Gemeinsam erfolgreich: Die eTo Personalmarketing GmbH und Tellent

Für viele Unternehmen ist die Digitalisierung im Personalmarketing zunächst eine große Hürde. Häufig fehlt die Expertise, um die am Markt vorhandenen Softwarelösungen miteinander vergleichen zu können.

Hier setzt die eTo Personalmarketing GmbH mit ihrem Angebot an und unterstützt Unternehmen dabei, eine starke Arbeitgebermarke zu entwickeln und das interne und externe Personalmarketing zu optimieren. Mit ihrer Expertise unterstützt sie bei der Entscheidungsfindung und implementiert das gewählte Bewerbermanagementsystem bei ihren Kund*innen.

Über eTo Personalmarketing GmbH

Unternehmen stehen heute vor der Herausforderung, passende Fachkräfte zu finden und merken zunehmend, dass sie mit herkömmlichen Methoden an ihre Grenzen stoßen. Die eTo Personalmarketing GmbH konzentriert sich vor allem auf Kund*innen aus der Hotellerie und der Gastronomie. Auch im Bereich Pflege sowie Dienstleistungen im Allgemeinen ist eTo inzwischen tätig. Das Beratungsunternehmen vereint digitale und analoge Kompetenzen in seinem Team, um die HR-Arbeit für seine Kund*innen strategisch zu professionalisieren. 

Die Projektmanager*innen haben verschiedene Schwerpunkte, etwa Text, Content-Entwicklung, Arbeitgebermarkensprache, Technik oder Social Recruiting. Je nachdem, in welchem Bereich der Kunde vor der größten Herausforderung steht, fungiert eine Person als fixer Ansprechpartner. Damit stellt die eTo Personalmarketing GmbH sicher, dass die jeweilige Strategie wirklich individuell auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt wird.

Das Ziel dabei ist immer, die internen und externen Ressourcen zu evaluieren und dann geeignete Schritte zu identifizieren, wie die Prozesse im Personalmarketing optimiert werden können. Die eTo Personalmarketing GmbH berät ihre Kund*innen zudem häufig im Hinblick auf den Einsatz geeigneter Bewerbermanagementsysteme.

Zwei Kundentypen

In der Praxis begegnen Geschäftsführer Jan Steffen und seinem Team zwei unterschiedliche Kundentypen, die dann auch vor verschiedenen Herausforderungen stehen:

• Der erste Kundentyp zeichnet sich dadurch aus, dass es im Grunde bereits eine starke Arbeitgebermarke gibt. Das heißt, die internen Herausforderungen sind eher gering und die Kommunikation klappt im Großen und Ganzen. Aber dennoch ist die Außenwahrnehmung bei der Zielgruppe nicht ausreichend, und die Qualität der Bewerbungen erfüllt häufig nicht die Erwartungen. Das Unternehmen wird also bei der Zielgruppe nicht als attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen. Hier geht es somit vor allem darum, die externe Kommunikation zu optimieren.
• Der zweite Kundentyp muss zunächst noch interne Herausforderungen bearbeiten, um sich als attraktiver Arbeitgeber positionieren zu können. Hier setzt eTo an, um die nötigen Voraussetzungen zu schaffen und das Employer Branding zu optimieren. Erst im nächsten Schritt wird dann die interne und externe Kommunikation durch den Einsatz geeigneter Bewerbermanagement-Software professionalisiert.

Bei beiden Kundentypen findet der Recruiting-Prozess oft noch über Excel-Listen und E-Mails statt. Manche Kunden haben bereits erste Erfahrungen im Social-Media-Recruiting gemacht, waren jedoch nicht zufrieden mit den Ergebnissen. Jan Steffen und sein Team untersuchen, an welchen Stellen sie ansetzen können, um das Recruiting zu optimieren.

Mögliche Lösungsansätze

Die eTo Personalmarketing GmbH untersucht zunächst ganz systematisch, wie das Recruiting beim Kunden abläuft und wo es vielleicht „hakt“.

 „Wir schauen uns also an: Wo sind die Herausforderungen? Was macht Mitarbeiter im Unternehmen zufrieden? Was fehlt ihnen? Das finden wir zum Beispiel durch Mitarbeiter-Interviews heraus.“

Jan Steffen, Geschäftsführer eTo Personalmarketing GmbH

So kommt das Team zum Beispiel möglichen Gründen für eine hohe Fluktuation auf die Spur und erfährt, welche Zusatzleistungen die Mitarbeitenden sich tatsächlich wünschen. Auf der Grundlage dieser Analyse lassen sich die internen Prozesse optimieren – und das zahlt wiederum mittelfristig auf die Arbeitgebermarke ein. 

Im externen Bereich optimiert die eTo Personalmarketing GmbH alle Maßnahmen, die zu einer besseren Sichtbarkeit der Arbeitgebermarke beitragen, also Karriereseiten, Bewerber-Managementsysteme, Social-Recruiting-Kampagnen, Job-Postings, Multi-Postings, etc. An dieser Stelle kommen dann Bewerbermanagementsysteme wie Recruitee ins Spiel.

 „Weg von diesem Blindflug Post and Pray, hin zu einer datengetriebenen, klaren Herangehensweise. Wo ist meine Zielgruppe, und wie erreiche ich die?“, erläutert Jan Steffen das Vorgehen seines Teams.

Das macht die Zusammenarbeit mit Recruitee by Tellent so wirkungsvoll

Schon seit 2018 arbeitet die eTo Personalmarketing GmbH mit Recruitee zusammen. Überzeugt haben Jan Steffen dabei vor allem die beiden folgenden Argumente:

• Recruitee ermöglicht eine positive Candidate Experience, weil die interne Kommunikation für alle Beteiligten einfach ist und ohne lange Einarbeitungszeit umgesetzt werden kann.
• Das Recruiting der Kunden kann datengestützt optimiert werden, weil Recruitee genaue Einblicke ermöglicht, über welche Kanäle die vielversprechendsten Kandidat*innen kommen. Das heißt, alle Aktivitäten können gemessen und ausgewertet werden.

„Kurz: Der Recruiting-Prozess in Unternehmen wird nach einer gewissen Eingewöhnungszeit – neue Software, Veränderungen, brauchen immer einen kleinen Moment – deutlich effizienter, effektiver und transparenter“, stellt Jan Steffen die Vorteile für seine Kunden heraus.

 Seiner Einschätzung nach ist Recruitee für ein erfolgreiches Personalmarketing ein wesentlicher Bestandteil, denn das Interesse an einem potenziellen neuen Arbeitgeber beginnt ja schon, bevor man sich überhaupt an einen Tisch gesetzt hat. Es muss also darum gehen, die Candidate Experience schon früh positiv zu gestalten und zeitgemäß am Markt präsent zu sein. Denn auch die Mitbewerber schlafen nicht und optimieren ihre Prozesse.

Bei eTo arbeitet das Team unablässig daran, die Themen und Trends des Personalmarketings nutzbar für seine Kunden zu machen. Dasselbe Bestreben sieht Steffen auch bei Recruitee, was für ihn ein entscheidender Punkt in der Partnerschaft ist.

An der jahrelangen Zusammenarbeit mit Recruitee by Tellent schätzt der Experte zudem die schnelle Erreichbarkeit des Supports und die Qualität der Antworten selbst bei kniffligen Herausforderungen. „Was Tellent für uns besonders macht, ist, dass wir eine persönliche Ansprechpartnerin oder einen persönlichen Ansprechpartner haben,“ ergänzt er. „Wir bekommen auch auf Fragen, die vielleicht etwas komplexer sind, sehr zügig eine Antwort und können somit für unsere Kunden einfach das Optimale herausholen.“

Dass Tellent-Partner zudem jederzeit die Möglichkeit haben, Verbesserungsvorschläge anzubringen und gemeinsam mit anderen Partnern darüber abzustimmen, welche davon tatsächlich realisiert werden, ist in Steffens Augen ein weiterer großer Pluspunkt.

Nicht zuletzt bietet das Tellent-Partnerprogramm einen Zusammenschluss mehrerer Software-Lösungen, die alle Leistungen im HR-Bereich aus einer Hand anbieten. Das heißt, Kunden von eTo können flexibel entscheiden, wo sie gerade im Digitalisierungsprozess stehen und auf Wunsch Ergänzungen hinzubuchen.

Spotlight: Das Recruitee-Karriereportal

Jonas Mundt, Manager Technical Projects bei eTo, schätzt besonders die Arbeit mit dem Karriereportal von Recruitee. Denn dieses erlaubt es, sehr intuitiv eine Karriereseite aufzusetzen, die sich zudem leicht in den bestehenden Bewerbungsprozess integrieren lässt. Alle Bewerbungen kommen direkt über Recruitee herein und können im Bewerbermanagementsystem weiter bearbeitet werden. Auch die Mobiloptimierung ist aus seiner Sicht ein Pluspunkt. Zudem wird die Wartung komplett von Recruitee übernommen.

Der erste Aha-Moment stellt sich bei den meisten Kunden schon früh ein, erzählt er: „Nämlich dann, wenn die HR-Verantwortlichen sehen, dass die Bewerbermaske automatisch erstellt wird und dass eigene Attribute herausgefiltert werden. Die Kontaktdaten verschwinden nicht mehr in irgendwelchen Excel-Listen, sondern alles wird übersichtlich dargestellt.“

Auch die Automatisierung des Datenschutzes stellt für viele Kunden einen großen Vorteil dar. Denn Recruitee sorgt dafür, dass Bewerberinnen immer erst den Datenschutzbestimmungen zustimmen müssen, wenn sie eine Bewerbung hochladen. Sobald sich das Ende der Aufbewahrungsfrist nähert, wird den Kandidatinnen automatisch eine Benachrichtigung geschickt. Sie können dann entscheiden, ob sie die Frist verlängern wollen oder ob ihre Daten im System automatisch anonymisiert werden.

„Die Lieblingsfunktion der Kunden? Die Augen leuchten beim Onboarding immer auf, wenn ich den Kunden erkläre, dass sie in Recruitee Kandidatenprofile auch mit Mitarbeitenden teilen können, die nicht direkt in den Recruitingprozess eingebunden sind“, erläutert Mundt. „Diese Personen können dann ganz schnell und einfach eine Bewertung zum Kandidaten bzw. zur Kandidatin abgeben, und das ist eine große Hilfe im Auswahlprozess.“

Viele Vorteile als Tellent-Partner

Erfolg ist selten eine Einzelleistung, sondern setzt sich zusammen aus vielen verschiedenen Bausteinen, die möglichst reibungslos ineinandergreifen. Daher setzen wir bei Tellent auf Partner, die mit uns gemeinsam daran arbeiten, innovative HR-Technologien nutzbar zu machen. Denn davon profitieren alle Beteiligten.

Durch die Partnerschaft mit einem Marktführer wird Ihnen viel abgenommen und Sie können sich wieder stärker auf die Beratung Ihrer Kunden fokussieren bzw. Ihren Kundenstamm sogar erweitern. Unser Know-how trägt dazu bei, den Support für Ihre Kunden zu optimieren – im Vertrieb, im Onboarding und für alle technischen Fragen.

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