La plupart des recruteurs et des managers s'accordent à dire qu'une équipe diversifiée aide les entreprises à être plus innovantes, créatives et à obtenir de meilleurs résultats. Il n'est même pas nécessaire de regarder les statistiques (qui sont nombreuses) pour savoir intuitivement qu’un recrutement diversifié contribue à de meilleures performances.
Avoir des perspectives et des expériences différentes au sein d’une équipe permet l'émergence de nouvelles idées pour résoudre les problèmes et stimuler l'innovation. Il n'est donc pas étonnant que les entreprises du monde entier s'attachent à accroître la diversité dans leur stratégie de recrutement.
Mais le thème de la diversité va au-delà des résultats et des performances. La diversité est une cause importante que toute entreprise doit s'efforcer de défendre. Il est grand temps de constituer des équipes composées de candidats qualifiés, indépendamment de leur sexe, de leur origine, de leur religion ou de leur orientation sexuelle, et de faire un pas vers une véritable égalité sur le lieu de travail.
Dans cet article, nous allons examiner comment faire évoluer votre propre stratégie en matière de diversité. Mais avant, parlons de ce qu'est un recrutement diversifié et de pourquoi c'est important.
Un recrutement diversifié, c’est quoi ?
La diversité au travail est l'idée que votre équipe doit refléter la composition générale de la société qui vous entoure. Votre personnel doit être composé d'une variété de types de personnes, d'origines et d'expériences différentes. Cela peut inclure la diversité en termes de sexe, d'expérience, de niveau socio-économique, de religion, d'orientation sexuelle, etc.
La diversité peut se diviser en deux catégories : la diversité inhérente, comme les facteurs démographiques, ou la diversité acquise, qui se développe ou se gagne avec le temps. Pensez à la diversité inhérente comme étant liée à l’ethnie, au sexe, à l'âge et à toute autre caractéristique naturelle de la personne. La diversité acquise fait référence à des éléments comme l'éducation, l'expérience, les valeurs, les compétences et les connaissances, qui sont plus fluides et peuvent se développer et évoluer avec le temps.
Un recrutement diversifié consiste à recruter des candidats en utilisant un processus exempt de préjugés pour ou contre un individu ou un groupe de candidats. Il s'agit toujours d'un recrutement fondé sur le mérite et visant à trouver le meilleur candidat possible, mais il est structuré de manière à donner les mêmes chances à tous les candidats, indépendamment de leurs antécédents.
Pourquoi une stratégie de recrutement axée sur la diversité est-elle importante ?
Dans le monde du travail la diversité et l’inclusion sont en plein essor, et pour cause. En plus d'être le bon choix moral, un recrutement diversifié offre de nombreux avantages tangibles en termes de performance, d'innovation et de productivité. Voici quelques-uns des avantages connus :
- Un éventail plus large de compétences et d'expériences au sein de votre équipe ;
- Une sensibilisation accrue aux langues et aux cultures ;
- Des viviers de candidats plus importants et plus variés ;
Grâce à ces avantages, il est prouvé que la diversité de la main-d'œuvre permet de mieux résoudre les problèmes, de mieux éviter les biais, et de favoriser la créativité et l'innovation. Il en résulte de meilleures décisions et de meilleurs résultats dans l'ensemble. La diversité des points de vue permet aux membres de l'équipe de débattre des différentes méthodes et de choisir la plus optimale, en utilisant un large éventail d'informations.
Les résultats parlent d'eux-mêmes :
- Les entreprises dont les équipes de direction sont diversifiées ont des revenus supérieurs de 19 %.
- Les entreprises diversifiées ont 1,7 fois plus de chances d'être des leaders de l'innovation dans leurs marchés.
- 67 % des demandeurs d'emploi déclarent que la diversité est un facteur important lorsqu'ils envisagent une entreprise.
- 85 % des PDG affirment qu’avoir une main-d'œuvre diversifiée améliore leurs résultats.
Comme vous pouvez le constater, disposer d'une stratégie de recrutement solide en faveur de la diversité est un moyen sûr d'améliorer les performances de votre équipe et de stimuler l'innovation dans votre secteur.
Maintenant que nous avons examiné les avantages, penchons-nous sur la manière de recruter une main-d'œuvre diversifiée.
12 façons de recruter du personnel diversifié
Comme toujours, lorsque vous essayez d'améliorer une partie de votre entreprise, il est important de vous poser deux questions :
- Quel est mon objectif ?
- Comment puis-je mesurer son succès ?
Sans définir clairement ces deux variables, il est difficile d'améliorer avec succès votre stratégie de recrutement en faveur de la diversité.
Réunissez votre équipe et identifiez ce que vous voulez réaliser. Vous souhaitez engager plus de femmes dans des postes techniques ? Bien ! Prenez le nombre de femmes que vous employez actuellement dans ces fonctions et fixez un objectif quant à l'augmentation que vous souhaitez.
Maintenant que vous avez vos objectifs et vos mesures en tête, voyons comment améliorer la diversité dans votre recrutement.
Accroître la diversité dans le sourcing
Un bon moyen de s'assurer que vous recrutez un éventail diversifié de personnes est de veiller à ce que des profils divers postulent à vos postes, pour commencer. Voici quelques techniques pour accroître la diversité dans votre recherche de candidats :
1. Vérifiez vos offres d'emploi
L'un des meilleurs moyens de recruter des candidats diversifiés est de procéder à un audit de vos anciennes offres d’emploi, et d'y apporter des changements pour parler à un plus grand nombre de candidats. Vous remarquerez peut-être que le langage que vous utilisez est plus adapté à un niveau d'expérience spécifique. Si c'est le cas, trouvez des moyens d'être plus inclusif dans vos mots pour attirer des candidats d'origines différentes.
N'ayez pas peur de rédiger des offres d'emploi avec certaines données démographiques en tête afin de renforcer votre stratégie de diversité. Faites savoir à vos candidats cibles que vous les recherchez, et expliquez-leur pourquoi votre entreprise leur conviendrait parfaitement.
2. Ciblez les sources où se trouvent les candidats divers
Un excellent moyen de vous assurer que votre vivier de talents soit rempli de candidats divers est de vous procurer des candidats de différents endroits. Ne comptez pas toujours sur les mêmes sources lorsque vous recherchez de nouveaux candidats. En vous concentrant uniquement sur les sources que vous connaissez le mieux, vous risquez de vous retrouver avec un vivier de candidats similaires et un manque de diversité.
Cherchez plutôt des occasions de trouver des candidats divers là où ils se trouvent habituellement. Par exemple, il existe de nombreux groupes consacrés aux femmes dans le secteur de la technologie. C’est un excellent moyen d’entrer en contact avec des candidates qualifiées, directement, au lieu d'attendre qu'elles trouvent vos annonces. Plus vous prenez l'initiative de trouver ces canaux, plus il est probable que vos viviers de talents soient diversifiés.
3. Encouragez vos employés issus de la diversité à vous recommander leurs relations
Il est très probable que les membres de votre équipe appartiennent à des réseaux de personnes avec les mêmes antécédents qu’eux. La création d'un programme de cooptation de candidats diversifiés est un excellent moyen de renforcer votre stratégie de recrutement et de montrer que votre entreprise accorde de l'importance à la diversité des origines et des idées.
Si vous cherchez à recruter davantage de personnes dans un groupe spécifique, contactez vos employés qui partagent leurs caractéristiques. Encouragez-les à partager vos offres d'emploi avec leurs réseaux et donnez-leur les outils dont ils ont besoin pour promouvoir l'entreprise à votre place. Vos employés et vos candidats auront le sentiment que votre entreprise valorise leurs opinions et leur présence, ce qui est très positif pour le moral et l'engagement de l'équipe dans son ensemble.
4. Offrez des stages à des groupes ciblés
De nombreuses entreprises lancent des programmes internes de diversité qui offrent des stages et des alternances à des candidats issus de milieux spécifiques. C'est un excellent moyen d'encourager des candidats prometteurs à rejoindre votre équipe et à acquérir de l'expérience.
Pour ce faire, contactez les écoles et les associations de votre région afin de déterminer les possibilités d'établir des liens avec les élèves. Souvent, les communautés disposent de leurs propres programmes, et s'associer à ces initiatives est une excellente façon de redonner tout en bénéficiant de nouveaux talents diversifiés.
5. Développez une marque employeur qui met en valeur votre diversité
La meilleure façon de stimuler la diversité dans votre recherche de candidats est peut-être de créer organiquement une marque employeur qui valorise les personnes et les opinions de tous horizons. Discutez des avantages et de l'importance de la diversité avec votre équipe, obtenez leur adhésion et intégrez ces valeurs à la culture de votre entreprise.
En faisant cela, vous développerez une marque employeur connue pour valoriser la diversité. Encouragez les employés à parler de cette partie de votre entreprise. Enregistrez leurs témoignages et utilisez les pour promouvoir votre marque employeur. Les candidats issus de la diversité recherchent des entreprises qui valorisent réellement ces idéaux, et un développement authentique est la seule façon d’en tirer vraiment bénéfice.
6. Créez une politique d'entreprise qui attire des candidats divers
C'est une chose de prétendre favoriser la diversité dans vos stratégies de recrutement et dans vos équipes, mais c'en est une autre d’incarner ces valeurs au quotidien. C'est pourquoi il est si important de mettre en œuvre de manière proactive des politiques d'entreprise qui attirent des candidats divers.
Envisagez de modifier vos politiques de congés et de planning pour inclure davantage de fêtes religieuses, d'événements communautaires, etc. Encouragez les horaires de travail flexibles qui permettront aux candidats de continuer à s'impliquer dans leur communauté, et qui ne les obligeront pas à se conformer à des horaires uniques.
Il est également important que les équipes de direction encouragent les employés à s'exprimer s'ils pensent que certaines politiques entravent la diversité de quelque manière que ce soit. Au travail, les individus seront toujours influencés par leurs biais, il est donc important d'encourager un dialogue ouvert et honnête pour que chacun se sente le bienvenu.
La mise en place de ces politiques, et leur promotion active dans votre recherche de candidats, est un excellent moyen de vous assurer que votre stratégie de recrutement pro-diversité est sur la bonne voie.
Accroître la diversité dans la sélection des candidats
Si vous trouvez que votre recrutement pro-diversité vous permet d'attirer une variété de candidats, mais que vous vous avez encore des soucis à éliminer les biais dans la sélection, alors essayez certaines de ces tactiques.
7. Utilisez les CV anonymes
Une technique de plus en plus populaire utilisée par les recruteurs pour éliminer les préjugés dans la sélection des candidats consiste à "masquer" toutes les informations personnelles figurant sur les CV. Des informations telles que les noms, les écoles, la date de naissance, les lieux spécifiques, etc. peuvent toutes contribuer dans une certaine mesure à une évaluation biaisée du candidat, même si ce n'est pas fait consciemment.
8. Utilisez les entretiens anonymes
Les entretiens anonymes utilisent le même principe que pour les CV pour réduire les préjugés, mais appliquent cette tactique aux premières conversations avec le candidat. Cela peut être réalisé en envoyant aux candidats des questions par message, ou par le biais d’une plateforme de recrutement. Les candidats répondent à ces questions de manière anonyme et sont invités à éviter de fournir des informations personnelles.
L'objectif est de ne pas avoir de préjugés sur les personnes que vous choisissez de rencontrer. Il est évidemment beaucoup plus difficile d'éliminer toute personnalité et tout préjugé lorsque l'on parle aux candidats au téléphone ou en personne, c'est pourquoi les entretiens anonymes sont plus efficaces au début du processus.
9. Exploitez l'IA pour examiner les CV
Une façon de vous assurer d’éliminer entièrement les préjugés dans le processus de sélection des CV est d'utiliser l'intelligence artificielle de votre ATS. Pré-programmez votre plateforme pour repérer et filtrer les compétences et expériences spécifiques, et laissez l’IA analyser les CV de vos candidats en fonction de ces paramètres. Vous obtiendrez ainsi une liste de candidats totalement impartiale, exempte de toute biais.
10. Repensez les facteurs que vous examinez
Cette tactique est liée à l'audit de vos offres d'emploi où vous avez repensé ce que vous recherchez chez un candidat et la façon dont vous lui parlez. Un aspect essentiel du recrutement pour la diversité consiste à toujours se demander quelles sont les caractéristiques que vous appréciez le plus chez les candidats, pourquoi, et si cela est dû à vos propres biais.
Prenez le temps de regarder comment vous testez et sélectionnez les candidats, et demandez-vous honnêtement si vous orientez les résultats vers des types de personnes spécifiques. Si c'est le cas, envisagez de modifier vos méthodes de test. Si vous n'êtes pas sûr, demandez à vos pairs pour obtenir plus d’opinions.
Accroître la diversité des sélections et du recrutement
Décider qui sélectionner et embaucher peut être la partie la plus difficile de votre stratégie de recrutement de la diversité. En effet, vous aurez une assez bonne idée de l'identité de chaque candidat, ce qui signifie que vos préjugés se glisseront probablement dans l'équation. Pour lutter contre ce phénomène, voici quelques techniques à envisager.
11. Automatisez votre présélection à l'aide d'un ATS
Comme mentionné ci-dessus, votre ATS peut être utilisé pour réduire de manière impartiale votre liste aux candidats les plus prometteurs. Utilisez les outils de sélection inclus dans votre ATS pour trouver les candidats ayant le plus de potentiel et le meilleur CV. Cette technique vous permet d'éliminer complètement les opinions personnelles sur des candidats et de vous concentrer uniquement sur les informations qui sont pertinentes à la description du poste. La présélection des candidats sur la base de certaines exigences vous aidera à progresser vers une plus grande diversité.
Si votre vivier de talents était diversifié au début du processus, vous devriez avoir une variété de candidats et d’expériences dans votre liste de présélection. Dans le cas contraire, la dernière tactique de recrutement pro-diversité peut être utile.
12. Créer des viviers de talents avec des candidats divers
Il est prouvé que les candidats divers ont beaucoup moins de chances d'être choisis lorsqu'ils sont les seuls de leur groupe démographique à être représentés dans une liste de candidats. Pour combattre ce biais de décision, vous pouvez utiliser une stratégie de recrutement appelée l’effet “two in the pool” en anglais.
L'hypothèse est que le fait d'avoir plusieurs personnes issues de la même minorité démographique augmente considérablement la probabilité que l'une d'entre elles soit embauchée. Par conséquent, si vous construisez intentionnellement une liste de candidats avec un nombre proportionnel de candidats différents, les règles du jeu seront plus équitables lorsqu'il s'agira d'en choisir un.
Bien entendu, vous ne voudrez ajouter dans dans votre liste de candidats que ceux qui sont vraiment qualifiés. Après tout, un recrutement inclusif consiste à embaucher la meilleure personne, quelles que soient ses origines.
Pour en savoir plus, vous pouvez aussi visionner notre webinar avec Sarah Haïlé-Fida sur le recrutement inclusif, en cliquant sur l’image ci-dessous.
.png)
