Pour beaucoup, la culture d’entreprise fait figure d’OVNI. Ce concept a beau être sur toutes les lèvres, on a encore beaucoup de mal à le définir et à en comprendre les contours. Et pour cause, selon la taille de l’entreprise, la date de création de celle-ci ou encore les divers services existants, la question de la culture d’entreprise reste très mouvante.
Pourtant, une culture d’entreprise forte et positive pourrait bien se révéler être le chaînon manquant d’une gestion des talents réussie. Son impact sur l'acquisition de talents, la marque employeur ou encore le bien-être des salariés est loin d'être négligeable. En effet, 88% des jeunes employés estiment qu’il est crucial d’être en phase avec la culture d’entreprise de leur employeur.
À quoi renvoie précisément la culture d’entreprise ? Pourquoi la culture d’entreprise est-elle si importante ? Comment développer une culture d’entreprise attractive, positive et authentique ? Recruitee by Tellent vous dit tout, sans langue de bois !
C’est quoi la culture d’entreprise ?
Il existe de nombreuses définitions de la culture d'entreprise, que l'on appelle aussi culture organisationnelle. Nous allons donc essayer de faire simple !
La culture d'entreprise représente tout ce qui compose l'identité d'une organisation, sa raison d'être et son image de marque. Il s'agit de son ADN, de tous les éléments qui font sa singularité et la différencient de ses concurrents. C'est donc aussi un élément clé de la marque employeur. Il n'existe pas deux cultures d'entreprise identiques.
Pour résumer, la culture d'entreprise est ce qui fait de votre entreprise un lieu de travail unique, un écosystème où chaque employé se sent aligné avec les objectifs et les valeurs de l’organisation. Que vous soyez une start-up ou une multinationale, votre culture est le reflet de votre histoire, de votre mission et de la vision de vos dirigeants.
Les différentes cultures d’entreprise
Les différentes cultures d’entreprise se distinguent généralement en quatre types :
- Culture hiérarchique : Basée sur une structure clairement définie, elle favorise la stabilité mais peut limiter l'innovation.
- Culture adhocratique : Axée sur l'innovation et la flexibilité, elle encourage l'expérimentation mais peut engendrer du stress en raison des attentes élevées.
- Culture de marché : Orientée vers la performance et la compétitivité, elle privilégie les résultats mais crée un environnement sous haute pression.
- Culture clanique : Favorisant la collaboration et l’engagement, elle valorise les relations humaines mais peut avoir du mal à gérer les conflits internes.
Les 4 composantes d'une culture d’entreprise
1. L'histoire de l'entreprise et de ses fondateurs
La culture d'entreprise démarre dès sa création. On pourrait même dire qu'elle commence bien avant puisqu'elle s'appuie sur l'histoire de son ou ses créateurs.
Chaque entreprise a été construite pour une raison qui lui est propre. Que ce soit pour répondre à un besoin spécifique, exploiter une innovation ou encore, changer le monde, la raison d'être de l'entreprise constitue la base de sa culture organisationnelle.
L'histoire de l'entreprise, avec ses dates, ses événements, ses contributeurs, ses idées et ses produits ou services phares, écrit les premières pages de la culture d'entreprise.
2. Les valeurs, les croyances et les normes
Avec la création de l'entreprise, se développent les valeurs, celles qui sont partagées par tous ses membres.
Les valeurs sont définies par les dirigeants. Elles permettent de donner du sens au travail réalisé. Elles doivent être cohérentes avec les actions réalisées et les pratiques, sous peine de décrédibiliser l'entreprise.
Les croyances représentent les idées arrêtées sur le fonctionnement de l'entreprise. Les normes, quant à elles, sont les règles propres à l'entreprise.
3. La vision de l'entreprise
La vision de l'entreprise est fortement liée à sa stratégie globale. Elle permet de définir une direction, un fil conducteur.
Si elle doit être caractérisée de manière précise, il est également indispensable qu'elle soit communiquée et diffusée auprès de l'ensemble des collaborateurs.
Bien qu'elle puisse changer de trajectoire au fil des années, la vision de l'entreprise doit rester cohérente avec sa raison d'être.
4. Les rites, les us et coutumes
Il s'agit de signes d’identification propres à une entreprise qui servent de repères aux collaborateurs.
Ils désignent des pratiques propres à l'entreprise telles que les traditions, mais aussi des habitudes du quotidien.
Les rites, les us et coutumes représentent ainsi l'expression des valeurs de l'entreprise dans la vie de tous les jours.
Comment développer une culture d’entreprise forte, positive et cohérente ? [avec des exemples concrets]
Développer une culture d’entreprise forte, positive et cohérente nécessite une réflexion de fond et un engagement à tous les niveaux de l’organisation. Voici les étapes clés pour y parvenir, accompagnées d'exemples concrets pour vous inspirer.
1. Définir et partager des valeurs authentiques
Les valeurs de l’entreprise sont la base de sa culture. Elles doivent être définies clairement, alignées avec la mission de l'organisation, et partagées à tous les niveaux. Il est crucial d’impliquer les collaborateurs pour que ces valeurs soient réellement vécues au quotidien.
Lors du recrutement, ces valeurs jouent un rôle clé, car les entreprises s'assurent que chaque candidat les incarne et les renforce.
Dans le podcast de Tellent, Les Pieds Sur Le Bureau, Audrey Dufrenne explique :
Cela souligne à quel point l’implication des dirigeants est essentielle pour que ces valeurs deviennent un véritable levier de cohésion et de recrutement.
✔️ Un exemple concret : Ikea
L’entreprise suédoise met un point d’honneur à encourager la diversité et l’inclusion. L’entreprise promeut activement la parité et embauche des personnes réfugiées. Elle illustre ainsi des valeurs fortes de solidarité et d’égalité. Ces initiatives sont soutenues par des campagnes internes qui renforcent l’engagement des salariés à travers des actions concrètes et significatives.
2. Encourager la communication ouverte et transparente
Une culture d’entreprise positive repose sur une communication ouverte et transparente. Cela signifie non seulement partager les succès, mais aussi les défis et les échecs. Une communication honnête crée un environnement de confiance où les employés se sentent valorisés et entendus.
✔️ Un exemple concret : Google
La firme américaine a instauré une culture de transparence où la communication est primordiale. Les employés sont encouragés à partager leurs idées et leurs projets personnels, contribuant ainsi à l’innovation continue de l’entreprise. Cette ouverture se reflète également dans l'environnement de travail, où chaque collaborateur a accès aux informations et peut contribuer activement à la stratégie de l'entreprise.
3. Favoriser l’implication des employés dans la prise de décision
Impliquer les employés dans la prise de décision est un excellent moyen de renforcer leur engagement et de s'assurer qu'ils se sentent investis dans la réussite de l'entreprise. Cela peut se faire par le biais de comités consultatifs, de sondages internes ou de réunions participatives.
✔️ Un exemple concret : Décathlon
Ce géant français de l’équipement sportif valorise l’intelligence collective en encourageant ses collaborateurs à prendre des initiatives et à contribuer activement à l'évolution de l'entreprise. L’organisation de sessions de team-building sportif et la possibilité pour chaque employé de participer à la prise de décisions illustrent cette approche inclusive et collaborative.
4. Créer des opportunités de développement personnel et professionnel
Investir dans le développement des compétences de vos employés est essentiel pour maintenir une culture d'entreprise dynamique et motivante. Cela inclut non seulement la formation professionnelle, mais aussi le soutien au développement personnel. Des éléments essentiels qui montrent que l’entreprise valorise le bien-être et la croissance de ses collaborateurs.
✔️ Un exemple concret : Apple
L’entreprise américaine mise sur l’innovation en développant le potentiel de ses collaborateurs. La culture d’entreprise est directement alignée sur la stratégie d'innovation, où chaque employé est encouragé à contribuer avec ses idées et à se dépasser. Cette approche a permis à Apple de rester à la pointe de l'innovation tout en maintenant un environnement de travail où les employés sont constamment motivés à évoluer.
Conclusion
Une culture d’entreprise forte, positive et cohérente est bien plus qu’un simple ensemble de valeurs ou de pratiques. Les enjeux sont nombreux, notamment en termes d'attraction des talents au travers d'une marque employeur forte.
En filigrane de la définition de valeurs authentiques, vous devez aussi être capable d'encourager une communication ouverte dans laquelle vos employés se sentent écoutés. C'est un moyen puissant de développement et au service d'un environnement dans lequel chacun se sent valorisé et motivé à donner le meilleur de lui-même. Ce travail de longue haleine permettra à votre entreprise non seulement d'attirer les meilleurs talents, mais aussi de les fidéliser pour une croissance durable.
