Spätestens seit Dezember letzten Jahres ist ChatGPT in aller Munde. Der Chatbot-Prototyp wurde verwendet, um Gedichte zu schreiben, Witze zu erzählen, Spiele zu programmieren oder gar Urteile in Gerichten zu beeinflussen. Kurz gesagt, die Möglichkeiten mit dem neuen Wundertool scheinen unendlich zu sein.
Aber hat ChatGPT auch das Potenzial, eine Hilfe im Recruiting zu sein? Wir haben analysiert, wie Recruiter*innen ChatGPT in ihren Arbeitsalltag integrieren können.
Was ist ChatGPT
Bevor wir einsteigen, müssen wir natürlich kurz darauf eingehen, was ChatGPT eigentlich ist (ohne zu technisch zu werden). ChatGPT ist ein Chatbot-Prototyp, der vom amerikanischen Unternehmen OpenAI entwickelt wurde und steht der Öffentlichkeit seit Ende November 2022 kostenlos zur Verfügung (seit Januar 2023 gibt es eine bezahlte PLUS version). ChatGPT nutzt maschinelles Lernen, um auf konversationelle Weise mit Menschen zu interagieren.
Dabei beantwortet ChatGPT in einem Dialogformat (also fast wie mit einem echten Menschen) Folgefragen, gesteht Fehler ein, fordert falsche Annahmen heraus und lehnt unangemessene Anfragen ab.
Wichtig:
Wichtig:
ChatGPT wurde bis zum Jahr 2021 trainiert (also mit Datensätzen gefüttert), was bedeutet, dass es keine Informationen zu Ereigninsen hat, die seitdem passiert sind. Nichtsdestotrotz, kann ChatGPT dennoch viele Fragen beantworten und wertvolle Informationen liefern. Wie Sie das für Ihr Recruiting nutzen können erfahren Sie in diesem Artikel.
Wenn Sie noch mehr über ChatGPT oder OpenAI erfahren möchten, finden Sie viele gute Inhalte über Google (ja, die Suchmaschine hat weiterhin ihre Daseinsberechtigung!). Das Handelsblatt hat vor kurzem beispielsweise einen umfangreichen Beitrag veröffentlicht, der die grundlegenden Informationen zu ChatGPT zusammengefasst.
So nutzen Sie ChatGPT im Recruiting
Wir können mit Sicherheit sagen, dass ChatGPT bzw. KI generell bald fester Bestandteil im Recruiting sein werden. Wenn Sie also über die Digitalisierung Ihrer Personalabteilung nachdenken, sollten Sie KI auf jeden Fall mit berücksichtigen.
Um ChatGPT sinnführend und effizient im Recruiting einsetzen zu können, müssen Sie verstehen, wie ChatGPT Informationen aufnimmt und Aufforderungen bzw. Fragen beantwortet. Hier kommen sogenannte Prompts zur Anwendung.
Was ist ein Prompt für ChatGPT?
Ein Prompt für ChatGPT ist eine kurze Aufforderung oder Frage, die Sie stellen, damit eine geeignete Antwort generiert werden kann. Ein Prompt kann in natürlicher Sprache formuliert sein (also so wie Sie mit einer Freundin oder einem kollegen sprechen würden) und sollte spezifisch genug sein, um eine klare Antwort zu erhalten.
Stellen Sie sich einfach vor, Sie würden einen Auftrag an eine Person geben, die vorher noch nichts von dem Thema gehört hat. Natürlich wollen Sie sicherstellen, dass Sie alle notwendigen Informationen mit der Person teilen, damit der Auftrag präzise ausgeführt wird. Genauso verhält es sich mit ChatGPT.
Was ist ein Prompt?
Was ist ein Prompt?
Das Ziel eines Prompts ist es, eine spezifische Antwort oder eine Sammlung von Antworten von ChatGPT zu erhalten, die auf ein gegebenes Thema bzw. Ihre Fragestellung abgestimmt sind. Je mehr details Sie zur Verfügung stellen, desto genauer wird die Antwort von ChatGPT ausfallen.
Nun da Sie wissen, was ein Prompt ist, können wir im Grunde somit auch gleich einsteigen und herausfinden, wie ChatGPT Ihre Recruitingprozesse unterstützen kann.
Anwendungsbeispiele für ChatGPT im Recruiting
Die folgenden Beispiele sollen veranschaulichen, wie Sie ChatGPT im Recruiting einsetzen können.
Auch wenn die Möglichkeiten schier unendlich scheinen, sollten Sie immer genau prüfen, was die KI Ihnen antwortet bzw. vorschlägt. Wir raten dringend davon ab, Dinge, die ChatGPT produziert, 1:1 zu übernehmen.
Erstellen Sie für sich (oder Ihre Abteilung) einen Approval-Prozess, der sicherstellt, dass nur überprüfte und somit korrekte Inhalte verwendet werden. Vor allem, wenn es um die externe Kommunikation (z. B. Kandidat*innen) geht.
Für die nächsten Beispiele nutzen wir die fiktive offene Stelle für eine*n Front End Developer*in bei einem Unternehmen namens Recruitee mit Standort Amsterdam.
ChatGPT Stellenbeschreibungen erstellen lassen
Auch wenn man es schon 1000 Mal gemacht hat (oder gerade deswegen), hat man manchmal eine Schreibblockade (oder einfach keine Lust) die nächste Stellenbeschreibung zu verfassen. Denn eine gute Stellenbeschreibung braucht Zeit.
Mit dem richtigen Prompt und genügend Informationen kann ChatGPT aber Abhilfe schaffen und die öde Aufgabe im Handumdrehen für Sie erledigen.
Obwohl wir ChatGPT wirklich nur ein paar Standardinformationen an die virtuelle Hand gegeben haben, kam dabei eine Stellenbeschreibung raus, die besser klingt, als viele andere Stellenbeschreibungen, die wir auf LinkedIn oder XING gesehen haben.
Bei Recruitee ist ist eine KI für die Erstellung von Stellenbeschreibungen integriert! Sie können also gleich loslegen.
Mit ein wenig Feinschliff durch zusätzliche Prompts an ChatGPT oder auch an sich selbst lässt sich im Handumdrehen eine ansprechende Stellenbeschreibung erstellen, die man auch veröffentlichen kann.
Mit ein wenig Übung sollte dies in weniger als 20 Minuten geschafft sein.
Gut zu wissen:
Gut zu wissen:
Nutzen Sie Hinweise wie “lockere”, “in Du-Form”, “nutze Bulletpoints”, etc., um den Stil der Antwort zu manipulieren. Manchmal muss man ein wenig herumprobieren. Sobald Ihnen das Ergebnis gefällt, notieren Sie sich die Prompts, damit Sie diese beim nächsten Mal wiederverwenden können.
ChatGPT Meta Beschreibungen und Titel generieren lassen
Wenn Sie eine Stellenanzeige erstellt haben wollen Sie natürlich, dass diese optimiert für Suchmaschinen ist. Dazu gehört es, dass Sie eine passende Meta Beschreibung und einen Titel definieren. Füttern Sie ChatGPT mit der Stellenbeschreibung und der Chatbot filtert alle wichtigen Informationen heraus.
Mit ein wenig SEO-Kenntnis werden Sie hier gleich feststellen, dass die Anzahl der Zeichen für die Meta-Beschreibung viel zu hoch ist. ChatGPT scheint nicht sehr gut darin zu sein, Zeichen zu zählen. Ein weiteres Argument, was dafür spricht, die Antworten von ChatGPT immer streng zu überprüfen.
Dennoch kann die obige Antwort mit ein wenig Nacharbeit sehr gut verwendet werden und spart Zeit.
ChatGPT bei Ihrer Kommunikation helfen lassen
Vor allem im Bezug auf Kommunikation raten wir stark dazu, immer ganz genau hinzuschauen, was ChatGPT einem vorschlägt. Sie wollen sicherstellen, dass alle externe Kommunikation von einem Menschen überprüft und genehmigt wird.
E-Mail Templates anfertigen
Hier geht es darum, eine Vorlage zu erstellen, die Sie nach leichten Anpassungen immer wieder verwenden können.
Innerhalb von weniger als 2 Minuten haben Sie eine Vorlage, die bereits sehr einladend klingt, zur Hand. Investieren Sie nochmal 10 Minuten und Sie haben die erste E-Mail-Vorlage erstellt, die Ihnen in Zukunft sehr viel Zeit sparen wird.
Wenn Sie dann noch eine Bewerbermanagement-Software wie Recruitee verwenden, fügen Sie diese E-Mail nur noch in die Software ein und alles andere geschieht vollkommen automatisch.
ChatGPT eine Absage formulieren lassen
ChatGPT kann personalisierte und professionelle E-Mails an Kandidat*innen verfassen. Sie können ChatGPT beispielsweise nutzen, um Ihnen dabei zu helfen, eine Absage-E-mail zu formulieren.
Klingt doch schonmal zumindest wie ein gutes Standard Absageschreiben, das viele Unternehmen bereits so rausschicken würden. Jetzt noch ein wenig personalisieren und die Best Practices für das Schreiben einer Absage mit berücksichtigen und die freundliche Absage ist fertig.
ChatGPT Interviewfragen erstellen lassen
ChatGPT kann Ihnen helfen, geeignete Interviewfragen für ein Pre-Screening oder das anstehende Interview zu generieren.
Jetzt nur noch mit den Tech-Kolleg*innen durchsprechen, ob diese Fragen für Ihre ausgeschriebene Stelle Sinn machen bzw. welche Antworten hier erwünscht sind und die Interviews können kommen.
Active Sourcing mit ChatGPT
Wenn Sie auch regelmäßig bei LinkedIn oder XING unterwegs sind, um geeignete Kandidat*innen für Ihre offenen Stellen zu finden, dann wissen Sie, wie schwierig es sein kann, die Aufmerksamkeit der Talente zu bekommen.
Eine ansprechende Nachricht ist also ausschlaggebend.
In wieder weniger als 2 Minuten haben wir eine Outreach-Nachricht erstellt, die so manche generische Nachricht auf LinkedIn in den Schatten stellt.
Wenn Sie ChatGPT noch mehr Informationen geben, fällt die Nachricht natürlich noch individueller aus. Aber den Feinschliff können Sie auch am Ende selber vornehmen.
ChatGPT erstellt Ideen für Case Studies im Interviewprozess
Case Studies sind für viele ausgeschriebene Stellen eine gute Möglichkeit die Fähigkeiten und Kreativität der Kandidat*innen zu testen.
Man muss aber selber auch ein wenig Kreativität an den Tag legen, um immer wieder relevante, interessante und auch herausfordernde Case Studies zu erstellen. ChatGPT kann auch hier mit kreativen Anstößen helfen.
ChatGPT einen Onboarding-Plan erstellen lassen
Das Onboarding neuer Mitarbeiter*innen ist so wichtig. Denn wenn da was schief läuft kann es sein, dass die neuen Mitarbeiter*innen das Unternehmen schnell wieder verlassen.
Ein Onboarding Plan stellt sicher, dass auch ja nichts vergessen wird.
Das sollten Sie nicht mit ChatGPT machen
Sie sollten den Antworten von ChatGPT unter keinen Umständen blind vertrauen. Es gibt unzählige Beispiele, wo ChatGPT schlichtweg falsche Aussagen gemacht hat.
Stellen Sie ChatGPT keine Fragen, die aktuelle Informationen benötigen. Wie zu Beginn beschrieben sind die neuesten Datensätze, mit denen ChatGPT momentan gefüttert ist, aus 2021. Reguläre Suchmaschinen wie Google sind hier immer noch die bessere Anlaufstelle. Vor allem auch, weil Sie schnell überprüfen können, ob eine Antwort stimmt oder nicht, in dem Sie sich andere Suchergebnisse ansehen.
ChatGPT ist eine Hilfe aber kein Ersatz
Das Recruiting ist ein aufwendiger Prozess, der viele Aufgaben umfasst, wie zum Beispiel das Finden, Bewerten und Einstellen von Kandidat*innen sowie das Aufbauen von Beziehungen zu potenziellen Bewerbenden.
Dabei sind menschliche Fähigkeiten wie Kommunikation, Verhandlungsgeschick und Empathie gefragt.
Zusätzlich unterliegt der Rekrutierungsprozess auch rechtlichen und ethischen Überlegungen, die menschliche Überwachung und Entscheidungsfindung erfordern. Während ChatGPT bei einigen dieser Aufgaben unterstützen kann, ist es nicht in der Lage, den menschlichen Aspekt des Recruitings zu ersetzen.
In Zukunft werden Recruiter*innen mit Sicherheit mehr Automatisierung und AI-Tools einsetzen, um den Recruiting-Prozess zu optimieren, z.B. für das Überprüfen von Lebensläufen und das Planen von Vorstellungsgesprächen. Dies gibt Ihnen dann wiederum mehr Zeit für strategische Aufgaben wie den Aufbau von Beziehungen zu Kandidat*innen und die Entwicklung von Rekrutierungsstrategien.
Zusammenfassend lässt sich also sagen, dass ChatGPT Recruiter*innen bei bestimmten Aufgaben definitiv helfen kann. Es ist aber eher unwahrscheinlich, dass es Recruiter*innen in naher Zukunft vollständig ersetzen wird, da der menschliche Faktor auch in Zukunft eine wichtige Rolle im Recruiting-Prozess spielt.
Probieren Sie es selber aus und testen Sie ChatGPT mit unseren Prompts.
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