Le temps où les recruteurs publiaient une annonce et attendaient patiemment que les candidatures viennent à eux est révolu.
La présence grandissante d'Internet dans les recherches d'emploi, la guerre des talents et les nouvelles attentes des générations Y et Z font partie des facteurs qui ont bouleversé la manière dont les entreprises recrutent.
Le marketing du recrutement est l'une des pratiques grandissantes pour attirer les candidats. Il s'agit de les convaincre de postuler dans votre entreprise !
La concurrence entre les entreprises est souvent rude, il est donc bénéfique pour les entreprises et leur service RH de mettre en place une stratégie spécifique.
Que vous soyez novice ou déjà expérimenté, nous vous donnons toutes les clés pour un marketing de recrutement qui se démarque !
Qu'est ce que le marketing du recrutement ?
En bref
Comme son nom l'indique, le marketing du recrutement consiste à appliquer les principes du marketing au domaine du recrutement.
Pour rappel, le marketing est « l’ensemble des études et des actions qui concourent à créer des produits satisfaisant les besoins et les désirs des consommateurs et à assurer leur commercialisation dans les meilleures conditions de profit ».
Généralement, une analyse du marché est réalisée en amont de la mise en place d'une stratégie afin de faire un état des lieux à l'instant T.
Quant au recrutement, il s'agit de l’ensemble des moyens mis en place par une entreprise pour trouver un candidat qui possède le savoir-faire et le savoir-être qui correspond à ses besoins, .
Ainsi, le marketing du recrutement peut se définir comme une manière d'attirer les meilleurs candidats en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise et pour un poste donné.
Pour aller plus loin
Le marketing du recrutement est utile pour faire connaître les postes à pourvoir aux meilleurs candidats, qu'ils soient en recherche active d'un emploi ou tout simplement, à l'écoute du marché.
Lorsqu'il est bien mené, il donne à un professionnel l'envie de rejoindre votre entreprise, et non pas celle d'un concurrent !
Les futurs candidats ne sont plus considérés uniquement comme de la potentielle main-d'oeuvre mais plutôt comme de futurs collaborateurs, qui contribuent au succès de l'entreprise.
Ainsi, l'expérience client, que l'on retrouve traditionnellement dans le marketing, a inspiré l'expérience candidat et l'expérience collaborateur.
Face à la pénurie des compétences dans certains secteurs mais aussi à la difficulté de rétention et de fidélisation des employés, le marketing du recrutement a un rôle important à jouer !
Les nombreux bénéfices du marketing de recrutement
1. Une meilleure attractivité
Une entreprise qui fait la promotion de ses besoins en recrutement est une entreprise qui se montre ! Elle raconte son histoire et transmet son message.
Ainsi, elle attire l'attention des professionnels mais aussi des candidats potentiels !
2. Une réponse aux attentes des générations Y et Z
Nous le savons maintenant, les générations Y et Z ont envie de contribuer au succès d'une entreprise qui met l'humain au coeur de son activité.
En mettant en valeur les avantages des salariés de votre entreprise, comme la flexibilité du travail ou les opportunités de formation par exemple, vous êtes susceptibles d'attirer des candidats intéressés non seulement par le poste, mais aussi par l'entreprise dans sa globalité !
3. Une meilleure image de marque employeur
Votre marketing de recrutement est imbriqué dans votre stratégie de marque employeur.
Elle contribue à l'attractivité de l'image de l'entreprise et augmente sa portée. A condition bien sûr qu'elle soit cohérente !
4. Un recrutement plus efficace
Un candidat qui répond positivement à votre stratégie de marketing de contenu est un candidat qui se retrouve dans votre culture d'entreprise.
Ainsi, cette stratégie permet d'attirer les professionnels qui sont les plus susceptibles de s'intégrer au sein des équipes et de s'épanouir dans l'environnement de l'entreprise.
En quelque sorte, il attire les meilleurs candidats !
5. Des salariés plus engagés
La fidélisation des salariés commence bien avant l'arrivée dans l'entreprise !
En donnant une image positive de l'entreprise, le marketing du recrutement donne une bonne impression auprès des futurs collaborateurs, avant même qu'ils aient franchi le pas dans l'entreprise.
Une bonne expérience salarié comme par une bonne expérience candidat. Ainsi, vous mettez toutes les chances de votre côté pour des salariés motivés et engagés !
Quelle est sa place dans le recrutement ?
Un repositionnement du recrutement
Au même titre que la dématérialisation de la gestion des candidatures, le marketing du recrutement bouleverse le recrutement.
La démarche du marketing du recrutement est proactive. Il s'agit de "vendre" le poste et de convaincre les candidats potentiels que votre entreprise est faite pour eux !
Cela repositionne le recrutement, et plus largement le service ressources humaines dans l'esprit des professionnels. Si l'entreprise choisit de sélectionner ou non un candidat, ce dernier, décide également de proposer sa candidature ou de décider de l'envoyer à un concurrent !
L'arrivée sur le marché du travail des générations Y et Z a renforcé les exigences des salariés. L'épanouissement professionnel, le développement des compétences, la recherche de sens, le travail est bien plus qu'un salaire !
Le marketing du recrutement donne un aperçu de la réalité du terrain aux candidats potentiels qui peuvent alors décider si l'entreprise est faite pour eux ou non.
Des nouveaux outils
Le marketing du recrutement étant principalement digital, il amène le recruteur à utiliser de nouveaux outils.
Site d'emploi, réseaux sociaux, vidéos, logiciels de gestion des candidatures etc. les options ne se comptent plus pour faire vivre votre marketing !
Les simples annonces de recrutement décrivant succinctement le poste et l'entreprise ne suffisent plus ! Il faut donner envie aux candidats de rejoindre l'entreprise. Il faut alors mentionner les avantages proposés, les possibilités d'évolution, de formation etc.
Pendant longtemps, l'une des questions classiques des entretiens de recrutement était "Pourquoi souhaitez-vous travailler dans notre entreprise et non pas dans une autre ?". La tendance s'inverse aujourd'hui puisque, dans les secteurs les plus compétitifs, c'est à l'entreprise de convaincre les candidats !
A noter que le marketing du recrutement n'est pas toujours réalisé par le recruteur lui-même. Une bonne communication entre les différentes parties est alors nécessaire pour assurer une bonne cohérence.
Comment créer une stratégie de marketing de recrutement ?
La stratégie de marketing du recrutement repose avant tout sur la stratégie globale de l'entreprise. Elle doit également être conçue en fonction du secteur d'activité. La stratégie de recrutement d'une entreprise automobile sera bien différente de celle d'une entreprise de digital learning par exemple !
Nous vous proposons toutefois une méthode générale pour mettre en place une stratégie de marketing du recrutement efficace.
1. Faire un état des lieux
Avant de commencer la mise en place d'une stratégie de recrutement, il est important de faire un état des lieux à l'instant T.
Quels sont les outils utilisés pour communiquer sur les postes à pouvoir dans l'entreprise ? Utilisez-vous les réseaux sociaux ? Participez-vous à des événements autour de l'emploi ? Faites une liste.
2. Définir vos objectifs de recrutement
En accord avec la stratégie globale de l'entreprise, définissez vos objectifs de recrutement. Pour cela, n'hésitez pas à échanger avec les managers de chaque secteur.
Indiquez des chiffres précis avec des échéances pour la finalisation des recrutements.
3. Comprendre votre persona candidat
Le persona candidat est un candidat fictif qui possède le profil idéal pour s'intégrer et s'épanouir dans votre culture d'entreprise.
Ici, nous nous inspirons directement du persona client dans le marketing classique !
Définissez ses caractéristiques, ce qui le rend intéressant, en quoi il peut contribuer à la réussite de l'entreprise.
Pour vous aider, inspirez-vous de vos meilleurs collaborateurs :
- Quelles étaient leurs motivations pour rejoindre votre entreprise ?
- Quelles sont leurs impressions de votre marque employeur ?
- Sont-ils présents sur les réseaux sociaux ?
- Où recherchent-ils de l'information ? etc.
Bien qu'il serait contre-productif de recruter des clones de vos collaborateurs actuels, cette étape vous aidera à collecter de nombreuses informations pour orienter votre communication de recrutement.
4. Choisir vos moyens de communication privilégiés
Il est maintenant temps de commencer à réfléchir à la mise en pratique de votre stratégie de marketing de recrutement.
Quelles sont les outils et les plateformes qui sont pertinents pour votre secteur ?
Voici un aperçu de ceux qui sont les plus utilisés par les entreprises :
- Page carrière du site de l'entreprise
- Blog de l'entreprise
- Sites d'emploi (APEC, Indeed, Monster etc.)
- Réseaux sociaux (Facebook, Linkedin, Twitter etc.)
- Sites d'hébergement de vidéos (Youtube, Viméo etc.)
- Sites spécialisés
Bien évidemment, il n'est pas nécessaire d'être présent partout ! L'essentiel est de publier du contenu fréquemment pour être visible.
5. Définir vos objectifs
Pour que votre stratégie soit efficace, définissez des objectifs de fréquence et de quantité de contenu et de résultats.
Surtout, il est important que chacune des personnes participant à ce processus comprenne quel est son rôle. Il faut également que le fil conducteur de votre communication soit respecté.
Ainsi, il est intéressant d'établir un calendrier avec un contenu planifié plusieurs semaines à l'avance.
Pour casser le rythme, proposez à l'un de vos collaborateurs de prendre la main de vos réseaux sociaux pour une journée.
En bref, n'ayez pas peur d'expérimenter !
6. Mesurer les résultats
Sur des échéances régulières, mesurez les résultats de votre stratégie.
Vous vous apercevrez peut-être qu'il faut modifier certaines de vos actions ! Ce n'est pas grave, il est parfois nécessaire de se tromper pour trouver la bonne direction.
Dans tous les cas, soyez patients ! Il faut parfois attendre plusieurs semaines avant de remarquer des résultats positifs.
Un monitoring régulier de votre marketing du recrutement vous permettra de réagir rapidement en cas de problème.
Les bonnes pratiques du marketing du recrutement
Misez sur une marque employeur positive
Selon une étude réalisée par Glassdoor, 69 % des demandeurs d'emploi actifs sont susceptibles de postuler à un emploi si l'employeur gère activement sa marque employeur.
Ainsi, le marketing du recrutement doit être réalisé en cohérence avec la marque employeur.
L’objectif est de donner une image attrayante auprès des candidats potentiels et des actifs de manière générale. Il s'agit de communiquer sur la raison d'être de l'entreprise mais aussi de rendre les informations accessibles sur son environnement et ses métiers.
Soyez visible sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont aujourd'hui indispensables pour toutes les stratégies de communication digitale. Ils permettent non seulement de communiquer mais également de rechercher des candidats !
Linkedin est le réseau professionnel le plus utilisé par les recruteurs. Il représente un vivier de candidats important mais permet également d'échanger avec eux et de communiquer sur les postes à pourvoir.
Toutefois, il est inutile voire contre-productif d'être présent sur tous les réseaux sociaux. Il faut choisir ceux qui sont cohérents avec le secteur d'activité de l'entreprise. S'il peut être intéressant pour une entreprise dans le graphisme de réaliser une campagne de recrutement sur Instagram, cela ne serait peut-être pas judicieux pour un cabinet d'experts-comptables.
Entretenez une culture d'entreprise forte
La culture d'entreprise est indispensable pour recruter de manière efficace. Elle représente tous les éléments qui constituent l'identité d'une entreprise.
Pour un recrutement réussi, l'entreprise doit embaucher des professionnels qui partagent les mêmes valeurs et qui ont une vision commune.
Ainsi, pour attirer les candidats les plus adéquats à sa culture d'entreprise, il est indispensable de communiquer sur cet aspect.
Définissez le message que vous souhaitez porter, ce qui fait la raison d'être de l'entreprise. Mais surtout, communiquez de manière proactive !
Faites preuve d'originalité
Pour attirer les meilleurs talents quoi de mieux que de proposer une description originale de l'entreprise et du poste à pourvoir.
Si l'annonce écrite est toujours d'actualité, certaines entreprises choisissent de l'agrémenter de notes d'humour, d'une vidéo de présentation ou encore, d'interviews de leurs collaborateurs.
L'idée est de donner envie aux candidats potentiels de rejoindre votre entreprise.
Toutefois, veillez à ne pas tomber dans l'extrême. Il est important que votre communication reflète la réalité. En d'autres termes, ne vendez pas du rêve. Les retombées pourraient être très négatives lorsque les candidats découvriront la réalité du terrain.
Venez à la rencontre de vos futurs collaborateurs
Si nous faisons souvent référence au digital lorsque nous parlons de marketing du recrutement, il ne faut pas négliger l'aspect humain.
Alors, n'hésitez pas à aller à la rencontre de vos candidats potentiels !
Forum d'emploi, matinée de recrutement, afterwork ou événement local, les occasions ne manquent pas pour se rencontrer et se découvrir !
Il est plus facile de marquer les esprits lorsque nous rencontrons les personnes en face. Puis, cela facilite également les échanges informels, plus difficiles durant un entretien de recrutement.
Voilà comment partir sur de bons rails !
Il vous est difficile de venir rencontrer vos futurs collaborateurs sur place ? Heureusement, les applications vidéo comme Zoom ou Google Meet vous viennent en aide pour réaliser des événements vidéo interactifs !
Soignez l'expérience candidat
Lorsque vous mettez en place une stratégie de marketing du recrutement, il est important de prendre en compte l'expérience candidat.
Si vous arrivez à attirer des professionnels compétents mais que vous leur proposez une mauvaise expérience de recrutement, tous vos efforts tomberont à l'eau ! Cela pourrait impacter négativement leur envie de rejoindre votre entreprise.
Ainsi, il est essentiel de maintenir une bonne communication tout au long du processus de recrutement. Il n'y a rien de plus frustrant qu'un silence radio après un entretien !
Pour tout savoir sur l'expérience candidat, c'est ici.
Ayez des ambassadeurs en interne
Qui de mieux pour promouvoir les postes à pourvoir que vos collaborateurs eux-mêmes ?
En vous entourant d'ambassadeurs motivés en interne, ils vous aideront à diffuser l'image de l'entreprise à l'extérieur et de porter les valeurs et le message de l'entreprise.
Pourquoi ne pas leur proposer de venir à la rencontre de vos candidats potentiels lors d'un événement ? Il est moins impressionnant de s'adresser à un salarié d'une entreprise qu'à un représentant du service ressources humaines !
Les ambassadeurs peuvent également contribuer à la communication de l'entreprise sur les réseaux sociaux, pour augmenter votre visibilité.
Voilà une bonne manière pour fidéliser vos collaborateurs actuels et faciliter le recrutement de nouveaux salariés !
Le marketing de recrutement est une stratégie qui peut grandement faciliter le recrutement de vos futurs collaborateurs. Elle s’appuie sur des outils et des techniques diverses pour attirer les meilleurs talents qui correspondent à vos besoins et pour vous différencier de vos concurrents. En somme elle contribue à rendre votre image unique !
Il est alors essentiel de réfléchir à sa mise en place et à son intégration dans la stratégie globale de l'entreprise. Les premières impressions comptent !
