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Algemene voorwaarden
Last modified: 19th of May 2025
Dit document beschrijft de algemene voorwaarden ("Voorwaarden") waaronder Tellent toegang tot een of meer oplossingen voor human resources management, performance management en/of recruitment alsmede gerelateerde Diensten aan Abonnee zal leveren.
0. Definities
De definities in deze Voorwaarden kunnen overal in de Overeenkomst worden gebruikt. Indien in een Document een eigen definitie is opgenomen, dan geldt die definitie met betrekking tot dat Document. Waar in deze Overeenkomst de formulering "met inbegrip van" wordt gebruikt, dient daaronder te worden verstaan "met inbegrip van, maar niet beperkt tot". De definities gelden zowel voor het enkelvoud als voor het meervoud van de begrippen. De opschriften van de artikelen en artikelleden in de Overeenkomst zijn niet van invloed op de uitleg van de Overeenkomst.
'Toegangsrechten': Alle gepersonaliseerde toegangsrechten tot de SaaS die door Tellent aan Abonnee, door Abonnee aan anderen, door een Eindgebruiker aan anderen, dan wel namens Abonnee aan anderen zijn toegekend;
'Gelieerde Onderneming': Ten aanzien van een Partij: een entiteit die Zeggenschap over die Partij uitoefent, waarover door die Partij Zeggenschap wordt uitgeoefend, dan wel die met die Partij onder gezamenlijke Zeggenschap staat (waarbij onder 'Zeggenschap' wordt verstaan: de rechtstreekse of indirecte eigendom van ten minste vijftig procent (50%) van de eigendoms- of stemrechten);
'Overeenkomst': Elke overeenkomst tussen Partijen met betrekking tot het verlenen van diensten aan Abonnee, zoals de overeenkomst die wordt aangegaan bij de totstandkoming van een Abonnement;
'Artikel': Elk artikel, met inbegrip van de leden daarvan;
'Werkdag': Maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van eerste kerstdag en nieuwjaarsdag;
'Bedrijfsaccount': Heeft de betekenis die daaraan in de Productspecifieke Voorwaarden is toegekend;
‘Consumer Price Index’: EU Consumer Price Index if Tellent is Recruitee B.V., Recruitee GmbH, or YooniQ Solutions GmbH, US Consumer Price Index if Tellent is Recruitee Inc. or Syntec Index if Tellent is Teamrise SAS;
‘Customer’: Subscriber;
‘Document’: Any part of the Agreement that can be seen as a single document, such as the Terms or a service level agreement;
‘Documentation’: the user manuals, administration guides, product specifications and integration specifications that are placed at the Subscriber’s disposal by Tellent relating to the SaaS and/or a Functionality;
‘End-Users’: Anyone with Access Rights;
"EU-consumentenprijsindex": Europese index van consumentenprijzen voor alle producten (EICP) zoals gepubliceerd door Eurostat;
'Functionaliteit': Een functie of mogelijkheid van de SaaS die in de Overeenkomst of de Documentatie wordt beschreven, al dan niet verder onderverdeeld in subfunctionaliteiten en/of submogelijkheden;
'Javelo SaaS': De SaaS voor performance management zoals deze onder de merknaam 'Javelo' op de markt wordt gebracht;
‘KiwiHR SaaS’: De software-as-a-service voor human resources management zoals deze onder de merknaam 'KiwiHR' op de markt wordt gebracht;
'Maximum Aantal Medewerkers’: Het maximum Aantal Medewerkers van Abonnee zoals dit binnen het Abonnement van Abonnee voor de SaaS is toegestaan;
‘Aanzegging van Niet-Verlengen’: Een kennisgeving van een Partij met betrekking tot een Abonnement inhoudende dat zij wenst dat de Abonnementsperiode waarin de kennisgeving wordt gedaan, niet wordt gevolgd door een nieuwe Abonnementsperiode;
‘Niet-Webaanbod’: Een aanbod dat geen Webaanbod is (bijv. een aanbod per e-mail);
‘Number of Employees of Subscriber’: The number of employees of the organization that the Subscriber is using the SaaS for;
‘Party’: Subscriber or Tellent;
‘SaaS’: The Tellent Recruitee SaaS, Tellent HR Grow SaaS, Tellent HR Manage SaaS, KiwiHR SaaS, Javelo SaaS and/or other software-as-a-service that may be provided to the Subscriber under these Terms;
‘Service’: Any service provided by Tellent under the Agreement;
‘Site’: tellent.com (and it subdomains) and/or kiwihr.com (and its subdomains) and/or recruitee.com (and its subdomains) and/or javelo.io (and its subdomains);
‘Subscription’: A trial subscription or paid subscription for the SaaS, including the ancillary subscription-based Services;
‘Subscription Changes’: Downgrades, upgrades or changes of a Subscription agreed to by the Subscriber;
‘Subscription Term’: A period that the Subscription is committed to for, that may be preceded or followed by another such period;
‘Subscriber’: The person or legal entity that the Company Account is created for and entering into the Agreement or the successor/assignee of such a legal person;
‘Subscriber Content’: Shall have the meaning set forth in the Product Specific Terms;
‘Subscriber Data’: Any data stored by Tellent on behalf of the Subscriber as part of the SaaS, excluding back-ups;
‘Support’: The provision of assistance and advice concerning the usage of Functionality;
‘Syntec Index’: Syntec Index as published by the Syntec Federation (‘Fédération Syntec’);
‘Tellent’: The Tellent entity described in the article ‘Tellent Contracting Party, Governing Law and Competent Court’ below, which can be Recruitee Inc., Recruitee B.V., Recruitee GmbH, Teamrise SAS, or YooniQ solutions GmbH;
‘Tellent Content’: Any content made available by Tellent through its Services and Site;
‘Tellent HR Grow SaaS’: The Tellent HR Grow SaaS and Tellent HR Manage SaaS;
‘Tellent HR Grow SaaS’: The software-as-a-service for performance management that is marketed under the brand name ‘Tellent HR Grow’;
‘Tellent HR Manage SaaS’: The software-as-a-service for human resources management that is marketed under the brand name ‘Tellent HR Manage’;
‘Tellent Recruitee SaaS’: The software-as-a-service for recruitment and/or talent acquisition that is marketed under the brand name ‘Tellent Recruitee’ or ‘Recruitee’;
‘Third Party Service Provider’: Third parties used by Tellent to provide, support or facilitate the Services;
‘US Consumer Price Index’: Consumer Price Index for All Urban Consumers, U.S. City Average, All Items, as reported by the Bureau of Labor Statistics of the U.S;
‘YooniQ Solutions GmbH’: A private company with limited liability under the laws of Germany, with company number HRB Munich 176187;
‘Webaanbod’: een aanbod dat via de Website of via de SaaS wordt gedaan en waarnaar niet wordt verwezen met woorden als ‘speciale’ of ‘maatwerk’ of woorden van gelijke strekking.
1. Toegang tot de Diensten
1.1 Beschikbaarheid Tellent zal commercieel redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de SaaS vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar is.
1.2 Limits Tellent retains the right to create reasonable limits on use and storage with respect to the Services in order to ensure the stability, legality, availability, scalability, usability, commercial viability and responsiveness of the services provided by Tellent to the Subscriber and to other customers of Tellent. Tellent will notify the Subscriber, in a reasonably timely manner, prior to introducing such limits.
1.3 Subscriber Requirements Subscriber warrants to Tellent that if Subscriber is an individual, he or she is at least 18 years of age. Subscriber also warrants that Subscriber is legally permitted to use the Services, and takes full responsibility for the selection and use of the Services.
1.4 Local Laws Tellent makes no claim that the Services may be lawfully used or that Tellent Content may be uploaded or downloaded to and from the Services outside of the USA, Germany, France and the Netherlands. Access to Tellent Content may not be legal by certain persons or in certain countries. If Subscriber uses the Services from outside the USA, Germany, France and the Netherlands, Subscriber does so at its own risk and Subscriber is responsible for compliance with the laws and regulations of its jurisdiction(s).
1.5 Compatibiliteit Abonnee is verantwoordelijk voor het verkrijgen en onderhouden van alle apparatuur of aanverwante diensten die Abonnee en eventuele Eindgebruikers nodig hebben om verbinding te kunnen maken met en gebruik te kunnen maken van de Diensten, met inbegrip van modems, hardware, software, en interlokale of lokale telefoondiensten. Abonnee is er verantwoordelijk voor dat deze apparatuur of aanverwante diensten compatibel zijn met de Diensten.
2. Algemene bepalingen
2.1 Subscriber Details The Subscriber warrants that it has provided all details necessary to legally identify the Subscriber to Tellent. Additionally the Subscriber will actively and accurately populate the SaaS with details relating to identification of the Subscriber and billing of the Subscriber and take reasonable measures to protect such details (including by maintaining the confidentiality of login credentials). There can be only one Subscriber under the Agreement.
2.2 Subscriber's Responsibility Subscriber is responsible for any and all Subscriber Content posted to Subscriber’s Company Account and activity that occurs through or under Subscriber's Company Account.
2.3 Illegitimate Use Any fraudulent, abusive, improper or unauthorized use of the Services or use in violation of the Agreement may be reason for Tellent, as it deems appropriate, to suspend, terminate or cancel Subscriber's right to use the Services or to access the Site. One person or legal entity may not maintain more than one free Company Account. Subscriber may not resell or otherwise provide the Services to any third party as a private label, with the inclusion of a mark-up fee or otherwise without the express written consent of Tellent. If approved by Tellent in writing, multiple Company Accounts may fall under a single Subscription. Tellent is not liable for any loss or damage resulting from Subscriber's failure to comply with the obligations set out in this article, including the loss of control over a Company Account.
2.4 Verhouding tot Eindgebruikers Voor alle duidelijkheid en onverminderd enige aanvullende toerekening aan anderen, wordt alle gebruik van de Toegangsrechten in het kader van de Overeenkomst toegerekend aan Abonnee. Een Eindgebruiker die geen Abonnee is, kan geen rechten ontlenen aan deze Voorwaarden.
3. Opslag, ontsluiting en verzending van de Content van Abonnee
3.1 Toegestane Content Abonnee mag de SaaS uitsluitend gebruiken voor het verzenden en opslaan van de Content van Abonnee. Het is Abonnee niet toegestaan om commerciële advertenties die niet onder het begrip Content van Abonnee vallen te uploaden naar de Diensten of om de Diensten te gebruiken voor het versturen van spam.
3.2 Excessive Use If the usage under a Company Account of Subscriber is excessive and endangers the availability or stability of Tellent's services for other customers of Tellent, then Tellent may suspend the respective Company Account upon written notice to the Subscriber about the excessive use and provided that such excessive use remains uncured after a reasonable cure period from the date of such notice. Tellent has a right to immediate suspension if Tellent cannot be reasonably expected to continue providing the SaaS until the expiry of a reasonable cure period (after taking into account the given circumstances of the individual situation, in particular any fault on the part of both Parties, and weighing the interests of both Parties).
4. Product & Country Specific Terms
4.1 Product Specific Terms Additional terms and conditions that are specific to individual Services provided by Tellent may be determined in the Document defined as ‘Product Specific Terms’ available on Tellent’s website (https://tellent.com/terms). The Product Specific Terms apply as an addendum to these Terms.
4.2 Country Specific Terms Additional terms and conditions may apply depending on which contracting party is defined under Article 17, such additional terms and conditions may be determined in the Document defined as ‘Country Specific Terms’ available on Tellent’s website (https://tellent.com/terms). The Country Specific Terms apply as an addendum to these Terms.
5. Kwaliteit van Ondersteuning
5.1 Service Level Tellent will make commercially reasonable efforts to respond to all incoming Support requests within two Business Days.
5.2 Onboarding and Training Tellent will make commercially reasonable efforts to provide any onboarding and training Services agreed to between the Parties.
6. Garantie en Disclaimer
6.1 Subscriber Representations, Warranties and Disclaimer Subscriber represents and warrants that (a) the Subscriber has the right and capacity to enter into and be bound by the Agreement; (b) the Subscriber shall comply with all applicable laws and regulations in connection to the Subscriber Content and Subscriber's use of the Services; (c) the Subscriber is authorized to submit the Subscriber Content; (d) the Subscriber agrees to abide by these Terms in connection to the Services and the Site as provided by Tellent; (e) the Subscriber shall make sure to obtain consent from the recipients of communications sent through the Services by the Subscriber insofar as such consent is legally required and Subscriber shall ensure that such consent meets the applicable legal requirements, in particular the Subscriber shall ensure that such communications are in compliance with the Telephone Consumer Protection Act of 1991 of the United States of America (‘TCPA’) insofar as the TCPA applies. Subscriber agrees to use the Services and the Site at Subscriber's own risk.
6.2 Tellent Warranties and Disclaimer TELLENT USES THIRD PARTY SERVICE PROVIDERS (SUCH AS NETWORK PROVIDER, DATA CENTERS, TELECOMMUNICATION PROVIDERS) TO MAKE THE SERVICES AND THE SITE AVAILABLE TO THE SUBSCRIBER. TELLENT WARRANTS THAT IT WILL MAKE ALL COMMERCIALLY REASONABLE EFFORTS TO PROVIDE THE SUBSCRIBER WITH THE SERVICES IN ACCORDANCE WITH INDUSTRY STANDARDS, HOWEVER TELLENT DOES NOT WARRANT THAT ANY SERVICES SHALL BE FREE OF ERRORS OR INTERRUPTIONS AT ALL TIMES, NOR DOES TELLENT WARRANT THAT ANY ERRORS OR DEFECTS WILL BE CORRECTED. EXCEPT AS EXPRESSLY SET OUT HEREIN, TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, TELLENT DOES NOT WARRANT THAT THE SERVICES ARE ACCURATE, COMPLETE OR FIT FOR A PARTICULAR PURPOSE AND DISCLAIMS ANY OTHER WARRANTY OR GUARANTEE, WHETHER EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY.
6.3 Third Party Interaction Tellent may display or provide links or other interaction, including interoperation and integration, with third party websites, third party services and third party advertising banners on the Site and through the Services ('Third Party Interaction'). In particular, the Services may also provide the Subscriber with the opportunity to connect and publish Subscriber's information and/or data through third parties such as postings to social and business networking sites. Use of any Third Party Interaction shall be at the risk of the Subscriber, and Tellent and/or third parties may require Subscriber to agree to additional terms and conditions for the use of such Third Party Interaction. Tellent may, with or without notice and at any time, disable any Third Party Interaction. Tellent cannot be held liable or responsible for Third Party Interaction including the quality, contents, terms of use and availability.
6.4 Custom Services Subscriber understands and agrees that the services provided by Tellent to its customers may share the same underlying software, hardware and infrastructure and are intended for provision to many customers in a scalable manner. The Services will not be customized and/or tailored for Subscriber, unless, and in so far as, explicitly agreed to by the Parties.
7. Aansprakelijkheidsbeperking
Subscriber expressly understands and agrees that Tellent is not liable for damages and/or losses resulting from: (i) the use or the inability to use the Services; (ii) the cost of procurement of substitute goods and services resulting from any goods, data, information or services purchased or obtained or messages received or transactions entered into through or from the Services; (iii) statements or conduct of any third party on the Services. TELLENT SHALL NEVER BE LIABLE FOR INDIRECT OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, INCLUDING LOST PROFITS, THE RECRUITING OR NOT RECRUITING OF PARTICULAR INDIVIDUALS AND/OR LOSSES OF SUBSCRIBER AND/OR THIRD PARTIES. TELLENT'S TOTAL LIABILITY ARISING OUT OF OR RELATED TO THE AGREEMENT WILL NOT EXCEED THE FEES (CALCULATED PRO RATA) FOR THE CONTINUED PROVISION FOR SIX MONTHS OF ANY SAAS PROVIDED BY TELLENT TO SUBSCRIBER UNDER THE AGREEMENT IMMEDIATELY PRIOR TO THE FIRST OCCURRENCE GIVING RISE TO SUBSCRIBER'S CLAIM(S) AGAINST TELLENT ('LIABILITY CAP'). THE LIABILITY CAP APPLIES TO: (I) ANY DAMAGES; (II) ALL CLAIMS IN THE AGGREGATE, INCLUDING BREACH OF CONTRACT, BREACH OF WARRANTY, INDEMNITY, NEGLIGENCE, STRICT LIABILITY, MISREPRESENTATIONS, AND OTHER TORTS. The limitations as set out in this article will not apply in so far as liability cannot be limited under applicable laws and regulations, such as in the case of deliberate recklessness, fraud, or malintent of Tellent. The limitations specified in this article will apply even if any limited remedy specified in the Agreement is found to have failed of its essential purpose. Any limitations agreed upon under this article will also apply to the liability of Tellent's directors, officers, employees, contractors, agents and members.
8. Vrijwaring
8.1 Indemnification by Subscriber Subscriber agrees to indemnify and hold harmless Tellent, its contractors, and licensors, and their respective directors, officers, employees, members, shareholders and agents from and against any and all third party claims, liabilities, losses, actions, causes of action, demands, reasonable costs and expenses, including but not limited to reasonable attorneys' fees, arising out of: (i) infringement of any intellectual property rights by Subscriber Content or Subscriber Data, (ii) the non-compliance with applicable laws and regulations of any use of the Services by the Subscriber to send messages by email or through Short Message Services (SMS) or third party instant messaging services, or (iii) the use of Third Party Interaction by Subscriber.
8.2 Indemnification by Tellent Tellent agrees to indemnify and hold harmless Subscriber and Subscriber's contractors, directors, officers, employees, members, shareholders and agents from and against any and all third party claims, liabilities, losses, actions, causes of action, demands, reasonable costs and expenses, including but not limited to reasonable attorneys' fees, arising out of infringement of any intellectual property by the Services of Tellent excluding Subscriber Content and Subscriber Data. Tellent does not indemnify nor hold harmless Subscriber in relation to intellectual property rights to Subscriber Content that was generated by or through the Services using artificial intelligence or machine learning.
8.3 Additional Terms and Conditions for Indemnification Any indemnification by Tellent or Subscriber ('Indemnifying Party') is subject to (i) the other Party's ('Indemnified Party') prompt notification of such claim, (ii) Indemnifying Party's right to take sole conduct of the claim, or, should this not be possible under applicable procedural laws, to be granted the maximum control possible under the applicable procedural laws, provided that Indemnifying Party shall align on all procedural steps with Indemnified Party upfront, shall inform Indemnified Party about any relevant communication, fact or material related to the claim and shall submit all procedural submissions for Indemnified Party’s prior approval (such approval is not to be unreasonably withheld), (iii) no settlement may be entered into by the Indemnifying Party, without the express written consent of the Indemnified Party (such consent is not to be unreasonably withheld), and (iv) Indemnified Party's obligation to provide reasonable cooperation to Indemnifying Party's defense of the claim. The terms and conditions specified in this article will survive termination or expiration of the Agreement.
9. Aanpassing van de Diensten
Tellent reserves the right to make changes to the Services at any time in an effort to improve the Services in part or as a whole. If a change may have significant negative consequences for Subscriber's existing use of the Services as described in the Documentation of the Services, the change will be announced if possible.
10. Dienstverlenende Derden
SUBSCRIBER UNDERSTANDS THAT TELLENT USES THIRD PARTY SERVICE PROVIDERS TO OPERATE THE SERVICES. TELLENT DOES NOT WARRANT THAT INFORMATION OR DATA INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PRICES AND RATINGS PROVIDED THROUGH THE SITE AND THE SERVICES WILL BE RELIABLE AND ACCURATE WHERE SUCH INFORMATION IS PROVIDED BY OR BY MEANS OF A THIRD PARTY SERVICE PROVIDER.
11. Betaling, verlenging, terugbetaling en Abonnementswijziging
11.1 Payments A valid credit card is required for paying fees, unless explicitly agreed otherwise or other payment methods are explicitly offered by Tellent for specific fees. Tellent may automatically charge fees for Services to credit cards entered into Tellent's SaaS. Unless specified otherwise by Tellent in the Agreement, all fees for a Subscription can be fully charged and are due 30 (thirty) calendar days in advance of each Subscription Term, or insofar as at such time the fees cannot reasonably be determined yet, then the moment that the fees can be reasonably determined. Tellent may suspend Subscriptions if any fees for a Subscription are overdue. Fees for all Services other than Subscriptions are immediately charged and due when the order is completed.
11.2 Duration and Renewal Subscriptions are by default entered into for monthly or yearly Subscription Terms and renewed for the duration of the previous Subscription Term, unless explicitly specified otherwise in the Agreement. Subscriptions will be automatically renewed, unless a Party gives a Non-Renewal Notice 30 (thirty) calendar days in advance or a Business Day in advance in case of a Subscription with a monthly Subscription Term. A Non-Renewal Notice given by Subscriber will not affect renewals that have already been committed to by Subscriber. Any calculation of fees for renewals of Subscriptions will be based on fees excluding discounts.
11.3 Abonnementswijzigingen (Webaanbod) Abonnementswijzigingen voor Abonnementen op basis van een Webaanbod die met een creditcard of SEPA-incasso zijn betaald, worden onmiddellijk van kracht. Bij Abonnementswijzigingen in verband met een Webaanbod blijven de aanvangsdatum en einddatum van de alsdan geldende Abonnementsperiode onveranderd, tenzij de Abonnementswijziging verband houdt met de duur van de Abonnementsperiode(s). Indien een Abonnementswijziging verband houdt met de duur van de Abonnementsperiode(s) van een Abonnement op basis van een Webaanbod dat met een creditcard of SEPA-incasso is betaald, dan vangt onmiddellijk een nieuwe Abonnementsperiode aan. Abonnee heeft bij Abonnementswijzigingen geen recht op terugbetaling of verrekening. Indien vergoedingen voor Abonnementen op basis van een Webaanbod met een creditcard of SEPA-incasso zijn betaald, dan worden bij Abonnementswijzigingen de vergoedingen voor het (naar evenredigheid berekende) deel van een reeds betaalde Abonnementsperiode die geheel of gedeeltelijk in de toekomst ligt echter verrekend met vergoedingen voor de toekomstige levering van Abonnementen.
11.4 Taxes and Currencies All fees are exclusive of all taxes, levies, or duties imposed by taxing authorities, and Subscriber shall be responsible for payment of all such taxes, levies, or duties, excluding only taxes on the income of Tellent. All fees are either in Euro ('EUR'), United States dollars ('USD') or Pound sterling ('GBP').
11.5 SEPA Direct Debit If the Subscriber and Tellent agree that fees owed by Subscriber under the Agreement will be paid by SEPA direct debit, then in the case that the Subscriber or the bank of the Subscriber disputes the SEPA direct debit Tellent may charge the Subscriber for the fees that Tellent’s payment provider charges to Tellent for such a dispute.
11.6 Pricing Based on Number of Employees If the Subscriber has a Subscription for the SaaS with a Maximum Number of Employees, then upon exceeding that Maximum Number of Employees and notification by Tellent, Tellent may with immediate effect change the Subscription for that SaaS as follows, based on Tellent’s then-current list prices. The new fee will be that of the listed subscription with the lowest price for that SaaS for a Maximum Number of Employees that allows for the then-current Number of Employees of Subscriber, and the new Maximum Number of Employees will be the Maximum Number of Employees of that listed subscription. Subject to the fee changing again due to the Subscriber again exceeding the (new) Maximum Number of Employees, the changed fee will apply for the remaining part of the then-current Subscription Term and for the calculation of the fees of renewal Subscription Terms. Upon written request of Tellent the Subscriber must within two weeks provide Tellent with accurate information about the Number of Employees of Subscriber and evidence supporting that information, without disclosing personal data. Prior to providing such information and evidence the Subscriber may require Tellent to accept reasonable confidentiality obligations in relation to such information and evidence. Tellent’s rights to claim damage for the license excess shall remain unaffected.
12. Beëindiging en Opschorting
12.1 General Termination of Services, and thereby also the Agreement in so far as it is connected to such Services, can take place in multiple ways. Subscriber can terminate the Services at any time at its convenience with immediate effect by notifying Tellent. In case of such a termination (without prejudice to other terminations such as for breach): Subscriber will not be compensated for any damages arising out of the termination nor will any fees be refunded or credited and any fees for Subscription Terms (including renewals) that have been committed to will be due immediately (if not already). Tellent, in its sole discretion, has the right to at any time and without prior notice suspend or terminate Subscriber's Services and refuse any and all current or future use of the Services in case of a breach of the Agreement. Each Party may immediately terminate the Agreement if the other Party has been granted provisional suspension of payment or is declared bankrupt.
12.2 Data Export and Deletion of Data In case of termination of Services the Subscriber may download or request Subscriber Content held by Tellent as part of the terminated Services through the API of the SaaS within 30 (thirty) calendar days after termination. Tellent may delete all Subscriber Content held by Tellent as part of terminated Services 30 (thirty) calendar days after termination.
12.3 Legal Restrictions and Sanctions Tellent may at any time, without prior notice, terminate the Services if Tellent is prohibited from providing the Services to Subscriber by a) the laws and regulations applicable to Tellent or b) any of Tellent's business partners or service providers due to governmental economic sanctions against any country or state.
13. Intellectuele Eigendom en Content
13.1 IP-rights and Licenses As between Tellent and Subscriber, Subscriber will be the owner of all intellectual property rights to Subscriber Content. No intellectual property rights will be transferred in the context of this Agreement. All licenses granted to Subscriber in the context of this Agreement are worldwide, non-exclusive and limited in line with the limitations of the Services. No license for intellectual property rights is granted by Tellent where this is not necessary for the legitimate use of the Services by Subscriber. Any licenses provided by Tellent under this Agreement will end when this Agreement or the respective Services are terminated. The Subscriber grants Tellent a license to use Subscriber Content for the purpose of the provisioning of the Services and to improve the Services. Use of Subscriber Content by Tellent to improve the Services will only be done after Tellent has created a copy of Subscriber Content that has undergone a process of anonymizing, aggregating and/or diminishing to a point that it can no longer reasonably be considered confidential information nor personal data.
13.2 Restricted Content Subscriber agrees that it will not use the Services to process or store any content that (a) infringes, violates or otherwise interferes with any copyright or trademark of Tellent or a third party, (b) is libelous, defamatory, obscene, pornographic, abusive, indecent, threatening, harassing, hateful, offensive or otherwise violates any law or right of any third party, (c) contains a virus, trojan horse, worm, time bomb or other computer programming routine or engine that is intended to damage, detrimentally interfere with, surreptitiously intercept or expropriate any system, data or information. If requested by Tellent the Subscriber warrants that it will remove any Subscriber Content that is in violation of this article or the Agreement promptly after notification of the Subscriber by Tellent. Tellent reserves the right to remove any Subscriber Content from the Services that is or reasonably appears to be in breach of this article or the Agreement.
13.3 Confidentiality Tellent will respect the confidentiality of Subscriber Content that is disclosed to Tellent exclusively through the SaaS, if the SaaS, as it was designed and intended, prevents the disclosure of such Subscriber Content to third parties. For example, confidentiality is required in principle in relation to Candidate data held in the Tellent Recruitee SaaS, but not required in relation to content published by the Subscriber on a public website as part of the Tellent Recruitee SaaS (hereinafter: 'Careers Site'). Tellent is not required to maintain the confidentiality of Subscriber Content that: (i) is or becomes generally available in the public domain through no fault of or breach of the Agreement by Tellent; (ii) Tellent can demonstrate in its records to have had rightfully in its possession prior to disclosure of the Subscriber Content to Tellent through the SaaS; (iii) Tellent rightfully obtains from a third party who has the right to transfer or disclose it, without default or breach of the Agreement; or (iv) Tellent can demonstrate in its records to have independently developed, without breach of the Agreement and/or any use of the Subscriber Content. Subscriber will use the SaaS in line with best security practices. Such practices include maintaining the confidentiality of any login or access credentials.
14. Promoties en Marketing
14.1 Tellent Branding Subscriber agrees that a "powered by Tellent", “Hiring with Recruitee” or similar graphic or similar text link can be included in the Services. Tellent will facilitate that such graphics or links can be disabled or hidden by an End-User for the Careers Site and e-mails sent by End-Users. Unless expressly prohibited by Subscriber in writing by notifying Tellent, Tellent may use Subscriber's company names, logos and trademarks to mention Subscriber's usage of the Services in press releases, interviews, promotional materials, sales sheets, presentations, websites and other self-promotional channels.
14.2 Promoties en Kortingen Alle promoties en kortingen gelden uitsluitend voor Diensten waarop de promotie of korting oorspronkelijk werd toegepast; op daaropvolgende upgrades of extra Diensten wordt niet zonder meer een promotie of korting toegepast.
15. Privacy
15.1 Privacy Policy Subscriber and End-User will regularly check Tellent's privacy policy, which governs the use of personal data on the Site and in connection with the Service. Changes regarding privacy of End-Users will be communicated to End-Users through Tellent's privacy policy.
15.2 Data Processing Addendum The Data Processing Addendum ('DPA') available on Tellent's website (https://tellent.com/terms) applies as an addendum to these Terms. The DPA will not apply to a Subscription if the Parties have duly executed another written data processing agreement/addendum that is applicable to such a Subscription.
16. Beleid inzake Elektronische Verstrekking
16.1 Notices by Tellent Subscriber agrees that Tellent may provide Subscriber required notices as referred to in the Agreement and other information concerning the Services electronically, including by communicating to any End-User with an Administrator role on the e-mail address associated with his account or through notifications to such an End-User in the SaaS.
16.2 Delivery failures Tellent is not responsible for e-mails to Subscriber or End-User "bouncing" or being rejected and other delivery failures that cannot be attributed to Tellent.
16.3 Notices by Subscriber Notices by Subscriber will be given by postal mail, registered letter or by any additional optional means that Tellent explicitly designates for specific notices.
16.4 Definitie van schriftelijk Waar in de Overeenkomst wordt gesproken over "schriftelijk" wordt daaronder begrepen handgeschreven, getypte en/of gedrukte tekens, waaronder in digitale, analoge en/of fysieke vorm.
17. Tellent Contracting Party, Governing Law and Competent Court
17.1 Tellent Contracting Party by Location The Tellent entity that enters into the Agreement as contracting party, the governing law that shall apply to any legal proceedings related to the Agreement, and the competent court that has jurisdiction over any such legal proceedings, shall depend on where Subscriber is located as shown in the table below.
Recruitee B.V.
If Subscriber is located in:
Any country other than France, Luxembourg Germany, Austria, Switzerland, U.S.A. or Canada
The Tellent entity entering into this Agreement as contracting party is:
Recruitee B.V., a private company with limited liability incorporated under the laws of the Netherlands with company number 63881829, with its registered address at Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, The Netherlands
Governing law is:
The laws of the Netherlands
Competent courts are:
The competent court of Amsterdam, the Netherlands
Teamrise SAS
If Subscriber is located in:
France or Luxembourg
The Tellent entity entering into this Agreement as contracting party is:
Teamrise SAS, a company with limited liability incorporated under the laws of France with company number RCS B 821 135 183, with its registered address at 26 Rue Henry Monnier, 75009 Paris, France
Governing law is:
The laws of France
Competent courts are:
The competent court of Paris, France
Recruitee GmbH
If Subscriber is located in:
Germany, Austria or Switzerland
The Tellent entity entering into this Agreement as contracting party is:
Recruitee GmbH, a private company with limited liability incorporated under the laws of Germany with company number HRB 98602, with its registered address at Grafenberger Allee 277-287, Eingang C, 40237 Düsseldorf, Germany
Governing law is:
The laws of Germany
Competent courts are:
The competent court of Düsseldorf, Germany
Recruitee Inc.
If Subscriber is located in:
U.S.A. or Canada
The Tellent entity entering into this Agreement as contracting party is:
Recruitee Inc., a Delaware corporation
Governing law is:
The laws of the State of New York, U.S.A.
Competent courts are:
The competent court of New York, U.S.A.
17.2 Tellent Contracting Party Continuity If Subscriber previously entered into the Agreement with a different Tellent entity than shown in the table above, then such Tellent entity shall remain the contracting entity for Subscriber, up to and until the Agreement between such Tellent contracting entity and Subscriber is transferred to a different Tellent entity in accordance with the table above. For clarity, this includes Subscribers that previously entered into the Agreement with YooniQ Solutions GmbH as Tellent contracting entity for the KiwiHR SaaS.
17.3 Governing Law and Jurisdiction Each Party agrees to the applicable governing law above without regard to choice or conflict of law rules, and to the exclusive jurisdiction of the competent courts above.
18. Overige bepalingen
18.1 Modifications of the Terms These Terms may be modified by Tellent from time to time. Any modification will be announced by publishing the new version of the Terms on Tellent's website (https://tellent.com/terms). Modifications will enter into effect at the beginning of any subsequent Subscription Terms or when Subscription Changes take place. Such modifications will only apply to a subsequent Subscription Term in so far as they are published at least 40 days before the respective Subscription Term starts. Tellent may explicitly indicate that foregoing modifications will enter into effect earlier, in such case Subscriber may terminate a Subscription immediately and receive a refund of pre-paid fees for the terminated portion of a pre-paid Subscription Term. Modifications to the Terms apply to any and all earlier versions of these Terms including Documents that were based on such versions.
18.2 Entire Agreement. The entire Agreement will only consist of these Terms, offers made by Tellent in writing, documents signed by Tellent or terms, conditions & offers explicitly agreed to by an authorized representative of Tellent in writing. The Agreement supersedes any and all prior or contemporaneous understandings or agreements, written or oral, regarding the subject matter thereof. Unless agreed otherwise between the Parties, in case of separate service level agreements or data-processing agreements between the Parties relating to the Services, those agreements will be added to these Terms as addenda.
18.3 Voortdurende Werking Voor alle duidelijkheid: na beëindiging blijft de Overeenkomst van kracht met betrekking tot intellectuele eigendom, verschuldigde betalingen, disclaimers, beperkingen van aansprakelijkheid en andere onderwerpen die naar hun aard en/of doel van kracht moeten blijven.
18.4 Trials Tellent reserves the right to terminate a free trial Subscription at any point in time for any or no reason.
18.5 Acceptance of Orders and Subscription Changes Any acceptance of an order made through the Site or the SaaS can be retracted by Tellent within 2 Business Days, giving the Subscriber a right to a refund in relation to that specific order. Tellent's consent with Subscription Changes in relation to Subscriptions based on Non-Web Offers can only take place by non-automated means, including a personalized e-mail.
18.6 Afstandsverklaringen Het niet uitoefenen door een Partij van een recht ingevolge de Overeenkomst wordt niet opgevat als een afstandsverklaring ten aanzien van enige nadere rechten ingevolge de Overeenkomst.
18.7 Force Majeure Tellent shall be excused from performance of its obligations under this Agreement if and to the extent such a failure to perform results from compliance with any requirement of applicable law or government order, acts of God, pandemic, epidemic, disease, fire, embargo, terrorist attack, war, insurrection or riot, national or regional emergency, denial of service or any other causes beyond the reasonable control of Tellent. Any delay resulting from any such cause shall extend performance timelines proportionally.
18.8 Scheidbaarheid Indien enige bepaling van deze Overeenkomst onafdwingbaar of ongeldig wordt bevonden, dan zal die bepaling zo min mogelijk worden beperkt of verwijderd, zodat de Overeenkomst voor het overige volledig van kracht en afdwingbaar blijft.
18.9 Assignments and Use by Third Parties Tellent is offering the Services solely for use or benefit of the Subscriber and its Affiliates and not for the use or benefit of any other parties. Additionally, this Agreement will bind and inure to the benefit of each Party's permitted successors and assigns. Neither Party may assign this Agreement without the advance written consent of the other Party, except that either Party may assign this Agreement in connection with a merger, reorganization, acquisition or other transfer of all or substantially all of such Party's assets or voting securities. In case of an assignment of the Agreement the Subscriber will notify Tellent 30 days in advance and comply with other obligations in the Agreement.
18.10 Zelfstandige Opdrachtnemers Met de Overeenkomst wordt geen agentschap, samenwerkingsverband, joint venture of dienstverband tot stand gebracht.
18.11 Translations Tellent might make versions of the Agreement available in languages other than English. If Tellent does, the English version of the Agreement will govern the relationship of the Parties and the translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version of the Agreement.
Questions about the Agreement should be sent to info@tellent.com.
Addendum gegevensverwerking (‘DPA’)
Last modified: 19th of May 2025
0. Begripsbepalingen
Tenzij in dit DPA anders is bepaald, hebben alle met een hoofdletter geschreven begrippen de betekenis die daaraan in de Voorwaarden is toegekend. In dit DPA hebben de volgende begrippen de navolgende betekenis:
'Toepasselijk Gegevensbeschermingsrecht': alle toepasselijke wet- en regelgeving van de Europese Unie, de lidstaten van de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk ter bescherming van de fundamentele rechten en vrijheden van natuurlijke personen, en in het bijzonder het recht op privacy met betrekking tot de Verwerking van Persoonsgegevens, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de AVG en de VK AVG, zoals deze wet- en regelgeving van tijd tot tijd wordt gewijzigd, aangevuld en opnieuw wordt vastgesteld;
'CCPA': California Consumer Privacy Act 2018;
'AVG': Verordening (EU) 2016/679 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (Algemene Verordening Gegevensbescherming);
De begrippen 'Verwerkingsverantwoordelijke', 'Betrokkene', 'Persoonsgegevens', 'Verwerken/Verwerking', 'Verwerker', en 'Toezichthoudende Autoriteit'hebben dezelfde betekenis als in de AVG;
'Beveiligingsinbreuk': een inbreuk op de beveiliging die per ongeluk of op onrechtmatige wijze leidt tot de vernietiging, het verlies, de wijziging of de ongeoorloofde verstrekking van of de ongeoorloofde toegang tot doorgezonden, opgeslagen of anderszins Verwerkte Persoonsgegevens;
'Standaardcontractbepalingen': standaardbepalingen inzake gegevensbescherming die door de Europese Commissie of een andere bevoegde autoriteit zijn vastgesteld of goedgekeurd in overeenstemming met het Toepasselijk Gegevensbeschermingsrecht;
‘Sub-processor’: a Processor that has been engaged by Tellent to perform specific Processing activities on behalf of the Subscriber;
‘Terms’: the Tellent Terms & Conditions that the Parties have agreed to be applicable as made available in/on https://tellent.com/terms (defined on the webpage as Terms);
‘Third Country’: any country outside of the European Economic Area (“EEA”);
'VK AVG': de AVG zoals omgezet in het recht van het Verenigd Koninkrijk ingevolge de Britse European Union (Withdrawal) Act 2018 en zoals gewijzigd bij de Data Protection, Privacy and Electronic Communications (Amendments etc) (EU Exit) Regulations 2019.
1. Algemeen
1.1 This DPA is an addendum to the Terms and applies only in relation to any Processing of Personal Data by Tellent as a Processor on behalf of the Subscriber as Controller as described in DPA Appendix 1. This DPA modifies and supplements the Terms. This DPA may be modified by Tellent under the same terms and conditions that apply to modifications to the Terms.
1.2 De volgende documenten maken integraal deel uit van dit DPA: (i) dit document en (ii) enig document dat aan dit DPA is gehecht en als 'DPA-bijlage' is aangeduid. Elke verwijzing naar het DPA wordt tevens geacht een verwijzing naar die documenten te omvatten.
1.3 Indien er sprake is van strijdigheid tussen het bepaalde in dit DPA en de Voorwaarden, dan prevaleert het bepaalde in dit DPA, tenzij in dit DPA uitdrukkelijk anders is bepaald.
1.4 For the sake of clarity, this DPA will apply to any Processing of Personal Data by Tellent as Processor on behalf of the Subscriber as Controller as part of the Services under the Agreement, unless Parties have explicitly made other contractual arrangements relating to said Processing of Personal Data.
2. Verwerking van Persoonsgegevens
2.1 Tellent shall Process Personal Data on Subscriber’s behalf in accordance with the instructions of the Subscriber provided through the use of the Services and as set out in DPA Appendix 1. The details of the Processing of Personal Data are specified in DPA Appendix 1.
2.2 Subscriber shall ensure that Tellent may lawfully Process the Personal Data on Subscriber's behalf in accordance with this DPA for the performance of the Agreement. Where required under Applicable Data Protection Law, Subscriber shall ensure that the Data Subjects have given their consent for the Processing and have been informed.
2.3 Subscriber's instructions for the Processing of Personal Data shall comply with Applicable Data Protection Law. If Tellent believes that any instruction of Subscriber infringes Applicable Data Protection Law, it will inform Subscriber without delay. Tellent shall be entitled to suspend performance on such instruction until Subscriber confirms or modifies such instruction. Tellent is not required to actively investigate whether instructions from the Subscriber are compliant with the Applicable Data Protection Law.
2.4 Tellent may be legally required under applicable laws and regulations to disclose Personal Data that it Processes to third parties such as authorities. If this is the case, Subscriber will be informed by Tellent insofar as permitted by applicable laws and regulations.
3. Beveiliging en vertrouwelijkheid
3.1 Tellent will implement and maintain appropriate technical and organisational measures to protect the Personal Data against destruction, loss or unauthorized access or other forms of unauthorized or unlawful Processing of Personal Data. These measures will ensure a level of security appropriate to the risks presented by the Processing and the nature of the Personal Data to be protected having regard to the state of the art and the cost of their implementation. These measures include, but are not limited to, the measures listed in DPA Appendix 2. Subscriber understands and agrees that these measures are subject to change and development and Tellent is therefore expressly allowed to implement alternative measures.
3.2 Abonnee is bij uitsluiting verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat Eindgebruikers de Diensten gebruiken overeenkomstig best practices op het gebied van informatiebeveiliging en in overeenstemming met het Toepasselijk Gegevensbeschermingsrecht. Het geheimhouden van inlog- of toegangsgegevens maakt deel uit van deze praktijken, zonder daartoe beperkt te zijn.
3.3 Tellent shall ensure that personnel authorised to Process Personal Data have committed themselves to confidentiality or are under an appropriate statutory obligation of confidentiality.
4. Gegevensdoorgiften aan Derde Landen
4.1 If Tellent is defined as Recruitee B.V., Teamrise SAS or Recruitee GmbH under the Agreement, then Tellent will not transfer Personal Data to any Third Country, unless Tellent has obtained a general or specific prior written consent of the Subscriber.
4.2 If Tellent is defined as Recruitee Inc. under the Agreement, then Tellent does not require the consent of the Subscriber to transfer Personal Data to any Third Country.
4.3 The Subscriber agrees that in case no appropriate adequacy decision or any other appropriate data transfer mechanism applies for transfer of Personal Data to a Third Country and such transfer requires such a decision or mechanism under Applicable Data Protection Law, Tellent will enter into Standard Contractual Clauses. Subscriber hereby expressly authorizes Tellent and its Sub-processors to enter into Standard Contractual Clauses, (also) on its behalf as far as necessary, and commissions Tellent and its Sub-processors to enforce these Standard Contractual Clauses on the Subscriber’s behalf where appropriate. For the sake of clarity, this article 4.3 does not provide any consent as potentially required under article 4.1 of this DPA.
4.4 Nothing in this DPA will be construed to prevail over any conflicting clause of any Standard Contractual Clauses that have been entered into by Tellent including Standard Contractual Clauses entered into on behalf of the Subscriber.
5. Rechten van Betrokkenen
5.1 Subscriber will inform Data Subjects that it is the Controller and how Data Subjects may contact the Subscriber with requests. Tellent will not be that contact point. Tellent shall make an effort, to the extent legally permitted, to immediately notify Subscriber, if it receives a request from a Data Subject for access to, inspection, data portability, correction (rectification) or deletion (erasure) of Data Subject’s Personal Data. Tellent shall not respond to any such requests of Data Subjects without Subscriber’s prior written consent.
5.2 Tellent shall provide Subscriber with cooperation and assistance to allow Data Subjects to exercise any rights they might have under Applicable Data Protection Law, such as access, correction, deletion and/or data portability. Tellent will provide such cooperation and assistance only on Subscriber’s request and only in so far as Subscriber cannot meet his obligations under Applicable Data Protection Law without Tellent’s cooperation and assistance.
6. Melding Beveiligingsinbreuk
6.1 Tellent shall, to the extent permitted by law, notify Subscriber without undue delay of a Security Breach with regard to the Personal Data Processed on behalf of the Subscriber under this DPA.
6.2 Such notification shall include at least: (a) a description of the nature of the Security Breach, including where possible, information that assists the Subscriber in determining the categories of and approximate number of Data Subjects concerned and the categories and approximate number of Personal Data records concerned; (b) information available to Tellent that assists the Subscriber in determining the likely consequences of the Security Breach; and (c) a description of the measures taken or proposed to be taken by Tellent to address the security breach, including, where appropriate, measures to mitigate its possible adverse effects.
6.3 Subscriber is solely responsible for complying with any Security Breach notification obligations applicable to Subscriber. The performance of Tellent's obligation to report or respond to a Security Breach under this article is not an acknowledgement by Tellent of any fault or liability with regard to the Security Breach.
7. Subverwerkers
7.1 Tellent may use Sub-processors to perform Processing of Personal Data, on behalf of Subscriber, as part of the Services provided by Tellent to Subscriber. The Subscriber hereby gives a general written authorisation to Tellent to engage any Sub-processor for the Processing of Personal Data. Tellent may only engage a Sub-processor if it has imposed, in writing, the necessary responsibilities and obligations on the Sub-processor as required by article 28 GDPR. Tellent may remove or appoint other Sub-processors in accordance with this article. Tellent will give at least six weeks prior notice of any changes to the list of Sub-processors. The Subscriber can object to a Sub-processor by using its termination rights under the Agreement. If Subscriber does not terminate the Agreement within this timeframe, Subscriber is deemed to accept the respective Sub-processor. Where the Sub-processor fails to fulfil its data protection obligations, Tellent shall remain similarly liable to Subscriber for the performance of its obligations under this DPA.
8. Informatie & controles
8.1 If Subscriber reasonably concludes that an audit or inspection of technical and organisational measures at Tellent’s premises is necessary to monitor the compliance with this DPA in an individual case, Subscriber shall have the right to carry out such an audit or inspection provided such audit or inspection will be conducted (i) during regular business hours, and (ii) without interfering with Tellent’s business operations, (iii) upon prior notice of at least 30 days in advance and further consultation with Tellent, (iv) all subject to (if not covered already by the Agreement) the execution of a confidentiality undertaking, and (v) at most once a year. Subscriber will bear its own expenses and compensate Tellent for the cost with regard to any internal resources required to conduct the audit. Such audit or inspection shall be carried out by the Subscriber or an inspection authority composed of independent persons in possession of the required professional qualifications, selected by the Subscriber. Subscriber will furnish immediately after the verification or inspection to Tellent a copy of the report of such audit.
8.2 Subscriber agrees that it will cooperate, together with Tellent, with Supervisory Authorities. Tellent will reasonably allow for and contribute to audits and inspections, conducted by Supervisory Authorities. Subscriber will notify Tellent immediately of any planned audits and inspections by Supervisory Authorities.
8.3 Tellent shall provide, upon written request, any such information and assistance the Subscriber may require for compliance with the Applicable Data Protection Law including to perform data protection impact assessments. Tellent will provide such information and assistance only in so far as Subscriber cannot meet its obligations under the Applicable Data Protection Law without Tellent’s information and assistance.
8.4 Tellent may require Subscriber to sign a reasonable confidentiality agreement before complying with its obligations under this article.
9. Teruggave van Persoonsgegevens
9.1 Upon termination of any Service, Subscriber’s right to access or use the respective Service immediately ceases, and Tellent shall have no obligation to maintain any associated Personal Data. The Parties agree that Tellent shall in such event at the choice of the Subscriber either return all Personal Data to the Subscriber or shall destroy/delete all the Personal Data, unless prohibited from doing so by any applicable laws and regulations. If Subscriber doesn’t make such a choice, then Tellent may delete Personal Data 30 days after the termination of the Service. The return of Personal Data by Tellent may take place by allowing the Subscriber access to the Personal Data through Tellent’s API.
9.2 Tellent will, upon request of Subscriber and after the termination of the Service, declare in writing towards Subscriber that all copies of Personal Data have been permanently destroyed or returned to Subscriber.
10. Naleving van de CCPA
10.1 Tellent understands that any personal information it receives under this DPA will be processed by Tellent in its role as a service provider as that term is defined under the CCPA.
10.2 Tellent is hereby prohibited from: (1) selling personal information it receives under this DPA; and (2) collecting, retaining, using, or disclosing such personal information for any purpose other than processing it as set out in this DPA.
DPA-bijlage 1: Informatie over de Verwerking van Persoonsgegevens
1. Details of the Processing of Tellent Recruitee SaaS Personal Data
1.1 General All details of the Processing of Personal Data under this Article 1 only relate to the Tellent Recruitee SaaS and Services that are provided in relation to the Tellent Recruitee SaaS.
1.2 Nature and Purpose of the Processing Subscriber agrees to use the Tellent Recruitee SaaS and Services that are provided in relation to the Tellent Recruitee SaaS only for recruitment and/or talent acquisition purposes. Tellent shall on behalf of Subscriber Process Personal Data as part of the Tellent Recruitee SaaS and Services that are provided in relation to the Tellent Recruitee SaaS and pursuant to the Agreement.
1.3 Betrokkenen De in dit artikel 1 beschreven Verwerking van Persoonsgegevens heeft betrekking op de volgende Betrokkenen:
- (potentiële) sollicitanten en (potentiële) kandidaten van Abonnee (hierna gezamenlijk te noemen: ‘Kandidaten’);
- Bezoekers van de in het kader van de Diensten aangeboden Werken-bij Site van Abonnee (hierna te noemen: ‘Bezoekers’);
- Uitsluitend indien de aanbrengsite in het kader van de Diensten wordt verstrekt: eenieder die de aanbrengsite van Abonnee bezoekt of een Kandidaat aanbrengt via de Diensten (hierna te noemen: ‘Aanbrengers’).
1.4 Categories of Personal Data Tellent shall on behalf of Subscriber Process the following categories of Personal Data relating to Candidates:
- Contactgegevens, met inbegrip van namen
- Cv’s
- E-mailberichten
- Adres
- Arbeidsverleden
- Motivatiebrief en andere documenten die zijn verstrekt voor een sollicitatie
- Informatie over Kandidaten die op verzoek van Abonnee of eindgebruikers is verzameld door middel van integraties tussen de Diensten en diensten van derden
- Opmerkingen over Kandidaten
- Scores van Kandidaten
- en andere Persoonsgegevens met betrekking tot Kandidaten die worden verwerkt in het kader van de Diensten. Voor alle duidelijkheid: Persoonsgegevens die betrekking hebben op Kandidaten en tegelijkertijd op andere Betrokkenen worden geacht verwerkt te worden namens Abonnee (bijv. e-mail van een gebruiker aan een Kandidaat).
Tellent shall on behalf of Subscriber Process the following categories of Personal Data relating to Visitors:
- Verkeersbron
- HTTP-verzoeken en -reacties
- Cookies
- Datum en tijd van gebruik
- en andere Persoonsgegevens met betrekking tot Bezoekers die worden verwerkt in het kader van de Diensten.
Tellent shall on behalf of Subscriber Process the following categories of Personal Data relating to Referrers:
- Contactgegevens, met inbegrip van namen
- HTTP-verzoeken en -reacties
- Cookies
- Datum en tijd van gebruik
- Sociale en zakelijke contacten
- E-mailadres en wachtwoord
- Aangebrachte Kandidaten, met inbegrip van de status en relevante beloningen
- E-mailberichten
- en andere Persoonsgegevens met betrekking tot Aanbrengers die worden verwerkt in het kader van de Diensten. Voor alle duidelijkheid: Persoonsgegevens die tegelijkertijd betrekking hebben op Aanbrengers en op andere Betrokkenen worden geacht verwerkt te worden namens Abonnee (bijv. een e-mail van een gebruiker aan een Aanbrenger).
1.5 Other Tellent shall only Process the Personal Data listed in this article 1 insofar as it falls under the Services, except when Personal Data has been anonymized and is used to improve the Services.
2. Details of the Processing of Tellent HR Manage SaaS and KiwiHR SaaS Personal Data
2.1 General All details of the Processing of Personal Data under this Article 2 only relate to the Tellent HR Manage SaaS or the KiwiHR SaaS and Services that are provided in relation to the Tellent HR Manage SaaS or the KiwiHR SaaS.
2.2 Nature and Purpose of the Processing Subscriber agrees to use the Tellent HR Manage SaaS or the KiwiHR SaaS and Services that are provided in relation to the Tellent HR Manage SaaS or the KiwiHR SaaS only for human resources management. Tellent shall on behalf of Subscriber Process Personal Data as part of the Tellent HR Manage SaaS or the KiwiHR SaaS and Services that are provided in relation to the Tellent HR Manage SaaS or the KiwiHR SaaS and pursuant to the Agreement.
2.3 Betrokkenen De in dit artikel 2 beschreven Verwerking van Persoonsgegevens heeft betrekking op de volgende Betrokkenen:
- Subscriber’s employees and consultants (hereinafter collectively referred to as: ‘Employees’).
2.4 Categories of Personal Data Tellent shall on behalf of Subscriber Process the following categories of Personal Data relating to Employees:
- Contact details, including names, addresses and roles
- HTTP-verzoeken en -reacties
- Cookies
- Datum en tijd van gebruik
- E-mailadres en wachtwoord
- Salaries, birth dates, work hours, holidays, absence, sickness, expenses and emergency contacts
- and other Personal Data relating to Employees that is processed as part of the Services. For the sake of clarity, Personal Data that relates to Employees and simultaneously to other Data Subjects will be considered to be processed on behalf of the Subscriber (e.g. the name and phone number of the emergency contact of an Employee).
3. Details of the Processing of Tellent HR Grow SaaS and Javelo SaaS Personal Data
3.1 General All details of the Processing of Personal Data under this Article 3 only relate to the Tellent HR Grow SaaS or the Javelo SaaS and Services that are provided in relation to the Tellent HR Grow SaaS or the Javelo SaaS.
3.2 Nature and Purpose of the Processing Subscriber agrees to use the Tellent HR Grow SaaS or the Javelo SaaS and Services that are provided in relation to the Tellent HR Grow SaaS or the Javelo SaaS only for performance management. Tellent shall on behalf of Subscriber Process Personal Data as part of the Tellent HR Grow SaaS or the Javelo SaaS and Services that are provided in relation to the Tellent HR Grow SaaS or the Javelo SaaS and pursuant to the Agreement.
3.3 Data Subjects The Processing of Personal Data detailed in this Article 3 will relate to the following Data Subjects:
- Subscriber’s employees and consultants (hereinafter collectively referred to as: ‘Employees’).
3.4 Categories of Personal Data Tellent shall on behalf of Subscriber Process the following categories of Personal Data relating to Employees:
- Contact details, including names, addresses and roles
- HTTP-verzoeken en -reacties
- Cookies
- Datum en tijd van gebruik
- E-mailadres en wachtwoord
- Performance reviews and employee feedback
- Skills and trainings
- and other Personal Data relating to Employees that is processed as part of the Services. For the sake of clarity, Personal Data that relates to Employees and simultaneously to other Data Subjects will be considered to be processed on behalf of the Subscriber (e.g. the name of the employee of a client of Subscriber that the Employee has interacted with).
4. Other The Subscriber or End-Users may provide Tellent with additional instructions regarding the Processing of Personal Data through their use of and within the limits of the Services. For example an end-user may choose in the Tellent Recruitee SaaS to delete Personal Data relating to a Candidate. Subscriber is obliged to make sure that any instructions it gives including, but not limited to, those given on its behalf are compliant with applicable laws and regulations including, but not limited to, the GDPR. Some processing activities are performed by Tellent as an independent Controller. Those processing activities are detailed in Tellent’s privacy policy (available at https://tellent.com/privacy-policy).
DPA-bijlage 2: Technische en organisatorische maatregelen
The following is a non-exhaustive list of technical and organisational security measures taken and implemented by Tellent:
Quality Assurance: Tellent has processes in place for quality assurance of the SaaS. Such processes include automated testing and pre-deployment manual testing of features and bug fixes.
Review van code: Alle nieuwe code voor de SaaS wordt door ten minste één senior ontwikkelaar aan een review onderworpen voordat deze wordt vrijgegeven voor gebruik in een productieomgeving. De review omvat een controle op het gebruik van veilige coderingspraktijken.
HTTPS: Er wordt gebruikgemaakt van versleuteling voor alle doorgiften van persoonsgegevens vanuit de SaaS via het web.
Opslaan van wachtwoorden: Alle wachtwoorden voor de SaaS worden opgeslagen met behulp van een hashing algoritme dat voldoet aan de normen die gelden binnen de sector.
Penetratietesten: De beveiliging van de SaaS die ingevolge de Overeenkomst wordt verleend, zal regelmatig worden getest door een derde die is gespecialiseerd in de uitvoering van penetratietesten.
Back-ups: Van alle Persoonsgegevens in de SaaS worden dagelijks of continu in stappen back-ups gemaakt.
Toegangsbeheer: Werknemers krijgen uitsluitend toegangsrechten tot Persoonsgegevens in de SaaS voor zover dergelijke rechten voor hun functie noodzakelijk zijn. Toegangsrechten worden ingetrokken wanneer Werknemers deze niet meer nodig hebben.
Beveiligde datacenters: De SaaS wordt uitsluitend gehost in datacenters met een hoog niveau van beveiliging en beschikbaarheid, zoals ISO 27001 gecertificeerde datacenters.
DDOS protection: Tellent will have measures in place for the SaaS to protect its servers from Layer 4 (and below) (D)DOS attacks.
Firewall: The SaaS infrastructure will be protected by one or more firewalls.
DPA-bijlage 3: Subverwerkers
1. Tellent Recruitee SaaS Sub-processors
The Subscriber agrees that Tellent engages the following parties as Sub-processors (‘Tellent Recruitee SaaS Sub-processors’) for the Tellent Recruitee SaaS and for Services that are provided in relation to the Tellent Recruitee SaaS:
Google Cloud Platform
Entity names:
Google Ireland Limited and its sub-processors (https://cloud.google.com/terms/subprocessors)
Data processing location:
Frankfurt and Berlin, Germany (google: europe-west3, europe-west10)
Other details:
Main infrastructure for the Tellent Recruitee SaaS is hosted at Google Cloud Platform.
Ziggeo
Entity names:
Ziggeo, Inc. and its sub-processors
Data processing location:
Ireland (aws: eu-west-1)
Amazon Web Services
Entity names:
Amazon Web Services EMEA SARL and its sub-processors
Data processing location:
Frankfurt, Germany (aws: eu-central-1)
Tellent
Entity names:
Recruitee Sp. Z o.o., Recruitee B.V., Recruitee GmbH, Teamrise SAS, YooniQ solutions GmbH and YooniQ solutions Sp. Z o.o. and affiliated companies (except Recruitee Inc.)
Data processing location:
Germany, France, the Netherlands and Poland
Other details:
These are the entities other than the contracting (Tellent) entity used to provide the Services.
Textkernel
Entity names:
Textkernel B.V. and its sub-processors
Data processing location:
Amsterdam, the Netherlands
Mailgun
Entity names:
Mailgun Technologies, Inc. and its sub-processors
Data processing location:
Frankfurt, Germany (aws: eu-central-1)
Microsoft Azure
Entity names:
Microsoft Corporation and its sub-processors
Data processing location:
The Netherlands (azure: West Europe)
Other details:
Only used for optional artificial intelligence and machine learning features of the SaaS.
Kombo
Entity names:
Kombo Technologies GmbH and its sub-processors
Data processing location:
Germany and the Netherlands
VONQ
Entity names:
VONQ B.V. and its sub-processors
Data processing location:
Ireland, Germany and the Netherlands
Affinda
Entity names:
Affinda Pty Ltd and its sub-processors
Data processing location:
- Frankfurt, Germany (aws: eu-central-1)
- Australia and United Kingdom, but only in case Subscriber explicitly consents for data to be shared with Affinda in relation to a support request
Other details:
Only used for optional artificial intelligence and machine learning features of the SaaS.
HirePort
Entity names:
HirePort NL B.V. and its sub-processors
Data processing location:
Germany and the Netherlands
Other details:
Only used for optional provision of agency management features of the SaaS.
2. Tellent HR Manage SaaS and KiwiHR SaaS Sub-processors
The Subscriber agrees that Tellent engages the following parties as Sub-processors (‘Tellent HR Manage SaaS and KiwiHR SaaS Sub-processors’) for the Tellent HR Manage SaaS or the KiwiHR SaaS and for Services that are provided in relation to the Tellent HR Manage SaaS or the KiwiHR SaaS:
Tellent
Entity names:
Recruitee Sp. Z o.o., Recruitee B.V., Recruitee GmbH, Teamrise SAS, YooniQ solutions GmbH and YooniQ solutions Sp. Z o.o. and affiliated companies (except Recruitee Inc.)
Data processing location:
Germany, France, the Netherlands and Poland
Other details:
These are the entities other than the contracting (Tellent) entity used to provide the Services.
Google Cloud Platform
Entity names:
Google Ireland Limited and its sub-processors (https://cloud.google.com/terms/subprocessors)
Data processing location:
European Union (google: EU multi-region)
Amazon Web Services
Entity names:
Amazon Web Services EMEA SARL and its sub-processors
Data processing location:
Frankfurt, Germany (aws: eu-central-1)
Postmark
Entity names:
AC PM LLC and its sub-processors
Data processing location:
Worldwide
Microsoft Azure
Entity names:
Microsoft Corporation and its sub-processors
Data processing location:
The Netherlands (azure: West Europe)
Other details:
Only used for optional artificial intelligence and machine learning features of the SaaS.
Kombo
Entity names:
Kombo Technologies GmbH and its sub-processors
Data processing location:
Germany and the Netherlands
3. Tellent HR Grow SaaS and Javelo SaaS Sub-processors
The Subscriber agrees that Tellent engages the following parties as Sub-processors (‘Tellent HR Grow SaaS and Javelo SaaS Sub-processors’) for the Tellent HR Grow SaaS or the Javelo SaaS and for Services that are provided in relation to the Tellent HR Grow SaaS or the Javelo SaaS:
Amazon Web Services
Entity names:
Amazon Web Services EMEA SARL and its sub-processors
Data processing location:
European Union
Microsoft Azure
Entity names:
Microsoft Corporation and its sub-processors
Data processing location:
The Netherlands (azure: West Europe)
Other details:
Only used for optional artificial intelligence and machine learning features of the SaaS.
Mailjet
Entity names:
Mailjet SAS and its sub-processors
Data processing location:
Belgium and Germany
Tellent
Entity names:
Recruitee Sp. Z o.o., Recruitee B.V., Recruitee GmbH, Teamrise SAS, YooniQ solutions GmbH and YooniQ solutions Sp. Z o.o. and affiliated companies (except Recruitee Inc.)
Data processing location:
Germany, France, the Netherlands and Poland
Other details:
These are the entities other than the contracting (Tellent) entity used to provide the Services.
Kombo
Entity names:
Kombo Technologies GmbH and its sub-processors
Data processing location:
Germany and the Netherlands
4. Clarification
Voor alle duidelijkheid:
- This appendix does not give Tellent the right to use a Sub-processor for a Service if the Sub-processor is only listed as a Sub-processor for another Service;
- If a Sub-processor is listed in this appendix as a Sub-processor for multiple Services, then for each Service this appendix only gives Tellent the right to use such Sub-processor within the data processing location that is listed for the respective Service, and;
- Elke in deze bijlage genoemde Subverwerker mag iedere andere Subverwerker inschakelen, maar uitsluitend voor zover deze als Subverwerkers voor dezelfde Dienst staan vermeld.
Service Level Addendum (for Tellent Recruitee SaaS Lead and Optimize plans and Javelo SaaS)
Last modified: 19th of May 2025
0. Definities
‘Available’ / ‘Availability’: the time during which the SaaS or a Functionality is accessible by Subscriber for live, real-time processing and data exchange at a reasonably acceptable speed;
‘Downtime’: de tijd dat de SaaS niet Beschikbaar is;
1. Toepasselijkheid van dit SLA
1.1 General This SLA is an addendum to the terms and conditions agreed to between Subscriber and Tellent, also defined in said document as ‘Terms’, as set out on: https://tellent.com/terms. This SLA modifies and supplements the Terms. This SLA sets out terms and conditions relating to service levels in addition to the Terms, but only in so far as Subscriber is on a Subscription for the Tellent Recruitee SaaS that is designated as a ‘Lead’ and/or ‘Optimize’ plan and/or a Subscription for the Javelo SaaS. This SLA may be modified by Tellent under the same terms and conditions that apply to modifications to the Terms.
1.2 Inconsistencies In case of any inconsistencies between this SLA and the Terms, this SLA will prevail. If the Parties have entered into a data processing agreement/addendum relating to the processing of personal data (‘DPA’) in relation to a Subscription, then the DPA will prevail over this SLA in relation to such a Subscription. This SLA will not apply to a Subscription if the Parties have duly executed a separate written service level agreement/addendum that is applicable to such a Subscription.
2. Beschikbaarheid
2.1 Availability warranty Tellent warrants a minimum Availability of 99.5% per quarter for the majority of the Functionalities of the SaaS (‘Availability Warranty’).
2.2 Uitsluitingen Een Functionaliteit van de SaaS wordt geacht Beschikbaar te zijn voor zover Downtime het gevolg is van of kan worden toegerekend aan:
- The Subscriber using or opting-in for features designated by Tellent as alpha or beta;
- Factors outside of Tellent’s reasonable control;
- Een schending van de Voorwaarden of dit SLA door Abonnee;
- Het gebruik van Functionaliteit door Abonnee op een wijze waarvoor deze niet is ontworpen of bestemd;
- Downtime that was planned by Tellent and announced in advance.
2.3 Credits If Tellent does not meet the Availability Warranty set out in this article, then Tellent will credit towards future invoices for Services provided by Tellent, on Subscriber’s request, 10% of the quarterly fee for the SaaS in so far as such fee has been paid for the one quarter period that Tellent did not meet the requirements of the warranty (‘Availability Warranty Credit’). A failure to meet the requirements of the Availability Warranty will not result in any other liability or Subscriber entitlement/right than the Availability Warranty Credit nor will it entitle the Subscriber to a refund.
2.4 Calculations For the purposes of this article a quarter is every consecutive 3-month period after the start of the Subscription for the SaaS. The quarterly fee for the SaaS will be calculated pro rata from the Subscription fee of the SaaS. Tellent's administration is leading for the calculation of the Availability, but Subscriber has access to review the most recent performance on https://status.tellent.com for the Tellent Recruitee SaaS and https://javelo.statuspage.io for the Javelo SaaS. Tellent may implement or make use of a different performance monitoring tool in its sole discretion and will notify Subscriber of such a change.
3. Back-ups en herstel
Tellent will at least on a daily basis make back-ups of Subscriber Data and make commercially reasonable efforts to restore Subscriber Data, free of any additional charge, in case of data loss that is attributable to Tellent.
Productspecifieke voorwaarden
Last modified: 19th of May 2025
1. Algemeen
1.1 These Product Specific Terms are an addendum to the Terms. These Product Specific Terms modify and supplement the Terms. These Product Specific Terms may be modified by Tellent under the same terms and conditions that apply to modifications to the Terms.
1.2 Indien er sprake is van strijdigheid tussen het bepaalde in deze Productspecifieke Voorwaarden en de andere Documenten van de Overeenkomst, dan prevaleert het bepaalde in die andere Documenten, tenzij in deze Productspecifieke Voorwaarden uitdrukkelijk anders is bepaald.
2. Tellent Recruitee SaaS
2.1 General This Article 2 will only apply insofar as the Agreement relates to the Tellent Recruitee SaaS and Services that are provided in relation to the Tellent Recruitee SaaS.
2.2 Definitions The following definitions will apply anywhere in the Agreement but only insofar as the Agreement relates to the Tellent Recruitee SaaS and Services that are provided in relation to the Tellent Recruitee SaaS:
'Administrator': An End-User with the greatest role that Subscriber can grant to a single End-User in the Tellent Recruitee SaaS and designated in the Tellent Recruitee SaaS as an administrator;
‘Kandidaat’: een kandidaat voor een functie;
'Bedrijfsaccount': Een deel van de SaaS dat in de SaaS is aangemerkt als een bedrijfsaccount en bedoeld is om de Abonneegegevens die onder één Abonnement worden bewaard, te beperken, maar dat ook voor andere doeleinden wordt gebruikt, zoals het groeperen van Eindgebruikers;
'Distribution Channels': Third-party services, job boards and/or other entities used by or in Tellent's distribution network for Job Advertisements;
‘Personeelsadvertentie’: de aankondiging of promotie van vacatures;
'Premium Personeelsadvertentie': Personeelsadvertentie die apart van eventuele Abonnementen in rekening wordt gebracht;
'Content van Abonnee': Cv's, opmerkingen, notities, bestanden en alle andere gegevens die verband houden met het proces van het aannemen van iemand voor een functie.
2.3 Job Advertisements - General Tellent may offer to distribute Job Advertisements through various Distribution Channels. Tellent may in its sole discretion charge additional fees for Job Advertisements. All fees for Job Advertisements will be communicated by Tellent during the ordering process for Job Advertisements.
2.4 Job Advertisements - Tellent's Commitment Tellent will make commercially reasonable efforts to distribute Job Advertisements through Distribution Channels. However, Subscriber acknowledges and accepts that Tellent does not control the Distribution Channels or communication networks, and that it cannot guarantee that Subscriber's Job Advertisements will actually be delivered over the Internet or via communication networks, be accepted by the relevant Distribution Channels, or be received and/or read by job applicants or potential job applicants.
2.5 Job Advertisements - Responsibility Subscriber's Job Advertisements must comply with any applicable laws and regulations including those relating to labour and employment, and anti-discrimination. Subscriber understands and agrees that Subscriber is solely responsible for any liability or claims arising out of publication of Job Advertisements or material which third parties can access through such Job Advertisements. Subscriber agrees to indemnify and hold Tellent and its subsidiaries, and their respective officers, directors, employees, and agents harmless from and against any and all claims, costs, damages, losses, liabilities and expenses (including attorneys' fees and costs) arising out of a breach of this article by Subscriber or a breach of the additional service policies of Distribution Channels. In certain cases, Distribution Channels may require that Subscriber agrees to additional service policies in order to allow Subscriber's Job Advertisement to be distributed on or via their services, and Subscriber hereby agrees to such additional service policies as they apply to the distribution of Subscriber's Job Advertisements. Subscriber is solely responsible for researching the policies of entities in the Distribution Channels. Subscriber agrees not to post or promote any Job Advertisements that: contain inaccurate, spammy, false, misleading or offensive information; contain hidden keywords, or; sell or promote services.
2.6 Changes to Distribution Channels Changes in relation to any Distribution Channels for Job Advertisements can be made at any time, with no prior announcement and at Tellent's convenience.
2.7 Trial period Use of a Subscription for the Tellent Recruitee SaaS is free during Subscriber's free trial period which is 18 days by default, unless the Parties agree otherwise or the Subscriber enters into a paid Subscription.
2.8 SLA for Selected Plans The Service Level Addendum ('SLA') available on Tellent's website (https://tellent.com/terms) applies as an addendum to these Terms. The SLA will not apply to a Subscription if the Parties have duly executed another written service level agreement/addendum that is applicable to such a Subscription.
2.9 Careers Site Tellent may offer Subscriber a Careers Site. This Careers Site is intended, among other things, to provide the public with a list of job opportunities, and therefore Subscriber's usage of the Careers Site is not intended to be private. Job opportunities published on the Careers Site will be distributed to the job boards of Indeed. The Subscriber agrees to the terms and conditions of Indeed in connection to the distribution of such job opportunities to Indeed (https://www.indeed.com/legal). Subscriber can opt-out to such distribution to Indeed and the terms and conditions of Indeed by notifying Tellent.
2.10 Fees If a Subscription of the Subscriber is due for renewal with a Subscription Term of 1 (one) year or more, Tellent may at each renewal of the Subscription increase its applicable fees, rates and prices for the Subscription with up to 5% for each year that has passed since the beginning of the previous Subscription Term or the percentage of change of the Consumer Price Index since the beginning of the previous Subscription Term, whichever is higher. If the Subscription of the Subscriber is due for renewal with a Subscription Term of less than 1 (one) year, then Tellent may at each renewal of such Subscription increase its applicable fees, rates and prices for the Subscription with up to 5% in relation to the previous Subscription Term. For the sake of clarity, the aforementioned in this article does not apply to the KiwiHR SaaS.
3. Tellent HR Manage SaaS and KiwiHR SaaS
3.1 General This Article 3 will only apply insofar as the Agreement relates to the Tellent HR Manage SaaS or the KiwiHR SaaS, and Services that are provided in relation to the Tellent HR Manage SaaS or the KiwiHR SaaS.
3.2 Definitions The following definitions will apply anywhere in the Agreement but only insofar as the Agreement relates to the Tellent HR Manage SaaS or the KiwiHR SaaS, and Services that are provided in relation to the Tellent HR Manage SaaS or the KiwiHR SaaS:
'Administrator': An End-User with the greatest role that Subscriber can grant to a single End-User in the Tellent HR Manage SaaS or the KiwiHR SaaS and designated in the Tellent HR Manage SaaS or the KiwiHR SaaS as an ‘account owner’ or ‘administrator’;
'Company Account': A section of the Tellent HR Manage SaaS or the KiwiHR SaaS designated in the Tellent HR Manage SaaS or the KiwiHR SaaS as a ‘company’ and intended to confine the Subscriber Data held under a single Subscription, but also used for other purposes, such as grouping End-Users;
'Content van abonnee': Naam, geboortedatum, salarissen en alle andere gegevens die verband houden met human resources management.
3.3 Data Transfers The Subscriber hereby provides prior written consent, in accordance with article 4.1 of the DPA, for Personal Data (as defined in the DPA) to be transferred to any Third Countries (as defined in the DPA), however only insofar as such transfers are in relation to the Tellent HR Manage SaaS or the KiwiHR SaaS and only if Subscriber has a Subscription for the Tellent HR Manage SaaS or the KiwiHR SaaS.
3.4 Trial period Use of a Subscription for the Tellent HR Manage SaaS or the KiwiHR SaaS is free during Subscriber's free trial period which is 14 days by default, unless the Parties agree otherwise or the Subscriber enters into a paid Subscription.
3.5 Renewals for the KiwiHR SaaS Notwithstanding the Terms, at renewal of a Subscription for the KiwiHR SaaS the fee for the renewal Subscription Term of the KiwiHR SaaS will be an adjusted fee to match the then-current number of End-Users of the KiwiHR SaaS multiplied by the fee per such End-User for the prior Subscription Term of the Subscription for the KiwiHR SaaS plus any price increase in accordance with the Terms. The fees for such a renewal Subscription Term of the KiwiHR SaaS will be due from the moment of the respective renewal.
3.6 Increase in End-Users During Subscription Term for the KiwiHR SaaS If the number of End-Users of the KiwiHR SaaS increases during a Subscription Term, then the Subscriber will be charged for the entire remainder of the Subscription Term for each additional End-User based on a fee that is calculated pro-rata from the fee that applies for the End-Users that have already been charged to the Subscriber during such Subscription Term. Such charge will be due immediately. For the sake of clarity, if the number of End-Users of the KiwiHR SaaS decreases during a Subscription Term, then the Subscriber will not be credited nor refunded for any fees that relate to such decrease.
3.7 Fees If a Subscription of the Subscriber is due for renewal, Tellent may at each renewal of the Subscription increase its applicable fees, rates and prices for the Subscription. Such an increase will be announced by Tellent at least 40 days prior to the respective renewal. For the sake of clarity, the aforementioned in this article does not apply to the Tellent Recruitee SaaS, Tellent HR Grow SaaS and Javelo SaaS.
4. Tellent HR Grow SaaS and Javelo SaaS
4.1 General This Article 4 will only apply insofar as the Agreement relates to the Tellent HR Grow SaaS or the Javelo SaaS, and Services that are provided in relation to the Tellent HR Grow SaaS or the Javelo SaaS.
4.2 Definitions The following definitions will apply anywhere in the Agreement but only insofar as the Agreement relates to the Tellent HR Grow SaaS or the Javelo SaaS, and Services that are provided in relation to the Tellent HR Grow SaaS or the Javelo SaaS:
'Administrator': An End-User with the greatest role that Subscriber can grant to a single End-User in the Tellent HR Grow SaaS or the Javelo SaaS and designated in the Tellent HR Grow SaaS or the Javelo SaaS as a ‘company administrator’;
'Company Account': A section of the Tellent HR Grow SaaS or the Javelo SaaS designated in the Tellent HR Grow SaaS or the Javelo SaaS as a ‘company account’ and intended to confine the Subscriber Data held under a single Subscription, but also used for other purposes, such as grouping End-Users;
'Subscriber Content': Name, role, performance reviews, employee feedback and all other data associated with performance management.
4.3 Trial period Use of a Subscription for the Tellent HR Grow SaaS or the Javelo SaaS is free during Subscriber's free trial period that may be offered by Tellent, unless the Parties agree otherwise or the Subscriber enters into a paid Subscription.
4.4 Renewals for the Javelo SaaS Notwithstanding the Terms, at renewal of a Subscription for the Javelo SaaS the fee for the renewal Subscription Term of the Javelo SaaS will be an adjusted fee to match the then-current number of End-Users of the Javelo SaaS multiplied by the fee per such End-User for the prior Subscription Term of the Subscription for the Javelo SaaS plus any price increase in accordance with the Terms. The fees for such a renewal Subscription Term of the Javelo SaaS will be due from the moment of the respective renewal.
4.5 Increase in End-Users During Subscription Term for the Javelo SaaS If the number of End-Users of the Javelo SaaS increases during a Subscription Term, then the Subscriber will be charged for the entire remainder of the Subscription Term for each additional End-User based on a fee that is calculated pro-rata from the fee that applies for the End-Users that have already been charged to the Subscriber during such Subscription Term. Such charge will be due immediately. For the sake of clarity, if the number of End-Users of the Javelo SaaS decreases during a Subscription Term, then the Subscriber will not be credited nor refunded for any fees that relate to such decrease.
4.6 SLA The Service Level Addendum ('SLA') available on Tellent's website (https://tellent.com/terms) applies as an addendum to these Terms. The SLA will not apply to a Subscription if the Parties have duly executed another written service level agreement/addendum that is applicable to such a Subscription.
4.7 Fees If a Subscription of the Subscriber is due for renewal with a Subscription Term of 1 (one) year or more, Tellent may at each renewal of the Subscription increase its applicable fees, rates and prices for the Subscription with up to 5% for each year that has passed since the beginning of the previous Subscription Term or the percentage of change of the Consumer Price Index since the beginning of the previous Subscription Term, whichever is higher. If the Subscription of the Subscriber is due for renewal with a Subscription Term of less than 1 (one) year, then Tellent may at each renewal of such Subscription increase its applicable fees, rates and prices for the Subscription with up to 5% in relation to the previous Subscription Term. For the sake of clarity, the aforementioned in this article does not apply to the KiwiHR SaaS.
4.8 Data Export and Deletion of Data Notwithstanding the Terms, in case of termination of the Tellent HR Grow SaaS or the Javelo SaaS, the Subscriber may request Subscriber Content held by Tellent as part of the terminated Tellent HR Grow SaaS or Javelo SaaS within 30 (thirty) calendar days after termination and upon such request Tellent will provide a copy of such Subscriber Content instead of making it available through the API of the Tellent HR Grow SaaS or the Javelo SaaS.
Landspecifieke Voorwaarden
Last modified: 19th of May 2025
1. Algemeen
1.1 These Country Specific Terms are an addendum to the Terms. These Country Specific Terms modify and supplement the Terms. These Country Specific Terms may be modified by Tellent under the same terms and conditions that apply to modifications to the Terms.
1.2 Indien er sprake is van strijdigheid tussen het bepaalde in deze Landspecifieke Voorwaarden en de andere Documenten van de Overeenkomst, dan prevaleert het bepaalde in die andere Documenten, tenzij in deze Landspecifieke Voorwaarden uitdrukkelijk anders is bepaald.
2. DACH
2.1 General If the Agreement determines that the laws of Germany apply to the Agreement, then this Article 2 will apply, otherwise this Article 2 will not apply.
2.2 Garantie en Disclaimer DACH Niettegenstaande de Voorwaarden wordt artikel 6 van de Voorwaarden vervangen door dit artikel 2.2.
2.2.1 Tellent’s Warranties Tellent warrants that the Services do not violate any third party’s valid patent, copyright, trademark, trade secret or other intellectual property right and that the Services shall perform materially in accordance with the agreed quality under the Agreement, including: the Documentation, subject to Article 9 of the Terms, and; the Availability Warranty (as defined in the SLA), insofar as Subscriber has a Subscription for a ‘Lead’ plan.
2.2.2 Subscriber’s Remedies Subscriber shall report to Tellent any material deviation of the Services from the agreed quality under the Agreement or if Services, insofar as used by the Subscriber as permitted hereunder, infringes a third party’s intellectual property right (defect in title) (collectively “Defects”) within 30 days of the date on which the defect in material or defect in title first appeared. Such agreed quality under the Agreement will include: the Documentation, subject to Article 9 of the Terms, and; the Availability Warranty (as defined in the SLA), insofar as Subscriber has a Subscription for a Tellent Recruitee SaaS ‘Lead’ plan. Subscriber’s remedies for any Defect shall be (a) to request re-performance or repair of the Services from Tellent or (b) if Tellent fails to provide such remedy within two objectively reasonable time periods set by the Subscriber or if such remedy is objectively impracticable, to terminate the Subscription. Subscriber’s right to claim damage, including Subscriber’s indemnification rights under Article 8 of the Terms, shall be limited in accordance with Article 2.3 of these Country Specific Terms. Subscriber’s right to rebate the remuneration due to Defects shall in any event be limited to claims for unjustified enrichment.
2.3 Beperking van aansprakelijkheid DACH Niettegenstaande de Voorwaarden wordt artikel 7 van de Voorwaarden vervangen door dit artikel 2.3.
2.3.1 Unlimited Liability Nothing shall limit Tellent’s liability (a) in the event of willful misconduct or gross negligence, (b) within the scope of a guarantee explicitly given to the Subscriber by Tellent, (c) in the event that a defect is maliciously concealed, (d) in case of an injury to life, body or health, and (e) according to the German Product Liability Act.
2.3.2 Limited Liability In case of damages caused by slight negligence, (i) if Cardinal Contractual Obligations are breached, Tellent’s liability is limited to foreseeable damages typical to the contract, or (ii) any other liability for damages caused by slight negligence is excluded. “Cardinal Contractual Obligations” shall mean obligations fulfilment of which is essential to the proper implementation of the contract, and breach of which jeopardizes the achievement of the purpose of the contract and on fulfilment of which the Subscriber regularly relies.
2.3.3 Liability Exclusion Regardless of the legal grounds giving rise to liability, Tellent shall not be liable for indirect or consequential damages, including lost profits, the recruiting or not recruiting of particular individuals and/or losses of Subscriber and/or third parties, unless any such damage has been caused by Tellent’s wilful misconduct or gross negligence.
2.3.4 Liability Cap TELLENT'S TOTAL LIABILITY ARISING OUT OF OR RELATED TO THE AGREEMENT WILL NOT EXCEED THE FEES (CALCULATED PRO RATA) FOR THE CONTINUED PROVISION FOR SIX MONTHS OF ANY SAAS PROVIDED BY TELLENT TO SUBSCRIBER UNDER THE AGREEMENT IMMEDIATELY PRIOR TO THE FIRST OCCURRENCE GIVING RISE TO SUBSCRIBER'S CLAIM(S) AGAINST TELLENT ('LIABILITY CAP'). THE LIABILITY CAP APPLIES TO: (I) ANY DAMAGES; (II) ALL CLAIMS IN THE AGGREGATE, INCLUDING BREACH OF CONTRACT, BREACH OF WARRANTY, INDEMNITY, NEGLIGENCE, STRICT LIABILITY, MISREPRESENTATIONS, AND OTHER TORTS.
2.3.5 Loss of Data Liability for loss of data shall be limited to the recovery costs which would have arisen if backup copies had been regularly made in appropriate relation to the risk of such loss.
2.3.6 Duty to Mitigate Damages The Subscriber shall take all reasonable measures to mitigate and/or to avoid damages, including, in particular, an obligation for Subscriber to make back-up copies of data on a regular basis and to carry out security checks (in particular for the purpose of defending or detecting viruses, malware and other disruptive programmes within Subscriber’s own IT System).
2.3.7 Vicarious Agents etc. To the extent Tellent’s liability is limited or excluded, the same shall apply in respect of any personal liability of Tellent’s legal representatives, employees and vicarious agents.
2.3.8 Initial Defect Liability Tellent’s fault-independent liability for initial Defects (“Garantiehaftung“) under Sec. 536a para. 1 of the German Civil Code, shall be excluded.
2.3.9 Guarantees Nothing in this Agreement shall constitute or result in a liability for guarantees under the German Civil Code, unless the Parties have explicitly agreed on the same by using the terms “guarantee”, “guaranteed” or any variants of the same.
2.4 Vrijwaring Niettegenstaande enige andere voorwaarden is elke vrijwaringsverplichting van Abonnee ingevolge de Overeenkomst niet van toepassing voor zover er geen sprake is van verwijtbaarheid van Abonnee.
3. France
3.1 General If the Agreement determines that the laws of France apply to the Agreement, then this Article 3 will apply, otherwise this Article 3 will not apply.
3.2 Notwithstanding the Terms, article 7 of the Terms shall be replaced by this Article 3.2:
3.2.1 Unlimited Liability Nothing shall limit Tellent’s liability in the event of willful misconduct or gross negligence or fraud, and in case of an injury to life, body or health.
3.2.2 Limited Liability Subject to Article 3.2.1 of the Country Specific Terms, Tellent’s liability is limited to foreseeable damages typical to the contract at the date of signature of the agreements and in particular Tellent shall not be liable for lost profits, the recruiting or not recruiting of particular individuals and/or losses of Subscriber and/or third parties. Liability for loss of data shall be limited to the recovery costs which would have arisen if backup copies had been regularly made in appropriate relation to the risk of such loss.
3.2.3 Liability Cap Subject to article 3.2.1 of the Country Specific Terms, Tellent's total liability arising out of or related to the Agreement, including liability that arises out of any indemnification by Tellent under the Agreement, will not exceed the fees (calculated pro rata) for the continued provision for six (6) months of any SaaS provided by Tellent to Subscriber under the Agreement immediately prior to the first occurrence giving rise to Subscriber's claim(s) against Tellent ('Liability Cap').
3.2.4 Duty to Mitigate Damages The Subscriber shall take all reasonable measures to mitigate and/or to avoid damages, including, in particular, an obligation for Subscriber to carry out security checks (in particular for the purpose of defending or detecting viruses, malware and other disruptive computer programs within Subscriber’s own IT System).
3.3 Indemnification Notwithstanding the Terms, an Indemnifying Party does not have the right to take sole conduct of a claim nor to take maximum control possible under applicable procedural laws. However, the Indemnifying Party does have the right to determine the strategy of the Indemnified Party in relation to a claim that the Indemnified Party has been indemnified for.
3.4 Late payments: If an invoice which is due is not paid, even partially, late payment interest will be automatically applied from the due date until the day of effective payment at a rate equal to 10% above the European Central Bank base rate as well as fixed costs of 40 euros per invoice as provided in Article L 441-10 of the Commercial Code.
3.5 IP-rights and Licenses The Subscriber grants Tellent a worldwide, non-exclusive, license to use Subscriber Content for the purpose of the provisioning of the Services and to improve the Services for the IPRs protection duration.
3.6 At its sole discretion Where these Terms state “at its sole discretion” or have similar wording, such wording should be strictly interpreted as that the party may use a right.
Deze Algemene Voorwaarden kunnen als PDF worden gedownload door hier te klikken.
Algemene voorwaarden
Laatst gewijzigd: 19 mei 2025
Dit document beschrijft de algemene voorwaarden ("Voorwaarden") waaronder Tellent toegang tot een of meer oplossingen voor human resources management, performance management en/of recruitment alsmede gerelateerde Diensten aan Abonnee zal leveren.
0. Definities
De definities in deze Voorwaarden kunnen overal in de Overeenkomst worden gebruikt. Indien in een Document een eigen definitie is opgenomen, dan geldt die definitie met betrekking tot dat Document. Waar in deze Overeenkomst de formulering "met inbegrip van" wordt gebruikt, dient daaronder te worden verstaan "met inbegrip van, maar niet beperkt tot". De definities gelden zowel voor het enkelvoud als voor het meervoud van de begrippen. De opschriften van de artikelen en artikelleden in de Overeenkomst zijn niet van invloed op de uitleg van de Overeenkomst.
'Toegangsrechten': Alle gepersonaliseerde toegangsrechten tot de SaaS die door Tellent aan Abonnee, door Abonnee aan anderen, door een Eindgebruiker aan anderen, dan wel namens Abonnee aan anderen zijn toegekend;
'Gelieerde Onderneming': Ten aanzien van een Partij: een entiteit die Zeggenschap over die Partij uitoefent, waarover door die Partij Zeggenschap wordt uitgeoefend, dan wel die met die Partij onder gezamenlijke Zeggenschap staat (waarbij onder 'Zeggenschap' wordt verstaan: de rechtstreekse of indirecte eigendom van ten minste vijftig procent (50%) van de eigendoms- of stemrechten);
'Overeenkomst': Elke overeenkomst tussen Partijen met betrekking tot het verlenen van diensten aan Abonnee, zoals de overeenkomst die wordt aangegaan bij de totstandkoming van een Abonnement;
'Artikel': Elk artikel, met inbegrip van de leden daarvan;
'Werkdag': Maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van eerste kerstdag en nieuwjaarsdag;
'Bedrijfsaccount': Heeft de betekenis die daaraan in de Productspecifieke Voorwaarden is toegekend;
'Consumentenprijsindex': De Europese Consumentenprijsindex indien Tellent Recruitee B.V., Recruitee GmbH of YooniQ Solutions GmbH is, de Amerikaanse Consumentenprijsindex indien Tellent Recruitee Inc. Is, of the Syntec-index indien Tellent Teamrise SAS is;
‘Klant’: Abonnee;
‘Document’: Elk onderdeel van de Overeenkomst dat als één enkel document kan worden aangemerkt, zoals de Voorwaarden of een overeenkomst inzake dienstverleningsniveau;
‘Documentatie’: de gebruikershandleidingen, beheersrichtlijnen, productspecificaties en integratiespecificaties die door Tellent in verband met de SaaS en/of een Functionaliteit aan Abonnee ter beschikking worden gesteld;
'Eindgebruikers': Iedereen met Toegangsrechten;
‘Europese Consumentenprijsindex’: Europese consumentenprijsindex alle artikelen (EICP) zoals deze wordt gepubliceerd door Eurostat;
‘Functionaliteit’: Een functie of mogelijkheid van de SaaS die in de Overeenkomst of Documentatie wordt beschreven, al dan niet verder onderverdeeld in subfunctionaliteiten en/of submogelijkheden;
'Javelo SaaS': De SaaS voor performance management zoals deze onder de merknaam 'Javelo' op de markt wordt gebracht;
‘KiwiHR SaaS’: De software-as-a-service voor human resources management zoals deze onder de merknaam 'KiwiHR' op de markt wordt gebracht;
'Maximum Aantal Medewerkers’: Het maximum Aantal Medewerkers van Abonnee zoals dit binnen het Abonnement van Abonnee voor de SaaS is toegestaan;
‘Aanzegging van Niet-Verlengen’: Een kennisgeving van een Partij met betrekking tot een Abonnement inhoudende dat zij wenst dat de Abonnementsperiode waarin de kennisgeving wordt gedaan, niet wordt gevolgd door een nieuwe Abonnementsperiode;
‘Niet-Webaanbod’: Een aanbod dat geen Webaanbod is (bijv. een aanbod per e-mail);
‘Partij’: Abonnee of Tellent;
‘SaaS’: De Tellent Recruitee SaaS, de Tellent HR Grow SaaS, Tellent HR Manage SaaS, de KiwiHR SaaS, de Javelo SaaS en/of andere software-as-a-service die ingevolge deze Voorwaarden aan Abonnee kunnen worden aangeboden;
‘Dienst’: Alle diensten die ingevolge de Overeenkomst door Tellent worden geleverd;
‘Website’: tellent.com (en alle subdomeinen daarvan) en/of kiwihr.com (en alle subdomeinen daarvan) en/of recruitee.com (en alle subdomeinen daarvan) en/of javelo.io (en alle subdomeinen daarvan);
'Abonnement': Een proefabonnement of een betaald abonnement op de SaaS, met inbegrip van de aanverwante Diensten op basis van een abonnement;
‘Abonnementswijzigingen’: Downgrades, upgrades of wijzigingen van een Abonnement waarmee Abonnee heeft ingestemd;
‘Abonnementsperiode’: Een periode waarvoor het Abonnement is aangegaan, die vooraf kan worden gegaan of kan worden gevolgd door nog zo'n periode;
‘Abonnee’: De (rechts)persoon waarvoor de Bedrijfsaccount wordt aangemaakt en waarmee de Overeenkomst wordt aangegaan of de opvolger/cessionaris van die rechtspersoon;
‘Content van Abonnee’: Heeft de betekenis die daaraan in de Productspecifieke Voorwaarden is toegekend;
‘Abonneegegevens’: Alle gegevens die door Tellent namens Abonnee worden opgeslagen in het kader van de SaaS, uitgezonderd back-ups;
‘Aantal Medewerkers van Abonnee’: Het aantal werknemers van de organisatie waarvoor Abonnee de SaaS gebruikt;
‘Ondersteuning’: Het bieden van begeleiding en advies inzake het gebruik van een Functionaliteit;
‘Syntec-index’: De Syntec-index zoals deze wordt gepubliceerd door de Syntec Federatie ('Fédération Syntec');
‘Tellent’: De Tellent-entiteit zoals beschreven in het artikel 'Tellent contractpartij, toepasselijk recht en bevoegde rechtbank' hieronder, die Recruitee Inc., Recruitee B.V., Recruitee GmbH, Teamrise SAS of YooniQ solutions GmbH kan zijn;
‘Content van Tellent’: Alle content die Tellent beschikbaar stelt via haar Diensten en Website;
‘Tellent HR SaaS’: De Tellent HR Grow SaaS en Tellent HR Manage SaaS;
‘Tellent HR Grow SaaS’: De SaaS voor performance management zoals deze onder de merknaam ‘Tellent HR Grow’ op de markt wordt gebracht;
‘Tellent HR Manage SaaS’: De software-as-a-service voor human resources management zoals deze onder de merknaam ‘Tellent HR Manage’ op de markt wordt gebracht;
'Tellent Recruitee SaaS': De software-as-a-service voor recruitment en/of talentenwerving die onder de merknaam ‘Tellent Recruitee’ of 'Recruitee' op de markt wordt gebracht;
‘Dienstverlenende Derde’: Derden die door Tellent worden ingeschakeld om de Diensten te verlenen, te ondersteunen of te faciliteren;
‘Amerikaanse Consumentenprijsindex’: 'Consumer Price Index for all Urban Consumers, U.S. City Average, All Items', zoals deze wordt gepubliceerd door het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics;
‘YooniQ Solutions GmbH’: Een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Duits recht, ingeschreven onder nummer HRB München 176187;
'Webaanbod': Een aanbod dat via de Website of via de SaaS wordt gedaan en waarnaar niet wordt verwezen met woorden als 'speciaal' of 'maatwerk' of woorden van gelijke strekking.
1. Toegang tot de Diensten
1.1 Beschikbaarheid Tellent zal commercieel redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de SaaS vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar is.
1.2 Beperkingen Tellent behoudt zich het recht voor om redelijke beperkingen te stellen aan gebruik en opslag met betrekking tot de Diensten teneinde de stabiliteit, rechtmatigheid, beschikbaarheid, schaalbaarheid, bruikbaarheid, commerciële levensvatbaarheid en responsiviteit van de diensten die Tellent aan Abonnee en aan andere klanten van Tellent verleent, te waarborgen. Tellent zal Abonnee redelijkerwijs tijdig in kennis stellen alvorens deze beperkingen in te voeren.
1.3 Eisen aan Abonnee Abonnee garandeert jegens Tellent dat indien Abonnee een natuurlijke persoon is, hij of zij ten minste 18 jaar is. Abonnee garandeert tevens dat het Abonnee wettelijk is toegestaan om de Diensten te gebruiken en aanvaardt volledige verantwoordelijkheid voor de keuze en het gebruik van de Diensten.
1.4 Nationale wet- en regelgeving Tellent garandeert niet dat de Diensten rechtmatig kunnen worden gebruikt, dan wel dat het uploaden of downloaden van Content van Tellent vanaf of naar de Diensten buiten de VS, Duitsland, Frankrijk en Nederland mogelijk is. Het is mogelijk dat toegang tot Content van Tellent voor bepaalde personen of in bepaalde landen wettelijk niet is toegestaan. Indien Abonnee de Diensten buiten de VS, Duitsland, Frankrijk en Nederland gebruikt, doet Abonnee dit op eigen risico en is Abonnee verantwoordelijk voor de naleving van de wet- en regelgeving van het (de) desbetreffende rechtsgebied(en).
1.5 Compatibiliteit Abonnee is verantwoordelijk voor het verkrijgen en onderhouden van alle apparatuur of aanverwante diensten die Abonnee en Eindgebruikers nodig hebben om verbinding te kunnen maken met en gebruik te kunnen maken van de Diensten, met inbegrip van modems, hardware, software en interlokale of lokale telefoondiensten. Abonnee is ervoor verantwoordelijk dat deze apparatuur of aanverwante diensten compatibel zijn met de Diensten.
2. Algemene bepalingen
2.1 Abonneegegevens Abonnee garandeert dat hij alle gegevens aan Tellent heeft verstrekt die nodig zijn voor de wettelijke identificatie van Abonnee. Daarnaast voert Abonnee actief en correct gegevens in in de SaaS ten behoeve van de identificatie van Abonnee en de facturering aan Abonnee en treft hij redelijke maatregelen om deze gegevens te beschermen (met inbegrip van instandhouding van de vertrouwelijkheid van de inloggegevens). Er kan slechts sprake zijn van één Abonnee per Overeenkomst.
2.2 Verantwoordelijkheid van Abonnee Abonnee is verantwoordelijk voor alle Content van Abonnee die op de Bedrijfsaccount van Abonnee wordt geplaatst en voor alle activiteiten die op of via de Bedrijfsaccount van Abonnee plaatsvinden.
2.3 Onrechtmatig gebruik Frauduleus, oneigenlijk, ongepast of onbevoegd gebruik van de Diensten of het gebruik daarvan in strijd met de Overeenkomst kan voor Tellent aanleiding zijn om, indien Tellent dit geboden acht, het recht van Abonnee om de Diensten te gebruiken of om toegang te krijgen tot de Website op te schorten, te beëindigen of te annuleren. Eén (rechts)persoon kan niet meer dan één gratis Bedrijfsaccount hebben. Abonnee mag de Diensten niet doorverkopen of anderszins als private label aan derden leveren, met inbegrip van een toeslag of anderszins zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Tellent. Indien Tellent ter zake schriftelijke goedkeuring heeft verleend, kunnen meerdere Bedrijfsaccounts onder één Abonnement vallen. Tellent is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van niet-nakoming door Abonnee van de verplichtingen in dit artikel, met inbegrip van verlies van zeggenschap over een Bedrijfsaccount.
2.4 Verhouding tot Eindgebruikers Duidelijkheidshalve en onverminderd eventuele aanvullende toerekening aan anderen, geldt dat alle gebruik van de Toegangsrechten in het kader van de Overeenkomst wordt toegerekend aan Abonnee. Een Eindgebruiker die geen Abonnee is, kan geen rechten aan deze Voorwaarden ontlenen.
3. Opslag, ontsluiting en verzending van Content van Abonnee
3.1 Toegestane Content De SaaS mag uitsluitend door Abonnee worden gebruikt voor het verzenden en opslaan van Content van Abonnee. Abonnee mag geen commerciële advertenties die niet onder de definitie van Content van Abonnee vallen, uploaden naar de Diensten, dan wel de Diensten gebruiken voor het versturen van spam.
3.2 Excessief gebruik Indien het gebruik vanuit een Bedrijfsaccount van Abonnee excessief is en de beschikbaarheid of stabiliteit van de diensten van Tellent voor andere klanten van Tellent daardoor in gevaar komt, kan Tellent het betreffende Bedrijfsaccount opschorten na schriftelijke kennisgeving aan Abonnee inzake het excessieve gebruik, mits dit excessieve gebruik na een redelijke hersteltermijn te rekenen vanaf de datum van die kennisgeving niet is hersteld. Tellent is gerechtigd tot onmiddellijke opschorting indien van Tellent redelijkerwijs niet kan worden verwacht dat zij de SaaS tot het verstrijken van een redelijke hersteltermijn blijft leveren (rekening houdend met de omstandigheden van het geval, met name een tekortkoming aan de zijde van beide Partijen, en na afweging van de belangen van Partijen).
4. Product- en Landspecifieke Voorwaarden
4.1 Productspecifieke Voorwaarden Aanvullende voorwaarden die specifiek gelden voor individuele door Tellent te leveren Diensten kunnen worden opgenomen in het Document 'Productspecifieke Voorwaarden', beschikbaar op de website van Tellent (https://tellent.com/terms). De Productspecifieke Voorwaarden gelden als bijlage bij deze Voorwaarden.
4.2 Landspecifieke Voorwaarden Er kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn, afhankelijk van welke contractspartij in artikel 17 is gedefinieerd, welke aanvullende voorwaarden kunnen worden opgenomen in het Document 'Landspecifieke Voorwaarden', beschikbaar op de website van Tellent (https://tellent.com/terms). De Landspecifieke Voorwaarden gelden als bijlage bij deze Voorwaarden.
5. Kwaliteit van Ondersteuning
5.1 Dienstverleningsniveau Tellent zal commercieel redelijke inspanningen leveren om binnen twee Werkdagen te reageren op alle binnenkomende verzoeken om Ondersteuning.
5.2 Onboarding en training Tellen t zal commercieel redelijke inspanningen leveren om alle tussen Partijen overeengekomen Diensten op het gebied van onboarding en training te verlenen.
6. Garantie en disclaimer
6.1 Verklaringen, garanties en disclaimer van Abonnee Abonnee verklaart en garandeert dat (a) Abonnee het recht heeft en bekwaam is om de Overeenkomst aan te gaan en daaraan gebonden te zijn; (b) Abonnee zich houdt aan alle toepasselijke wet- en regelgeving in verband met de Content van Abonnee en het gebruik van de Diensten door Abonnee; (c) Abonnee bevoegd is tot aanlevering van de Content van Abonnee; (d) Abonnee zich verbindt tot naleving van deze Voorwaarden in verband met de Diensten en de Website zoals die door Tellent worden aangeboden; (e) Abonnee ervoor zorgt dat toestemming wordt verkregen van de ontvangers van de communicatie die door Abonnee via de Diensten wordt verzonden, voor zover die toestemming wettelijk is vereist en dat Abonnee ervoor zorgt dat deze toestemming voldoet aan de geldende wettelijke vereisten, met name dat Abonnee ervoor zorgt dat deze communicatie in overeenstemming is met de Amerikaanse Telephone Consumer Protection Act 1991 ('TCPA') voor zover de TCPA van toepassing is. Abonnee gaat akkoord met het gebruik van de Diensten en de Website voor eigen risico van Abonnee.
6.2 Garanties en disclaimer van Tellent TELLENT MAAKT GEBRUIK VAN DIENSTVERLENENDE DERDEN (ZOALS NETWERKPROVIDERS, DATACENTERS, TELECOMPROVIDERS) OM DE DIENSTEN EN DE WEBSITE BESCHIKBAAR TE STELLEN AAN ABONNEE. TELLENT GARANDEERT DAT ZIJ ALLE COMMERCIEEL REDELIJKE INSPANNINGEN ZAL LEVEREN OM DE DIENSTEN OVEREENKOMSTIG DE BRANCHENORMEN AAN ABONNEE TE VERLENEN; TELLENT GARANDEERT ECHTER NIET DAT DIENSTEN TE ALLEN TIJDE VRIJ ZULLEN ZIJN VAN FOUTEN OF ONDERBREKINGEN, NOCH GARANDEERT TELLENT DAT EVENTUELE FOUTEN OF GEBREKEN ZULLEN WORDEN HERSTELD. BEHOUDENS VOOR ZOVER UITDRUKKELIJK IN DEZE VOORWAARDEN ANDERS IS BEPAALD, GARANDEERT TELLENT, VOOR ZOVER DIT WETTELIJK IS TOEGESTAAN, NIET DAT DE DIENSTEN JUIST OF VOLLEDIG ZIJN OF GESCHIKT ZIJN VOOR EEN BEPAALD DOEL EN WIJST ZIJ ALLE OVERIGE UITDRUKKELIJKE, STILZWIJGENDE OF WETTELIJKE GARANTIES OF WAARBORGEN VAN DE HAND.
6.3 Interactie met derden Tellent kan links of andere interacties, met inbegrip van interoperabiliteit en integratie, met websites van derden, diensten van derden en reclamebanners van derden op de Website en via de Diensten weergeven of aanbieden ('Interactie met Derden'). Met name kunnen de Diensten Abonnee ook de mogelijkheid bieden om informatie en/of gegevens van Abonnee te koppelen en te publiceren via derden, zoals door middels van berichten op sociale en zakelijke netwerksites. Het gebruik van Interactie met Derden is voor risico van Abonnee en Tellent en/of derden kunnen van Abonnee verlangen dat hij akkoord gaat met aanvullende voorwaarden voor het gebruik van die Interactie met Derden. Tellent kan elke Interactie met Derden te allen tijde met of zonder kennisgeving uitschakelen. Tellent kan niet aansprakelijk of verantwoordelijk worden gesteld voor Interactie met Derden, met inbegrip van de kwaliteit, inhoud, gebruiksvoorwaarden en beschikbaarheid daarvan.
6.4 Maatwerkdiensten Abonnee begrijpt en stemt ermee in dat de diensten die Tellent aan haar klanten verleent, mogelijk gebruik maken van dezelfde onderliggende software, hardware en infrastructuur en bedoeld zijn voor levering aan een groot aantal klanten op een schaalbare wijze. De Diensten worden niet gepersonaliseerd en/of op maat gemaakt voor Abonnee, tenzij en voor zover Partijen dit uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
7. Beperking van aansprakelijkheid
Abonnee begrijpt en stemt er uitdrukkelijk mee in dat Tellent niet aansprakelijk is voor schade en/of verlies als gevolg van: (i) het gebruik of het niet kunnen gebruiken van de Diensten; (ii) de kosten van de aanschaf van vervangende producten en diensten als gevolg van producten, gegevens, informatie of diensten die zijn gekocht of verkregen of berichten die zijn ontvangen of transacties die zijn aangegaan via of vanaf de Diensten; (iii) verklaringen of gedragingen van derden met betrekking tot de Diensten. TELLENT IS NIMMER AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE OF GEVOLGSCHADE, MET INBEGRIP VAN GEDERFDE WINST, HET AL DAN NIET WERVEN VAN BEPAALDE PERSONEN EN/OF VERLIEZEN VAN ABONNEE EN/OF DERDEN. DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN TELLENT VOORTVLOEIENDE UIT OF VERBAND HOUDENDE MET DE OVEREENKOMST BEDRAAGT NIET MEER DAN DE (PRO RATA BEREKENDE) VERGOEDINGEN VERSCHULDIGD VOOR HET GEDURENDE ZES MAANDEN BLIJVEN VERLENEN VAN EEN SAAS DOOR TELLENT AAN ABONNEE INGEVOLGE DE OVEREENKOMST ONMIDDELLIJK VOORAFGAAND AAN DE EERSTE GEBEURTENIS DIE AANLEIDING GEEFT TOT DE VORDERING(EN) VAN ABONNEE JEGENS TELLENT ('MAXIMALE AANSPRAKELIJKHEID'). DE MAXIMALE AANSPRAKELIJKHEID IS VAN TOEPASSING OP: (I) ALLE SCHADE; (II) HET TOTAAL VAN ALLE VORDERINGEN, MET INBEGRIP VAN WANPRESTATIE, SCHENDING VAN EEN GARANTIE, VRIJWARING, NALATIGHEID, RISICOAANSPRAKELIJKHEID, HET GEVEN VAN EEN VERKEERDE VOORSTELLING VAN ZAKEN EN OVERIGE ONRECHTMATIGE DADEN. De beperkingen als bedoeld in dit artikel zijn niet van toepassing voor zover aansprakelijkheid niet kan worden beperkt op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving, zoals in geval van bewuste roekeloosheid, bedrog of kwade opzet van Tellent. De beperkingen als bedoeld in dit artikel zijn ook van toepassing indien een beperkt rechtsmiddel dat in de Overeenkomst wordt genoemd, niet aan het wezenlijke doel daarvan blijkt te voldoen. Alle beperkingen die op grond van dit artikel zijn overeengekomen, zijn ook van toepassing op de aansprakelijkheid van de bestuurders, functionarissen, werknemers, opdrachtnemers, agenten en leden van Tellent.
8. Vrijwaring
8.1 Vrijwaring door Abonnee Abonnee verbindt zich Tellent, haar opdrachtnemers en licentiegevers, alsmede hun respectievelijke bestuurders, functionarissen, werknemers, leden, aandeelhouders en agenten te vrijwaren en schadeloos te stellen voor en tegen alle aanspraken, aansprakelijkheid, verliezen, vorderingen, rechtsmaatregelen, eisen, redelijke kosten en uitgaven van derden, met inbegrip van maar niet beperkt tot redelijke kosten van juridische bijstand, voortvloeiende uit: (i) een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten door de Content van Abonnee of Abonneegegevens, (ii) het niet naleven van de toepasselijke wet- en regelgeving inzake het gebruik van de Diensten door Abonnee voor het verzenden van berichten via e-mail, via Short Message Services (SMS) of via instant messaging-diensten van derden, dan wel (iii) het gebruik van Interactie met Derden door Abonnee.
8.2 Vrijwaring door Tellent Tellent verbindt zich Abonnee en de opdrachtnemers, bestuurders, functionarissen, werknemers, leden, aandeelhouders en agenten van Abonnee te vrijwaren en schadeloos te stellen voor en tegen alle aanspraken, aansprakelijkheid, verliezen, maatregelen, vorderingen, eisen, redelijke kosten en uitgaven van derden, met inbegrip van maar niet beperkt tot redelijke kosten van juridische bijstand, voortvloeiende uit een inbreuk op intellectueel eigendom door de Diensten van Tellent uitgezonderd de Content van Abonnee en Abonneegegevens. Tellent vrijwaart Abonnee niet en stelt deze ook niet schadeloos met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op de Content van Abonnee die door of via de Diensten is gegenereerd met behulp van kunstmatige intelligentie of machine learning.
8.3 Aanvullende voorwaarden voor vrijwaring Vrijwaring door Tellent of Abonnee ('Vrijwarende Partij') geschiedt op voorwaarde dat (i) de wederpartij ('Gevrijwaarde Partij') een dergelijke vordering terstond meldt, (ii) de Vrijwarende Partij het recht heeft om de vordering zelfstandig af te handelen of, indien dit niet mogelijk is op grond van toepasselijk formeel recht, ter zake maximale bevoegdheid krijgt op grond van toepasselijk formeel recht, met dien verstande dat de Vrijwarende Partij alle processtappen op voorhand met de Gevrijwaarde Partij zal afstemmen, de Gevrijwaarde Partij informeert omtrent alle relevante communicatie, feiten of materiaal met betrekking tot de vordering en alle processtukken vooraf ter goedkeuring aan de Gevrijwaarde Partij voorlegt (waarbij deze goedkeuring niet op onredelijke gronden mag worden onthouden), (iii) er door de Vrijwarende Partij geen schikking overeen mag worden gekomen zonder uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van de Gevrijwaarde Partij (waarbij deze toestemming niet op onredelijke gronden mag worden geweigerd) en (iv) de Gevrijwaarde Partij verplicht is om redelijke medewerking te verlenen aan het verweer van de Vrijwarende Partij tegen de vordering. Het bepaalde in dit artikel blijft ook na afloop of beëindiging van de Overeenkomst van kracht.
9. Aanpassing van de Diensten
Tellent behoudt zich te allen tijde het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de Diensten teneinde de Diensten geheel of gedeeltelijk te verbeteren. Indien een wijziging significante negatieve gevolgen kan hebben voor het huidige gebruik van de Diensten door Abonnee zoals beschreven in de Documentatie van de Diensten, zal de wijziging indien mogelijk worden aangekondigd.
10. Dienstverlenende Derden
ABONNEE BEGRIJPT DAT TELLENT GEBRUIKMAAKT VAN DIENSTVERLENENDE DERDEN TEN BEHOEVE VAN DE EXPLOITATIE VAN DE DIENSTEN. TELLENT GARANDEERT NIET DAT INFORMATIE OF GEGEVENS, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT PRIJZEN EN BEOORDELINGEN DIE VIA DE WEBSITE EN DE DIENSTEN WORDEN VERSTREKT, BETROUWBAAR EN JUIST ZIJN INDIEN DEZE INFORMATIE DOOR OF VIA EEN DIENSTVERLENENDE DERDE WORDT VERSTREKT.
11. Betaling, verlenging, restitutie en Abonnementswijzigingen
11.1 Betaling Voor het betalen van vergoedingen is een geldige creditcard nodig, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen of Tellent voor specifieke vergoedingen uitdrukkelijk andere betalingsmethoden aanbiedt. Tellent kan creditcards die zijn ingevoerd in de SaaS van Tellent automatisch belasten in verband met vergoedingen voor Diensten. Tenzij in de Overeenkomst anders door Tellent is bepaald, geldt dat alle vergoedingen voor een Abonnement volledig in rekening kunnen worden gebracht en verschuldigd zijn 30 (dertig) kalenderdagen voorafgaande aan elke Abonnementsperiode dan wel, voor zover op dat moment de vergoedingen redelijkerwijs nog niet kunnen worden vastgesteld, op het moment dat de vergoedingen redelijkerwijs kunnen worden vastgesteld. Tellent kan Abonnementen opschorten indien er sprake is van een betalingsachterstand in verband met vergoedingen voor een Abonnement, De vergoedingen voor alle andere Diensten dan Abonnementen worden onmiddellijk in rekening gebracht en zijn verschuldigd zodra de bestelling is afgerond.
11.2 Duur en verlenging Abonnementen worden standaard aangegaan voor een Abonnementsperiode van een maand of een jaar en worden verlengd met de duur van de voorafgaande Abonnementsperiode, tenzij in de Overeenkomst uitdrukkelijk anders is vermeld. Abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij een Partij 30 (dertig) kalenderdagen vooraf dan wel, in geval van een Abonnement met een Abonnementsperiode van een maand, één Werkdag vooraf, een Aanzegging van Niet-Verlengen doet. Een Aanzegging van Niet-Verlengen door Abonnee laat verlengingen die reeds door Abonnee zijn toegezegd onverlet. De berekening van vergoedingen voor een verlenging van Abonnementen geschiedt op basis van vergoedingen exclusief kortingen.
11.3 Abonnementswijzigingen (Webaanbod) Abonnementswijzigingen voor Abonnementen op basis van een Webaanbod die met een creditcard of SEPA-incasso zijn betaald, worden onmiddellijk van kracht. In geval van Abonnementswijzigingen in verband met een Webaanbod blijven de aanvangsdatum en einddatum van de alsdan geldende Abonnementsperiode onveranderd, tenzij de Abonnementswijziging betrekking heeft op de duur van de Abonnementsperiode(s). Indien een Abonnementswijziging betrekking heeft op de duur van de Abonnementsperiode(s) van een Abonnement op basis van een Webaanbod dat met een creditcard of SEPA-incasso is betaald, vangt onmiddellijk een nieuwe Abonnementsperiode aan. Abonnee heeft bij Abonnementswijzigingen geen recht op restitutie of creditering. Echter, indien vergoedingen voor Abonnementen op basis van een Webaanbod met een creditcard of SEPA-incasso zijn betaald, worden in geval van Abonnementswijzigingen de vergoedingen voor het (pro rata berekende) deel van een reeds betaalde Abonnementsperiode die geheel of gedeeltelijk in de toekomst ligt, verrekend met vergoedingen voor de toekomstige levering van Abonnementen.
11.4 Belastingen en valuta's Alle vergoedingen gelden exclusief alle door een belastingdienst geheven belastingen, heffingen of rechten, en Abonnee is verantwoordelijk voor de betaling van al deze belastingen, heffingen en rechten, uitsluitend met uitzondering van belastingen op de inkomsten van Tellent. Alle vergoedingen luiden in euro's ('EUR'), Amerikaanse dollars ('USD') of Britse ponden ('GBP').
11.5 SEPA-incasso Indien Abonnee en Tellent overeenkomen dat vergoedingen die Abonnee ingevolge de Overeenkomst verschuldigd is via SEPA-incasso worden voldaan, dan kan in het geval Abonnee of de bank van Abonnee de SEPA-incasso betwist, Tellent de vergoedingen die de betaalprovider van Tellent voor het betreffende geschil aan Tellent in rekening brengt aan Abonnee in rekening brengen.
11.6 Prijsstelling op basis van aantal medewerkers Indien Abonnee een Abonnement voor de SaaS heeft met een Maximum Aantal Medewerkers, kan Tellent bij overschrijding van dit Maximum Aantal Medewerkers en kennisgeving zijdens Tellent het Abonnement voor die SaaS met onmiddellijke ingang als volgt wijzigen, gebaseerd op de alsdan geldende lijstprijzen van Tellent. De nieuwe vergoeding betreft alsdan de vergoeding voor het abonnement met de laagste prijs voor die SaaS waarvan het Maximaal Aantal Medewerkers aansluit bij het alsdan geldende Aantal Medewerkers van Abonnee, en het nieuwe Maximaal Aantal Medewerkers betreft alsdan het Maximaal Aantal Medewerkers van dat abonnement. Indien de vergoeding opnieuw wijzigt doordat Abonnee het (nieuwe) Maximaal Aantal Medewerkers overschrijdt, geldt de gewijzigde vergoeding voor het resterende deel van de alsdan lopende Abonnementsperiode en voor de berekening van de vergoedingen voor verlenging van Abonnementsperiodes. Op schriftelijk verzoek van Tellent dient Abonnee binnen twee weken aan Tellent juiste informatie te verstrekken over het Aantal Medewerkers van Abonnee, alsmede bewijs ter ondersteuning van die informatie, zonder daarbij persoonsgegevens openbaar te maken. Voorafgaand aan het verstrekken van deze informatie en bedoeld bewijs kan de Abonnee van Tellent verlangen dat Tellent ter zake een redelijke geheimhoudingsplicht aanvaardt. Een en ander laat onverlet het recht van Tellent om schade te vorderen wegens overschrijding van de licentie.
12. Beëindiging en opschorting
12.1 Algemeen Beëindiging van Diensten, en daarmee tevens de Overeenkomst voor zover deze op die Diensten betrekking heeft, kan op verschillende manieren plaatsvinden. Abonnee kan de Diensten te allen tijde naar eigen inzicht met onmiddellijke ingang beëindigen door Tellent daarvan in kennis te stellen. In geval van een dergelijke beëindiging (onverminderd andere vormen van beëindiging, zoals wegens wanprestatie): ontvangt Abonnee geen vergoeding voor eventuele uit de beëindiging voortvloeiende schade en worden er geen vergoedingen terugbetaald of gecrediteerd en worden eventuele vergoedingen voor aangegane Abonnementsperiodes (met inbegrip van verlengingen) onmiddellijk opeisbaar (indien deze niet reeds opeisbaar zijn). In geval van schending van de Overeenkomst heeft Tellent te allen tijde en geheel naar eigen inzicht het recht de Diensten van Abonnee zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te beëindigen en elk huidig of toekomstig gebruik van de Diensten te weigeren. Elke Partij kan de Overeenkomst onmiddellijk beëindigen indien aan de wederpartij surseance van betaling is verleend of de wederpartij failliet is verklaard.
12.2 Export en verwijdering van gegevens Abonnee kan bij beëindiging van Diensten de door Tellent in het kader van de beëindigde Diensten onder zich gehouden Content van Abonnee binnen 30 (dertig) kalenderdagen na beëindiging downloaden of opvragen via de API van de SaaS. Tellent kan alle door Tellent in het kader van de beëindigde Diensten onder zich gehouden Content van Abonnee 30 (dertig) kalenderdagen na beëindiging verwijderen.
12.3 Wettelijke beperkingen en sancties Tellent kan de Diensten te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen indien het Tellent a) op grond van de op Tellent van toepassing zijnde wet- en regelgeving of b) door een zakenpartner of dienstverlener van Tellent wegens economische overheidssancties tegen een land of staat verboden is om de Diensten aan Abonnee te verlenen.
13. Intellectuele eigendom en Content
13.1 IE-rechten en licenties Tussen Tellent en Abonnee geldt dat Abonnee rechthebbende is van alle intellectuele eigendomsrechten op de Content van Abonnee. Er worden in het kader van deze Overeenkomst geen intellectuele eigendomsrechten overgedragen. Alle licenties die in het kader van deze Overeenkomst aan Abonnee worden verleend, zijn wereldwijd, niet-exclusief en beperkt in lijn met de beperkingen van de Diensten. Er wordt door Tellent geen licentie voor intellectuele eigendomsrechten verleend wanneer dit niet noodzakelijk is voor het rechtmatige gebruik van de Diensten door Abonnee. Alle ingevolge deze Overeenkomst door Tellent verstrekte licenties eindigen wanneer deze Overeenkomst of de betreffende Diensten worden beëindigd. Abonnee verleent aan Tellent een licentie voor het gebruik van de Content van Abonnee ten behoeve van de levering van de Diensten en om de Diensten te verbeteren. Het gebruik van Content van Abonnee door Tellent ter verbetering van de Diensten vindt slechts plaats nadat Tellent een kopie van de Content van Abonnee heeft gemaakt die een zodanig proces van anonimisering, samenvoeging en/of inkorting heeft doorlopen dat deze redelijkerwijs niet langer als vertrouwelijke informatie of persoonsgegevens kan worden aangemerkt.
13.2 Beperkte content Abonnee stemt ermee in dat hij de Diensten niet zal gebruiken om content te verwerken of op te slaan die (a) inbreuk, schending of anderszins strijd oplevert met een auteursrecht of handelsmerk van Tellent of derden, (b) lasterlijk, smadelijk, obsceen, pornografisch, beledigend, onfatsoenlijk, bedreigend, intimiderend, hatelijk of aanstootgevend is of anderszins schending met de wet of de rechten van derden oplevert, (c) een virus, Trojaans paard, worm, tijdbom of andere computerprogrammeringsroutine of -engine bevat die bedoeld is om een systeem, gegevens of informatie te beschadigen, heimelijk te onderscheppen of te ontfutselen of daar nadelige invloed op uit te oefenen. Indien Tellent zulks verzoekt, garandeert Abonnee dat hij de Content van Abonnee die in strijd is met dit artikel of met de Overeenkomst terstond na een kennisgeving van Tellent aan Abonnee zal verwijderen. Tellent behoudt zich het recht voor om Content van Abonnee die in strijd is of redelijkerwijs lijkt te zijn met dit artikel of met de Overeenkomst, uit de Diensten te verwijderen.
13.3 Geheimhouding Tellent zal geheimhouding betrachten ten aanzien van Content van Abonnee die exclusief via de SaaS aan Tellent is verstrekt, indien de SaaS ontworpen en bedoeld is om de verstrekking van de betreffende Content van Abonnee aan derden te voorkomen. Zo is geheimhouding in beginsel vereist ten aanzien van gegevens van Kandidaten in de Tellent Recruitee SaaS, maar niet ten aanzien van content die in het kader van de Tellent Recruitee SaaS door Abonnee op een openbare website is gepubliceerd (hierna: 'Werken-bij Site'). Tellent is niet verplicht geheimhouding te betrachten ten aanzien van Content van Abonnee: (i) die algemeen voor het publiek beschikbaar is of wordt buiten de schuld van Tellent en evenmin als gevolg van schending van de Overeenkomst door Tellent, (ii) waarvan Tellent in haar administratie kan aantonen dat zij deze rechtmatig in haar bezit had voordat de Content van Abonnee via de SaaS aan Tellent is verstrekt, (iii) die Tellent rechtmatig verkrijgt van een derde die gerechtigd is de Content over te dragen of te verstrekken, zonder dat er sprake is van verzuim of schending van de Overeenkomst, dan wel (iv) waarvan Tellent in haar administratie kan aantonen dat zij deze zelfstandig heeft ontwikkeld, zonder schending van de Overeenkomst en/of gebruik van de Content van Abonnee. Abonnee zal de SaaS gebruiken in overeenstemming met best practices op het gebied van informatiebeveiliging. Het geheimhouden van inlog- of toegangsgegevens maakt deel uit van deze best practices.
14. Promoties en marketing
14.1 Branding Tellent Abonnee stemt ermee in dat een afbeelding of tekstlink met de woorden "powered by Tellent" of "Hiring with Tellent" of een vergelijkbare afbeelding of tekstlink in de Diensten kan worden opgenomen. Tellent zal het voor Eindgebruikers mogelijk maken om deze afbeeldingen of links uit te schakelen of te verbergen voor de Werken-bij Site en door Eindgebruikers verzonden e-mails. Tenzij Abonnee dit middels een schriftelijke kennisgeving aan Tellent uitdrukkelijk verbiedt, kan Tellent de bedrijfsnamen, logo's en handelsmerken van Abonnee gebruiken om van het gebruik van de Diensten door Abonnee melding te maken in persberichten, interviews, promotiemateriaal, verkoopoverzichten, presentaties, websites en ander eigen promotiemateriaal.
14.2 Promoties en kortingen Alle promoties en kortingen gelden uitsluitend voor Diensten waarop de promotie of korting oorspronkelijk is toegepast; op daaropvolgende upgrades of add‐on Diensten wordt niet zonder meer een promotie of korting toegepast.
15. Privacy
15.1 Privacybeleid Abonnee en Eindgebruiker zullen regelmatig het privacybeleid van Tellent controleren, zoals dit van toepassing is op het gebruik van persoonsgegevens op de Website en in verband met de Dienst. Wijzigingen met betrekking tot de privacy van Eindgebruikers worden via het privacybeleid van Tellent aan Eindgebruikers gecommuniceerd.
15.2 Addendum gegevensverwerking Het addendum gegevensverwerking ('DPA') dat beschikbaar is op de website van Tellent (https://tellent.com/terms) geldt als addendum op deze Voorwaarden. Het DPA is niet van toepassing op een Abonnement indien Partijen rechtsgeldig een ander(e) schriftelijk(e) verwerkersovereenkomst/addendum hebben ondertekend die/dat op het betreffende Abonnement van toepassing is.
16. Beleid inzake elektronische verstrekking
16.1 Kennisgevingen door Tellent Abonnee stemt ermee in dat Tellent vereiste kennisgevingen als bedoeld in de Overeenkomst en overige informatie betreffende de Diensten op elektronische wijze aan Abonnee kan verstrekken, ook middels een bericht aan een Eindgebruiker in de rol van Beheerder via het bij diens account behorende e-mailadres of via kennisgevingen aan die Eindgebruiker in de SaaS.
16.2 Niet-afgeleverde e-mails Tellent is niet verantwoordelijk voor e-mails aan Abonnee of Eindgebruiker die "bouncen" of geweigerd worden of voor overige gebreken in de aflevering die niet aan Tellent kunnen worden toegerekend.
16.3 Kennisgevingen door Abonnee Kennisgevingen door Abonnee geschieden per gewone post, per aangetekende post of via een overig middel dat uitdrukkelijk door Tellent voor specifieke kennisgevingen is aangegeven.
16.4 Definitie van schriftelijk Waar in de Overeenkomst wordt gesproken over "schriftelijk" wordt daaronder begrepen handgeschreven, getypte en/of gedrukte tekens, waaronder in digitale, analoge en/of fysieke vorm.
17. Tellent contractpartij, toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
17.1 Tellent contractpartij per locatie De Tellent-entiteit die als contractpartij de Overeenkomst aangaat, het recht dat van toepassing is op alle gerechtelijke procedures met betrekking tot de Overeenkomst en de bevoegde rechtbank die bevoegd is voor dergelijke gerechtelijke procedures, zijn afhankelijk van de locatie van de Abonnee zoals aangegeven in de onderstaande tabel.
Recruitee B.V.
Als de Abonnee zich bevindt in:
Alle landen behalve Frankrijk, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, de Verenigde Staten en Canada
De Tellent-entiteit die deze Overeenkomst aangaat als contractpartij is:
Recruitee B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Nederlands recht, ingeschreven onder nummer 63881829 en gevestigd te Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland
Het toepasselijk recht is:
Nederlands recht
Bevoegde rechtbanken zijn:
The competent De bevoegde rechtbank van Amsterdam, Nederland
Teamrise SAS
Als de Abonnee zich bevindt in:
Frankrijk of Luxemburg
De Tellent-entiteit die deze Overeenkomst aangaat als contractpartij is:
Teamrise SAS, a company with limited liability incorporated under the laws of France with company number RCS B 821 135 183, with its registered address at 26 Rue Henry Monnier, 75009 Paris, France
Het toepasselijk recht is:
Frans recht
Bevoegde rechtbanken zijn:
De bevoegde rechtbank van Parijs, Frankrijk
Recruitee GmbH
Als de Abonnee zich bevindt in:
Duitsland, Oostenrijk of Zwitserland
De Tellent-entiteit die deze Overeenkomst aangaat als contractpartij is:
Recruitee GmbH, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Duits recht, ingeschreven onder nummer HRB 98602, gevestigd te Grafenberger Allee 277-287, Eingang C, 40237 Düsseldorf, Duitsland
Het toepasselijk recht is:
Duits recht
Bevoegde rechtbanken zijn:
De bevoegde rechtbank van Düsseldorf, Duitsland
Recruitee Inc.
Als de Abonnee zich bevindt in:
De Verenigde Staten of Canada
De Tellent-entiteit die deze Overeenkomst aangaat als contractpartij is:
Recruitee Inc., een vennootschap naar Delaware-recht
Het toepasselijk recht is:
Het recht van de Staat van New York in de Verenigde Staten
Bevoegde rechtbanken zijn:
De bevoegde rechtbank van New York, Verenigde Staten
17.2 Continuïteit van Tellent contractpartij Indien de Abonnee eerder een Overeenkomst heeft gesloten met een andere Tellent-entiteit dan vermeld in de bovenstaande tabel, dan blijft deze Tellent-entiteit de contracterende partij voor de Abonnee, totdat de Overeenkomst tussen deze Tellent contractpartij en de Abonnee wordt overgedragen aan een andere Tellent-entiteit in overeenstemming met de bovenstaande tabel. Voor alle duidelijkheid: dit geldt ook voor Abonnees die de Overeenkomst eerder zijn aangegaan met YooniQ Solutions GmbH als contractpartij van Tellent voor de KiwiHR SaaS.
17.3 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank Elke Partij stemt in met het bovenstaande toepasselijke recht, zonder rekening te houden met collisieregels, en met de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken zoals hierboven vermeld.
18. Overige bepalingen
18.1 Wijziging van de Voorwaarden Deze Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd door Tellent worden gewijzigd. Wijzigingen worden bekendgemaakt middels publicatie van de nieuwe versie van de Voorwaarden op de website van Tellent (https://tellent.com/terms). Wijzigingen worden van kracht aan het begin van de volgende Abonnementsperiode of wanneer Abonnementswijzigingen plaatsvinden. Deze wijzigingen zijn uitsluitend van toepassing op een volgende Abonnementsperiode voor zover zij ten minste 40 dagen vóór het begin van die Abonnementsperiode worden gepubliceerd. Tellet kan uitdrukkelijk aangeven dat de bovenstaande wijzigingen eerder van kracht worden; in dat geval kan Abonnee een Abonnement onmiddellijk beëindigen en restitutie ontvangen van vooruitbetaalde vergoedingen over het beëindigde deel van een vooruitbetaalde Abonnementsperiode. Wijzigingen op de Voorwaarden zijn van toepassing op alle eerdere versies van deze Voorwaarden, met inbegrip van Documenten die op deze versies waren gebaseerd.
18.2 Gehele Overeenkomst De gehele Overeenkomst bestaat uitsluitend uit deze Voorwaarden, schriftelijke aanbiedingen van Tellent, door Tellent ondertekende documenten, of voorwaarden en aanbiedingen die uitdrukkelijk schriftelijk door een vertegenwoordiger van Tellent zijn overeengekomen. De Overeenkomst treedt in de plaats van alle eerdere of huidige, schriftelijke dan wel mondelinge afspraken ter zake het voorwerp daarvan. Tenzij tussen Partijen anders is overeengekomen, geldt in geval van separate overeenkomsten inzake dienstverleningsniveau of verwerkersovereenkomsten tussen Partijen met betrekking tot de Diensten dat deze overeenkomsten als bijlagen aan deze Voorwaarden worden gevoegd.
18.3 Voortdurende werking Voor alle duidelijkheid: na beëindiging blijft de Overeenkomst onverminderd van kracht met betrekking tot intellectuele eigendom, verschuldigde betalingen, disclaimers, aansprakelijkheidsbeperkingen en overige onderwerpen die naar hun aard en/of strekking van kracht moeten blijven.
18.4 Proefabonnementen Tellent behoudt zich het recht voor om een gratis proefabonnement te allen tijde om welke reden dan ook te beëindigen.
18.5 Aanvaarding van bestellingen en Abonnementswijzigingen Aanvaarding van een bestelling die via de Website of de SaaS is geplaatst, kan binnen 2 Werkdagen door Tellent worden ingetrokken, in welk geval Abonnee met betrekking tot de betreffende bestelling recht heeft op restitutie. Toestemming van Tellent voor Abonnementswijzigingen ten aanzien van Abonnementen op basis van een Niet-Webaanbod kan uitsluitend automatisch geschieden, bijvoorbeeld via een gepersonaliseerde e-mail.
18.6 Afstandsverklaringen Indien een der Partijen nalaat een recht ingevolge de Overeenkomst uit te oefenen, dan doet deze Partij daarmee geen afstand van verdere rechten ingevolge de Overeenkomst.
18.7 Overmacht Tellent hoeft haar verplichtingen ingevolge deze Overeenkomst niet na te komen indien en voor zover de betreffende tekortkoming in de nakoming het gevolg is van de naleving van een geldend wettelijk voorschrift of overheidsbesluit, een natuurramp, pandemie, epidemie, ziekte, brand, embargo, terroristische aanval, oorlog, opstand of oproer, nationale of regionale noodtoestand, denial of service of overige oorzaken die buiten de redelijke macht van Tellent zijn gelegen. In geval van vertraging als gevolg van een dergelijke oorzaak worden de termijnen voor nakoming naar evenredigheid verlengd.
18.8 Splitsbaarheid Indien een bepaling in de Overeenkomst onafdwingbaar of ongeldig wordt geacht, dan wordt die bepaling zodanig minimaal beperkt beperkt of verwijderd dat de Overeenkomst voor het overige onverminderd van kracht en afdwingbaar blijft.
18.9 Cessies en gebruik door derden Tellent biedt de Diensten uitsluitend aan voor gebruik door en ten behoeve van Abonnee en de aan hem Gelieerde Ondernemingen en niet voor gebruik door of ten behoeve van andere partijen. Daarnaast is deze Overeenkomst bindend voor en komt deze ten goede aan de toegestane rechtsopvolgers en rechtverkrijgenden van Partijen. Geen der Partijen mag deze Overeenkomst zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij cederen; als uitzondering hierop geldt dat elk der Partijen deze Overeenkomst wel mag cederen in verband met een fusie, reorganisatie, overname of andere overdracht van alle of vrijwel alle activa of stemgerechtigde aandelen van die Partij. In geval van een cessie van de Overeenkomst zal Abonnee Tellent daarvan 30 dagen vooraf in kennis stellen en aan de overige verplichtingen in de Overeenkomst voldoen.
18.10 Zelfstandige opdrachtnemers Met de Overeenkomst wordt geen agentschap, samenwerkingsverband, joint-venture of dienstverband tot stand gebracht.
18.11 Vertalingen Tellent kan versies van de Overeenkomst beschikbaar stellen in andere talen dan het Engels. Indien Tellent daartoe overgaat, is op de rechtsbetrekking tussen Partijen de Engelse versie van de Overeenkomst van toepassing; de vertaalde versie wordt uitsluitend gemakshalve verstrekt en de uitleg daarvan levert geen aanpassing op van de Engelse versie van de Overeenkomst.
Vragen over de Overeenkomst kunnen worden gericht aan info@tellent.com.
Addendum gegevensverwerking (DPA)
Laatst gewijzigd: 19 mei 2025
0. Definities
Tenzij in dit DPA anders is bepaald, hebben alle met een hoofdletter geschreven begrippen de betekenis die daaraan in de Voorwaarden is toegekend. In dit DPA hebben de volgende begrippen de navolgende betekenis:
'Toepasselijk Gegevensbeschermingsrecht': alle toepasselijke wet- en regelgeving van de Europese Unie, de lidstaten van de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk ter bescherming van de fundamentele rechten en vrijheden van natuurlijke personen, en in het bijzonder het recht op privacy met betrekking tot de Verwerking van Persoonsgegevens, met inbegrip van maar niet beperkt tot de AVG en de VK AVG, zoals deze wet- en regelgeving van tijd tot tijd wordt gewijzigd, aangevuld en opnieuw wordt vastgesteld;
'CCPA': California Consumer Privacy Act 2018;
'AVG': Verordening (EU) 2016/679 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (Algemene Verordening Gegevensbescherming);
De begrippen 'Verwerkingsverantwoordelijke', 'Betrokkene', 'Persoonsgegevens', 'Verwerken/Verwerking', 'Verwerker', en 'Toezichthoudende Autoriteit' hebben dezelfde betekenis als in de AVG;
'Beveiligingsinbreuk': een inbreuk op de beveiliging die per ongeluk of op onrechtmatige wijze leidt tot de vernietiging, het verlies, de wijziging of de ongeoorloofde verstrekking van of de ongeoorloofde toegang tot doorgezonden, opgeslagen of anderszins Verwerkte Persoonsgegevens;
'Standaardcontractbepalingen': standaardbepalingen inzake gegevensbescherming die door de Europese Commissie of een andere bevoegde autoriteit zijn vastgesteld of goedgekeurd in overeenstemming met het Toepasselijk Gegevensbeschermingsrecht;
'Subverwerker': een Verwerker die door Tellent is ingeschakeld om namens Abonnee specifieke Verwerkingsactiviteiten te verrichten;
'Voorwaarden': de algemene voorwaarden van Tellent die door Partijen van toepassing zijn verklaard en beschikbaar zijn gesteld via/op: https://tellent.com/terms (op de website genoemd: de Voorwaarden);
'Derde Land': elk land buiten de Europese Economische Ruimte ("EER");
'VK AVG': de AVG zoals omgezet in het recht van het Verenigd Koninkrijk ingevolge de Britse European Union (Withdrawal) Act 2018 en zoals gewijzigd bij de Data Protection, Privacy and Electronic Communications (Amendments etc) (EU Exit) Regulations 2019.
1. Algemeen
1.1 Dit DPA is een addendum bij de Voorwaarden en is uitsluitend van toepassing op de Verwerking van Persoonsgegevens door Tellent als Verwerker namens Abonnee als Verwerkingsverantwoordelijke zoals beschreven in DPA-bijlage 1. Dit DPA betreft een aanpassing van en aanvulling op de Voorwaarden. Dit DPA kan door Tellent worden gewijzigd onder dezelfde algemene voorwaarden die van toepassing zijn op wijzigingen van de Voorwaarden.
1.2 De volgende documenten maken integraal deel uit van dit DPA: (i) dit document en (ii) eventuele documenten die aan dit DPA zijn gehecht en als 'DPA-bijlage' zijn aangeduid. Elke verwijzing naar het DPA wordt tevens geacht een verwijzing naar die documenten te omvatten.
1.3 In geval van strijdigheid tussen het bepaalde in dit DPA en de Voorwaarden, prevaleert het bepaalde in dit DPA, tenzij in dit DPA uitdrukkelijk anders is vermeld.
1.4 Voor alle duidelijkheid: dit DPA is van toepassing op de Verwerking van Persoonsgegevens door Tellent als Verwerker namens Abonnee als Verwerkingsverantwoordelijke in het kader van de Diensten ingevolge de Overeenkomst, tenzij Partijen uitdrukkelijk andere contractuele afspraken hebben gemaakt met betrekking tot deze Verwerking van Persoonsgegevens.
2. Verwerking van Persoonsgegevens
2.1 Tellent Verwerkt Persoonsgegevens namens Abonnee in overeenstemming met de instructies van Abonnee die worden verstrekt via het gebruik van de Diensten en zoals vermeld in DPA-bijlage 1. De informatie over de Verwerking van Persoonsgegevens is nader omschreven in DPA-bijlage 1.
2.2 Abonnee zorgt ervoor dat Tellent, ten behoeve van de nakoming van de Overeenkomst, de Persoonsgegevens rechtmatig namens Abonnee kan Verwerken in overeenstemming met dit DPA. Indien dit ingevolge het Toepasselijk Gegevensbeschermingsrecht vereist is, zorgt Abonnee ervoor dat de Betrokkenen toestemming hebben verleend voor de Verwerking en hiervan op de hoogte zijn gesteld.
2.3 De instructies van Abonnee over de Verwerking van Persoonsgegevens dienen te voldoen aan het Toepasselijk Gegevensbeschermingsrecht. Indien Tellent van mening is dat een instructie van Abonnee inbreuk maakt op het Toepasselijk Gegevensbeschermingsrecht, zal zij Abonnee hiervan onverwijld op de hoogte stellen. Tellent is gerechtigd de uitvoering van een dergelijke instructie op te schorten totdat Abonnee de instructie heeft bevestigd of heeft aangepast. Tellent is niet gehouden actief te onderzoeken of instructies van Abonnee voldoen aan het Toepasselijk Gegevensbeschermingsrecht.
2.4 Tellent kan ingevolge toepasselijke wet- en regelgeving wettelijk verplicht zijn om door haar Verwerkte Persoonsgegevens te verstrekken aan derden, zoals autoriteiten. Indien dit het geval is, stelt Tellent Abonnee hiervan op de hoogte voor zover dit is toegestaan op grond van toepasselijke wet- en regelgeving.
3. Beveiliging en geheimhouding
3.1 Tellent zal passende technische en organisatorische maatregelen treffen en in stand houden om de Persoonsgegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies of ongeoorloofde toegang of andere vormen van ongeoorloofde of onrechtmatige Verwerking van Persoonsgegevens. Deze maatregelen bieden, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, een passend beveiligingsniveau, gelet op de risico's die de Verwerking en de aard van de te beschermen Persoonsgegevens met zich meebrengen. Deze maatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de maatregelen die staan vermeld in DPA-bijlage 2. Abonnee begrijpt en stemt ermee in dat deze maatregelen onderhevig zijn aan verandering en ontwikkeling en het is Tellent dan ook uitdrukkelijk toegestaan alternatieve maatregelen te treffen.
3.2 Abonnee is als enige ervoor verantwoordelijk om te zorgen dat Eindgebruikers de Diensten gebruiken overeenkomstig best practices op het gebied van informatiebeveiliging en in overeenstemming met het Toepasselijk Gegevensbeschermingsrecht. Onder deze best practices wordt mede verstaan het geheimhouden van inlog- of toegangsgegevens.
3.3 Tellent zorgt ervoor dat de tot het Verwerken van de Persoonsgegevens gemachtigde medewerkers zich ertoe hebben verbonden geheimhouding te betrachten dan wel dat op hen een passende wettelijke geheimhoudingsplicht rust.
4. Gegevensdoorgifte aan Derde Landen
4.1 Indien Tellent als Recruitee B.V., Teamrise SAS of Recruitee GmbH is gedefinieerd onder de Overeenkomst, dan zal Tellent geen Persoonsgegevens aan een Derde Land doorgeven, tenzij Recruitee daartoe voorafgaande algemene of specifieke schriftelijke toestemming van Abonnee heeft verkregen.
4.2 Indien Tellent als Recruitee Inc. Is gedefinieerd onder de Overeenkomst, dan heeft Tellent geen toestemming van Abonnee nodig voor de doorgifte van Persoonsgegevens aan een Derde Land.
4.3 Abonnee stemt ermee in dat indien er geen passend adequaatheidsbesluit of ander passend mechanisme voor gegevensdoorgifte van toepassing is op de doorgifte van Persoonsgegevens aan een Derde Land en er ingevolge het Toepasselijk Gegevensbeschermingsrecht voor die doorgifte een dergelijk besluit of mechanisme vereist is, Tellent Standaardcontractbepalingen zal aangaan. Abonnee machtigt Tellent en haar Subverwerkers hierbij uitdrukkelijk om, (mede) voor zover nodig namens hem, Standaardcontractbepalingen aan te gaan en draagt Tellent en haar Subverwerkers op deze Standaardcontractbepalingen, indien van toepassing, namens Abonnee af te dwingen. Voor alle duidelijkheid: dit artikel 4.3 geeft geen toestemming zoals mogelijk vereist op grond van artikel 4.1 van dit DPA.
4.4 Niets in dit DPA zal zodanig worden uitgelegd dat het prevaleert boven een daarmee strijdig artikel uit de Standaardcontractbepalingen die door Tellent zijn aangegaan, met inbegrip van Standaardcontractbepalingen die namens Abonnee zijn aangegaan.
5. Rechten van Betrokkenen
5.1 Abonnee stelt Betrokkenen op de hoogte van het feit dat hij Verwerkingsverantwoordelijke is en de wijze waarop Betrokkenen contact kunnen opnemen met Abonnee om een verzoek in te dienen. Tellent treedt ter zake niet op als contactpunt. Tellent spant zich ervoor in om Abonnee, voor zover dit wettelijk is toegestaan, onmiddellijk in kennis te stellen indien zij van een Betrokkene een verzoek ontvangt om toegang tot, inzage in dan wel gegevensoverdraagbaarheid, correctie (rectificatie) of verwijdering (wissing) van de Persoonsgegevens van Betrokkene. Tellent reageert niet op dergelijke verzoeken van Betrokkenen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Abonnee.
5.2 Tellent verleent Abonnee medewerking en bijstand om Betrokkenen in staat te stellen alle rechten uit te oefenen die zij ingevolge het Toepasselijk Gegevensbeschermingsrecht kunnen hebben, zoals het recht op inzage, correctie, verwijdering en/of gegevensoverdraagbaarheid. Tellent verleent deze medewerking en bijstand uitsluitend op verzoek van Abonnee en uitsluitend voor zover Abonnee zonder medewerking en bijstand van Tellent niet aan zijn verplichtingen ingevolge het Toepasselijk Gegevensbeschermingsrecht kan voldoen.
6. Melding Beveiligingsinbreuk
6.1 Voor zover dit wettelijk is toegestaan, stelt Tellent Abonnee onverwijld in kennis van een Beveiligingsinbreuk met betrekking tot de Persoonsgegevens die zij namens Abonnee ingevolge dit DPA Verwerkt.
6.2 Een dergelijke kennisgeving omvat ten minste: (a) een beschrijving van de aard van de Beveiligingsinbreuk, waaronder, indien mogelijk, informatie die Abonnee in staat stelt om de betreffende categorieën en het aantal Betrokkenen bij benadering te bepalen alsmede om de betreffende categorieën en het aantal bestanden met Persoonsgegevens bij benadering te bepalen; (b) informatie waarover Tellent beschikt en die Abonnee in staat stelt om de waarschijnlijke gevolgen van de Beveiligingsinbreuk te bepalen; en (c) een beschrijving van de door Tellent getroffen of voorgestelde maatregelen om de Beveiligingsinbreuk aan te pakken, met inbegrip van, indien van toepassing, maatregelen om de mogelijke nadelige effecten ervan tegen te gaan.
6.3 De verantwoordelijkheid voor het naleven van de voor Abonnee geldende kennisgevingsverplichtingen met betrekking tot Beveiligingsinbreuken berust uitsluitend bij Abonnee. Het nakomen van de verplichting van Tellent om een Beveiligingsinbreuk ingevolge dit artikel te melden of daarop te reageren geldt niet als erkenning van enige schuld of aansprakelijkheid door Tellent met betrekking tot de Beveiligingsinbreuk.
7. Subverwerkers
7.1 Tellent kan in het kader van de door Tellent aan Abonnee verleende Diensten gebruikmaken van Subverwerkers om namens Abonnee de Verwerking van Persoonsgegevens uit te voeren. Abonnee geeft hierbij algemene schriftelijke machtiging aan Tellent om Subverwerkers in te schakelen voor de Verwerking van Persoonsgegevens. Tellent kan een Subverwerker uitsluitend inschakelen indien zij schriftelijk aan de Subverwerker de noodzakelijke verantwoordelijkheden en verplichtingen heeft opgelegd die op grond van artikel 28 AVG vereist zijn. Tellent kan overeenkomstig dit artikel andere Subverwerkers toevoegen of verwijderen. Tellent zal wijzigingen in de lijst met Subverwerkers ten minste zes weken van tevoren doorgeven. Abonnee kan bezwaar maken tegen een Subverwerker door zijn beëindigingsrechten ingevolge de Overeenkomst uit te oefenen. Indien Abonnee de Overeenkomst niet binnen deze termijn beëindigt, wordt Abonnee geacht de betreffende Subverwerker te aanvaarden. Indien de Subverwerker zijn verplichtingen inzake gegevensbescherming niet nakomt, blijft Tellent zelf aansprakelijk jegens Abonnee voor de nakoming van haar verplichtingen ingevolge dit DPA.
8. Informatie & controles
8.1 Indien Abonnee redelijkerwijs tot de conclusie komt dat een controle of inspectie van technische en organisatorische maatregelen op de bedrijfslocaties van Tellent noodzakelijk is om toezicht uit te oefenen op de naleving van dit DPA in een individueel geval, heeft Abonnee het recht een dergelijke controle of inspectie uit te voeren mits deze plaatsvindt (i) tijdens normale kantooruren, en (ii) zonder dat de bedrijfsactiviteiten van Tellent hierdoor worden beïnvloed, (iii) na voorafgaande kennisgeving van ten minste 30 dagen en nader overleg met Tellent, (iv) een en ander (indien hierover in de Overeenkomst niets is bepaald) onder toezegging van geheimhouding en (v) ten hoogste één keer per jaar. Abonnee draagt zijn eigen kosten en vergoedt aan Tellent de kosten voor de eventuele inzet van eigen middelen die nodig zijn om de controle uit te voeren. Een dergelijke controle of inspectie wordt uitgevoerd door Abonnee of door een door Abonnee geselecteerde inspectie-instantie die is samengesteld uit onafhankelijke personen die over de vereiste beroepskwalificaties beschikken. Onmiddellijk na verificatie of inspectie verstrekt Abonnee aan Tellent een kopie van het rapport van de betreffende controle.
8.2 Abonnee stemt ermee in om, tezamen met Tellent, medewerking te verlenen aan Toezichthoudende Autoriteiten. Tellent zal in redelijkheid toestaan dat Toezichthoudende Autoriteiten controles en inspecties uitvoeren en daaraan bijdragen. Abonnee stelt Tellent onmiddellijk in kennis van geplande controles en inspecties door Toezichthoudende Autoriteiten.
8.3 Tellent verstrekt op schriftelijk verzoek alle informatie en bijstand die Abonnee nodig heeft om hem in staat te stellen het Toepasselijk Gegevensbeschermingsrecht na te leven, met inbegrip van het uitvoeren van gegevensbeschermingseffectbeoordelingen. Tellent zal dergelijke informatie en bijstand uitsluitend verstrekken voor zover Abonnee zonder informatie en bijstand van Tellent niet aan zijn verplichtingen ingevolge het Toepasselijk Gegevensbeschermingsrecht kan voldoen.
8.4 Tellent kan van Abonnee verlangen dat Abonnee een redelijke geheimhoudingsovereenkomst ondertekent alvorens Tellent aan haar verplichtingen ingevolge dit artikel voldoet.
9. Teruggave van Persoonsgegevens
9.1 Bij beëindiging van een Dienst vervalt het recht van Abonnee om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de betreffende Dienst met onmiddellijke ingang. Tellent is niet verplicht bijbehorende Persoonsgegevens te bewaren. Partijen komen overeen dat Tellent in dat geval, naar keuze van Abonnee, alle Persoonsgegevens aan Abonnee zal teruggeven of alle Persoonsgegevens zal vernietigen/verwijderen, tenzij dit op grond van toepasselijke wet- en regelgeving verboden is. Indien Abonnee een dergelijke keuze niet maakt, dan kan Tellent 30 dagen na beëindiging van de Dienst de Persoonsgegevens verwijderen. De teruggave van Persoonsgegevens door Tellent kan plaatsvinden door Abonnee via de API van Tellent toegang te geven tot de Persoonsgegevens.
9.2 Tellent zal, op verzoek van Abonnee en na beëindiging van de Dienst, schriftelijk jegens Abonnee verklaren dat alle kopieën van de Persoonsgegevens permanent zijn vernietigd of aan Abonnee zijn teruggegeven.
10. Naleving van de CCPA
10.1 Tellent begrijpt dat alle persoonsgegevens die zij ingevolge dit DPA ontvangt door Tellent zal worden verwerkt in haar rol als 'service provider' zoals dit begrip is gedefinieerd in de CCPA.
10.2 Het is Tellent hierbij verboden om: (1) persoonsgegevens die zij ingevolge dit DPA ontvangt te verkopen; en (2) dergelijke persoonsgegevens te verzamelen, bewaren, gebruiken of openbaar te maken voor enig ander doel dan de verwerking ervan zoals neergelegd in dit DPA.
DPA-bijlage 1: Informatie over de Verwerking van Persoonsgegevens
1. Informatie over de Verwerking van Persoonsgegevens in de Tellent Recruitee SaaS
1.1 Algemeen Alle informatie over de Verwerking van Persoonsgegevens ingevolge dit artikel 1 heeft uitsluitend betrekking op de Tellent Recruitee SaaS en op Diensten die worden verleend met betrekking tot de Tellent Recruitee SaaS.
1.2 Aard en doel van de Verwerking Abonnee stemt ermee in de Tellent Recruitee SaaS en de Diensten die worden verleend met betrekking tot de Tellent Recruitee SaaS uitsluitend te gebruiken voor recruitment en/of talentwerving. Tellent Verwerkt namens Abonnee Persoonsgegevens in het kader van de Tellent Recruitee SaaS en de Diensten die worden verleend met betrekking tot de Tellent Recruitee SaaS en krachtens de Overeenkomst.
1.3 Betrokkenen De in dit artikel 1 beschreven Verwerking van Persoonsgegevens heeft betrekking op de volgende Betrokkenen:
- (potentiële) sollicitanten en (potentiële) kandidaten van Abonnee (hierna gezamenlijk te noemen: 'Kandidaten');
- Bezoekers van de in het kader van de Diensten aangeboden Werken-bij Site van Abonnee (hierna te noemen: 'Bezoekers');
- Uitsluitend indien de aanbrengsite in het kader van de Diensten wordt verstrekt: eenieder die de aanbrengsite van Abonnee bezoekt of een Kandidaat aanbrengt via de Diensten (hierna te noemen: 'Aanbrengers').
1.4 Categorieën Persoonsgegevens Tellent Verwerkt namens Abonnee de volgende categorieën Persoonsgegevens met betrekking tot Kandidaten:
- Contactgegevens, met inbegrip van namen
- Cv's
- E-mailberichten
- Adres
- Arbeidsverleden
- Motivatiebrief en andere documenten die zijn verstrekt voor een sollicitatie
- Informatie over Kandidaten die op verzoek van Abonnee of eindgebruikers is verzameld door middel van integraties tussen de Diensten en diensten van derden
- Opmerkingen over Kandidaten
- Scores van Kandidaten
- en andere Persoonsgegevens met betrekking tot Kandidaten die worden verwerkt in het kader van de Diensten. Voor alle duidelijkheid: Persoonsgegevens die betrekking hebben op Kandidaten en tegelijkertijd op andere Betrokkenen worden geacht verwerkt te worden namens Abonnee (bijv. e-mail van een gebruiker aan een Kandidaat).
Tellent Verwerkt namens Abonnee de volgende categorieën Persoonsgegevens met betrekking tot Bezoekers:
- Verkeersbron
- HTTP-verzoeken en -reacties
- Cookies
- Datum en tijd van gebruik
- en andere Persoonsgegevens met betrekking tot Bezoekers die worden verwerkt in het kader van de Diensten.
Tellent Verwerkt namens Abonnee de volgende categorieën Persoonsgegevens met betrekking tot Aanbrengers:
- Contactgegevens, met inbegrip van namen
- HTTP-verzoeken en -reacties
- Cookies
- Datum en tijd van gebruik
- Sociale en zakelijke contacten
- E-mailadres en wachtwoord
- Aangebrachte Kandidaten, met inbegrip van de status en relevante beloningen
- E-mailberichten
- en andere Persoonsgegevens met betrekking tot Aanbrengers die worden verwerkt in het kader van de Diensten. Voor alle duidelijkheid: Persoonsgegevens die tegelijkertijd betrekking hebben op Aanbrengers en op andere Betrokkenen worden geacht verwerkt te worden namens Abonnee (bijv. een e-mail van een gebruiker aan een Aanbrenger).
1.5 Overige Tellent Verwerkt de in dit artikel 1 genoemde Persoonsgegevens uitsluitend voor zover deze vallen onder de Diensten, behalve wanneer Persoonsgegevens geanonimiseerd zijn en worden gebruikt om de Diensten te verbeteren.
2. Informatie over de Verwerking van Persoonsgegevens in de Tellent HR Manage SaaS en de KiwiHR SaaS
2.1 Algemeen Alle informatie over de Verwerking van Persoonsgegevens ingevolge dit artikel 2 heeft uitsluitend betrekking op de Tellent HR Manage SaaS of de KiwiHR SaaS en op Diensten die worden verleend met betrekking tot de Tellent HR Manage SaaS of de KiwiHR SaaS.
2.2 Aard en doel van de Verwerking Abonnee stemt ermee in de Tellent HR Manage SaaS of de KiwiHR SaaS en de Diensten die worden verleend met betrekking tot de Tellent HR Manage SaaS of de KiwiHR SaaS uitsluitend te gebruiken voor human resources management. Tellent Verwerkt namens Abonnee Persoonsgegevens in het kader van de Tellent HR Manage SaaS of de KiwiHR SaaS en de Diensten die worden verleend met betrekking tot de Tellent HR Manage SaaS of de KiwiHR SaaS en krachtens de Overeenkomst.
2.3 Betrokkenen De in dit artikel 2 beschreven Verwerking van Persoonsgegevens heeft betrekking op de volgende Betrokkenen:
- Werknemers en adviseurs van Abonnee (hierna gezamenlijk te noemen: 'Werknemers').
2.4 Categorieën Persoonsgegevens Tellent Verwerkt namens Abonnee de volgende categorieën Persoonsgegevens met betrekking tot Werknemers:
- Contactgegevens, waaronder namen, adressen en functies
- HTTP-verzoeken en -reacties
- Cookies
- Datum en tijd van gebruik
- E-mailadres en wachtwoord
- Salarissen, geboortedata, werktijden, vakantie, afwezigheid, ziekte, onkosten en contactpersonen ingeval van nood
- en andere Persoonsgegevens met betrekking tot Werknemers die worden verwerkt in het kader van de Diensten. Voor alle duidelijkheid: Persoonsgegevens die tegelijkertijd betrekking hebben op Werknemers en op andere Betrokkenen worden geacht verwerkt te worden namens Abonnee (bijv. naam en telefoonnummer van de contactpersoon van een Werknemer in geval van nood).
3. Informatie over de Verwerking van Persoonsgegevens in de Tellent HR Grow SaaS en de Javelo SaaS
3.1 Algemeen Alle informatie over de Verwerking van Persoonsgegevens ingevolge dit artikel 3 heeft uitsluitend betrekking op de Tellent HR Grow SaaS of de Javelo SaaS en op Diensten die worden verleend met betrekking tot de Tellent HR Grow SaaS of de Javelo SaaS.
3.2 Aard en doel van de Verwerking Abonnee stemt ermee in de Tellent HR Grow SaaS of de Javelo SaaS en de Diensten die worden verleend met betrekking tot de Tellent HR Grow SaaS of de Javelo SaaS uitsluitend te gebruiken voor performance management. Tellent Verwerkt namens Abonnee Persoonsgegevens in het kader van de Tellent HR Grow SaaS of de Javelo SaaS en de Diensten die worden verleend met betrekking tot de Tellent HR Grow SaaS of de Javelo SaaS en krachtens de Overeenkomst.
3.3 Betrokkenen De in dit artikel 3 beschreven Verwerking van Persoonsgegevens heeft betrekking op de volgende Betrokkenen:
- Werknemers en adviseurs van Abonnee (hierna gezamenlijk te noemen: 'Werknemers').
3.4 Categorieën Persoonsgegevens Tellent Verwerkt namens Abonnee de volgende categorieën Persoonsgegevens met betrekking tot Werknemers:
- Contactgegevens, waaronder namen, adressen en functies
- HTTP-verzoeken en -reacties
- Cookies
- Datum en tijd van gebruik
- E-mailadres en wachtwoord
- Functioneringsgesprekken en feedback van werknemers
- Vaardigheden en trainingen
- en andere Persoonsgegevens met betrekking tot Werknemers die worden verwerkt in het kader van de Diensten. Voor alle duidelijkheid: Persoonsgegevens die tegelijkertijd betrekking hebben op Werknemers en op andere Betrokkenen worden geacht verwerkt te worden namens Abonnee (bijv. naam van de werknemer van een klant van Abonnee met wie de Werknemer contact heeft gehad).
4. Overig Abonnee of Eindgebruikers kunnen door gebruik te maken van de Diensten en binnen de grenzen daarvan aanvullende instructies verstrekken aan Tellent met betrekking tot de Verwerking van Persoonsgegevens. Zo kan een Eindgebruiker er in de Tellent Recruitee SaaS voor kiezen Persoonsgegevens met betrekking tot een Kandidaat te verwijderen. Abonnee is verplicht ervoor te zorgen dat alle instructies die hij geeft, met inbegrip van maar niet beperkt tot de instructies die namens hem worden gegeven, voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, met inbegrip van maar niet beperkt tot de AVG. Sommige verwerkingsactiviteiten worden uitgevoerd door Tellent als zelfstandige Verwerkingsverantwoordelijke. Deze verwerkingsactiviteiten staan nader beschreven in het privacybeleid van Tellent (te vinden op https://tellent.com/privacy-policy).
DPA-bijlage 2: Technische en organisatorische maatregelen
Hieronder volgt een niet-limitatieve lijst van technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen die door Tellent zijn getroffen en ingevoerd:
Kwaliteitsborging: Tellent beschikt over procedures voor de kwaliteitsborging van de SaaS. Dergelijke procedures omvatten geautomatiseerd testen, het handmatig testen van functies vóór ingebruikname en bugfixes.
Review van code: Alle nieuwe code voor de SaaS wordt door ten minste één senior ontwikkelaar aan een review onderworpen voordat deze wordt vrijgegeven voor gebruik in een productieomgeving. De review omvat een controle op het gebruik van veilige coderingspraktijken.
HTTPS: Er wordt gebruikgemaakt van versleuteling voor alle doorgiften van persoonsgegevens vanuit de SaaS via het web.
Opslaan van wachtwoorden: Alle wachtwoorden voor de SaaS worden opgeslagen met behulp van een hashing algoritme dat voldoet aan de normen die gelden binnen de sector.
Penetratietesten: De beveiliging van de SaaS die ingevolge de Overeenkomst wordt verleend, zal regelmatig worden getest door een derde die is gespecialiseerd in de uitvoering van penetratietesten.
Back-ups: Van alle Persoonsgegevens in de SaaS worden dagelijks of continu in stappen back-ups gemaakt.
Toegangsbeheer: Werknemers krijgen uitsluitend toegangsrechten tot Persoonsgegevens in de SaaS voor zover dergelijke rechten voor hun functie noodzakelijk zijn. Toegangsrechten worden ingetrokken wanneer Werknemers deze niet meer nodig hebben.
Beveiligde datacenters: De SaaS wordt uitsluitend gehost in datacenters met een hoog niveau van beveiliging en beschikbaarheid, zoals ISO 27001-gecertificeerde datacenters.
Bescherming tegen DDOS-aanvallen: Tellent heeft maatregelen getroffen voor de SaaS om haar servers te beschermen tegen (D)DOS-aanvallen van Layer 4 (en lager).
Firewall: De SaaS-infrastructuur wordt beveiligd met één of meer firewalls.
DPA-bijlage 3: Subverwerkers
1. Subverwerkers Tellent Recruitee SaaS
Abonnee stemt ermee in dat Tellent als Subverwerkers ('Subverwerkers Tellent Recruitee SaaS') de volgende partijen inschakelt voor de Tellent Recruitee SaaS en voor Diensten die worden verleend met betrekking tot de Tellent Recruitee SaaS:
Google Cloud Platform
Namen entiteiten:
Google Ireland Limited en haar subverwerkers (https://cloud.google.com/terms/subprocessors)
Locatie gegevensverwerking:
Frankfurt en Berlijn, Duitsland (google: europe-west3, europe-west10)
Overige informatie:
De voornaamste infrastructuur voor de Tellent Recruitee SaaS wordt gehost op Google Cloud Platform.
Ziggeo
Namen entiteiten:
Ziggeo, Inc. en haar subverwerkers
Locatie gegevensverwerking:
Ierland (aws: eu-west-1)
Amazon Web Services
Namen entiteiten:
Amazon Web Services EMEA SARL en haar subverwerkers
Locatie gegevensverwerking:
Frankfurt, Duitsland (aws: eu-central-1)
Tellent
Namen entiteiten:
Recruitee Sp. Z o.o., Recruitee B.V., Recruitee GmbH, Teamrise SAS, YooniQ solutions GmbH en YooniQ solutions Sp. Z o.o. en gelieerde ondernemingen (uitgezonderd Recruitee Inc.)
Locatie gegevensverwerking:
Duitsland, Frankrijk, Nederland en Polen
Overige informatie:
Dit zijn de andere entiteiten dan de contracterende (Tellent-)entiteit waarvan gebruik wordt gemaakt voor het verlenen van de Diensten.
Textkernel
Namen entiteiten:
Textkernel B.V. en haar subverwerkers
Locatie gegevensverwerking:
Amsterdam
Mailgun
Namen entiteiten:
Mailgun Technologies, Inc. en haar subverwerkers
Locatie gegevensverwerking:
Frankfurt, Duitsland (aws: eu-central-1)
Microsoft Azure
Namen entiteiten:
Microsoft Corporation en haar subverwerkers
Locatie gegevensverwerking:
Nederland (azure: West-Europa)
Overige informatie:
Alleen gebruikt voor optionele kunstmatige intelligentie en machine learning features van de SaaS.
Kombo
Namen entiteiten:
Kombo Technologies GmbH en haar subverwerkers
Locatie gegevensverwerking:
Duitsland en Nederland
VONQ
Namen entiteiten:
VONQ NL B.V. en haar subverwerkers
Locatie gegevensverwerking:
Ierland, Duitsland en Nederland
Affinda
Namen entiteiten:
Affinda Pty Ltd en haar subverwerkers
Locatie gegevensverwerking:
- Frankfurt, Duitsland (aws: eu-central-1)
- Australië en het Verenigd Koninkrijk, maar alleen in gevallen waarin de Abonnee expliciet verzoekt om het delen van data met Affinda in relatie tot een verzoek om ondersteuning
Overige informatie:
Alleen gebruikt voor optionele kunstmatige intelligentie en machine learning functionaliteit van de SaaS.
HirePort
Namen entiteiten:
HirePort NL B.V. en haar subverwerkers
Locatie gegevensverwerking:
Duitsland en Nederland
Overige informatie:
Alleen gebruikt voor optionele agency management features van de SaaS.
2. Subverwerkers Tellent HR Manage SaaS en KiwiHR SaaS
Abonnee stemt ermee in dat Tellent als Subverwerkers ('Subverwerkers Tellent HR Manage SaaS en KiwiHR SaaS') de volgende partijen inschakelt voor de Tellent HR Manage SaaS of de KiwiHR SaaS en voor Diensten die worden verleend met betrekking tot de Tellent HR Manage SaaS of de KiwiHR SaaS:
Tellent
Namen entiteiten:
Recruitee Sp. Z o.o., Recruitee B.V., Recruitee GmbH, Teamrise SAS, YooniQ solutions GmbH en YooniQ solutions Sp. Z o.o. en gelieerde ondernemingen (uitgezonderd Recruitee Inc.)
Locatie gegevensverwerking:
Duitsland, Frankrijk, Nederland en Polen
Overige informatie:
Dit zijn de andere entiteiten dan de contracterende (Tellent-)entiteit waarvan gebruik wordt gemaakt voor het verlenen van de Diensten.
Google Cloud Platform
Namen entiteiten:
Google Ireland Limited en haar subverwerkers (https://cloud.google.com/terms/subprocessors)
Locatie gegevensverwerking:
Europese Unie (google: EU multiregio)
Amazon Web Services
Namen entiteiten:
Amazon Web Services EMEA SARL en haar subverwerkers
Locatie gegevensverwerking:
Frankfurt, Duitsland (aws: eu-central-1)
Postmark
Namen entiteiten:
AC PM LLC en haar subverwerkers
Locatie gegevensverwerking:
Wereldwijd
Microsoft Azure
Namen entiteiten:
Microsoft Corporation en haar subverwerkers
Locatie gegevensverwerking:
Nederland (azure: West Europe)
Overige informatie:
Alleen gebruikt voor optionele kunstmatige intelligentie en machine learning features van de SaaS.
Kombo
Namen entiteiten:
Kombo Technologies GmbH en haar subverwerkers
Locatie gegevensverwerking:
Duitsland en Nederland
3. Subverwerkers Tellent HR Grow SaaS en Javelo SaaS
Abonnee stemt ermee in dat Tellent als Subverwerkers ('Subverwerkers Tellent HR Grow SaaS en Javelo SaaS') de volgende partijen inschakelt voor de Tellent HR Grow SaaS of de Javelo SaaS en voor Diensten die worden verleend met betrekking tot de Tellent HR Grow SaaS of de Javelo SaaS:
Amazon Web Services
Namen entiteiten:
Amazon Web Services EMEA SARL en haar subverwerkers
Locatie gegevensverwerking:
Europese Unie
Microsoft Azure
Namen entiteiten:
Microsoft Corporation en haar subverwerkers
Locatie gegevensverwerking:
Nederland (azure: West Europe)
Overige informatie:
Alleen gebruikt voor optionele kunstmatige intelligentie en machine learning features van de SaaS.
Mailjet
Namen entiteiten:
Mailjet SAS en haar subverwerkers
Locatie gegevensverwerking:
België en Duitsland
Tellent
Namen entiteiten:
Recruitee Sp. Z o.o., Recruitee B.V., Recruitee GmbH, Teamrise SAS, YooniQ solutions GmbH en YooniQ solutions Sp. Z o.o. en gelieerde ondernemingen (uitgezonderd Recruitee Inc.)
Locatie gegevensverwerking:
Duitsland, Frankrijk, Nederland en Polen
Overige informatie:
Dit zijn de andere entiteiten dan de contracterende (Tellent-)entiteit waarvan gebruik wordt gemaakt voor het verlenen van de Diensten.
Kombo
Namen entiteiten:
Kombo Technologies GmbH en haar subverwerkers
Locatie gegevensverwerking:
Duitsland en Nederland
4. Verduidelijking
Voor alle duidelijkheid:
- Deze bijlage geeft Tellent niet het recht om gebruik te maken van een Subverwerker voor een Dienst indien de Subverwerker uitsluitend voor een andere Dienst als Subverwerker staat vermeld;
- Indien een Subverwerker in deze bijlage staat vermeld als Subverwerker voor meerdere Diensten, dan geeft deze bijlage per Dienst aan Tellent uitsluitend het recht om van die Subverwerker gebruik te maken binnen de gegevensverwerkingslocatie die voor de betreffende Dienst staat vermeld; en
- Elke in deze bijlage vermelde Subverwerker mag iedere andere Subverwerker inschakelen, maar uitsluitend voor zover deze als Subverwerkers voor dezelfde Dienst staan vermeld.
Addendum Inzake Dienstverleningsniveau (voor Lead- en Optimize-plannen Tellent Recruitee SaaS en Javelo SaaS)
Laatst gewijzigd: 19 mei 2025
0. Begripsbepalingen
'Beschikbaar'/'Beschikbaarheid': de tijd gedurende welke de SaaS of een Functionaliteit voor Abonnee toegankelijk is voor live, real-time verwerking en gegevensuitwisseling met een redelijk aanvaardbare snelheid;
'Downtime': de tijd gedurende welke de SaaS niet Beschikbaar is;
1. Toepasselijkheid van dit SLA
1.1 Algemeen Dit SLA betreft een addendum bij de tussen Abonnee en Tellent overeengekomen algemene voorwaarden, in het betreffende document ook genoemd 'Voorwaarden', zie: https://tellent.com/terms. Dit SLA vormt een aanpassing van en aanvulling op de Voorwaarden. In dit SLA staan de algemene voorwaarden met betrekking tot dienstverleningsniveaus vermeld die gelden in aanvulling op de Voorwaarden, maar uitsluitend voor zover Abonnee een Abonnement heeft op de Tellent Recruitee SaaS die is aangeduid als Leadplan en/of Optimize-plan en/of een Abonnement op de Javelo SaaS. Dit SLA kan door Tellent worden gewijzigd onder dezelfde voorwaarden die van toepassing zijn op wijzigingen van de Voorwaarden.
1.2 Strijdigheid In geval van strijdigheid tussen dit SLA en de Voorwaarden prevaleert dit SLA. Indien Partijen een verwerkersovereenkomst/addendum zijn aangegaan voor de verwerking van persoonsgegevens ##('DPA') met betrekking tot een Abonnement, prevaleert de DPA boven dit SLA met betrekking tot dat Abonnement. Dit SLA is niet van toepassing op een Abonnement indien Partijen rechtsgeldig een afzonderlijk(e) schriftelijk(e) overeenkomst/addendum inzake dienstverleningsniveau hebben ondertekend die/dat op dat Abonnement van toepassing is.
2. Beschikbaarheid
2.1 Beschikbaarheidsgarantie Tellent garandeert een minimale Beschikbaarheid van 99,5% per kwartaal voor het merendeel van de Functionaliteiten van de SaaS ('Beschikbaarheidsgarantie').
2.2 Uitsluitingen Een Functionaliteit van de SaaS wordt geacht Beschikbaar te zijn voor zover Downtime het gevolg is van of kan worden toegerekend aan:
- Het gebruik door Abonnee van, of de keuze van Abonnee voor, opties die door Tellent als alfa of bèta zijn aangemerkt;
- Factoren die buiten de redelijke macht van Tellent zijn gelegen;
- Een schending van de Voorwaarden of dit SLA door Abonnee;
- Het gebruik van Functionaliteit door Abonnee op een wijze waarvoor deze niet is ontworpen of bestemd;
- Downtime die door Tellent was gepland en vooraf was aangekondigd.
2.3 Kortingen Indien Tellent niet aan de in dit artikel beschreven Beschikbaarheidsgarantie voldoet, dan ##geeft Tellent op verzoek van Abonnee een korting van 10% op de kwartaalvergoeding voor de SaaS voor toekomstige facturen voor Diensten van Tellent , voor zover deze vergoeding is betaald over de periode van een kwartaal waarin Tellent niet aan de vereisten van de garantie heeft voldaan ('Korting inzake Beschikbaarheidsgarantie'). Indien niet aan de vereisten van de Beschikbaarheidsgarantie wordt voldaan, resulteert dit naast de Korting inzake Beschikbaarheidsgarantie niet tot enige andere aansprakelijkheid of tot enig ander recht voor Abonnee en heeft Abonnee geen recht op restitutie.
2.4 Berekeningen Voor de toepassing van dit artikel wordt onder 'kwartaal' verstaan: elke aaneengesloten periode van 3 maanden na aanvang van het Abonnement op de SaaS. De kwartaalvergoeding voor de SaaS wordt pro rata berekend op basis van de Abonnementsvergoeding voor de SaaS. De administratie van Tellent is leidend bij de berekening van de Beschikbaarheid, maar Abonnee heeft ter controle toegang tot de meest recente prestaties op https://status.tellent.com voor de Tellent Recruitee SaaS en op https://javelo.statuspage.io voor de Javelo SaaS. Tellent kan geheel naar eigen inzicht een andere methode voor prestatiebewaking doorvoeren of gebruiken, in welk geval Abonnee daarvan in kennis zal worden gesteld.
3. Back-ups en herstel
Tellent zal ten minste dagelijks back-ups van Abonneegegevens maken en commercieel redelijke inspanningen leveren om, zonder aanvullende vergoeding, Abonneegegevens te herstellen in geval van een aan Tellent toe te rekenen verlies van gegevens.
Productspecifieke Voorwaarden
Laatst gewijzigd: 19 mei 2025
1. Algemeen
1.1 Deze Productspecifieke Voorwaarden zijn een addendum bij de Voorwaarden. Deze Productspecifieke Voorwaarden vormen een aanpassing van en aanvulling op de Voorwaarden. Deze Productspecifieke Voorwaarden kunnen door Tellent worden gewijzigd onder dezelfde voorwaarden die van toepassing zijn op wijzigingen van de Voorwaarden.
1.2 In geval van strijdigheid tussen het bepaalde in deze Productspecifieke Voorwaarden en de andere Documenten van de Overeenkomst, prevaleert het bepaalde in die andere Documenten, tenzij in deze Productspecifieke Voorwaarden uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Tellent Recruitee SaaS
2.1 Algemeen Dit artikel 2 is uitsluitend van toepassing voor zover de Overeenkomst betrekking heeft op de Tellent Recruitee SaaS en op Diensten die worden verleend met betrekking tot de Tellent Recruitee SaaS.
2.2 Definities De volgende definities zijn overal in de Overeenkomst van toepassing, maar uitsluitend voor zover de Overeenkomst betrekking heeft op de Tellent Recruitee SaaS en op Diensten die worden verleend met betrekking tot de Tellent Recruitee SaaS:
'Beheerder': Een Eindgebruiker met de grootste rol die Abonnee binnen de Tellent Recruitee SaaS aan één enkele Eindgebruiker kan toekennen en die in de Tellent Recruitee SaaS als beheerder is aangewezen;
'Kandidaat': Een kandidaat voor een functie;
'Bedrijfsaccount': Een gedeelte van de SaaS dat in de SaaS is aangemerkt als ‘bedrijfsaccount’ en bedoeld is om de Abonneegegevens van één Abonnement te bewaren, maar dat ook voor andere doeleinden wordt gebruikt, zoals het groeperen van Eindgebruikers;
'Distributiekanalen': Diensten van derden, vacaturesites en/of andere entiteiten die worden gebruikt door of in het distributienetwerk van Tellent voor Personeelsadvertenties;
'Personeelsadvertentie': De aankondiging of promotie van vacatures;
'Premium Personeelsadvertentie': Personeelsadvertentie die apart van eventuele Abonnementen in rekening wordt gebracht;
'Content van Abonnee': Cv's, opmerkingen, notities, bestanden en alle andere gegevens die verband houden met het proces van het aannemen van iemand voor een functie.
2.3 Personeelsadvertenties - algemeen Tellent kan aanbieden om Personeelsadvertenties te verspreiden via verschillende Distributiekanalen. Tellent kan geheel naar eigen inzicht een aanvullende vergoeding in rekening brengen voor Personeelsadvertenties. Alle vergoedingen voor Personeelsadvertenties zullen door Tellent worden gecommuniceerd tijdens het bestelproces voor Personeelsadvertenties.
2.4 Personeelsadvertenties - Inzet Tellent Tellent zal commercieel redelijke inspanningen leveren om Personeelsadvertenties te verspreiden via Distributiekanalen. Abonnee erkent en aanvaardt echter dat Tellent geen zeggenschap heeft over de Distributiekanalen of communicatienetwerken en dat zij niet kan garanderen dat de Personeelsadvertenties van Abonnee daadwerkelijk via internet of via communicatienetwerken worden geleverd, door de betreffende Distributiekanalen worden aanvaard, dan wel door (potentiële) sollicitanten worden ontvangen en/of gelezen.
2.5 Personeelsadvertenties - verantwoordelijkheid Personeelsadvertenties van Abonnee dienen te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, met inbegrip van wet- en regelgeving inzake arbeid en werkgelegenheid en op het gebied van antidiscriminatie. Abonnee begrijpt en gaat ermee akkoord dat de verantwoordelijkheid voor aansprakelijkheid of vorderingen voortvloeiende uit de publicatie van Personeelsadvertenties of materiaal waartoe derden toegang hebben via deze Personeelsadvertenties uitsluitend bij Abonnee berust. Abonnee verbindt zich Tellent en haar dochtermaatschappijen en hun respectievelijke functionarissen, bestuurders, werknemers en agenten te vrijwaren en schadeloos te stellen voor en tegen alle vorderingen, kosten, schade, verliezen, aansprakelijkheid en uitgaven (met inbegrip van kosten van juridische bijstand) voortvloeiende uit een schending van dit artikel door Abonnee of een schending van het aanvullende servicebeleid van Distributiekanalen. In bepaalde gevallen kunnen Distributiekanalen verlangen dat Abonnee akkoord gaat met aanvullend servicebeleid voordat Personeelsadvertenties van Abonnee op of via hun diensten worden verspreid en Abonnee gaat hierbij akkoord met bedoeld aanvullend servicebeleid zoals dit van toepassing is op de verspreiding van Personeelsadvertenties van Abonnee. De verantwoordelijkheid om onderzoek te doen naar het beleid van de entiteiten in de Distributiekanalen berust uitsluitend bij Abonnee. Abonnee verbindt zich geen Personeelsadvertenties te plaatsen of te promoten die: onzorgvuldige, spamachtige, onjuiste, misleidende of aanstootgevende informatie bevatten, verborgen zoektermen bevatten of diensten verkopen of promoten.
2.6 Wijzigingen in Distributiekanalen Wijzigingen met betrekking tot Distributiekanalen voor Personeelsadvertenties kunnen te allen tijde, zonder voorafgaande aankondiging en wanneer het Tellent uitkomt, worden aangebracht.
2.7 Proefperiode Gebruik van een Abonnement op de Tellent Recruitee SaaS is gratis gedurende de gratis proefperiode van Abonnee, die standaard 18 dagen betreft, tenzij Partijen anders overeenkomen dan wel Abonnee een betaald Abonnement afsluit.
2.8 SLA voor Geselecteerde Plannen Het Addendum Inzake Dienstverleningsniveau ('SLA') dat beschikbaar is op de website van Tellent (https://tellent.com/terms) geldt als addendum op deze Voorwaarden. Het SLA is niet van toepassing op een Abonnement indien Partijen rechtsgeldig een ander(e) overeenkomst/addendum inzake dienstverleningsniveau hebben ondertekend die/dat op het Abonnement van toepassing is.
2.9 Werken-bij Site Tellent kan Abonnee een Werken-bij Site aanbieden. Deze Werken-bij Site is onder meer bedoeld om een vacatureoverzicht aan het publiek beschikbaar te stellen, en het gebruik van de Werken-bij Site door Abonnee is derhalve niet bedoeld voor privégebruik. Vacatures die op de Werken-bij Site worden gepubliceerd, worden naar de vacaturesites van Indeed verspreid. Abonnee stemt in met de algemene voorwaarden van Indeed in verband met de verspreiding van deze vacatures naar Indeed (https://www.indeed.com/legal). Abonnee kan ervoor kiezen af te zien van deze verspreiding naar Indeed en van de algemene voorwaarden van Indeed door Tellent daarvan in kennis te stellen.
2.10 Vergoedingen Indien een Abonnement van Abonnee verlengd moet worden met een Abonnementsperiode van 1 (één) jaar of langer, dan kan Tellent bij elke verlenging van het Abonnement de voor het Abonnement geldende vergoedingen, tarieven en prijzen verhogen met maximaal 5% voor elk jaar dat is verstreken sinds het begin van de daaraan voorafgaande Abonnementsperiode of met het percentage van de wijziging van de Consumentenprijsindex sinds het begin van de daaraan voorafgaande Abonnementsperiode, indien dit hoger is. Indien het Abonnement van Abonnee verlengd moet worden met een Abonnementsperiode van minder dan 1 (één) jaar, dan kan Tellent bij elke verlenging van dit Abonnement de voor het Abonnement geldende vergoedingen, tarieven en prijzen verhogen met maximaal 5% ten opzichte van de daaraan voorafgaande Abonnementsperiode. Voor alle duidelijkheid: het voorgaande in dit artikel is niet van toepassing op de KiwiHR SaaS.
3. Tellent HR Manage en KiwiHR SaaS
3.1 Algemeen Dit artikel 3 is uitsluitend van toepassing voor zover de Overeenkomst betrekking heeft op de Tellent HR Manage SaaS of de KiwiHR SaaS en op Diensten die worden verleend met betrekking tot de Tellent HR Manage SaaS of de KiwiHR SaaS.
3.2 Definities De volgende definities zijn overal in de Overeenkomst van toepassing, maar uitsluitend voor zover de Overeenkomst betrekking heeft op de Tellent HR Manage SaaS of de KiwiHR SaaS en en op Diensten die worden verleend met betrekking tot of de Tellent HR Manage SaaS de KiwiHR SaaS:
'Beheerder': Een Eindgebruiker met de grootste rol die Abonnee binnen de Tellent HR Manage SaaS of de KiwiHR SaaS aan één enkele Eindgebruiker kan toekennen en die in de Tellent HR Manage SaaS of de KiwiHR SaaS als ‘accounteigenaar’ of ‘bedrijfsbeheerder’ is aangewezen;
'Bedrijfsaccount': Een gedeelte van de Tellent HR Manage SaaS of de KiwiHR SaaS dat in de Tellent HR Manage SaaS of de KiwiHR SaaS is aangemerkt als 'bedrijfsaccount' en bedoeld is om de Abonneegegevens van één Abonnement te bewaren, maar dat ook voor andere doeleinden wordt gebruikt, zoals het groeperen van Eindgebruikers;
'Content van Abonnee': Naam, geboortedatum, salarissen en alle andere gegevens die verband houden met human resources management.
3.3 Gegevensdoorgifte Abonnee geeft hierbij voorafgaande schriftelijke toestemming, overeenkomstig artikel 4.1 van het DPA, voor de doorgifte van Persoonsgegevens (zie definitie in het DPA) aan Derde Landen (zie definitie in het DPA), echter uitsluitend voor zover de doorgifte betrekking heeft op de Tellent HR Manage SaaS of de KiwiHR SaaS en uitsluitend indien Abonnee een Abonnement heeft op de Tellent HR Manage SaaS of de KiwiHR SaaS.
3.4 Proefperiode Gebruik van een Abonnement op de Tellent HR Manage SaaS of de KiwiHR SaaS is gratis gedurende de gratis proefperiode van Abonnee, die standaard 14 dagen betreft, tenzij Partijen anders overeenkomen dan wel Abonnee een betaald Abonnement afsluit.
3.5 Verlengingen voor de KiwiHR SaaS Niettegenstaande de Voorwaarden geldt bij verlenging van een Abonnement op de KiwiHR SaaS dat de vergoeding voor de verlenging van de Abonnementsperiode van de KiwiHR SaaS een aangepaste vergoeding betreft die gebaseerd is op het alsdan geldende aantal Eindgebruikers van de KiwiHR SaaS vermenigvuldigd met de vergoeding per Eindgebruiker over de voorafgaande Abonnementsperiode van het Abonnement op de KiwiHR SaaS, plus een eventuele prijsverhoging overeenkomstig de Voorwaarden. De vergoedingen voor deze verlenging van de Abonnementsperiode voor de KiwiHR SaaS zijn verschuldigd vanaf het moment van de betreffende verlenging.
3.6 Toename van Eindgebruikers gedurende Abonnementsperiode voor de KiwiHR SaaS Indien het aantal Eindgebruikers van de KiwiHR SaaS tijdens een Abonnementsperiode toeneemt, dan wordt aan Abonnee over het gehele resterende deel van de Abonnementsperiode voor iedere extra Eindgebruiker een vergoeding in rekening gebracht die pro rata wordt berekend op basis van de vergoeding voor de Eindgebruikers die tijdens die Abonnementsperiode reeds aan Abonnee in rekening zijn gebracht. Deze kosten zijn onmiddellijk verschuldigd. Voor alle duidelijkheid: indien het aantal Eindgebruikers van de KiwiHR SaaS tijdens een Abonnementsperiode afneemt, wordt Abonnee niet gecrediteerd of gerestitueerd voor eventuele vergoedingen die met die afname verbandhouden.
3.7 Vergoedingen Indien een Abonnement van Abonnee verlengd moet worden, kan Tellent bij elke verlenging van het Abonnement haar vergoedingen, tarieven en prijzen voor het Abonnement verhogen. Deze verhoging zal ten minste 40 dagen voorafgaand aan de betreffende verlenging door Tellent worden aangekondigd. Voor alle duidelijkheid: het voorgaande in dit artikel is niet van toepassing op de Tellent Recruitee SaaS, de Tellent HR Grow SaaS en op de Javelo SaaS.
4. Tellent HR Grow SaaS en Javelo SaaS
4.1 Algemeen Dit artikel 4 is uitsluitend van toepassing voor zover de Overeenkomst betrekking heeft op de Tellent HR Grow SaaS of de Javelo SaaS en op Diensten die worden verleend met betrekking tot de Tellent HR Grow SaaS of de Javelo SaaS.
4.2 Definities De volgende definities zijn overal in de Overeenkomst van toepassing, maar uitsluitend voor zover de Overeenkomst betrekking heeft op de Tellent HR Grow SaaS of de Javelo SaaS en op Diensten die worden verleend met betrekking tot de Tellent HR Grow SaaS of de Javelo SaaS:
'Beheerder': een Eindgebruiker met de grootste rol die Abonnee binnen de Tellent HR Grow SaaS of de Javelo SaaS aan één enkele Eindgebruiker kan toekennen en die in de Tellent HR Grow SaaS of de Javelo SaaS als ‘bedrijfsbeheerder’ is aangewezen;
'Bedrijfsaccount': Een gedeelte van de Tellent HR Grow SaaS of de Javelo SaaS dat in de Tellent HR Grow SaaS of de Javelo SaaS is aangemerkt als ‘bedrijf’ en bedoeld is om de Abonneegegevens van één Abonnement te bewaren, maar dat ook voor andere doeleinden wordt gebruikt, zoals het groeperen van Eindgebruikers;
'Content van Abonnee': Naam, functie, functioneringsgesprekken, feedback van werknemers en alle andere gegevens in verband met performance management.
4.3 Proefperiode Gebruik van een Abonnement op de Tellent HR Grow SaaS of de Javelo SaaS is gratis gedurende de eventueel door Tellent aangeboden gratis proefperiode van Abonnee, tenzij Partijen anders overeenkomen dan wel Abonnee een betaald Abonnement afsluit.
4.4 Verlengingen voor de Javelo SaaS Niettegenstaande de Voorwaarden geldt bij verlenging van een Abonnement op de Javelo SaaS dat de vergoeding voor de verlenging van de Abonnementsperiode van de Javelo SaaS een aangepast vergoeding betreft die gebaseerd is op het alsdan geldende aantal Eindgebruikers van de Javelo SaaS vermenigvuldigd met de vergoeding per Eindgebruiker over de voorafgaande Abonnementsperiode van het Abonnement op de Javelo SaaS, plus een eventuele prijsverhoging overeenkomstig de Voorwaarden. De vergoedingen voor een verlenging van de Abonnementsperiode voor de Javelo SaaS zijn verschuldigd vanaf het moment van de verlenging.
4.5 Toename van Eindgebruikers tijdens Abonnementsperiode voor de Javelo SaaS Indien het aantal Eindgebruikers van de Javelo SaaS tijdens een Abonnementsperiode toeneemt, dan wordt aan Abonnee over het gehele resterende deel van de Abonnementsperiode voor iedere extra Eindgebruiker een vergoeding in rekening gebracht die pro rata berekend wordt op basis van de vergoeding voor de Eindgebruikers die tijdens die Abonnementsperiode reeds aan Abonnee in rekening zijn gebracht. Deze kosten zijn onmiddellijk verschuldigd. Voor alle duidelijkheid: indien het aantal Eindgebruikers van de Javelo SaaS tijdens een Abonnementsperiode afneemt, wordt Abonnee niet gecrediteerd of gerestitueerd voor eventuele vergoedingen die met die afname verbandhouden.
4.6 SLA Het Addendum Inzake Dienstverleningsniveau ('SLA') dat beschikbaar is op de website van Tellent (https://tellent.com/terms) geldt als addendum op deze Voorwaarden. Het SLA is niet van toepassing op een Abonnement indien Partijen rechtsgeldig een ander(e) overeenkomst/addendum inzake dienstverleningsniveau hebben ondertekend die/dat op het Abonnement van toepassing is.
4.7 Vergoedingen Indien een Abonnement van Abonnee verlengd moet worden met een Abonnementsperiode van 1 (één) jaar of langer, dan kan Tellent bij elke verlenging van het Abonnement haar vergoedingen, tarieven en prijzen voor het Abonnement verhogen met maximaal 5% voor elk jaar dat is verstreken sinds het begin van de daaraan voorafgaande Abonnementsperiode of met het percentage van de wijziging van de Consumentenprijsindex sinds het begin van de daaraan voorafgaande Abonnementsperiode, indien dit hoger is. Indien het Abonnement van Abonnee verlengd moet worden met een Abonnementsperiode van minder dan 1 (één) jaar, dan kan Tellent bij elke verlenging van het Abonnement haar vergoedingen, tarieven en prijzen voor het Abonnement verhogen met maximaal 5% ten opzichte van de daaraan voorafgaande Abonnementsperiode. Voor alle duidelijkheid: het voorgaande in dit artikel is niet van toepassing op de KiwiHR SaaS.
4.8 Export en verwijdering van gegevens Niettegenstaande de Voorwaarden kan Abonnee in geval van beëindiging van de Tellent HR Grow SaaS of de Javelo SaaS binnen 30 (dertig) kalenderdagen na beëindiging de door Tellent in het kader van de beëindigde Tellent HR Grow SaaS of Javelo SaaS onder zich gehouden Content van Abonnee opvragen, in welk geval Tellent een kopie van die Content aan Abonnee zal verstrekken in plaats van deze beschikbaar te stellen via de API van de Tellent HR Grow SaaS of de Javelo SaaS.
Landspecifieke Voorwaarden
Laatst gewijzigd: 19 mei 2025
1. Algemeen
1.1 Deze Landspecifieke Voorwaarden zijn een addendum bij de Voorwaarden. Deze Landspecifieke Voorwaarden vormen een aanpassing van en aanvulling op de Voorwaarden. Deze Landspecifieke Voorwaarden kunnen door Tellent worden gewijzigd onder dezelfde voorwaarden die van toepassing zijn op wijzigingen van de Voorwaarden.
1.2 In geval van strijdigheid tussen het bepaalde in deze Landspecifieke Voorwaarden en de andere Documenten van de Overeenkomst, prevaleert het bepaalde in die andere Documenten, tenzij in deze Landspecifieke Voorwaarden uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. DACH
2.1 Algemeen Indien in de Overeenkomst is bepaald dat Duits recht van toepassing is op de Overeenkomst, dan is dit artikel 2 van toepassing, anders is dit artikel 2 niet van toepassing.
2.2 Garantie en Disclaimer DACH Niettegenstaande de Voorwaarden wordt artikel 6 van de Voorwaarden vervangen door dit artikel 2.2.
2.2.1 Garanties van Tellent Tellent garandeert dat de Diensten geen inbreuk maken op geldige octrooien, auteursrechten, handelsmerken, handelsgeheimen of overige intellectuele eigendomsrechten van derden, alsmede dat de Diensten in wezenlijke mate voldoen aan de overeengekomen kwaliteit ingevolge de Overeenkomst, met inbegrip van: de Documentatie, met inachtneming van artikel 9 van de Voorwaarden, en; de Beschikbaarheidsgarantie (zie definitie in het SLA), voor zover Abonnee een Abonnement heeft op een Leadplan.
2.2.2 Rechtsmiddelen van Abonnee Abonnee meldt aan Tellent elke wezenlijke afwijking van de Diensten van de overeengekomen kwaliteit ingevolge de Overeenkomst of indien Diensten, voor zover door Abonnee gebruikt zoals toegestaan ingevolge deze Voorwaarden, inbreuk maken op het intellectuele eigendomsrecht van een derde (ondeugdelijke titel) (gezamenlijk "Gebreken"), zulks binnen 30 dagen na de datum waarop de materiaalfout of ondeugdelijke titel wordt geconstateerd. Deze overeengekomen kwaliteit ingevolge de Overeenkomst omvat: de Documentatie, met inachtneming van artikel 9 van de Voorwaarden, en; de Beschikbaarheidsgarantie (zoals gedefinieerd in het SLA), voor zover Abonnee een Abonnement heeft op een Leadplan van de Tellent Recruitee SaaS. De rechtsmiddelen van Abonnee ten aanzien van een Gebrek zijn (a) Tellent verzoeken om heruitvoering of herstel van de Diensten of (b) indien Tellent ter zake binnen twee objectief redelijke door Abonnee te stellen termijnen geen soelaas biedt of indien dit objectief gezien onuitvoerbaar is, het Abonnement beëindigen. Het recht van Abonnee om schade te vorderen, met inbegrip van de vrijwaringsrechten van Abonnee ingevolge artikel 8 van de Voorwaarden, is beperkt overeenkomstig artikel 2.3 van deze Landspecifieke Voorwaarden. Het recht van Abonnee ##op restitutie van de betaalde vergoedingen wegens Gebreken is in ieder geval beperkt tot vorderingen wegens ongerechtvaardigde verrijking.
2.3 Beperking van aansprakelijkheid DACH Niettegenstaande de Voorwaarden wordt artikel 7 van de Voorwaarden vervangen door dit artikel 2.3.
2.3.1 Onbeperkte aansprakelijkheid Niets beperkt de aansprakelijkheid van Tellent (a) in geval van opzet of grove schuld, (b) in het kader van een uitdrukkelijk door Tellent aan Abonnee gegeven garantie, (c) in geval van opzettelijk verborgen gebreken, (d) in geval van overlijden, letsel- of gezondheidsschade, en (e) volgens de Duitse productaansprakelijkheidswet.
2.3.2 Beperkte aansprakelijkheid In geval van schade veroorzaakt door lichte nalatigheid geldt dat (i) indien Kardinale Contractverplichtingen worden geschonden, de aansprakelijkheid van Tellent beperkt is tot voorzienbare schade die kenmerkend is voor het contract, en dat (ii) alle overige aansprakelijkheid wegens schade door lichte nalatigheid is uitgesloten. Onder "Kardinale Contractverplichtingen" wordt verstaan verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de correcte uitvoering van het contract, en waarvan schending de verwezenlijking van het doel van het contract in gevaar brengt en op de nakoming waarvan Abonnee regelmatig vertrouwt.
2.3.3 Uitsluiting van aansprakelijkheid Ongeacht de rechtsgronden die aanleiding geven tot aansprakelijkheid, is Tellent niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, met inbegrip van gederfde winst, het al dan niet werven van bepaalde personen en/of verliezen van Abonnee en/of derden, tenzij deze schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld zijdens Tellent.
2.3.4 Maximale aansprakelijkheid DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN TELLENT VOORTVLOEIENDE UIT OF VERBAND HOUDENDE MET DE OVEREENKOMST BEDRAAGT NIET MEER DAN DE (PRO RATA BEREKENDE) VERGOEDINGEN VERSCHULDIGD VOOR HET GEDURENDE ZES MAANDEN BLIJVEN VERLENEN VAN EEN SAAS DOOR TELLENT AAN ABONNEE INGEVOLGE DE OVEREENKOMST ONMIDDELLIJK VOORAFGAAND AAN DE EERSTE GEBEURTENIS DIE AANLEIDING GEEFT TOT DE VORDERING(EN) VAN ABONNEE JEGENS TELLENT ('MAXIMALE AANSPRAKELIJKHEID'). DE MAXIMALE AANSPRAKELIJKHEID IS VAN TOEPASSING OP: (I) ALLE SCHADE; (II) HET TOTAAL VAN ALLE VORDERINGEN, MET INBEGRIP VAN WANPRESTATIE, SCHENDING VAN EEN GARANTIE, VRIJWARING, NALATIGHEID, RISICOAANSPRAKELIJKHEID, HET GEVEN VAN EEN VERKEERDE VOORSTELLING VAN ZAKEN EN ANDERE ONRECHTMATIGE DADEN.
2.3.5 Gegevensverlies Aansprakelijkheid wegens verlies van gegevens is beperkt tot de verhaalskosten die zouden zijn ontstaan indien er regelmatig back-ups waren gemaakt die gepast waren gezien het risico van dergelijk verlies.
2.3.6 Verplichting tot schadebeperking Abonnee zal alle redelijke maatregelen treffen om schade te beperken en/of te vermijden, met name met inbegrip van een verplichting voor Abonnee om regelmatig back-ups van gegevens te maken en veiligheidscontroles uit te voeren (met name met het oog op het beschermen tegen of opsporen van virussen, malware en andere storende programma's binnen het eigen IT-systeem van Abonnee).
2.3.7 Plaatsvervangende agenten, etc. In zoverre de aansprakelijkheid van Tellent beperkt of uitgesloten is, geldt dit eveneens voor eventuele persoonlijke aansprakelijkheid van juridische vertegenwoordigers, werknemers en plaatsvervangende agenten van Tellent.
2.3.8 Aansprakelijkheid voor initiële gebreken Tellent's schuldonafhankelijke aansprakelijkheid voor initiële Gebreken (“Garantiehaftung“) ingevolge artikel 536a lid 1 van het Duitse Burgerlijk Wetboek is uitgesloten.
2.3.9 GarantiesNiets in deze Overeenkomst levert aansprakelijkheid voor garanties op of resulteert in aansprakelijkheid voor garanties ingevolge het Duitse Burgerlijk Wetboek, tenzij Partijen zulks uitdrukkelijk zijn overeengekomen door gebruik te maken van de woorden "garantie", "gegarandeerd" of varianten daarvan.
2.4 Vrijwaring Niettegenstaande eventuele overige algemene voorwaarden is er geen sprake is van een vrijwaringsverplichting voor Abonnee ingevolge de Overeenkomst voor zover er zijdens Abonnee geen sprake is van verwijtbaarheid.
3. Frankrijk
3.1 Algemeen Indien in de Overeenkomst is bepaald dat Frans recht van toepassing is op de Overeenkomst, dan is dit artikel 3 van toepassing, anders is dit artikel 3 niet van toepassing.
3.2 Niettegenstaande de Voorwaarden wordt artikel 7 van de Voorwaarden vervangen door dit artikel 3.2:
3.2.1 Onbeperkte aansprakelijkheid Niets beperkt de aansprakelijkheid van Tellent in geval van opzet of grove schuld of fraude, en in geval van overlijden of letsel- of gezondheidsschade.
3.2.2 Beperkte aansprakelijkheid Met inachtneming van artikel 3.2.1 van de Landspecifieke Voorwaarden is de aansprakelijkheid van Tellent beperkt tot voorzienbare schade die kenmerkend is voor het contract op de datum van ondertekening van de overeenkomsten en in het bijzonder is Tellent niet aansprakelijk voor gederfde winst, het al dan niet werven van bepaalde personen en/of verliezen zijdens Abonnee en/of derden. Aansprakelijkheid wegens verlies van gegevens is beperkt tot de verhaalskosten die zouden zijn ontstaan indien er regelmatig back-ups waren gemaakt die gepast waren gezien het risico van dergelijk verlies.
3.2.3 Maximale aansprakelijkheid Met inachtneming van artikel 3.2.1 van de Landspecifieke Voorwaarden geldt dat de totale aansprakelijkheid van Tellent voortvloeiende uit of verband houdende met de Overeenkomst, met inbegrip van aansprakelijkheid voortvloeiende uit een door Tellent ingevolge de Overeenkomst verleende vrijwaring, niet meer bedraagt dan de (pro rata berekende) vergoedingen voor het gedurende zes maanden blijven verlenen van een SaaS door Tellent aan Abonnee ingevolge de Overeenkomst onmiddellijk voorafgaand aan de eerste gebeurtenis die aanleiding geeft tot de vordering(en) van Abonnee jegens Tellent (‘Maximale Aansprakelijkheid').
3.2.4 Verplichting tot schadebeperking Abonnee zal alle redelijke maatregelen treffen om schade te beperken en/of te vermijden, met name met inbegrip van een verplichting voor Abonnee om veiligheidscontroles uit te voeren (met name met het oog op het beschermen tegen of opsporen van virussen, malware en andere storende programma's binnen het eigen IT-systeem van Abonnee).
3.3 Vrijwaring Niettegenstaande de Voorwaarden heeft een Vrijwarende Partij niet het recht heeft om een vordering zelfstandig af te handelen dan wel ter zake maximale controle te nemen op grond van toepasselijk formeel recht. De Vrijwarende Partij heeft echter wel het recht om de strategie van de Gevrijwaarde Partij te bepalen met betrekking tot een vordering waarvoor de Gevrijwaarde Partij wordt gevrijwaard.
3.4 Niet-tijdige betaling: Indien een verschuldigde factuur niet volledig tijdig wordt voldaan, wordt automatisch vertragingsrente in rekening gebracht vanaf de vervaldatum tot de dag der voldoening, zulks tegen een tarief gelijk aan de basisrente van de Europese Centrale Bank plus 10%, te vermeerderen met vaste kosten van 40 euro per factuur zoals bepaald in artikel L 441-10 van het Wetboek van Koophandel.
3.5 IE-rechten en licenties Abonnee verleent Tellent een wereldwijde, niet-exclusieve licentie voor het gebruik van de Content van Abonnee ten behoeve van het verlenen van de Diensten en om de Diensten te verbeteren, zulks gedurende de periode dat de IE-rechten bescherming genieten.
3.6 Geheel naar eigen inzicht Waar in deze Voorwaarden de uitdrukking “geheel naar eigen inzicht” of een vergelijkbare formulering wordt gehanteerd, dient deze formulering strikt te worden uitgelegd in die zin dat de betreffende partij van een recht gebruik kan maken.
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt geändert: 19. Mai 2025
Dieses Dokument enthält die Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“), zu denen Tellent Zugriff auf (a) (eine) Lösung(en) für das Personalmanagement, das Performancemanagement und/oder die Rekrutierung für den Abonnenten bietet und damit verbundene Dienstleistungen erbringt.
0. Definitionen
Die Definitionen in diesen Bedingungen können überall in dem Vertrag verwendet werden. Hat ein Dokument eine eigene Definition, so gilt diese Definition in Bezug auf dieses Dokument. Wenn das Wort „einschließlich" in diesem Vertrag verwendet wird, ist es als „einschließlich, aber nicht beschränkt auf“ zu verstehen. Definitionen für Begriffe gelten sowohl für die Einzahl als auch für die Mehrzahl der Begriffe. Die Überschriften der Artikel und der Unterartikel in dem Vertrag haben keinen Einfluss auf die Auslegung des Vertrages.
„Zugriffsrechte“: Alle personalisierten Zugriffsrechte für die SaaS, die dem Abonnenten von Tellent, irgendjemandem vom Abonnenten, irgendjemandem von einem Endnutzer oder irgendjemandem im Namen des Abonnenten gewährt wurden;
„Verbundenes Unternehmen“: In Bezug auf eine Partei, ein Unternehmen, das diese Partei kontrolliert, von dieser Partei kontrolliert wird oder mit dieser Partei unter gemeinsamer Kontrolle steht (wobei „Kontrolle“ das direkte oder indirekte Eigentum von mindestens fünfzig Prozent (50 %) der Eigentums- oder Stimmrechte bedeutet);
„Vertrag“: Jede Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf die Erbringung von Dienstleistungen für den Abonnenten, wie z. B. der Vertrag, die bei der Erstellung eines Abonnements geschlossen wurde;
„Artikel“: Jeder Artikel, einschließlich seiner Unterartikel;
„Werktag“: Montag bis Freitag, außer Weihnachten und Neujahr;
„Unternehmenskonto“: Hat die in den produktspezifischen Bedingungen festgelegte Bedeutung;
„Verbraucherpreisindex“: Der EU-Verbraucherpreisindex, wenn es sich bei Tellent um Recruitee B.V., Recruitee GmbH oder YooniQ Solutions GmbH handelt, der US-Verbraucherpreisindex, wenn es sich bei Tellent um Recruitee Inc. handelt, bzm. Syntec-Index wenn es sich bei Tellent um Teamrise SAS handelt;
„Kunde“: Abonnent;
„Dokument“: Sämtliche Teile des Vertrages, die als ein einziges Dokument angesehen werden können, wie die Bedingungen oder eine Dienstleistungsvereinbarung;
„Dokumentation“: die Benutzerhandbücher, Administrationsleitfäden, Produktspezifikationen und Integrationsspezifikationen, die Tellent dem Abonnenten in Bezug auf die SaaS und/oder eine Funktionalität zur Verfügung stellt;
„Endnutzer“: Sämtliche Personen mit Zugriffsrechten;
„EU-Verbraucherpreisindex“: Der europäische Verbraucherpreisindex für alle von Eurostat veröffentlichten Positionen (EICP);
„Funktionalität“: Eine Funktion oder Möglichkeit der SaaS, die in dem Vertrag oder in der Dokumentation beschrieben ist, unabhängig davon, ob sie in Unterfunktionen und/oder Untermöglichkeiten weiter unterteilt ist oder nicht;
„Javelo SaaS“: Die SaaS für das Performancemanagement, das unter dem Markennamen „Javelo“ vermarktet wird;
„KiwiHR SaaS“: Die Software-as-a-Service für die Personalverwaltung, die unter dem Markennamen „kiwiHR“ vermarktet wird;
„Maximale Mitarbeiteranzahl“: Die maximale Mitarbeiteranzahl, die das Abonnement des Abonnenten für die SaaS zulässt;
„Mitteilung der Nichtverlängerung“: Die Mitteilung einer Partei in Bezug auf ein Abonnement, das sie nicht für den Abonnementzeitraum wünscht, in dem die Mitteilung erfolgt, und an das sich ein neuer Abonnementzeitraum anschließt;
„Nicht-Webangebote“: Angebote, die keine Webangebote sind (z. B. Angebote per E-Mail);
„Mitarbeiteranzahl des Abonnenten“: Die Anzahl der Mitarbeiter der Organisation, für die der Abonnent die SaaS nutzt;
„Partei“: Abonnent oder Tellent;
„SaaS": Die Tellent Recruitee SaaS, Tellent HR Grow SaaS, Tellent HR Manage SaaS, kiwiHR SaaS, Javelo SaaS und/oder andere Software-as-a-Service, die dem Abonnenten gemäß diesen Bedingungen bereitgestellt werden;
„Dienstleistung“: Jede von Tellent im Rahmen des Vertrags erbrachte Dienstleistung;
„Website“: tellent.com (und ihre Subdomainen) und/oder kiwihr.com (und ihre Subdomainen) und/oder recruitee.com (und ihre Subdomainen) und/oder javelo.io (und ihre Subdomainen);
„Abonnement“: Ein Probeabonnement oder ein kostenpflichtiges Abonnement für die SaaS, einschließlich der ergänzenden abonnementbasierten Dienstleistungen;
„Abonnementänderungen“: Herab- oder Heraufstufungen bzw. Änderungen eines Abonnements, denen der Abonnent zugestimmt hat;
„Abonnementzeitraum“: Ein Zeitraum, für den das Abonnement abgeschlossen wurde und dem ein anderer solcher Zeitraum vorausgehen oder folgen kann;
„Abonnent“: Die natürliche oder juristische Person, für die das Unternehmenskonto eingerichtet wird und die den Vertrag schließt, oder der Nachfolger/Abtretungsempfänger einer solchen juristischen Person;
„Abonnent-Inhalt“: Hat die in den produktspezifischen Bedingungen festgelegte Bedeutung;
„Abonnentdaten“: Sämtliche Daten, die von Tellent im Namen des Abonnenten im Rahmen der SaaS gespeichert werden, mit Ausnahme von Sicherungskopien;
„Unterstützung“: Die Bereitstellung von Unterstützung und Beratung im Hinblick auf die Nutzung der Funktionalität;
„Syntec Index“: Syntec Index, wie vom Syntec-Verband („Fédération Syntec“) veröffentlicht;
„Tellent“: Bei dem im unteren Abschnitt beschriebene Tellent Unternehmen „Vertragspartei Tellent, anwendbares Recht und zuständiges Gericht“, kann es sich um Recruitee Inc., Recruitee B.V., Recruitee GmbH, Teamrise SAS oder YooniQ solutions GmbH handeln;
„Tellent-Inhalt“: Alle von Tellent über ihre Dienstleistungen und Website zur Verfügung gestellten Inhalte;
„Tellent HR SaaS“: Die Tellent HR Grow SaaS und Tellent HR Manage SaaS;
„Tellent HR Grow SaaS“: Die SaaS für das Performancemanagement, das unter dem Markennamen „Tellent HR Grow“ vermarktet wird;
„Tellent HR Manage SaaS“: Die Software-as-a-Service für die Personalverwaltung, die unter dem Markennamen „Tellent HR Manage“ vermarktet wird;
„Tellent Recruitee SaaS“: Die Software-as-a-Service zur Rekrutierung und/oder Talentgewinnung, die unter dem Markennamen „Tellent Recruitee" oder „Recruitee" vertrieben wird;
„Drittdienstleister“: Dritte, die von Tellent zur Erbringung, Unterstützung oder Ermöglichung der Dienstleistungen eingesetzt werden;
„US-Verbraucherpreisindex“: Verbraucherpreisindex für alle städtischen Verbraucher, Durchschnitt der Städte in den USA, sämtliche Artikel, wie vom Amt für Arbeitsstatistik (Bureau of Labor Statistics) der USA veröffentlicht;
„YooniQ Solutions GmbH“: Eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach deutschem Recht, mit der Firmennummer HRB München 176187;
„Webangebote“: Sämtliche über die Website oder über die SaaS erstellten Angebote, die nicht als „Sonder-“ oder „benutzerdefiniert“ bezeichnet oder mit ähnlichen Bedingungen gekennzeichnet sind.
1. Zugriff auf die Dienstleistungen
1.1 Verfügbarkeit Tellent unternimmt wirtschaftlich angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die SaaS vierundzwanzig Stunden am Tag, sieben Tage die Woche verfügbar ist.
1.2 Einschränkungen Tellent behält sich das Recht vor, angemessene Einschränkungen für die Nutzung und Speicherung in Bezug auf die Dienstleistungen zu schaffen, um die Stabilität, Rechtmäßigkeit, Verfügbarkeit, Skalierbarkeit, Nutzbarkeit, Wirtschaftlichkeit und Reaktionsfähigkeit der Dienstleistungen, die Tellent für den Abonnenten und andere Kunden von Tellent erbringt, zu gewährleisten. Tellent informiert den Abonnenten angemessen und rechtzeitig vor der Einführung dieser Einschränkungen.
1.3 Anforderungen des Abonnenten Der Abonnent garantiert Tellent, dass er, wenn der Abonnent eine natürliche Person ist, er mindestens 18 Jahre alt ist. Der Abonnent sichert ferner zu, dass der Abonnent die Dienstleistungen gesetzlich nutzen darf und die volle Verantwortung für die Auswahl und Nutzung der Dienstleistungen übernimmt.
1.4 Lokale Gesetze Tellent erhebt keinen Anspruch darauf, dass die Dienstleistungen rechtmäßig genutzt werden können oder dass Tellent-Inhalt außerhalb der USA, Deutschland, Frankreich und den Niederlanden auf und von den Dienstleistungen hochgeladen oder heruntergeladen werden kann. Der Zugriff auf Tellent-Inhalt ist für bestimmte Personen oder in bestimmten Ländern möglicherweise nicht legal. Wenn der Abonnent die Dienstleistungen von außerhalb der USA, Deutschlands, Frankreichs und der Niederlande nutzt, tut der Abonnent dies auf eigenes Risiko und der Abonnent ist für die Einhaltung der Gesetze und Vorschriften seines Rechtsraumes verantwortlich.
1.5 Kompatibilität Der Abonnent ist für die Beschaffung und Wartung von Geräten oder Zusatzdiensten verantwortlich, die für den Abonnenten und die Endnutzer zur Verbindung mit den Dienstleistungen und zur Nutzung der Dienstleistungen erforderlich sind, einschließlich Modems, Hardware, Software sowie Fern- oder lokalem Telefondienst. Der Abonnent ist dafür verantwortlich, dass diese Geräte oder Zusatzleistungen mit den Dienstleistungen kompatibel sind.
2. Allgemeine Bedingungen
2.1 Angaben des Abonnenten Der Abonnent gewährleistet, dass er sämtliche Angaben gemacht hat, die erforderlich sind, um den Abonnenten gegenüber Tellent rechtlich zu identifizieren. Darüber hinaus wird der Abonnent die SaaS aktiv und genau mit Einzelheiten in Bezug auf die Identifizierung des Abonnenten und die Abrechnung des Abonnenten vervollständigen und angemessene Maßnahmen ergreifen, um diese Daten zu schützen (einschließlich durch die Wahrung der Vertraulichkeit der Anmeldedaten). Im Rahmen des Vertrages kann es nur einen Abonnenten geben.
2.2 Verantwortung des Abonnenten Der Abonnent ist für sämtlichen Abonnent-Inhalt, der auf dem Unternehmenskonto des Abonnenten veröffentlicht wird, und sämtliche Aktivitäten, die über oder unter dem Unternehmenskonto des Abonnenten stattfinden, verantwortlich.
2.3 Unrechtmäßige Nutzung Jede betrügerische, missbräuchliche, unsachgemäße oder nicht autorisierte Nutzung der Dienstleistungen oder eine Nutzung unter Verstoß gegen den Vertrag können Grund für Tellent sein, das Recht des Abonnenten auf Nutzung der Dienstleistungen oder den Zugriff auf die Website auszusetzen, zu kündigen oder aufzuheben, wenn es dies für angemessen erachtet. Eine natürliche oder juristische Person darf nicht mehr als ein kostenloses Unternehmenskonto führen. Der Abonnent darf die Dienstleistungen ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Tellent nicht als Eigenmarke mit einem Aufschlag an Dritte weiterverkaufen oder auf andere Weise Dritten zur Verfügung stellen. Sofern von Tellent schriftlich genehmigt, können mehrere Unternehmenskonten unter ein einziges Abonnement fallen. Tellent haftet nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus der Nichteinhaltung der in diesem Artikel dargelegten Pflichten durch den Abonnenten ergeben, einschließlich des Verlusts der Kontrolle über ein Unternehmenskonto.
2.4 Beziehung zu Endnutzern Zur Klarstellung und ungeachtet der zusätzlichen Zurechnung auf Dritte wird jede Nutzung der Zugriffsrechte dem Abonnenten im Rahmen des Vertrages zugerechnet. Ein Endnutzer, der nicht der Abonnent ist, leitet keine Rechte aus diesen Bedingungen ab.
3. Speicherung, Wiederherstellung und Übertragung von Abonnent-Inhalt
3.1 Zulässige Inhalte Die SaaS darf vom Abonnenten nur zur Übertragung und Speicherung von Abonnent-Inhalt genutzt werden. Der Abonnent darf keine Werbeanzeigen auf die Dienstleistungen hochladen, die nicht unter die Definition des Abonnent-Inhalts fallen, oder die Dienstleistungen zum Versenden von Spam nutzen.
3.2 Unverhältnismäßige Nutzung Wenn die Nutzung im Rahmen eines Unternehmenskontos des Abonnenten unverhältnismäßig ist und die Verfügbarkeit oder Stabilität der Dienstleistungen von Tellent für andere Kunden von Tellent gefährdet, kann Tellent das entsprechende Unternehmenskonto nach schriftlicher Mitteilung an den Abonnenten über die unverhältnismäßige Nutzung aussetzen, sofern die unverhältnismäßige Nutzung nach Ablauf einer angemessenen Nachfrist ab dem Datum der Mitteilung nicht behoben ist. Tellent hat ein Recht auf sofortige Aussetzung, wenn es von Tellent nicht billigerweise erwartet werden kann, die Bereitstellung der SaaS bis zum Ablauf einer angemessenen Nachfrist (unter Berücksichtigung der gegebenen Umstände der individuellen Situation, insbesondere eines Verschuldens beider Parteien und der Abwägung der Interessen beider Parteien) fortzusetzen.
4. Produkt- und länderspezifische Bedingungen
4.1 Produktspezifische Bedingungen Zusätzliche Geschäftsbedingungen, die für einzelne von Tellent erbrachte Dienstleistungen spezifisch sind, können in dem Dokument festgelegt werden, das als „produktspezifische Bedingungen“ auf der Website von Tellent (https://tellent.com/terms) verfügbar ist. Die produktspezifischen Bedingungen gelten als Nachtrag zu diesen Bedingungen.
4.2 Länderspezifische Bedingungen Zusätzliche Geschäftsbedingungen können Anwendung finden, je nachdem, welche Vertragspartei in Artikel 17 definiert ist. Diese zusätzlichen Bedingungen können in dem Dokument festgelegt werden, das als „länderspezifische Bedingungen“ auf der Website von Tellent (https://tellent.com/terms) verfügbar ist. Die länderspezifischen Bedingungen gelten als Nachtrag zu diesen Bedingungen.
5. Qualität der Dienstleistungsunterstützung
5.1 Dienstgüte Tellent unternimmt wirtschaftlich angemessene Anstrengungen, um auf sämtliche Anfragen auf Unterstützung innerhalb von zwei Werktagen zu reagieren.
5.2 Onboarding und Schulung Tellent unternimmt wirtschaftlich angemessene Anstrengungen, um zwischen den Parteien vereinbarte Onboarding- und Schulungsdienstleistungen zu erbringen.
6. Gewährleistung und Haftungsausschluss
6.1 Erklärungen des Abonnenten, Gewährleistungen und Haftungsausschluss Der Abonnent erklärt und gewährleistet, dass (a) der Abonnent das Recht und die Fähigkeit hat, diesen Vertrag einzugehen und an diesen gebunden zu sein; (b) der Abonnent alle geltenden Gesetze und Vorschriften in Verbindung mit dem Abonnent-Inhalt und der Nutzung der Dienstleistungen durch den Abonnenten einhält; (c) der Abonnent berechtigt ist, den Abonnent-Inhalt einzureichen; (d) der Abonnent erklärt sich damit einverstanden, diese Bedingungen in Verbindung mit den Dienstleistungen und der Website, wie von Tellent bereitgestellt, einzuhalten; (e) der Abonnent gewährleistet, dass die Zustimmung der Empfänger von Mitteilungen, die über die Dienstleistungen durch den Abonnent gesendet werden, eingeholt wird, sofern diese Zustimmung gesetzlich erforderlich ist, und der Abonnent gewährleistet, dass diese Zustimmung den geltenden gesetzlichen Anforderungen entspricht; insbesondere stellt der Abonnent sicher, dass diese Kommunikation mit dem Telefonverbraucherschutzgesetz von 1991 der Vereinigten Staaten von Amerika (Telephone Consumer Act of 1991, „TCPA“) in Einklang steht, sofern das TCPA anwendbar ist. Der Abonnent erklärt sich damit einverstanden, die Dienstleistungen und die Website auf eigenes Risiko des Abonnenten zu nutzen.
6.2 Gewährleistungen und Haftungsausschluss von Tellent TELLENT NUTZT DRITTDIENSTLEISTER (WIE Z. B. NETZWERKBETREIBER, RECHENZENTREN, TELEKOMMUNIKATIONSANBIETER), UM DEM ABONNENTEN DIE DIENSTLEISTUNGEN UND DIE WEBSITE ZUR VERFÜGUNG ZU STELLEN. TELLENT GEWÄHRLEISTET, DASS ES ALLE WIRTSCHAFTLICH ANGEMESSENEN ANSTRENGUNGEN UNTERNIMMT, UM DEM ABONNENTEN DIE DIENSTLEISTUNGEN GEMÄSS DEN INDUSTRIESTANDARDS ZU ERBRINGEN, WOBEI TELLENT JEDOCH WEDER GEWÄHRLEISTET, DASS DIE DIENSTLEISTUNGEN JEDERZEIT FEHLERFREI ODER OHNE UNTERBRECHUNGEN SIND, NOCH GEWÄHRLEISTET TELLENT, DASS FEHLER ODER MÄNGEL BEHOBEN WERDEN. SOFERN NICHT AUSDRÜCKLICH HIERIN FESTGELEGT, GEWÄHRLEISTET TELLENT IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG NICHT, DASS DIE DIENSTLEISTUNGEN RICHTIG, VOLLSTÄNDIG ODER FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK GEEIGNET SIND, UND LEHNT JEDE ANDERE GEWÄHRLEISTUNG AB, OB AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND ODER GESETZLICH.
6.3 Zusammenarbeit mit Drittparteien Tellent kann auf der Website und über die Dienstleistungen Links oder andere Formen der Zusammenarbeit, einschließlich der Zusammenarbeit und der Integration mit Websites Dritter, Dienstleistungen Dritter und Werbebannern Dritter („Zusammenarbeit mit Drittparteien“) anzeigen oder bereitstellen. Insbesondere können die Dienstleistungen dem Abonnenten auch die Möglichkeit bieten, Informationen und/oder Daten des Abonnenten über Dritte wie z. B. Beiträge auf sozialen und geschäftlichen Netzwerken zu verbinden und zu veröffentlichen. Die Nutzung der Zusammenarbeit mit Drittparteien erfolgt auf Risiko des Abonnenten, und Tellent und/oder Drittparteien können von dem Abonnenten verlangen, zusätzliche Bedingungen für die Nutzung dieser Zusammenarbeit mit Drittparteien zu vereinbaren. Tellent kann nach eigenem Ermessen mit oder ohne Ankündigung und jederzeit die Zusammenarbeit mit Drittparteien deaktivieren. Tellent übernimmt keine Haftung oder Verantwortung für die Zusammenarbeit mit Drittparteien, einschließlich der Qualität, des Inhalts, der Nutzungsbedingungen und der Verfügbarkeit.
6.4 Benutzerdefinierte Dienstleistungen Der Abonnent versteht und erklärt sich damit einverstanden, dass die von Tellent für ihre Kunden erbrachten Dienstleistungen die gleiche zugrunde liegende Software, Hardware und Infrastruktur teilen können und für die Bereitstellung für viele Kunden auf skalierbare Weise bestimmt sind. Die Dienstleistungen werden nicht für den Abonnenten kundenspezifisch angepasst und/oder maßgeschneidert, es sei denn, dies wurde zwischen Parteien ausdrücklich vereinbart.
7. Haftungsbeschränkung
Der Abonnent versteht und erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Tellent nicht für Schäden und/oder Verluste haftet, die sich aus: (i) der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen ergeben; (ii) den Kosten für die Beschaffung von Ersatzgütern und -dienstleistungen, die sich aus Waren, Daten, Informationen oder Dienstleistungen ergeben, die sie erworben oder erhalten haben, oder Nachrichten oder Transaktionen, die über die oder aus den Dienstleistungen getätigt wurden; (iii) Erklärungen oder Verhalten Dritter zu den Dienstleistungen. TELLENT HAFTET IN KEINEM FALL FÜR INDIREKTE ODER FOLGESCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH ENTGANGENER GEWINNE, REKRUTIERUNG ODER NICHTREKRUTIERUNG BESTIMMTER PERSONEN UND/ODER VERLUSTE DES ABONNENTEN UND/ODER DRITTER. DIE GESAMTHAFTUNG VON TELLENT, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DEM VERTRAG ERGIBT, DARF DIE GEBÜHREN (ANTEILIG BERECHNET) FÜR DIE FORTGESETZTE BEREITSTELLUNG DER VON TELLENT BEREITGESTELLTEN SAAS FÜR SECHS MONATE NICHT ÜBERSTEIGEN. DIE DER ABONNENT IM RAHMEN DES VERTRAGES UNMITTELBAR VOR DEM ERSTEN EREIGNIS, DAS DEN/DIE ANSPRÜCHE DES ABONNENTEN GEGEN TELLENT BEGRÜNDET (IM FOLGENDEN „HAFTUNGSHÖCHSTGRENZE“). DIE HAFTUNGSHÖCHSTGRENZE GILT FÜR: (I) JEGLICHE SCHÄDEN; (II) SÄMTLICHE ANSPRÜCHE INSGESAMT, EINSCHLIESSLICH VERTRAGSVERLETZUNG, VERLETZUNG DER GARANTIE, ENTSCHÄDIGUNG, FAHRLÄSSIGKEIT, VERSCHULDENSUNABHÄNGIGE HAFTUNG, FALSCHDARSTELLUNGEN UND ANDERE UNERLAUBTE HANDLUNGEN. Die in diesem Artikel genannten Beschränkungen gelten nicht, soweit die Haftung nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften nicht eingeschränkt werden kann, wie z. B. bei vorsätzlicher Fahrlässigkeit, Betrug oder Vorsatz seitens Tellent. Die in diesem Artikel genannten Einschränkungen gelten auch dann, wenn sich herausstellt, dass ein in dem Vertrag festgelegter eingeschränkter Rechtsbehelf seinen wesentlichen Zweck nicht erfüllt hat. Alle gemäß diesem Artikel vereinbarten Einschränkungen gelten auch für die Haftung der Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Vertreter und Mitglieder von Tellent.
8. Schadloshaltung
8.1 Schadloshaltung durch den Abonnenten Der Abonnent verpflichtet sich, Tellent, seine Auftragnehmer und Lizenzgeber sowie deren jeweilige Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Mitglieder, Gesellschafter und Vertreter von und gegen alle Ansprüche, Verbindlichkeiten, Verluste, Handlungen, Klagen, Forderungen, angemessene Kosten und Ausgaben Dritter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Anwaltsgebühren, schadlos zu halten, aufgrund: (i) der Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum durch Abonnent-Inhalte oder Abonnentdaten, (ii) der Nichteinhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften bei jeglicher Nutzung der Dienste durch den Abonnenten, um Nachrichten per E-Mail oder über Kurznachrichtendienste (SMS) oder Sofortnachrichtendiensten von Dritten zu senden, oder (iii) der Nutzung einer Zusammenarbeit mit Drittparteien durch den Abonnenten.
8.2 Entschädigung durch Tellent Tellent verpflichtet sich, den Abonnenten und die Auftragnehmer, Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Mitglieder, Gesellschafter und Vertreter des Abonnenten von allen Ansprüchen, Verlusten, Handlungen, Klagegründen, Forderungen, angemessenen Kosten und Aufwendungen Dritter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Anwaltsgebühren, die sich aus der Verletzung von geistigem Eigentum durch die Dienstleistungen von Tellent mit Ausnahme von Abonnent-Inhalten und Abonnentdaten ergeben, schadlos zu halten. Tellent stellt den Abonnenten nicht in Bezug auf Rechte an geistigem Eigentum für Abonnent-Inhalte, die von oder über die Dienstleistungen mittels künstlicher Intelligenz oder maschinellem Lernen erzeugt wurden, frei oder hält ihn diesbezüglich schadlos.
8.3 Zusätzliche Geschäftsbedingungen für eine Entschädigung In Bezug auf jede Entschädigung durch Tellent oder den Abonnenten („entschädigende Partei“) gelten folgende Anforderungen: (i) die andere Partei („entschädigte Partei“) muss unverzüglich über einen solchen Anspruch benachrichtigt werden, (ii) die entschädigende Partei hat das Recht, den Anspruch allein zu verfolgen, oder, falls dies nach geltendem Verfahrensrecht nicht möglich ist, dieser muss nach geltendem Verfahrensrecht die größtmögliche Kontrolle gewährt werden, vorausgesetzt, dass die entschädigende Partei sämtliche Verfahrensschritte mit der entschädigten Partei über sämtliche relevanten Mitteilungen, Tatsachen oder Materialen im Zusammenhang mit dem Anspruch abstimmt und der entschädigten Partei sämtliche verfahrensrechtlichen Ausführungen zur vorherigen Genehmigung vorlegt (diese Genehmigung darf nicht unangemessen verweigert werden), (iii) ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung der entschädigten Partei kann kein Vergleich geschlossen werden (, wobei diese Zustimmung nicht unbillig verweigert werden darf) und (iv) die entschädigte Partei ist dazu verpflichtet, eine angemessene Zusammenarbeit zur Abwehr des Anspruchs durch die entschädigende Partei zu leisten. Die in diesem Artikel genannten Bedingungen gelten auch nach Kündigung oder Ablauf des Vertrages.
9. Änderung der Dienstleistungen
Tellent behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an den Dienstleistungen vorzunehmen, um die Dienstleistungen ganz oder teilweise zu verbessern. Wenn eine Änderung erhebliche negative Auswirkungen auf die bestehende Nutzung der Dienstleistungen durch den Abonnenten haben könnte, wie in der Dokumentation der Dienstleistungen beschrieben, wird die Änderung nach Möglichkeit bekannt gegeben.
10. DRITTDIENSTLEISTER
DER ABONNENT IST SICH BEWUSST, DASS TELLENT DRITTDIENSTLEISTER FÜR DEN BETRIEB DER DIENSTLEISTUNGEN EINSETZT. TELLENT GEWÄHRLEISTET NICHT, DASS INFORMATIONEN ODER DATEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF PREISE UND BEWERTUNGEN, DIE ÜBER DIE WEBSITE UND DIE DIENSTLEISTUNGEN BEREITGESTELLT WERDEN, ZUVERLÄSSIG UND KORREKT SIND, WENN DIESE INFORMATIONEN VON EINEM DRITTDIENSTLEISTER ODER ÜBER EINEN DRITTDIENSTLEISTER BEREITGESTELLT WERDEN.
11. Zahlungen, Verlängerungen, Rückerstattungen und Abonnementänderungen
11.1 Zahlungen Für die Zahlung von Gebühren ist eine gültige Kreditkarte erforderlich, es sei denn, Tellent hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder andere Zahlungsmethoden werden von Tellent ausdrücklich für bestimmte Gebühren angeboten. Tellent kann den in der SaaS von Tellent eingegebenen Kreditkarten automatisch Gebühren für Dienstleistungen in Rechnung stellen. Sofern von Tellent in dem Vertrag nichts anderes angegeben ist, können alle Gebühren für ein Abonnement vollständig in Rechnung gestellt werden und sind 30 (dreißig) Kalendertage vor jedem Abonnementzeitraum oder, sofern die Gebühren zu diesem Zeitpunkt noch nicht nach vernünftigem Ermessen festgelegt werden können, zu dem Zeitpunkt, zu dem die Gebühren angemessen festgelegt werden können, fällig. Tellent kann Abonnements aussetzen, wenn Gebühren für ein Abonnement überfällig sind. Gebühren für alle anderen Dienstleistungen als Abonnements werden sofort berechnet und fällig, wenn der Auftrag abgeschlossen ist.
11.2 Laufzeit und Verlängerung Abonnements werden standardmäßig für monatliche oder jährliche Abonnementbedingungen geschlossen und um die Dauer des vorherigen Abonnementzeitraums verlängert, sofern in dem Vertrag nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Abonnements werden automatisch verlängert, es sei denn, eine Partei kündigt es durch Mitteilung der Nichtverlängerung 30 (dreißig) Kalendertage im Voraus oder im Falle eines Abonnements mit einem monatlichen Abonnementzeitraum einen Werktag im Voraus. Eine vom Abonnenten abgegebene Mitteilung der Nichtverlängerung hat keinen Einfluss auf Verlängerungen, zu denen sich der Abonnent bereits verpflichtet hat. Die Berechnung der Gebühren für die Verlängerung von Abonnements erfolgt auf der Grundlage der Gebühren ohne Rabatte.
11.3 Abonnementänderungen (Webangebote) Abonnementänderungen für Abonnements aufgrund von Webangeboten, die per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift bezahlt werden, werden sofort wirksam. Im Falle von Abonnementänderungen im Zusammenhang mit Webangeboten hat dies keinen Einfluss auf Start- und Enddatum des jeweils aktuellen Abonnementzeitraums, es sei denn, die Abonnementänderung bezieht sich auf die Laufzeit des Abonnementzeitraums/der Abonnementzeiträume. Betrifft eine Abonnementänderung die Laufzeit eines Abonnementzeitraums auf der Grundlage eines Webangebots, das per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift bezahlt wird, beginnt ein neuer Abonnementzeitraum sofort. Im Falle von Abonnementänderungen erhält der Abonnent keine Rückerstattung oder Gutschrift für die Abonnementgebühren. Wenn jedoch Gebühren per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift für Abonnements auf der Grundlage von Webangeboten bezahlt wurden, werden im Falle von Abonnementänderungen die Gebühren, die dem in der Zukunft liegenden Teil eines bereits bezahlten Abonnementzeitraums entsprechen (anteilig berechnet), mit den Gebühren für die zukünftige Bereitstellung von Abonnements verrechnet.
11.4 Steuern und Währungen Alle Gebühren verstehen sich ohne alle Steuern, Abgaben oder Zölle, die von Steuerbehörden erhoben werden, und der Abonnent ist für die Zahlung dieser Steuern, Abgaben oder Zölle verantwortlich; hiervon sind lediglich Steuern auf das Einkommen von Tellent ausgenommen. Alle Gebühren werden entweder in Euro („EUR“), US-Dollar („USD“) oder Pfund Sterling („GBP“) berechnet.
11.5 SEPA-Lastschrift Wenn der Abonnent und Tellent vereinbaren, dass vom Abonnenten im Rahmen des Vertrages geschuldete Gebühren per SEPA-Lastschriftverfahren bezahlt werden, und der Abonnent oder die Bank des Abonnenten die SEPA-Lastschrift ablehnt, kann Tellent die Gebühren, die Tellent vom Zahlungsdienstleister von Tellent für die Ablehnung berechnet werden, dem Abonnenten oder der Bank des Abonnenten in Rechnung stellen.
11.6 Auf der Mitarbeiteranzahl basierende Preise Wenn der Abonnent ein Abonnement für die SaaS mit einer maximalen Mitarbeiteranzahl hat, kann Tellent nach Überschreitung dieser maximalen Mitarbeiteranzahl und entsprechender Benachrichtigung durch Tellent das Abonnement für diese SaaS mit sofortiger Wirkung auf der Grundlage der jeweils aktuellen Listenpreise von Tellent wie folgt ändern. Die neue Gebühr ist die des Listenabonnements mit dem niedrigsten Preis für diese SaaS für eine maximale Mitarbeiteranzahl, welches für die jeweils aktuelle Mitarbeiteranzahl des Abonnenten Vorsehung macht, und die neue maximale Mitarbeiteranzahl ist die maximale Mitarbeiteranzahl dieses Listenabonnements. Vorbehaltlich einer erneuten Änderung der Gebühr, sofern der Abonnent die (neue) maximale Mitarbeiteranzahl erneut überschreitet, gilt die geänderte Gebühr für den verbleibenden Teil des jeweils aktuellen Abonnementzeitraums und für die Berechnung der Gebühren für die Verlängerung des Abonnementzeitraums. Auf schriftliche Anfrage von Tellent ist der Abonnent verpflichtet, Tellent innerhalb von zwei Wochen genaue Informationen über die Mitarbeiteranzahl des Abonnenten bereitzustellen und diese Informationen zu belegen, ohne personenbezogene Daten offenzulegen. Vor der Bereitstellung solcher Informationen und Belege kann der Abonnent von Tellent verlangen, angemessene Geheimhaltungspflichten in Bezug auf diese Informationen und Belege zu akzeptieren. Die Rechte von Tellent, Schadensersatz für den Lizenzüberschuss geltend zu machen, bleiben unberührt.
12. Kündigung und Aussetzung
12.1 Allgemeines Die Kündigung von Dienstleistungen und damit auch des Vertrages, soweit dieser mit diesen Dienstleistungen verbunden ist, kann auf verschiedene Weise erfolgen. Der Abonnent kann die Dienstleistungen jederzeit nach eigenem Belieben durch Benachrichtigung an Tellent mit sofortiger Wirkung kündigen. Im Falle einer solchen Kündigung (unbeschadet anderer Kündigungen, z. B. wegen Verletzung [der Bedingungen]): Der Abonnent wird weder für Schäden kompensiert, die sich aus der Kündigung ergeben, noch werden Rückerstattungen oder Gutschriften gewährt; sämtliche Gebühren für Abonnementzeiträume (einschließlich Verlängerungen), zu denen sich der Abonnent verpflichtet hat, werden sofort fällig (falls nicht bereits geschehen). Tellent hat nach eigenem Ermessen das Recht, die Dienstleistungen des Abonnenten jederzeit und ohne Vorankündigung auszusetzen oder zu kündigen und im Falle einer Verletzung des Vertrages jegliche aktuelle oder zukünftige Nutzung der Dienstleistungen zu verweigern. Jede Partei kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn der anderen Partei ein vorläufiger Zahlungsaufschub gewährt wurde oder sie für insolvent erklärt wird.
12.2 Datenexport und Löschung von Daten Im Falle einer Kündigung der Dienstleistungen kann der Abonnent Abonnent-Inhalt, der sich im Rahmen der gekündigten Dienstleistungen im Besitz von Tellent befindet, innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen nach der Kündigung über die API der SaaS herunterladen oder anfordern. Tellent kann alle Abonnent-Inhalte, die sich im Rahmen der gekündigten Dienstleistungen im Besitz von Tellent befinden, 30 (dreißig) Kalendertage nach der Kündigung löschen.
12.3 Rechtliche Einschränkungen und Sanktionen Tellent kann die Dienstleistungen jederzeit ohne Vorankündigung kündigen, wenn es Tellent aufgrund von staatlichen Wirtschaftssanktionen gegen ein Land oder einen Staat gemäß den für a) Tellent oder b) einem der Dienstleister oder Geschäftspartner von Tellent geltenden Gesetzen und Vorschriften untersagt ist, die Dienstleistungen für den Abonnenten zu erbringen.
13. Geistiges Eigentum und Inhalte
13.1 IP-Rechte und Lizenzen In Bezug auf die Beziehung zwischen Tellent und dem Abonnenten ist der Abonnent Inhaber aller geistigen Eigentumsrechte an Abonnent-Inhalt. Im Rahmen dieses Vertrags werden keine geistigen Eigentumsrechte übertragen. Alle Lizenzen, die dem Abonnenten im Rahmen dieses Vertrags gewährt werden, sind weltweit, nicht exklusiv und in Übereinstimmung mit den Einschränkungen der Dienstleistungen eingeschränkt. Tellent gewährt keine Lizenz für geistige Eigentumsrechte, sofern dies nicht für die rechtmäßige Nutzung der Dienstleistungen durch den Abonnenten erforderlich ist. Sämtliche von Tellent im Rahmen dieses Vertrags bereitgestellten Lizenzen enden, wenn dieser Vertrag oder die jeweiligen Dienstleistungen gekündigt werden. Der Abonnent gewährt Tellent eine Lizenz zur Nutzung des Abonnent-Inhalts zum Zwecke der Erbringung der Dienstleistungen und zur Verbesserung der Dienstleistungen. Die Nutzung des Abonnent-Inhalts durch Tellent zur Verbesserung der Dienstleistungen erfolgt erst, nachdem Tellent eine Kopie des Abonnent-Inhalts erstellt hat, die so weit anonymisiert, zusammengefasst und/oder gekürzt wurde, dass sie nach vernünftigem Ermessen nicht mehr als vertrauliche Informationen oder personenbezogene Daten angesehen werden kann.
13.2 Eingeschränkte Inhalte Der Abonnent erklärt sich damit einverstanden, dass er die Dienstleistungen nicht dazu nutzt, um Inhalte zu verarbeiten oder zu speichern, die (a) gegen Urheberrechte oder Marken von Tellent oder einem Dritten verstoßen, diese verletzen oder anderweitig beeinträchtigen, (b) verleumderisch, diffamierend, obszön, pornographisch, missbräuchlich, unanständig, bedrohlich, belästigend, hetzerisch, beleidigend sind oder anderweitig gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen, (c) einen Virus, ein trojanisches Pferd, einen Wurm, Zeitbomben oder eine andere Computerprogrammierungsroutine oder -maschine enthalten, die dazu bestimmt ist, ein System, Daten oder Informationen zu beschädigen, nachteilig zu beeinflussen, heimlich abzufangen oder zu enteignen. Auf Wunsch von Tellent gewährleistet der Abonnent, dass er Abonnent-Inhalt, der gegen diesen Artikel oder diesen Vertrag verstößt, unverzüglich nach Benachrichtigung des Abonnenten durch Tellent entfernen wird. Tellent behält sich das Recht vor, Abonnent-Inhalt, der gegen diesen Artikel oder den Vertrag verstößt oder nach vernünftigem Ermessen dagegen zu verstoßen scheint, von den Dienstleistungen zu entfernen.
13.3 Vertraulichkeit Tellent wird die Vertraulichkeit von Abonnent-Inhalt, der Tellent gegenüber ausschließlich über die SaaS offengelegt wird, wahren, wenn die SaaS, so wie sie konzipiert und vorgesehen ist, die Offenlegung dieses Abonnent-Inhalts Dritten gegenüber verhindert. Zum Beispiel ist Vertraulichkeit in Bezug auf Daten von Kandidaten zu wahren, die in der Tellent Recruitee SaaS gehalten werden, nicht aber in Bezug auf Inhalt, der vom Abonnenten im Rahmen der Dienstleistungen auf einer öffentlichen Webseite als Teil der Tellent Recruitee SaaS offengelegt wird (nachfolgend: „Karrierewebsite“). Tellent ist nicht verpflichtet, die Vertraulichkeit von Abonnent-Inhalt zu wahren: (i) der ohne Verschulden oder Verletzung des Vertrages seitens Tellent allgemein zugänglich ist oder wird; (ii) für den Tellent durch Beleg nachweisen kann, dass dieser vor der Offenlegung des Abonnent-Inhalts an Tellent über die SaaS rechtmäßig in ihrem Besitz war; (iii) den Tellent rechtmäßig von einem Dritten erhält, der das Recht hat, diesen zu übertragen oder offenzulegen, ohne dass es zu einer Nichterfüllung oder einem Vertragsbruch kommt; oder (iv) für den Tellent durch Beleg nachweisen kann, dass der Abonnent-Inhalt unabhängig entwickelt wurde, ohne dass es zu einer Verletzung des Vertrages und/oder einer Nutzung des Abonnent-Inhalts gekommen ist. Der Abonnent nutzt die SaaS in Übereinstimmung mit bewährten Sicherheitspraktiken. Zu diesen Praktiken gehört die Wahrung der Vertraulichkeit von Login- oder Zugriffsdaten.
14. Werbung und Marketing
14.1 Tellent Branding Der Abonnent erklärt sich damit einverstanden, dass in die Dienstleistungen ein „powered by Tellent“, „Hiring with Recruitee“ oder eine ähnliche Grafik oder ein ähnlicher Textlink aufgenommen werden kann. Tellent wird dafür Sorge tragen, dass diese Grafiken oder Links von den Endnutzern für die Karrierewebsite und die von den Endnutzern versandten E-Mails deaktiviert oder ausgeblendet werden können. Sofern vom Abonnenten nicht ausdrücklich schriftlich durch Mitteilung an Tellent untersagt, kann Tellent die Firmennamen, Logos und Marken des Abonnenten verwenden, um die Nutzung der Dienstleistungen durch den Abonnenten in Pressemitteilungen, Vorstellungsgesprächen, Werbematerialien, Verkaufsblättern, Präsentationen, Websites und anderen Selbstwerbungskanälen zu erwähnen.
14.2 Aktionen und Rabatte Jegliche Aktionen oder Rabatte gelten nur für Dienstleistungen, auf die die Aktion oder Rabatte ursprünglich angewandt wurden; auf nachfolgende Upgrades oder Hinzufügungen von Dienstleistungen werden keinerlei Aktionen oder Rabatte garantiert.
15. Datenschutz
15.1 Datenschutzrichtlinie Der Abonnent und der Endnutzer konsultieren regelmäßig die Datenschutzrichtlinie von Tellent, in der die Nutzung personenbezogener Daten auf der Website und im Zusammenhang mit den Dienstleistungen geregelt ist. Änderungen bezüglich des Datenschutzes der Endnutzer werden den Endnutzern über die Datenschutzrichtlinie von Tellent mitgeteilt.
15.2 Nachtrag zur Datenverarbeitung Der Nachtrag zur Datenverarbeitung („DPA") auf der Website von Tellent (https://tellent.com/terms) gilt als Nachtrag zu diesen Bedingungen. Der DPA gilt nicht für ein Abonnement, wenn die Parteien ordnungsgemäß eine(n) andere(n) schriftliche(n) Datenverarbeitungsvereinbarung/Nachtrag unterzeichnet haben, die/der für ein solches Abonnement gilt.
16. Richtlinie zur elektronischen Lieferung
16.1 Mitteilungen von Tellent Der Abonnent erklärt sich damit einverstanden, dass Tellent dem Abonnenten Mitteilungen, wie im Vertrag angegeben, und andere Informationen in Bezug auf die Dienstleistungen auf elektronischem Wege bereitstellen kann, einschließlich durch Mitteilung an einen Endnutzer mit einer Administratorrolle unter der mit seinem Konto verbundenen E-Mail-Adresse oder durch Benachrichtigungen an einen Endnutzer in der SaaS.
16.2 Lieferausfälle Tellent ist nicht verantwortlich für sogenanntes E-Mail-Bouncing an den Abonnenten oder Endnutzer oder für E-Mails, die abgelehnt werden, sowie für andere Lieferausfälle, die nicht auf Tellent zurückführbar sind.
16.3 Mitteilungen des Abonnenten Mitteilungen durch den Abonnenten erfolgen per Post, Einschreiben oder durch zusätzliche optionale Mittel, die Tellent ausdrücklich für bestimmte Mitteilungen benennt.
16.4 Definition der Schriftform Wenn der Vertrag sich auf „schriftlich“ bezieht, schließt dies handschriftliche, maschinenschriftliche und/oder gedruckte Zeichen ein, einschließlich in digitaler, analoger und/oder physischer Form.
17. Tellent Vertragspartei, anwendbares Recht und zuständiges Gericht
17.1 Tellent Vertragspartner nach Standort Das Tellent Unternehmen, die als Vertragspartei den Vertrag abschließt, das für alle Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrag geltende Recht, sowie die für solche Rechtsstreitigkeiten zuständigen Gerichte, richten sich nach dem Standort des Abonnenten, wie unten in der Tabelle angegeben.
Recruitee B.V.
Wenn sich der Abonnent wie folgt in diesen Standorten befindet:
Alle Länder außer Frankreich, Luxemburg, Deutschland, Österreich, die Schweiz, USA oder Kanada
Das Tellent Unternehmen, welches diese Vereinbarung als Vertragspartei abschließt, ist:
Recruitee B.V., eine private Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach niederländischem Recht mit der Handelsregisternummer 63881829 und Sitz in Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, den Niederlanden.
Das anwendbare Recht ist:
Das niederländische Recht
Die zuständigen Gerichte sind:
Das zuständige Gericht in Amsterdam, den Niederlanden
Teamrise SAS
Wenn sich der Abonnent wie folgt in diesen Standorten befindet:
Frankreich oder Luxemburg
Das Tellent Unternehmen, welches diese Vereinbarung als Vertragspartei abschließt, ist:
Teamrise SAS, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach französischem Recht mit der Handelsregisternummer RCS B 821 135 183 und Sitz in 26 Rue Henry Monnier, 75009 Paris, Frankreich.
Das anwendbare Recht ist:
Das französische Recht
Die zuständigen Gerichte sind:
Das zuständige Gericht in Paris, Frankreich
Recruitee GmbH
Wenn sich der Abonnent wie folgt in diesen Standorten befindet:
Deutschland, Österreich, oder die Schweiz
Das Tellent Unternehmen, welches diese Vereinbarung als Vertragspartei abschließt, ist:
Recruitee GmbH, eine private Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach deutschem Recht, eingetragen unter der Handelsregisternummer HRB 98602, mit Sitz in Grafenberger Allee 277-287, Eingang C, 40237 Düsseldorf, Deutschland.
Das anwendbare Recht ist:
Das deutsche Recht
Die zuständigen Gerichte sind:
Das zuständige Gericht in Düsseldorf, Deutschland
Recruitee Inc.
Wenn sich der Abonnent wie folgt in diesen Standorten befindet:
USA oder Kanada
Das Tellent Unternehmen, welches diese Vereinbarung als Vertragspartei abschließt, ist:
Recruitee Inc., eine Gesellschaft nach dem Recht des US-Bundesstaates Delaware
Das anwendbare Recht ist:
das Recht des US-Bundesstaates New York
Die zuständigen Gerichte sind:
Das zuständige Gericht in New York, USA
17.2 Fortbestand der Tellent Vertragspartei Wenn der Abonnent zuvor einen Vertrag mit einem anderen Tellent Unternehmen als dem in der obigen Tabelle angegebenen abgeschlossen hat, bleibt dieses Tellent Unternehmen bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Vertrag zwischen diesem Tellent Vertragspartner und dem Abonnenten gemäß der obigen Tabelle auf ein anderes Tellent Unternehmen übertragen wird, der Vertragspartner des Abonnenten. Zur Klarstellung: Dies gilt auch für Abonnenten, die zuvor die Vereinbarung mit der YooniQ Solutions GmbH als Tellent Unternehmen für die KiwiHR SaaS abgeschlossen haben.
17.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand Jede Partei erklärt sich mit dem oben genannten anwendbaren Recht ohne Berücksichtigung von Rechtswahl- oder Kollisionsnormen und mit der ausschließlichen Zuständigkeit der oben genannten zuständigen Gerichte einverstanden.
18. Sonstige Bestimmungen
18.1 Änderungen dieser Bedingungen Diese Bedingungen können von Tellent von Zeit zu Zeit geändert werden. Jede Änderung wird durch Veröffentlichung der neuen Version der Bedingungen auf der Website von Tellent (https://tellent.com/terms) bekannt gegeben. Änderungen treten mit Beginn des nachfolgenden Abonnementzeitraums oder bei Abonnementänderungen in Kraft. Solche Änderungen gelten nur für einen nachfolgenden Abonnementzeitraum, sofern sie mindestens 40 Tage vor Beginn des jeweiligen Abonnementzeitraums veröffentlicht werden. Tellent kann ausdrücklich darauf hinweisen, dass vorstehende Änderungen früher in Kraft treten; in diesem Fall kann der Abonnent ein Abonnement unverzüglich kündigen und eine Rückerstattung von im Voraus bezahlten Gebühren für den gekündigten Teil eines im Voraus bezahlten Abonnementzeitraums erhalten. Änderungen der Bedingungen gelten für alle früheren Versionen dieser Bedingungen, einschließlich der Dokumente, die auf diesen Versionen beruhten.
18.2 Gesamter Vertrag Der gesamte Vertrag besteht nur aus diesen Bedingungen, von Tellent schriftlich abgegebenen Angeboten, von Tellent unterzeichneten Dokumenten oder von Bedingungen und Angeboten, denen ein bevollmächtigter Vertreter von Tellent ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Die Vertrag ersetzt alle vorherigen oder gleichzeitigen schriftlichen oder mündlichen Absprachen oder Vereinbarungen in Bezug auf den Vertragsgegenstand. Sofern zwischen den Parteien nicht anders vereinbart, werden diese Vereinbarungen im Falle separater Dienstleistungsvereinbarungen oder Datenverarbeitungsvereinbarungen zwischen den Parteien in Bezug auf die Dienstleistungen diesen Bedingungen als Nachträge hinzugefügt.
18.3 Fortbestehen Deutlichkeitshalber wird festgehalten, dass dieser Vertrag auch nach der Kündigung in Bezug auf geistiges Eigentum, fällige Zahlungen, Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkungen und andere Gegenstände, die aufgrund ihrer Art und/oder ihres Zwecks fortbestehen, in Kraft.
18.4 Probeabonnements Tellent behält sich das Recht vor, ein kostenloses Probeabonnement jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu kündigen.
18.5 Annahme von Bestellungen und Abonnementänderungen Jede über die Website oder die SaaS getätigte Annahme einer Bestellung kann von Tellent innerhalb von 2 Werktagen widerrufen werden; in diesem Fall hat der Abonnent ein Recht auf Rückerstattung in Bezug auf diesen Auftrag. Die Zustimmung von Tellent zu Abonnementänderungen in Bezug auf Abonnements auf der Grundlage von Nicht-Webangeboten kann nur auf nicht automatisierte Weise, einschließlich einer personalisierten E-Mail, erfolgen.
18.6 Verzichtserklärung Das Versäumnis einer der Parteien, in irgendeiner Hinsicht ein in dem Vertrag vorgesehenes Recht auszuüben, gilt nicht als Verzicht auf weitere Rechte aus dem Vertrag.
18.7 Höhere Gewalt Tellent ist von der Erfüllung ihrer Pflichten aus diesem Vertrag befreit, wenn und soweit diese Nichterfüllung sich aus der Erfüllung der Anforderungen des anwendbaren Rechts oder behördlicher Anordnungen, höherer Gewalt, Pandemien, Epidemien, Krankheit, Feuer, Embargo, Terroranschlag, Krieg, Aufstand oder Aufruhr, nationaler oder regionaler Notstand, Dienstverweigerung oder anderen Gründen außerhalb der angemessenen Kontrolle von Tellent ergibt. Jede Verzögerung, die sich aus einem solchen Grund ergibt, verlängert die Ausführungsfristen anteilig.
18.8 Salvatorische Klausel Wenn eine Bestimmung des Vertrages für nicht durchsetzbar oder ungültig befunden wird, wird diese Bestimmung im erforderlichen Mindestmaß eingeschränkt oder aufgehoben, sodass der Vertrag ansonsten in vollem Umfang in Kraft, wirksam und durchsetzbar bleibt.
18.9 Abtretungen und Nutzung durch Dritte Tellent bietet die Dienstleistungen ausschließlich zur Nutzung oder zum Nutzen des Abonnenten und seiner verbundenen Unternehmen und nicht zur Nutzung oder zugunsten anderer Parteien an. Darüber hinaus ist dieser Vertrag für die zulässigen Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger jeder Partei bindend und wird für sie wirksam. Keine der Parteien darf diesen Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten, es sei denn, dass eine Partei diesen Vertrag im Zusammenhang mit einer Fusion, Umstrukturierung, Übernahme oder einer sonstigen Übertragung des gesamten oder im Wesentlichen des gesamten Vermögens oder der stimmberechtigten Wertpapiere dieser Partei abtreten kann. Im Falle einer Abtretung des Vertrages benachrichtigt der Abonnent Tellent 30 Tage im Voraus und erfüllt andere Pflichten aus dem Vertrag.
18.10 Selbständige Auftragnehmer Durch den Vertrag wird keine Agentur, keine Partnerschaft, kein Joint Venture und kein Arbeitsverhältnis begründet.
18.11 Übersetzungen Tellent kann Versionen des Vertrages in anderen Sprachen als Englisch zur Verfügung stellen. Wenn Tellent dies tut, regelt die englische Version des Vertrags die Beziehung der Parteien und die übersetzte Fassung wird lediglich der Einfachheit halber bereitgestellt und wird nicht dahingehend ausgelegt, dass die englische Version des Vertrages geändert wird.
Fragen zum Vertrag richten Sie bitte an info@tellent.com.
Nachtrag zur Datenverarbeitung (DPA)
Zuletzt geändert: 19. Mai 2025
0. Definitionen
Sofern hierin nicht anders definiert, haben alle in diesem DPA genannten wichtigen Begriffe die gleiche Bedeutung wie in den Bedingungen angegeben. Die folgenden Begriffe haben in diesem DPA die folgende Bedeutung:
„Anwendbare Datenschutzgesetzgebung“: alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften der Europäischen Union, der Mitgliedstaaten der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs zum Schutz der Grundrechte und Grundfreiheiten von Personen, insbesondere das Recht auf Privatsphäre in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die DSGVO und die UK GDPR, in der Form, in der diese Gesetze und Verordnungen von Zeit zu Zeit geändert, erweitert und wieder in Kraft gesetzt werden;
„CCPA“: Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz (California Consumer Privacy Act 2018);
„DSGVO“: Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (Datenschutz-Grundverordnung);
„Für die Verarbeitung Verantwortlicher“, „betroffene Person“, „personenbezogene Daten“, „Verarbeitung/verarbeiten“, „Auftragsverarbeiter“ und „Aufsichtsbehörde“: haben die gleiche Bedeutung wie in der DSGVO;
„Sicherheitsverletzung“: eine Verletzung der Sicherheit, die zu versehentlicher oder unrechtmäßiger Vernichtung, Verlust, Änderung, unbefugter Offenlegung von übermittelten, gespeicherten oder auf andere Weise verarbeiteten personenbezogenen Daten oder unbefugtem Zugriff auf diese führt;
„Standardvertragsklauseln“: alle Standarddatenschutzklauseln, die von der Europäischen Kommission oder einer anderen zuständigen Behörde im Einklang mit der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung angenommen oder genehmigt wurden;
„Unterauftragsverarbeiter“: Auftragsverarbeiter, der von Tellent mit der Durchführung bestimmter Verarbeitungsaktivitäten im Namen des Abonnenten beauftragt wurde;
„Bedingungen“: die Geschäftsbedingungen von Tellent, die die Parteien als anwendbar vereinbart haben und die in/auf https://tellent.com/terms zur Verfügung gestellt werden (auf der Webseite als Bedingungen definiert);
„Drittland“: jedes Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR");
„UK GDPR“: die DSGVO in der Fassung, die gemäß dem Gesetz über den EU-Austritt des Vereinigten Königreichs (UK-European Union (Withdrawal) Act 2018) in das Recht des Vereinigten Königreichs aufgenommen und durch die Bestimmungen zu Datenschutz, Privatsphäre und elektronische Kommunikationen (Data Protection, Privacy and Electronic Communications (Amendments etc) (EU Exit) Regulations 2019) (Änderungen usw.) (EU Exit) geändert wurde.
1. Allgemeines
1.1 Dieser DPA ist ein Nachtrag zu den Bedingungen und gilt nur für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Tellent als Auftragsverarbeiter im Namen des Abonnenten als für die Verarbeitung Verantwortlicher gemäß Anlage 1 des DPA. Dieser DPA ändert und ergänzt die Bedingungen. Dieser DPA kann von Tellent zu den gleichen Geschäftsbedingungen geändert werden, die für Änderungen der Bedingungen gelten.
1.2 Die folgenden Dokumente sind ein wichtiger Bestandteil dieses DPA: (i) dieses Dokument und (ii) jedes diesem DPA beigefügte Dokument, das als „DPA-Anlage“ gekennzeichnet ist. Jede Bezugnahme auf den DPA gilt als Bezugnahme auf diese Dokumente.
1.3 Bei Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieses DPA und den Bedingungen haben die Bestimmungen dieses DPA Vorrang, sofern in diesem DPA nicht ausdrücklich anders angegeben.
1.4 Deutlichkeitshalber wird festgehalten, dass dieser DPA für jede Verarbeitung personenbezogener Daten durch Tellent als Auftragsverarbeiter im Namen des Abonnenten als für die Verarbeitung Verantwortlicher im Rahmen der vertraglichen Dienstleistungen gilt, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich andere vertragliche Vereinbarungen in Bezug auf die genannte Verarbeitung personenbezogener Daten getroffen.
2. Verarbeitung personenbezogener Daten
2.1 Tellent verarbeitet personenbezogene Daten, die durch die Nutzung der Dienstleistungen bereitgestellt werden, im Namen des Abonnenten in Übereinstimmung mit den Anweisungen des Abonnenten und wie in Anlage 1 des DPA dargelegt. Die Einzelheiten der Verarbeitung personenbezogener Daten sind in Anlage 1 des DPA aufgeführt.
2.2 Der Abonnent stellt sicher, dass Tellent die personenbezogenen Daten im Namen des Abonnenten in Übereinstimmung mit diesem DPA zur Erfüllung des Vertrages rechtmäßig verarbeiten kann. Sofern dies nach der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung erforderlich ist, stellt der Abonnent sicher, dass die betroffenen Personen ihre Zustimmung zur Verarbeitung gegeben haben und darüber informiert wurden.
2.3 Die Anweisungen des Abonnenten für die Verarbeitung personenbezogener Daten müssen der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung entsprechen. Wenn Tellent der Ansicht ist, dass eine Anweisung des Abonnenten gegen die anwendbare Datenschutzgesetzgebung verstößt, informiert Tellent den Abonnenten unverzüglich. Tellent ist berechtigt, die Ausführung dieser Anweisung auszusetzen, bis der Abonnent diese Anweisung bestätigt oder ändert. Tellent ist nicht verpflichtet, aktiv zu untersuchen, ob Anweisungen des Abonnenten der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung entsprechen.
2.4 Tellent kann nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften gesetzlich dazu verpflichtet sein, personenbezogene Daten, die sie verarbeitet, an Dritte, wie z. B. Behörden, weiterzugeben. Wenn dies der Fall ist, wird der Abonnent von Tellent informiert, soweit dies nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften zulässig ist.
3. Sicherheit und Vertraulichkeit
3.1 Tellent wird geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen und aufrechterhalten, um die personenbezogenen Daten vor Zerstörung, Verlust oder unbefugtem Zugriff oder anderen Formen der unbefugten oder unrechtmäßigen Verarbeitung personenbezogener Daten zu schützen. Durch diese Maßnahmen wird ein Sicherheitsniveau gewährleistet, das den Risiken der Verarbeitung und der Art der zu schützenden personenbezogenen Daten unter Berücksichtigung des Stands der Technik und der Kosten ihrer Umsetzung angemessen ist. Zu diesen Maßnahmen gehören unter anderem die in Anlage 2 des DPA aufgeführten Maßnahmen. Der Abonnent ist sich bewusst und erklärt sich damit einverstanden, dass diese Maßnahmen geändert und entwickelt werden können, und Tellent ist daher ausdrücklich berechtigt, alternative Maßnahmen zu ergreifen.
3.2 Der Abonnent ist allein dafür verantwortlich, dass Endnutzer die Dienstleistungen im Einklang mit den bewährten Sicherheitspraktiken und in Übereinstimmung mit der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung nutzen. Zu diesen Praktiken gehört u. a. die Wahrung der Vertraulichkeit von Login- oder Zugriffsdaten.
3.3 Tellent stellt sicher, dass sich zur Verarbeitung personenbezogener Daten befugte Mitarbeiter zur Vertraulichkeit verpflichtet haben oder einer angemessenen gesetzlichen Geheimhaltungspflicht unterliegen.
4. Datenübermittlungen an Drittländer
4.1 Wenn Tellent gemäß der Vereinbarung als Recruitee B.V., Teamrise SAS oder Recruitee GmbH definiert ist, wird Tellent keine personenbezogenen Daten an Drittländer übermitteln, es sei denn, Tellent hat zuvor eine allgemeine oder spezifische schriftliche Einwilligung des Abonnenten eingeholt.
4.2 Wenn Tellent gemäß der Vereinbarung als Recruitee Inc. definiert ist, benötigt Tellent keine Zustimmung des Abonnenten zur Übermittlung personenbezogener Daten an ein Drittland.
4.3 Der Abonnent erklärt sich damit einverstanden, dass Tellent für den Fall, dass kein adäquater Angemessenheitsbeschluss oder ein anderer geeigneter Mechanismus zur Datenübermittlung für die Übermittlung von personenbezogenen Daten in ein Drittland Anwendung findet und eine solche Übermittlung einen derartigen Beschluss bzw. Mechanismus gemäß der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung erfordert, entsprechende Standardvertragsklauseln vereinbart. Der Abonnent ermächtigt Tellent und seine Unterauftragsverarbeiter hiermit ausdrücklich, (auch) in seinem Namen so weit wie nötig Standardvertragsklauseln zu vereinbaren, und beauftragt Tellent und seine Unterauftragsverarbeiter, diese Standardvertragsklauseln gegebenenfalls im Namen des Abonnenten durchzusetzen. Zur Klarstellung: Dieser Artikel 4.3 stellt keine Zustimmung dar, wie sie gemäß Artikel 4.1 dieses DPAs eventuell verlangt wird.
4.4 Keine der Bestimmungen in diesem DPA darf so ausgelegt werden, dass sie widersprüchliche Standardvertragsklauseln, die von Tellent vereinbart wurden, einschließlich Standardvertragsklauseln, die im Namen des Abonnenten vereinbart wurden, außer Kraft setzt.
5. Rechte von betroffenen Personen
5.1 Der Abonnent wird die betroffenen Personen darüber informieren, dass er der Verantwortliche ist und wie die betroffenen Personen den Abonnenten bezüglich Anfragen kontaktieren können. Tellent wird dafür nicht der Ansprechpartner sein. Tellent wird sich im Rahmen des rechtlich Zulässigen bemühen, den Abonnenten umgehend zu benachrichtigen, wenn eine betroffene Person einen Antrag auf Zugriff, Einsicht, Datenübertragbarkeit, Korrektur (Berichtigung) oder Entfernung (Löschung) der personenbezogenen Daten der betroffenen Person stellt. Tellent wird ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Abonnenten nicht auf derartige Anfragen von betroffenen Personen reagieren.
5.2 Tellent unterstützt und kooperiert mit dem Abonnenten, um den betroffenen Personen bei der Ausübung ihrer Rechte nach der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung zu helfen, wie z. B. das Recht auf Zugriff, Korrektur, Löschung und/oder Datenübertragbarkeit. Tellent wird diese Kooperation und Unterstützung nur auf Anfrage des Abonnenten und nur insoweit leisten, wie der Abonnent seinen Pflichten gemäß der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung nicht ohne die Kooperation und Unterstützung von Tellent nachkommen kann.
6. Meldung von Datenschutzverletzungen
6.1 Tellent wird den Abonnenten, soweit gesetzlich zulässig, unverzüglich über Sicherheitsverletzungen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, die im Namen des Abonnenten gemäß diesem DPA verarbeitet werden, informieren.
6.2 Diese Benachrichtigung muss mindestens Folgendes enthalten: (a) eine Beschreibung der Art der Sicherheitsverletzung, einschließlich, soweit möglich, Informationen, die dem Abonnenten dabei helfen, die Kategorien und die ungefähre Anzahl der betroffenen Personen sowie die Kategorien und die ungefähre Anzahl der betroffenen personenbezogenen Datensätze zu bestimmen; (b) Informationen, die für Tellent verfügbar sind und die dem Abonnenten dabei helfen, die zu erwartenden Folgen der Sicherheitsverletzung zu bestimmen; und (c) eine Beschreibung der Maßnahmen, die durch Tellent ergriffen wurden oder ergriffen werden sollen, um die Sicherheitsverletzung zu beheben, einschließlich, soweit zweckmäßig, Maßnahmen zur Begrenzung möglicher unerwünschter Auswirkungen.
6.3 Der Abonnent ist selbst dafür verantwortlich, die für ihn geltenden Meldepflichten für Sicherheitsverletzungen einzuhalten. Die Erfüllung der Pflicht von Tellent, eine Sicherheitsverletzung gemäß diesem Artikel zu melden oder darauf zu reagieren, stellt kein Schuldeingeständnis oder eine Haftung von Tellent in Bezug auf die Sicherheitsverletzung dar.
7. Unterauftragsverarbeiter
7.1 Tellent kann Unterauftragsverarbeiter einsetzen, um die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Namen des Abonnenten als Teil der von Tellent für den Abonnenten bereitgestellten Dienstleistungen durchzuführen. Der Abonnent erteilt Tellent hiermit generell die schriftliche Genehmigung, einen Unterauftragsverarbeiter mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu beauftragen. Tellent darf nur dann einen Unterauftragsverarbeiter beauftragen, wenn diesem Unterauftragsverarbeiter schriftlich die erforderlichen Verantwortlichkeiten und Pflichten gemäß Artikel 28 DSGVO auferlegt wurden. Tellent kann gemäß diesem Artikel andere Unterauftragsverarbeiter entfernen oder bestellen. Tellent wird Änderungen an der Liste der Unterauftragsverarbeiter mindestens sechs Wochen im Voraus ankündigen. Der Abonnent kann einem Unterauftragsverarbeiter widersprechen, indem er von seinem Kündigungsrecht im Rahmen des Vertrages Gebrauch macht. Wenn der Abonnent den Vertrag nicht innerhalb dieses Zeitraums kündigt, wird davon ausgegangen, dass der Abonnent den jeweiligen Unterauftragsverarbeiter akzeptiert. Kommt der Unterauftragsverarbeiter seinen Datenschutzpflichten nicht nach, haftet Tellent weiterhin in gleicher Weise gegenüber dem Abonnenten für die Erfüllung seiner Pflichten gemäß diesem DPA.
8. Informationen & Audits
8.1 Wenn der Abonnent zu dem begründeten Schluss kommt, dass ein Audit bzw. eine Inspektion der technischen und organisatorischen Maßnahmen in den Geschäftsräumen von Tellent notwendig ist, um die Einhaltung dieses DPAs im Einzelfall zu überprüfen, hat der Abonnent das Recht, ein solches Audit bzw. eine solche Inspektion durchzuführen, vorausgesetzt, dass ein solches Audit bzw. die Inspektion (i) während der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt wird, (ii) ohne Beeinträchtigung des Geschäftsbetriebs von Tellent, (iii) nach vorheriger Ankündigung von mindestens 30 Tagen im Voraus und weiterer Rücksprache mit Tellent, (iv) vorbehaltlich der Unterzeichnung einer Vertraulichkeitserklärung (falls nicht bereits durch den Vertrag abgedeckt) und (v) maximal einmal im Jahr. Der Abonnent muss seine eigenen Kosten tragen und Tellent für die Kosten entschädigen, die im Zusammenhang mit den für die Durchführung des Audits erforderlichen internen Ressourcen entstehen. Dieses Audit bzw. diese Inspektion wird vom Abonnenten oder einer vom Abonnenten bestimmten Prüfstelle durchgeführt, die sich aus unabhängigen Personen zusammensetzt, welche über die erforderlichen beruflichen Qualifikationen verfügen. Der Abonnent wird Tellent unmittelbar nach der Überprüfung bzw. Inspektion eine Kopie des Berichts über diese Prüfung zukommen lassen.
8.2 Der Abonnent erklärt sich damit einverstanden, zusammen mit Tellent, mit den Aufsichtsbehörden zu kooperieren. Tellent wird in angemessener Weise Audits und Inspektionen durch Aufsichtsbehörden unterstützen und daran mitwirken. Der Abonnent wird Tellent umgehend über geplante Audits und Inspektionen durch Aufsichtsbehörden informieren.
8.3 Tellent stellt auf schriftliche Anfrage alle Informationen und Unterstützung zur Verfügung, die der Abonnent im Hinblick auf seine Pflichten gemäß der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung benötigt, einschließlich der Durchführung von Datenschutz-Folgenabschätzungen. Tellent wird diese Informationen und Unterstützung nur insoweit zur Verfügung stellen, wie der Abonnent seinen Pflichten gemäß der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung nicht ohne die Informationen und Unterstützung von Tellent nachkommen kann.
8.4 Tellent behält sich das Recht vor, vom Abonnenten zu verlangen, eine entsprechende Vertraulichkeitserklärung zu unterzeichnen, bevor er seinen Pflichten gemäß diesem Artikel nachkommt.
9. Rückgabe von personenbezogenen Daten
9.1 Bei Kündigung einer Dienstleistung erlischt das Recht des Abonnenten, auf die betreffende Dienstleistung zuzugreifen oder sie zu nutzen, mit sofortiger Wirkung, und Tellent ist nicht dazu verpflichtet, die damit verbundenen personenbezogenen Daten aufzubewahren. Die Parteien vereinbaren, dass Tellent in einem solchen Fall je nach Wunsch des Abonnenten entweder alle personenbezogenen Daten an den Abonnenten zurückgibt oder sie vernichtet bzw. löscht, sofern dies nicht durch anwendbare Gesetze und Vorschriften verboten ist. Sollte der Abonnent keine entsprechende Wahl treffen, kann Tellent die personenbezogenen Daten 30 Tage nach der Kündigung der Dienstleistung löschen. Die Rückgabe personenbezogener Daten durch Tellent kann dadurch erfolgen, dass der Abonnent über die API von Tellent Zugriff auf die personenbezogenen Daten erhält.
9.2 Tellent wird dem Abonnenten auf Anfrage und nach Beendigung der Dienstleistungen schriftlich erklären, dass alle Kopien der personenbezogenen Daten dauerhaft vernichtet oder an den Abonnenten zurückgegeben wurden.
10. CCPA-Einhaltung
10.1 Tellent erklärt, dass alle personenbezogenen Daten, die das Unternehmen im Zusammenhang mit diesem DPA erhält, von Tellent in seiner Rolle als Dienstleister gemäß der Definition im CCPA verarbeitet werden.
10.2 Hiermit wird Tellent untersagt: (1) personenbezogene Daten zu verkaufen, die das Unternehmen im Rahmen dieses DPAs erhält, und (2) diese personenbezogenen Daten für andere Zwecke als die in diesem DPA festgelegten Zwecke zu erheben, zu speichern, zu nutzen oder offenzulegen.
Anlage 1 des DPA: Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten
1. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten der Tellent Recruitee SaaS
1.1 Allgemeines Alle Einzelheiten der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß diesem Artikel 1 beziehen sich nur auf die Tellent Recruitee SaaS und die Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Tellent Recruitee SaaS bereitgestellt werden.
1.2 Art und Zweck der Verarbeitung Der Abonnent erklärt sich damit einverstanden, die Tellent Recruitee SaaS und die Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Tellent Recruitee SaaS bereitgestellt werden, nur zu Rekrutierungs- und/oder Personalbeschaffungszwecken zu nutzen. Tellent verarbeitet personenbezogene Daten im Namen des Abonnenten im Rahmen der Tellent Recruitee SaaS und der Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Tellent Recruitee SaaS und gemäß dem Vertrag bereitgestellt werden.
1.3 Betroffene Personen Die in diesem Artikel 1 beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten bezieht sich auf die folgenden betroffenen Personen:
- Bewerber, potenzielle Bewerber, Kandidaten und potenzielle Kandidaten des Abonnenten (im Folgenden kollektiv bezeichnet als: „Kandidaten");
- Besucher der Karrierewebsite des Abonnenten, die als Teil der Dienstleistungen bereitgestellt wird (im Folgenden bezeichnet als: „Besucher");
- Alle Personen, welche die Empfehlungswebsite des Abonnenten besuchen (nur wenn die Empfehlungswebsite als Teil der Dienstleistungen bereitgestellt wird) oder über die Dienstleistungen eine Empfehlung für einen Kandidaten abgeben (im Folgenden bezeichnet als: „Empfehlungsgeber").
1.4 Kategorien von personenbezogenen Daten Tellent verarbeitet im Namen des Abonnenten die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten zu Kandidaten:
- Kontaktdaten, einschließlich Namen
- Lebensläufe
- E-Mail-Kommunikation
- Anschrift
- Beruflicher Werdegang
- Motivationsschreiben und andere für eine Bewerbung bereitgestellten Dokumente
- Informationen zu Kandidaten, die durch Integrationen zwischen den Dienstleistungen und den Dienstleistungen von Dritten auf Anfrage des Abonnenten oder auf Anfrage von Endnutzern erhoben werden
- Notizen über Kandidaten
- Bewertungen von Kandidaten
- und andere personenbezogene Daten in Bezug auf Kandidaten, die im Rahmen der Dienstleistungen verarbeitet werden. Zur Klarstellung: Personenbezogene Daten, die sich auf Kandidaten und gleichzeitig auf andere betroffene Personen beziehen, gelten als im Namen des Abonnenten verarbeitet (z. B. E-Mails von einem Nutzer an einen Kandidaten).
Tellent verarbeitet im Namen des Abonnenten die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten zu Besuchern:
- Verkehrsquelle
- HTTP-Anfragen und -Antworten
- Cookies
- Datum und Uhrzeit der Nutzung
- und andere personenbezogene Daten in Bezug auf Besucher, die im Rahmen der Dienstleistungen verarbeitet werden.
Tellent verarbeitet im Namen des Abonnenten die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten in Bezug auf Empfehlungsgeber:
- Kontaktdaten, einschließlich Namen
- HTTP-Anfragen und -Antworten
- Cookies
- Datum und Uhrzeit der Nutzung
- Soziale und geschäftliche Verbindungen
- E-Mail-Adresse und Passwort
- Empfehlungsschreiben, einschließlich dem Status und damit verbundenen Vergütungen
- E-Mail-Kommunikation
- und andere personenbezogene Daten in Bezug auf Empfehlungsgeber, die im Rahmen der Dienstleistungen verarbeitet werden. Zur Klarstellung: Personenbezogene Daten, die sich auf Empfehlungsgeber und gleichzeitig auf andere betroffene Personen beziehen, werden als im Namen des Abonnenten verarbeitet betrachtet (z. B. E-Mails von einem Nutzer an einen Empfehlungsgeber).
1.5 Sonstiges Tellent verarbeitet die in diesem Artikel 1 genannten personenbezogenen Daten nur insoweit, wie sie zu den Dienstleistungen gehören, es sei denn, die personenbezogenen Daten wurden anonymisiert und werden für die Verbesserung der Dienstleistungen genutzt.
2. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten von Tellent HR Manage SaaS und KiwiHR SaaS
2.1 Allgemeines Alle Einzelheiten der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß diesem Artikel 2 beziehen sich nur auf der Tellent HR Manage SaaS oder der KiwiHR SaaS und die Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Tellent HR Manage SaaS oder der KiwiHR SaaS bereitgestellt werden.
2.2 Art und Zweck der Verarbeitung Der Abonnent erklärt sich damit einverstanden, der Tellent HR Manage SaaS oder der KiwiHR SaaS und die Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Tellent HR Manage SaaS oder der KiwiHR SaaS bereitgestellt werden, ausschließlich für die Personalverwaltung zu nutzen. Tellent verarbeitet personenbezogene Daten im Namen des Abonnenten als Teil der Tellent HR Manage SaaS oder der KiwiHR SaaS und der Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Tellent HR Manage SaaS oder der KiwiHR SaaS und gemäß dem Vertrag bereitgestellt werden.
2.3 Betroffene Personen Die in diesem Artikel 2 beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten bezieht sich auf die folgenden betroffenen Personen:
- Mitarbeiter und Berater des Abonnenten (hierin kollektiv bezeichnet als: „Mitarbeiter").
2.4 Kategorien von personenbezogenen Daten Tellent verarbeitet im Namen des Abonnenten die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten zu Mitarbeitern:
- Kontaktdaten, einschließlich Namen, Anschriften und Rollen
- HTTP-Anfragen und -Antworten
- Cookies
- Datum und Uhrzeit der Nutzung
- E-Mail-Adresse und Passwort
- Gehälter, Geburtsdaten, Arbeitszeiten, Urlaube, Abwesenheit, Krankheit, Spesen und Notfallkontakte
- und andere personenbezogene Daten in Bezug auf Mitarbeiter, die im Rahmen der Dienstleistungen verarbeitet werden. Zur Klarstellung: Personenbezogene Daten, die sich auf Mitarbeiter und gleichzeitig auf andere betroffene Personen beziehen, gelten als im Namen des Abonnenten verarbeitet (z. B. der Name und die Telefonnummer des Notfallkontakts eines Mitarbeiters).
3. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten der Tellent HR Grow SaaS und der Javelo SaaS
3.1 Allgemeines Alle Einzelheiten der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß diesem Artikel 3 beziehen sich nur auf der Tellent HR Grow SaaS order der Javelo SaaS und die Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Tellent HR Grow SaaS order der Javelo SaaS bereitgestellt werden.
3.2 Art und Zweck der Verarbeitung Der Abonnent erklärt sich damit einverstanden, der Tellent HR Grow SaaS order der Javelo SaaS und die Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Tellent HR Grow SaaS order der Javelo SaaS bereitgestellt werden, ausschließlich für das Performancemanagement zu nutzen. Tellent verarbeitet personenbezogene Daten im Namen des Abonnenten als Teil der Tellent HR Grow SaaS order der Javelo SaaS und der Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Tellent HR Grow SaaS order der Javelo SaaS und gemäß dem Vertrag bereitgestellt werden.
3.3 Betroffene Personen Die in diesem Artikel 3 beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten bezieht sich auf die folgenden betroffenen Personen:
- Mitarbeiter und Berater des Abonnenten (hierin kollektiv bezeichnet als: „Mitarbeiter").
3.4 Kategorien von personenbezogenen Daten Tellent verarbeitet im Namen des Abonnenten die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten zu Mitarbeitern:
- Kontaktdaten, einschließlich Namen, Anschriften und Rollen
- HTTP-Anfragen und -Antworten
- Cookies
- Datum und Uhrzeit der Nutzung
- E-Mail-Adresse und Passwort
- Leistungsbeurteilungen und Mitarbeiterfeedback
- Fähigkeiten und Schulungen
- und andere personenbezogene Daten in Bezug auf Mitarbeiter, die im Rahmen der Dienstleistungen verarbeitet werden. Zur Klarstellung: Personenbezogene Daten, die sich auf Mitarbeiter und gleichzeitig auf andere betroffene Personen beziehen, gelten als im Namen des Abonnenten verarbeitet (z. B. der Name des Mitarbeiters eines Kunden des Abonnenten, mit dem der Mitarbeiter zu tun hatte).
4. Sonstiges Der Abonnent oder Endnutzer kann Tellent zusätzliche Anweisungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch deren Nutzung und im Rahmen der Dienstleistungen zur Verfügung stellen. Beispielsweise kann ein Endnutzer in der Tellent Recruitee SaaS auswählen, personenbezogene Daten in Bezug auf einen bestimmten Kandidaten zu löschen. Der Abonnent ist dazu verpflichtet, sicherzustellen, dass alle von ihm erteilten Anweisungen, unter anderem die in seinem Namen erteilten Anweisungen, den anwendbaren Gesetzen und Vorschriften entsprechen, insbesondere der DSGVO. Manche Verarbeitungsaktivitäten werden von Tellent als unabhängiger Verantwortlicher durchgeführt. Diese Verarbeitungsaktivitäten sind in der Datenschutzrichtlinie von Tellent beschrieben (verfügbar unter https://tellent.com/privacy-policy).
Anlage 2 des DPA: Technische und organisatorische Maßnahmen
Das Folgende stellt eine nicht erschöpfende Liste der von Tellent ergriffenen und implementierten technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen dar:
Qualitätssicherung: Tellent hat Qualitätssicherungsverfahren für die SaaS implementiert. Diese Verfahren umfassen automatisierte Tests sowie manuelle Tests von Funktionalitäten und Bug-Fixes vor der Bereitstellung.
Code-Überprüfung: Jeglicher neue Code für die SaaS wird von mindestens einem Senior Developer überprüft, bevor er für eine Produktionsumgebung freigegeben wird. Bei der Überprüfung wird auch untersucht, ob sichere Kodierungsverfahren angewendet werden.
HTTPS: Alle Übertragungen personenbezogener Daten durch das SaaS über das Internet sind verschlüsselt.
Passwortspeicherung: Sämtliche Passwörter für die SaaS werden mit einem dem Industriestandard entsprechenden Hashing-Algorithmus gespeichert.
Penetrationstests: Die Sicherheit der im Rahmen des Vertrages bereitgestellten SaaS wird regelmäßig von einem spezialisierten externen Penetrationstester überprüft.
Sicherungskopien: Alle personenbezogenen Daten in der SaaS werden täglich bzw. fortlaufend in Teilen gesichert.
Zugriffskontrolle: Mitarbeiter erhalten nur dann Zugriffsrechte auf personenbezogene Daten in der SaaS, sofern diese Rechte für ihre Rolle erforderlich sind. Zugriffsrechte werden widerrufen, wenn diese nicht mehr benötigt werden.
Sichere Rechenzentren: Die SaaS wird nur in Rechenzentren gehostet, die über ein hohes Maß an Sicherheit und Verfügbarkeit verfügen, wie z. B. ISO 27001 zertifizierte Rechenzentren.
DDOS-Schutz: Tellent wird Maßnahmen für die SaaS ergreifen, um seine Server vor Layer 4 (und niedriger) (D)DOS-Angriffen zu schützen.
Firewall: Die SaaS-Infrastruktur wird durch eine oder mehrere Firewalls geschützt.
Anlage 3 des DPA: Unterauftragsverarbeiter
1. Tellent Recruitee SaaS Unterauftragsverarbeiter
Der Abonnent erklärt sich damit einverstanden, dass Tellent die folgenden Parteien als Unterauftragsverarbeiter („Tellent Recruitee SaaS Unterauftragsverarbeiter“) für die Tellent Recruitee SaaS und für die Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Tellent Recruitee SaaS bereitgestellt werden, beauftragt:
Google Cloud-Plattform
Name des Unternehmens:
Google Ireland Limited und ihre Unterauftragsverarbeiter(https://cloud.google.com/terms/subprocessors)
Ort der Datenverarbeitung:
Frankfurt und Berlin, Deutschland (google: europe-west3, europe-west10)
Weitere Angaben:
Die Hauptinfrastruktur für die Recruitee SaaS wird auf der Google Cloud-Plattform gehostet.
Ziggeo
Name des Unternehmens:
Ziggeo, Inc. und ihre Unterauftragsverarbeiter
Ort der Datenverarbeitung:
Irland (aws: eu-west-1)
Amazon Web Services
Name des Unternehmens:
Amazon Web Services EMEA SARL und seine Unterauftragsverarbeiter
Ort der Datenverarbeitung:
Frankfurt, Deutschland (aws: eu-central-1)
Tellent
Name des Unternehmens:
Recruitee Sp. Z o.o., Recruitee B.V., Recruitee GmbH, Teamrise SAS, YooniQ solutions GmbH und YooniQ solutions Sp. Z o.o. und verbundene Unternehmen (außer Recruitee Inc.)
Ort der Datenverarbeitung:
Deutschland, Frankreich, Niederlande und Polen
Weitere Angaben:
Dabei handelt es sich um andere Unternehmen als den Auftraggeber (Tellent), die für die Bereitstellung der Dienstleistungen eingesetzt werden.
Textkernel
Name des Unternehmens:
Textkernel B.V. und seine Unterauftragsverarbeiter
Ort der Datenverarbeitung:
Amsterdam, Niederlande
Mailgun
Name des Unternehmens:
Mailgun Technologies, Inc. und ihre Unterauftragsverarbeiter
Ort der Datenverarbeitung:
Frankfurt, Deutschland (aws: eu-central-1)
Microsoft Azure
Name des Unternehmens:
Microsoft Corporation und ihre Unterauftragsverarbeiter
Ort der Datenverarbeitung:
Niederlande (azure: Westeuropa)
Weitere Angaben:
Nur für optionale Funktionalitäten im Bereich der künstlichen Intelligenz und des maschinellen Lernens der SaaS eingesetzt.
Kombo
Name des Unternehmens:
Kombo Technologies GmbH und ihre Unterauftragsverarbeiter
Ort der Datenverarbeitung:
Deutschland und Niederlande
VONQ
Name des Unternehmens:
Kombo Technologies GmbH und ihre Unterauftragsverarbeiter
Ort der Datenverarbeitung:
Irland, Deutschland und Niederlande
Affinda
Name des Unternehmens:
Affinda Pty Ltd und seine Unterauftragsverarbeiter
Ort der Datenverarbeitung:
- Frankfurt, Deutschland (aws: eu-central-1)
- Australien und Vereinigtes Königreich, aber nur, wenn der Abonnent ausdrücklich zustimmt, dass seine Daten im Zusammenhang mit einer Supportanfrage an Affinda weitergegeben werden
Weitere Angaben:
Wird nur für optionale künstliche-Intelligenz- und maschinelles-Lernen-Funktionen der SaaS verwendet.
HirePort
Name des Unternehmens:
HirePort NL B.V. und ihre Unterauftragsverarbeiter
Ort der Datenverarbeitung:
Deutschland und Niederlande
Weitere Angaben:
Wird nur für die optionale Bereitstellung von “Agency Management” Funktionen der SaaS verwendet.
2. Tellent HR Manage SaaS und KiwiHR SaaS Unterauftragsverarbeiter
Der Abonnent erklärt sich damit einverstanden, dass Tellent die folgenden Parteien als Unterauftragsverarbeiter („Tellent HR Manage SaaS und KiwiHR SaaS Unterauftragsverarbeiter“) für der Tellent HR Manage SaaS oder der KiwiHR SaaS und für die Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Tellent HR Manage SaaS oder der KiwiHR SaaS bereitgestellt werden, beauftragt:
Tellent
Name des Unternehmens:
Recruitee Sp. Z o.o., Recruitee B.V., Recruitee GmbH, Teamrise SAS, YooniQ solutions GmbH und YooniQ solutions Sp. Z o.o. und verbundene Unternehmen (außer Recruitee Inc.)
Ort der Datenverarbeitung:
Deutschland, Frankreich, Niederlande und Polen
Weitere Angaben:
Dabei handelt es sich um andere Unternehmen als den Auftraggeber (Tellent), die für die Bereitstellung der Dienstleistungen eingesetzt werden.
Google Cloud-Plattform
Name des Unternehmens:
Google Ireland Limited und ihre Unterauftragsverarbeiter(https://cloud.google.com/terms/subprocessors)
Ort der Datenverarbeitung:
Europäische Union (google: EU multi-region)
Amazon Web Services
Name des Unternehmens:
Amazon Web Services EMEA SARL und seine Unterauftragsverarbeiter
Ort der Datenverarbeitung:
Frankfurt, Deutschland (aws: eu-central-1)
Postmark
Name des Unternehmens:
AC PM LLC und ihre Unterauftragsverarbeiter
Ort der Datenverarbeitung:
Weltweit
Microsoft Azure
Name des Unternehmens:
Microsoft Corporation und ihre Unterauftragsverarbeiter
Ort der Datenverarbeitung:
Niederlande (azure: Westeuropa)
Weitere Angaben:
Nur für optionale Funktionalitäten im Bereich der künstlichen Intelligenz und des maschinellen Lernens der SaaS eingesetzt.
Kombo
Name des Unternehmens:
Kombo Technologies GmbH und ihre Unterauftragsverarbeiter
Ort der Datenverarbeitung:
Deutschland und Niederlande
3. Tellent HR Grow SaaS und Javelo SaaS Unterauftragsverarbeiter
Der Abonnent erklärt sich damit einverstanden, dass Tellent die folgenden Parteien als Unterauftragsverarbeiter („Tellent HR Grow SaaS und Javelo SaaS Unterauftragsverarbeiter“) für der Tellent HR Grow SaaS order der Javelo SaaS und für die Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Tellent HR Grow SaaS order der Javelo SaaS bereitgestellt werden, beauftragt:
Amazon Web Services
Name des Unternehmens:
Amazon Web Services EMEA SARL und seine Unterauftragsverarbeiter
Ort der Datenverarbeitung:
Europäische Union
Microsoft Azure
Name des Unternehmens:
Microsoft Corporation und ihre Unterauftragsverarbeiter
Ort der Datenverarbeitung:
Niederlande (azure: Westeuropa)
Weitere Angaben:
Nur für optionale Funktionalitäten im Bereich der künstlichen Intelligenz und des maschinellen Lernens der SaaS eingesetzt.
Mailjet
Name des Unternehmens:
Mailjet SAS und ihre Unterauftragsverarbeiter
Ort der Datenverarbeitung:
Belgien und Deutschland
Tellent
Name des Unternehmens:
Recruitee Sp. Z o.o., Recruitee B.V., Recruitee GmbH, Teamrise SAS, YooniQ solutions GmbH und YooniQ solutions Sp. Z o.o. und verbundene Unternehmen (außer Recruitee Inc.)
Ort der Datenverarbeitung:
Deutschland, Frankreich, Niederlande und Polen
Weitere Angaben:
Dabei handelt es sich um andere Unternehmen als den Auftraggeber (Tellent), die für die Bereitstellung der Dienstleistungen eingesetzt werden.
Kombo
Name des Unternehmens:
Kombo Technologies GmbH und ihre Unterauftragsverarbeiter
Ort der Datenverarbeitung:
Deutschland und Niederlande
4. Klarstellung
Zur Klarstellung:
- Diese Anlage berechtigt Tellent nicht, einen Unterauftragsverarbeiter für eine Dienstleistung einzusetzen, wenn der Unterauftragsverarbeiter lediglich als Unterauftragsverarbeiter für eine andere Dienstleistung aufgeführt ist;
- Sofern ein Unterauftragsverarbeiter in dieser Anlage als Unterauftragsverarbeiter für mehr als eine Dienstleistung aufgeführt ist, gibt diese Anlage Tellent für die jeweilige Dienstleistung nur das Recht, diesen Unterauftragsverarbeiter innerhalb des für die jeweilige Dienstleistung aufgeführten Datenverarbeitungsortes einzusetzen, und;
- Jeder in dieser Anlage genannte Unterauftragsverarbeiter kann jeden anderen Unterauftragsverarbeiter beauftragen, jedoch nur insoweit, wie sie als Unterauftragsverarbeiter für dieselbe Dienstleistung aufgeführt sind.
Anhang zur Dienstgüte (für Tellent Recruitee SaaS Lead- und Optimize-Pläne und Javelo SaaS)
Zuletzt geändert: 19. Mai 2025
0. Definitionen
„Verfügbar" / „Verfügbarkeit": die Zeit, in der die SaaS bzw. eine Funktionalität für den Abonnenten zur Live-/Echtzeitverarbeitung und zum Datenaustausch mit einer hinreichend akzeptablen Geschwindigkeit nutzbar ist;
„Ausfallzeit": Die Zeit, in der die SaaS nicht verfügbar ist;
1. Anwendbarkeit dieses SLAs
1.1 Allgemeines Dieses SLA stellt einen Anhang zu den zwischen dem Abonnenten und Tellent vereinbarten Bedingungen dar, die in diesem Dokument auch als „Bedingungen“ bezeichnet werden, wie beschrieben unter: https://tellent.com/terms. Durch dieses SLA werden die Bedingungen geändert und ergänzt. In diesem SLA werden zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bestimmungen und Bedingungen hinsichtlich der Dienstgüte festgelegt, jedoch nur insoweit, wie der Abonnent ein Abonnement für die Recruitee SaaS, das als „Lead“- und/oder „Optimize“-Plan bezeichnet wird, und/oder ein Abonnement für die Javelo SaaS hat. Dieses SLA kann von Tellent gemäß denselben Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert werden, die für Änderungen der Bedingungen anwendbar sind.
1.2 Unstimmigkeiten Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen diesem SLA und den Bedingungen hat dieses SLA Vorrang. Wenn die Parteien für ein Abonnement eine Vereinbarung/einen Nachtrag zur Datenverarbeitung („DPA“) unterzeichnet haben, hat das DPA in Bezug auf dieses Abonnement Vorrang vor diesem SLA. Dieses SLA gilt nicht für ein Abonnement, wenn die Parteien eine separate schriftliche Dienstgütevereinbarung bzw. einen separaten Anhang zur Dienstgüte für ein solches Abonnement unterzeichnet haben.
2. Verfügbarkeit
2.1 Verfügbarkeitsgarantie Tellent garantiert für die Mehrheit der Funktionalitäten der SaaS eine Mindestverfügbarkeit von 99,5 % pro Quartal („Verfügbarkeitsgarantie").
2.2 Ausschlüsse Eine Funktionalität der SaaS gilt als verfügbar, sofern Ausfallzeiten entstehen bzw. zurückzuführen sind auf:
- Die Nutzung von Funktionalitäten durch den Abonnenten oder sein Opt-in für Funktionalitäten, die von Tellent als Alpha- oder Beta-Versionen klassifiziert wurden;
- Faktoren, die nicht in der unmittelbaren Kontrolle von Tellent liegen;
- Einen Verstoß seitens des Abonnenten gegen die Bedingungen bzw. gegen dieses SLA;
- Die Nutzung von Funktionalitäten durch den Abonnenten auf eine Art und Weise, für die sie nicht konzipiert sind;
- Ausfallzeiten, die von Tellent geplant und im Voraus angekündigt wurden.
2.3 Gutschrift Wenn Tellent die in diesem Artikel beschriebene Verfügbarkeitsgarantie nicht einhält, wird Tellent auf Verlangen des Abonnenten 10 % der Quartalsgebühr für die SaaS bei künftigen Rechnungen für von Tellent bereitgestellte Dienstleistungen gutschreiben, sofern die Gebühr für das Quartal gezahlt wurde, in dem Tellent die Garantiebedingungen nicht eingehalten hat („Verfügbarkeitsgarantie-Gutschrift“). Die Nichteinhaltung der Bedingungen der Verfügbarkeitsgarantie begründet keinerlei sonstige Haftungsansprüche oder Ansprüche bzw. Rechte des Abonnenten, die über die Verfügbarkeitsgarantie-Gutschrift hinausgehen, noch hat der Abonnent Anspruch auf eine Rückerstattung der Gesamtgebühr.
2.4 Berechnungsgrundlage Für die Zwecke dieses Artikels entspricht ein Quartal jedem zusammenhängenden 3-Monats-Zeitraum nach Beginn des Abonnements für die SaaS. Die Quartalsgebühr für die SaaS wird anteilig ausgehend von der Abonnementgebühr für die SaaS berechnet. Die Berechnung der Verfügbarkeit wird von der Tellent-Verwaltung durchgeführt, der Abonnent erhält jedoch Zugriff auf die aktuelle Performance unter https://status.tellent.com für die Tellent Recruitee SaaS und https://javelo.statuspage.io für die Javelo SaaS. Tellent kann nach eigenem Ermessen ein anderes Performance Monitoring Tool implementieren oder einsetzen und wird den Abonnenten über eine solche Änderung entsprechend informieren.
3. Datensicherung und -wiederherstellung
Tellent erstellt mindestens auf täglicher Basis Sicherungskopien Abonnentdaten und unternimmt wirtschaftlich angemessene Anstrengungen, um die Abonnentdaten im Falle eines Datenverlustes, der durch Tellent zu vertreten ist, ohne Zusatzkosten wiederherzustellen.
Produktspezifische Bedingungen
Zuletzt geändert: 19. Mai 2025
1. Allgemeines
1.1 Diese produktspezifischen Bedingungen gelten als Nachtrag zu den Bedingungen. Durch diese produktspezifischen Bedingungen werden die Geschäftsbedingungen abgeändert und ergänzt. Diese produktspezifischen Bedingungen können von Tellent gemäß denselben Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert werden, die für Änderungen der Bedingungen anwendbar sind.
1.2 Bei Unstimmigkeiten zwischen den Bestimmungen dieser produktspezifischen Bedingungen und anderen Vertragsdokumenten haben die Bestimmungen der anderen Dokumente Vorrang, sofern in diesen produktspezifischen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
2. Tellent Recruitee SaaS
2.1 Allgemeines Dieser Artikel 2 gilt nur insoweit, wie sich der Vertrag auf die Tellent Recruitee SaaS und die Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Tellent Recruitee SaaS bereitgestellt werden, bezieht.
2.2 Definitionen Die folgenden Definitionen gelten überall im Vertrag, jedoch nur insoweit, wie sich der Vertrag auf die Tellent Recruitee SaaS und die Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Tellent Recruitee SaaS bereitgestellt werden, bezieht:
„Administrator": Ein Endnutzer mit der größtmöglichen Rolle, die der Abonnent einem einzelnen Endnutzer in der Tellent Recruitee SaaS gewähren kann und in der Tellent Recruitee SaaS als „Administrator“ bezeichnet wird;
„Kandidat": Ein Kandidat für eine Arbeitsstelle;
„Unternehmenskonto": Ein Bereich der SaaS, der in der SaaS als „Unternehmenskonto“ bezeichnet wird und dazu dient, die unter einem einzelnen Abonnement geführten Abonnentdaten festzuhalten, der aber auch für andere Zwecke, wie die Gruppierung von Endnutzern, dient;
„Vertriebskanäle": Dienstleistungen Dritter, Stellenbörsen und/oder andere Stellen, die von Tellent oder innerhalb seines Vertriebsnetzes für Stellenanzeigen genutzt werden;
„Stellenanzeigen": Bekanntmachungen bzw. Werbung für offene Stellen;
„Premium Stellenanzeigen": Stellenanzeigen, die extra und unabhängig von einem Abonnement berechnet werden;
„Abonnent-Inhalt": Lebensläufe, Kommentare, Notizen, Dateien und alle anderen Daten, die im Zusammenhang mit dem Einstellungsverfahren für eine Stelle stehen.
2.3 Stellenanzeigen - Allgemein Tellent bietet möglicherweise an, Stellenanzeigen über verschiedene Vertriebskanäle zu verbreiten. Tellent kann nach eigenem Ermessen zusätzliche Gebühren für Stellenanzeigen berechnen. Sämtliche Gebühren für Stellenanzeigen werden von Tellent beim Bestellvorgang für Stellenanzeigen kommuniziert.
2.4 Stellenanzeigen - Tellents Selbstverpflichtung Tellent wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um Stellenanzeigen über die Vertriebskanäle zu verbreiten. Der Abonnent erkennt jedoch an und akzeptiert, dass Tellent keine Kontrolle über die Vertriebskanäle oder Kommunikationsnetzwerke hat und nicht garantieren kann, dass die Stellenanzeigen des Abonnenten tatsächlich über das Internet oder über Kommunikationsnetzwerke vermittelt werden, von den jeweiligen Vertriebskanälen akzeptiert werden oder von Stellenbewerbern bzw. potenziellen Stellenbewerbern empfangen und/oder gelesen werden.
2.5 Stellenausschreibungen - Verantwortung Die Stellenanzeigen des Abonnenten müssen alle geltenden Gesetze und Vorschriften, einschließlich derjenigen in Bezug auf Arbeit und Beschäftigung sowie Antidiskriminierung, einhalten. Der Abonnent akzeptiert, dass er die alleinige Verantwortung für jegliche Haftung bzw. Ansprüche trägt, die sich aus der Veröffentlichung von Stellenanzeigen oder Inhalten ergeben, auf die Dritte über diese Stellenanzeigen zugreifen können. Der Abonnent verpflichtet sich, Tellent und ihre Tochtergesellschaften sowie ihre leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Kosten, Schäden, Verlusten, Haftungen und Auslagen (einschließlich Anwaltsgebühren und -kosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus einem Verstoß gegen diesen Artikel durch den Abonnenten oder aus einem Verstoß gegen die zusätzlichen Dienstleistungsrichtlinien der Vertriebskanäle ergeben. In bestimmten Fällen schreiben Vertriebskanäle möglicherweise vor, dass der Abonnent zusätzlichen Dienstleistungsrichtlinien zustimmt, damit die Stellenanzeige des Abonnenten auf oder über ihre Dienste verbreitet werden kann, und der Abonnent stimmt hiermit diesen zusätzlichen Dienstleistungsrichtlinien zu, sofern sie für die Verbreitung der Stellenanzeigen des Abonnenten relevant sind. Der Abonnent ist selbst dafür verantwortlich, sich über die Richtlinien der Unternehmen in den Vertriebskanälen zu informieren. Der Abonnent verpflichtet sich, keine Stellenanzeigen zu veröffentlichen oder zu bewerben, die: ungenaue, spamartige, falsche, irreführende oder unangemessene Informationen enthalten; versteckte Schlüsselwörter enthalten, oder; Dienstleistungen verkaufen oder bewerben.
2.6 Änderungen an den Vertriebskanälen Änderungen bezüglich der Vertriebskanäle für Stellenanzeigen können jederzeit, ohne vorherige Ankündigung und nach Ermessen von Tellent erfolgen.
2.7 Probezeitraum Das Abonnement für die Tellent Recruitee SaaS ist während des kostenlosen Probezeitraums, der standardmäßig 18 Tage beträgt, kostenlos, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren bzw. der Abonnent ein kostenpflichtiges Abonnement abschließt.
2.8 SLA für ausgewählte Pläne Der Anhang zur Dienstgüte („SLA“), der auf der Website von Tellent (https://tellent.com/terms) abrufbar ist, stellt eine Ergänzung zu den vorliegenden Bedingungen dar. Das SLA gilt nicht für Abonnements, bei denen die Parteien einen anderen schriftlichen Vertrag/Nachtrag zur Dienstgüte für solche Abonnements unterzeichnet haben.
2.9 Karrierewebsite Tellent kann dem Abonnenten eine Karrierewebsite zur Verfügung stellen. Diese Karrierewebsite dient unter anderem dazu, der Öffentlichkeit eine Liste von Stellenangeboten zur Verfügung zu stellen, und daher ist die Nutzung der Karrierewebsite durch die Abonnenten nicht privat. Auf der Karrierewebsite veröffentlichte Stellenangebote werden an die Stellenbörsen von Indeed weitergeleitet. Der Abonnent erklärt sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Indeed im Zusammenhang mit der Verbreitung solcher Stellenangebote an Indeed einverstanden (https://www.indeed.com/legal). Der Abonnent kann eine solche Weiterleitung an Indeed und die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Indeed durch Mitteilung an Tellent ablehnen.
2.10 Gebühren Ist ein Abonnement des Abonnenten mit einem Abonnementzeitraum von 1 (einem) Jahr oder länger zur Verlängerung fällig, kann Tellent bei jeder Verlängerung des Abonnements seine geltenden Gebühren, Tarife und Preise für das Abonnement um bis zu 5 % für jedes Jahr, das seit Beginn des vorhergehenden Abonnementzeitraums verstrichen ist, bzw. um die prozentuale Veränderung des Verbraucherpreisindex seit Beginn des vorhergehenden Abonnementzeitraums erhöhen, je nachdem, was höher ist. Ist das Abonnement des Abonnenten mit einem Abonnementzeitraum von weniger als 1 (einem) Jahr zur Verlängerung fällig, kann Tellent bei jeder Verlängerung dieses Abonnements seine geltenden Gebühren, Tarife und Preise für das Abonnement um bis zu 5 % bezogen auf den vorhergehenden Abonnementzeitraum erhöhen. Zur Klarstellung: Die in diesem Artikel genannten Punkte gelten nicht für die KiwiHR SaaS.
3. Tellent HR Manage SaaS und KiwiHR SaaS
3.1 Allgemeines Dieser Artikel 3 gilt nur insoweit, wie sich der Vertrag auf die Tellent HR Manage SaaS oder die KiwiHR SaaS und die Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Tellent HR Manage SaaS oder der KiwiHR SaaS bereitgestellt werden, bezieht.
3.2 Definitionen Die folgenden Definitionen gelten überall im Vertrag, jedoch nur insoweit, wie sich der Vertrag auf die Tellent HR Manage SaaS oder die KiwiHR SaaS und die Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Tellent HR Manage SaaS oder der KiwiHR SaaS bereitgestellt werden, bezieht:
„Administrator": Ein Endnutzer mit der größtmöglichen Rolle, die der Abonnent einem einzelnen Endnutzer in der Tellent HR Manage SaaS oder der KiwiHR SaaS gewähren kann und in der Tellent HR Manage SaaS oder der KiwiHR SaaS als „Kontoinhaber“ oder „Administrator“ bezeichnet wird;
„Unternehmenskonto": Ein Bereich der Tellent HR Manage SaaS oder der KiwiHR SaaS, der in der Tellent HR Manage SaaS oder der KiwiHR SaaS als „Unternehmen“ bezeichnet wird und dazu dient, die unter einem einzelnen Abonnement geführten Abonnentdaten festzuhalten, der aber auch für andere Zwecke, wie die Gruppierung von Endnutzern, dient;
„Abonnent-Inhalt": Name, Geburtsdatum, Gehälter und alle anderen Daten im Zusammenhang mit der Personalverwaltung.
3.3 Datenübermittlungen Der Abonnent erteilt hiermit seine vorherige schriftliche Zustimmung gemäß Artikel 4.1 des DPAs, dass personenbezogene Daten (wie im DPA festgelegt) in Drittländer (wie im DPA festgelegt) übermittelt werden, jedoch nur insoweit, als solche Übermittlungen im Zusammenhang mit der Tellent HR Manage SaaS oder der KiwiHR SaaS stehen und nur, wenn der Abonnent ein Abonnement für die Tellent HR Manage SaaS oder die KiwiHR SaaS besitzt.
3.4 Probezeitraum Das Abonnement für die Tellent HR Manage SaaS oder die KiwiHR SaaS ist während des kostenlosen Probezeitraums, der standardmäßig 14 Tage beträgt, kostenlos, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren bzw. der Abonnent ein kostenpflichtiges Abonnement abschließt.
3.5 Verlängerungen für KiwiHR SaaS Ungeachtet der Bedingungen wird bei der Verlängerung eines Abonnements für die KiwiHR SaaS die Gebühr für die Verlängerung des Abonnementzeitraums der KiwiHR SaaS angepasst, indem die dann aktuelle Anzahl der Endnutzer der KiwiHR SaaS mit der Gebühr pro Endnutzer des vorhergehenden Abonnementzeitraums des Abonnements für die KiwiHR SaaS multipliziert wird, zuzüglich etwaiger Preiserhöhungen entsprechend den Bedingungen. Die Gebühren für eine solche Verlängerung des Abonnementzeitraums der KiwiHR SaaS sind ab dem Zeitpunkt der jeweiligen Verlängerung fällig.
3.6 Erhöhung der Endnutzer während des Abonnementzeitraums für KiwiHR SaaS Wenn sich die Anzahl der Endnutzer der KiwiHR SaaS während eines Abonnementzeitraums erhöht, wird dem Abonnenten für den gesamten Rest des Abonnementzeitraums für jeden zusätzlichen Endnutzer eine Gebühr in Rechnung gestellt, die anteilig aus der Gebühr berechnet wird, die für die Endnutzer gilt, die dem Abonnenten während dieses Abonnementzeitraums bereits in Rechnung gestellt wurden. Diese Gebühr wird sofort fällig. Zur Klarstellung: Wenn sich die Anzahl der Endnutzer der KiwiHR SaaS während des Abonnementzeitraumes reduziert, werden dem Abonnenten die Gebühren, die sich auf eine solche Reduzierung beziehen, weder gutgeschrieben noch zurückerstattet.
3.7 Gebühren Wenn ein Abonnement für eine Verlängerung fällig ist, kann Tellent bei jeder Verlängerung des Abonnements nach eigenem Ermessen die geltenden Gebühren, Tarife und Preise für das Abonnement erhöhen. Eine solche Preiserhöhung wird von Tellent mindestens 40 Tage vor der jeweiligen Verlängerung mitgeteilt. Zur Klarstellung: Die in diesem Artikel genannten Punkte gelten nicht für die Tellent Recruitee SaaS, die Tellent HR Grow SaaS und die Javelo SaaS.
4. Tellent HR Grow SaaS und Javelo SaaS
4.1 Allgemeines Dieser Artikel 4 gilt nur insoweit, wie sich der Vertrag auf die Tellent HR Grow SaaS oder die Javelo SaaS und die Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Tellent HR Grow SaaS oder der Javelo SaaS bereitgestellt werden, bezieht.
4.2 Definitionen Die folgenden Definitionen gelten überall im Vertrag, jedoch nur insoweit, wie sich der Vertrag auf die Tellent HR Grow SaaS oder die Javelo SaaS und die Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Tellent HR Grow SaaS oder der Javelo SaaS bereitgestellt werden, bezieht:
„Administrator": Ein Endnutzer mit der größtmöglichen Rolle, die der Abonnent einem einzelnen Endnutzer in der Tellent HR Grow SaaS oder der Javelo SaaS gewähren kann und in der Tellent HR Grow SaaS oder der Javelo SaaS als „Unternehmensadministrator“ bezeichnet wird;
„Unternehmenskonto": Ein Bereich der Tellent HR Grow SaaS oder der Javelo SaaS, der in der Tellent HR Grow SaaS oder der Javelo SaaS als „Unternehmenskonto“ bezeichnet wird und dazu dient, die unter einem einzelnen Abonnement geführten Abonnentdaten festzuhalten, der aber auch für andere Zwecke, wie die Gruppierung von Endnutzern, dient;
„Abonnent-Inhalt": Name, Rolle, Leistungsbeurteilungen, Mitarbeiterfeedback und alle anderen Daten im Zusammenhang mit dem Performancemanagement.
4.3 Probezeitraum Das Abonnement für die Tellent HR Grow SaaS oder die Javelo SaaS ist während des kostenlosen Probezeitraums, der von Tellent angeboten werden kann, kostenlos, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren bzw. der Abonnent ein kostenpflichtiges Abonnement abschließt.
4.4 Verlängerungen für Javelo SaaS Ungeachtet der Bedingungen wird bei der Verlängerung eines Abonnements für die Javelo SaaS die Gebühr für den Abonnementzeitraum der Verlängerung der Javelo SaaS angepasst, indem die dann aktuelle Anzahl der Endnutzer der Javelo SaaS mit der Gebühr pro Endnutzer für den vorhergehenden Abonnementzeitraum des Abonnements für die Javelo SaaS multipliziert wird, zuzüglich etwaiger Preiserhöhungen entsprechend den Bedingungen. Die Gebühren für eine solche Verlängerung des Abonnementzeitraums der Javelo SaaS sind ab dem entsprechenden Zeitpunkt der Verlängerung fällig.
4.5 Erhöhung der Anzahl der Endnutzer während des Abonnementzeitraums für Javelo SaaS Wenn sich die Anzahl der Endnutzer der Javelo SaaS während eines Abonnementzeitraums erhöht, wird dem Abonnenten für den gesamten verbleibenden Abonnementzeitraum für jeden zusätzlichen Endnutzer eine Gebühr in Rechnung gestellt, die anteilig aus der Gebühr berechnet wird, die für die Endnutzer gilt, die dem Abonnenten während dieses Abonnementzeitraums bereits in Rechnung gestellt worden sind. Diese Gebühr wird sofort fällig. Zur Klarstellung: Wenn sich die Anzahl der Endnutzer der Javelo SaaS während des Abonnementzeitraumes reduziert, werden dem Abonnenten die Gebühren, die sich auf eine solche Reduzierung beziehen, weder gutgeschrieben noch zurückerstattet.
4.6 SLA Der Anhang zur Dienstgüte („SLA“), der auf der Website von Tellent (https://tellent.com/terms) abrufbar ist, stellt eine Ergänzung zu den vorliegenden Bedingungen dar. Das SLA gilt nicht für Abonnements, bei denen die Parteien einen anderen schriftlichen Vertrag/Nachtrag zur Dienstgüte für solche Abonnements unterzeichnet haben.
4.7 Gebühren Ist ein Abonnement des Abonnenten mit einem Abonnementzeitraum von 1 (einem) Jahr oder länger zur Verlängerung fällig, kann Tellent bei jeder Verlängerung des Abonnements seine geltenden Gebühren, Tarife und Preise für das Abonnement um bis zu 5 % für jedes Jahr, das seit Beginn des vorhergehenden Abonnementzeitraums verstrichen ist, bzw. um die prozentuale Veränderung des Verbraucherpreisindex seit Beginn des vorhergehenden Abonnementzeitraums erhöhen, je nachdem, was höher ist. Ist das Abonnement des Abonnenten mit einem Abonnementzeitraum von weniger als 1 (einem) Jahr zur Verlängerung fällig, kann Tellent bei jeder Verlängerung dieses Abonnements seine geltenden Gebühren, Tarife und Preise für das Abonnement um bis zu 5 % bezogen auf den vorhergehenden Abonnementzeitraum erhöhen. Zur Klarstellung: Die in diesem Artikel genannten Punkte gelten nicht für die KiwiHR SaaS.
4.8 Datenexport und Löschung von Daten Ungeachtet der Bedingungen kann der Abonnent im Falle der Kündigung von Tellent HR Grow SaaS oder Javelo SaaS innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen nach der Kündigung den von Tellent als Teil des gekündigten Tellent HR Grow SaaS oder Javelo SaaS gehaltenen Abonnent-Inhalt anfordern, und auf eine solche Anforderung hin wird Tellent eine Kopie dieses Abonnent-Inhaltes zur Verfügung stellen, anstatt ihn über die API von Tellent HR Grow SaaS oder Javelo SaaS verfügbar zu machen.
Länderspezifische Bedingungen
Zuletzt geändert: 19. Mai 2025
1. Allgemeines
1.1 Diese länderspezifischen Bedingungen stellen einen Nachtrag zu den Bedingungen dar. Durch diese länderspezifischen Bedingungen werden die Geschäftsbedingungen abgeändert und ergänzt. Diese länderspezifischen Bedingungen können von Tellent gemäß denselben Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert werden, die für Änderungen der Bedingungen anwendbar sind.
1.2 Bei Unstimmigkeiten zwischen den Bestimmungen dieser länderspezifischen Bedingungen und anderen Vertragsdokumenten haben die Bestimmungen der anderen Dokumente Vorrang, sofern in diesen länderspezifischen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
2. DACH
2.1 Allgemeines Falls der Vertrag vorsieht, dass deutsches Recht auf den Vertrag anwendbar ist, gilt dieser Artikel 2, ansonsten findet dieser Artikel 2 keine Anwendung.
2.2 Gewährleistung und Haftungsausschluss DACH Ungeachtet der Bedingungen wird Artikel 6 der Bedingungen durch diesen Artikel 2.2 ersetzt.
2.2.1 Tellents Garantien Tellent garantiert, dass die Dienstleistungen nicht gegen gültige Patente, Urheberrechte, Warenzeichen, Geschäftsgeheimnisse oder andere geistige Eigentumsrechte Dritter verstoßen und dass die Dienstleistungen grundsätzlich gemäß der vereinbarten Qualität im Rahmen des Vertrages erbracht werden, einschließlich: der Dokumentation, vorbehaltlich Artikel 9 der Bedingungen, und; der Verfügbarkeitsgarantie (wie im SLA festgelegt), soweit der Abonnent ein Abonnement für einen „Lead“-Plan besitzt.
2.2.2 Rechtsbehelfe des Abonnenten Der Abonnent muss Tellent über wesentliche Abweichungen der Dienstleistungen von der vertraglich vereinbarten Qualität informieren, oder wenn die Dienstleistungen, soweit sie vom Abonnenten vertragsgemäß genutzt werden, das geistige Eigentumsrecht eines Dritten verletzen (Rechtsmangel) (kollektiv „Mängel“), und zwar innerhalb von 30 Tagen nach Feststellung des Material- oder Rechtsmangels. Diese vereinbarte Qualität im Rahmen des Vertrages umfasst: die Dokumentation gemäß Artikel 9 der Bedingungen und die Verfügbarkeitsgarantie (wie im SLA festgelegt), soweit der Abonnent ein Abonnement für einen „Lead“-Plan für die Recruitee SaaS besitzt. Die Rechtsbehelfe des Abonnenten bei einem Mangel bestehen darin, (a) eine erneute Erbringung oder Reparatur der Dienstleistungen von Tellent zu verlangen, oder (b) wenn Tellent diese Rechtsbehelfe nicht innerhalb von zwei vom Abonnenten gesetzten objektiv angemessenen Fristen bereitstellt oder wenn diese Rechtsbehelfe objektiv undurchführbar sind, das Abonnement zu kündigen. Das Recht des Abonnenten auf Schadensersatz, einschließlich der Entschädigungsrechte des Abonnenten gemäß Artikel 8 der Bedingungen, wird gemäß Artikel 2.3 dieser länderspezifischen Bedingungen eingeschränkt. Das Recht des Abonnenten auf Rückerstattung der Vergütung aufgrund von Mängeln ist in jedem Fall auf Ansprüche aus ungerechtfertigter Bereicherung eingeschränkt.
2.3 Haftungsbeschränkung DACH Ungeachtet der Bedingungen wird Artikel 7 der Bedingungen durch diesen Artikel 2.3 ersetzt.
2.3.1 Unbeschränkte Haftung Die Haftung von Tellent bleibt unberührt (a) bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, (b) im Rahmen einer von Tellent gegenüber dem Abonnenten ausdrücklich abgegebenen Garantie, (c) bei vorsätzlichem Verschweigen eines Mangels, (d) bei einer Verletzung von Leib, Leben oder Gesundheit und (e) gemäß dem deutschen Produkthaftungsgesetz.
2.3.2 Beschränkte Haftung Bei leicht fahrlässig verursachten Schäden ist (i) die Haftung von Tellent bei Verletzung von Kardinalpflichten auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt, oder (ii) jede sonstige Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Als „Kardinalpflichten“ werden Pflichten bezeichnet, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und deren Verletzung das Erreichen des Vertragszweckes gefährdet und auf deren Einhaltung der Abonnent grundsätzlich vertraut.
2.3.3 Haftungsausschluss Ungeachtet der rechtlichen Grundlagen, die eine Haftung begründen, haftet Tellent nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne, der Einstellung oder Nichteinstellung bestimmter Personen und/oder Verluste von Abonnenten und/oder Dritten, es sei denn, ein solcher Schaden ist durch vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit von Tellent entstanden.
2.3.4 Haftungshöchstgrenze DIE GESAMTHAFTUNG VON TELLENT AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DEM VERTRAG KANN NICHT HÖHER SEIN ALS DIE (ANTEILIG BERECHNETEN) GEBÜHREN FÜR DIE FORTGESETZTE BEREITSTELLUNG DER SAAS FÜR SECHS MONATE, DIE TELLENT DEM ABONNENTEN IM RAHMEN DES VERTRAGES UNMITTELBAR VOR DEM ERSTEN EREIGNIS, DAS DEN ANSPRUCH DES ABONNENTEN GEGEN TELLENT BEGRÜNDET, BEREITGESTELLT HAT („HAFTUNGSHÖCHSTGRENZE“). DIE HAFTUNGSHÖCHSTGRENZE GILT FÜR: (I) JEGLICHE SCHÄDEN; (II) SÄMTLICHE ANSPRÜCHE INSGESAMT, EINSCHLIESSLICH VERTRAGSVERLETZUNG, VERLETZUNG DER GARANTIE, ENTSCHÄDIGUNG, FAHRLÄSSIGKEIT, VERSCHULDENSUNABHÄNGIGE HAFTUNG, FALSCHDARSTELLUNGEN UND ANDERE UNERLAUBTE HANDLUNGEN.
2.3.5 Datenverlust Die Haftung für Datenverluste ist auf die Wiederherstellungskosten beschränkt, die bei regelmäßiger, dem Risiko entsprechender Anfertigung von Sicherungskopien entstanden wären.
2.3.6 Schadensbegrenzungspflicht Der Abonnent muss sämtliche zumutbaren Maßnahmen zur Schadensbegrenzung und/oder -vermeidung ergreifen, insbesondere ist er verpflichtet, regelmäßig Sicherungskopien von Daten zu erstellen und Sicherheitsüberprüfungen durchzuführen (insbesondere zur Abwehr bzw. Erkennung von Viren, Malware und anderen Störprogrammen im hauseigenen IT-System des Abonnenten).
2.3.7 Erfüllungsgehilfen usw. Wenn die Haftung von Tellent beschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Rechtsvertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Tellent.
2.3.8 Erstmängelhaftung Die verschuldensunabhängige Haftung von Tellent für Erstmängel („Garantiehaftung“) gem. § 536a Abs. 1 BGB ist ausgeschlossen.
2.3.9 Gewährleistungen Dieser Vertrag begründet keine Haftung für Gewährleistungen im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, es sei denn, die Parteien haben dies ausdrücklich vereinbart, indem sie die Begriffe „Gewährleistung“, „gewährleistet“ oder Varianten dieser Begriffe verwenden.
2.4 Schadloshaltung Ungeachtet sonstiger Geschäftsbedingungen entfällt jede Schadloshaltungspflicht des Abonnenten aus dem Vertrag, solange kein Verschulden des Abonnenten vorliegt.
3. Frankreich
3.1 Allgemeines Falls im Vertrag festgelegt ist, dass das französische Recht auf den Vertrag anwendbar ist, gilt dieser Artikel 3, ansonsten findet dieser Artikel 3 keine Anwendung.
3.2. Ungeachtet der Bedingungen wird Artikel 7 der Bedingungen durch diesen Artikel 3.2 ersetzt:
3.2.1 Unbeschränkte Haftung Die Haftung von Tellent bleibt unberührt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder Betrug und bei einer Verletzung von Leib, Leben oder Gesundheit.
3.2.2 Beschränkte Haftung Vorbehaltlich Artikel 3.2.1 der länderspezifischen Bedingungen ist die Haftung von Tellent auf vorhersehbare Schäden beschränkt, die bei Vertragsabschluss typisch für solche Verträge sind, und Tellent haftet insbesondere nicht für Gewinnausfälle, die Rekrutierung oder Nichtrekrutierung bestimmter Personen und/oder Verluste von Abonnenten und/oder Drittparteien. Die Haftung für Datenverluste ist auf die Wiederherstellungskosten beschränkt, die bei regelmäßiger, dem Risiko entsprechender Anfertigung von Sicherungskopien entstanden wären.
3.2.3 Haftungshöchstgrenze Vorbehaltlich Artikel 3.2.1 der länderspezifischen Bedingungen kann die Gesamthaftung von Tellent aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag, einschließlich der Haftung, die sich aus einer Schadloshaltung durch Tellent im Rahmen des Vertrages ergibt, nicht die (anteilig berechneten) Gebühren für die fortgesetzte Bereitstellung der SaaS für sechs (6) Monate übersteigen, die Tellent dem Abonnenten im Rahmen des Vertrages unmittelbar vor dem ersten Vorfall, der den Anspruch des Abonnenten gegen Tellent begründet, bereitgestellt hat („Haftungshöchstgrenze“).
3.2.4 Schadensbegrenzungspflicht Der Abonnent muss sämtliche zumutbaren Maßnahmen zur Schadensbegrenzung und/oder -vermeidung ergreifen, insbesondere ist der Abonnent verpflichtet, Sicherheitsüberprüfungen durchzuführen (insbesondere zur Abwehr bzw. Erkennung von Viren, Malware und anderen Störprogrammen im hauseigenen IT-System des Abonnenten).
3.3 Schadloshaltung Ungeachtet der Bedingungen hat eine entschädigende Partei nicht das Recht, einen Anspruch allein geltend zu machen oder die größtmögliche Kontrolle gemäß den geltenden Verfahrensgesetzen auszuüben. Die entschädigte Partei hat jedoch das Recht, die Strategie der entschädigten Partei in Bezug auf eine Forderung zu bestimmen, für die die entschädigte Partei entschädigt worden ist.
3.4 Verspätete Zahlungen: Wird eine fällige Rechnung nicht oder nur teilweise beglichen, werden ab dem Fälligkeitsdatum bis zum Tag der tatsächlichen Zahlung automatisch Verzugszinsen in Höhe von 10 % über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank sowie Pauschalkosten in Höhe von 40 Euro pro Rechnung gemäß Artikel L 441-10 des Handelsgesetzes berechnet.
3.5 IP-Rechte und Lizenzen Der Abonnent gewährt Tellent eine weltweite, nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung des Abonnent-Inhaltes zum Zweck der Bereitstellung der Dienstleistungen und zur Verbesserung der Dienstleistungen für die Dauer des IPR-Schutzes.
3.6 Nach eigenem Ermessen Wo in diesen Bedingungen „nach eigenem Ermessen“ oder eine ähnliche Formulierung steht, ist diese Formulierung strikt dahingehend auszulegen, dass die Partei ein bestimmtes Recht in Anspruch nehmen kann.
Les présentes conditions générales peuvent être téléchargées en format PDF en cliquant ici.
Conditions générales
Dernière modification : 19 mai 2025
Le présent document énonce les Conditions générales (« Conditions ») auxquelles Tellent fournira l’accès aux (a) solutions pour la gestion des ressources humaines, la gestion des performances et/ou le recrutement à l’Abonné et fournira les Services connexes.
0. Définitions
Les définitions énoncées dans les présentes conditions générales peuvent être utilisées partout dans l’Accord. Une définition distincte dans un certain Document s’applique à ce Document en particulier. Lorsque le mot « y compris » est utilisé dans le présent Accord, il doit être interprété comme « y compris, mais sans s'y limiter ». Les définitions des termes s'appliquent tant à leur usage au singulier qu’au pluriel. Les titres des Articles et sous-articles de l'Accord n'affectent pas l'interprétation de l'Accord.
« Droits d’Accès » : Tous les droits d'accès personnalisés au SaaS qui ont été accordés à l’Abonné par Tellent, à quiconque par l’Abonné, à quiconque par un Utilisateur final ou à quiconque au nom de l’Abonné ;
« Affilié » : en ce qui concerne une Partie, toute entité que contrôle cette Partie, qui est Contrôlée ou qui est sous le Contrôle commun de cette Partie (où « Contrôle » signifie la propriété directe ou indirecte d'au moins cinquante pour cent (50 %) de la propriété ou des droits de vote) ;
« Accord » : tout accord entre les Parties en relation avec la prestation des Services à l'Abonné, tel que l'accord conclu lors de la création d'un Abonnement ;
« Article » : tout article, y compris ses sous-articles ;
« Jour Ouvrable » : du lundi au vendredi, à l'exception de Noël et du jour de l’An ;
« Compte d’Entreprise » : a la signification qui lui est attribuée dans les Conditions particulières aux produits ;
« Indice des prix à la consommation » : Indice européen des prix à la consommation si Tellent est Recruitee B.V., Recruitee GmbH ou YooniQ Solutions GmbH, l'indice américain des prix à la consommation si Tellent est Recruitee Inc., ou Indice Syntec si Tellent est Teamrise SAS ;
« Client » : Abonné ;
« Document » : toute partie de l'Accord qui peut être considérée comme un seul document, comme les Conditions générales ou un accord de niveau de Service ;
« Documentation » : les manuels d'utilisation, les guides d'administration, les spécifications des produits et les spécifications d'intégration qui sont mis à la disposition de l'Abonné par Tellent concernant le SaaS et/ou une Fonctionnalité ;
« Utilisateurs finaux » : toute personne ayant des Droits d’accès ;
« Indice européen des prix à la consommation » : Indice européen des prix à la consommation pour tous les articles (IEPC) publié par Eurostat ;
« Fonctionnalité » : Une fonction ou une possibilité du SaaS décrite dans l'Accord ou la Documentation, qu'elle soit ou non divisée en sous-fonctions et/ou sous-possibilités ;
« SaaS Javelo » : Le SaaS de gestion des performances commercialisé sous la marque « Javelo » ;
« SaaS KiwiHR » : le logiciel-service de gestion des ressources humaines commercialisé sous la marque « kiwiHR » ;
« Nombre d’employés maximum » : Le nombre maximum d’employés de l’Abonné que l’Abonnement de l’Abonné pour le SaaS permet ;
« Avis de Non-Renouvellement » : un avis de toute Partie concernant un Abonnement annonçant qu’elle ne souhaite pas que la Période d’abonnement soit reconduite pour une nouvelle période ;
« Offres non-Web » : offres qui ne sont pas des offres sur le Web (par exemple, les offres faites par courriel) ;
« Nombre d’employés de l’Abonné » : le nombre d’employés de l’organisation pour lesquels l’Abonné utilise le SaaS ;
« Partie » : l’Abonné ou Tellent
« SaaS » : Le SaaS Tellent Recruitee, le SaaS Tellent HR Grow, le Tellent HR Manage SaaS, le SaaS kiwiHR, le SaaS Javelo et/ou tout autre logiciel-service pouvant être fournis à l'Abonné dans le cadre des présentes Conditions générales ;
« Service » : Tout service fourni par Tellent dans le cadre de l’Accord ;
« Site » : tellent.com (et ses sous-domaines) et/ou kiwihr.com (et ses sous-domaines) et/ou recruitee.com (et ses sous-domaines) et/ou javelo.io (et ses sous-domaines) ;
« Abonnement » : un abonnement d'essai ou un abonnement payant pour le SaaS, y compris les Services auxiliaires sur abonnement ;
« Changements d’Abonnement » : les déclassements, mises à niveau ou changements d'un Abonnement acceptés par l’Abonné ;
« Durée d’Abonnement » : une période pour laquelle l’Abonnement est engagé, qui peut être précédée ou suivie d'une autre période de ce type ;
« Abonné » : la personne ou l'entité juridique pour laquelle le Compte d’entreprise est créé et qui conclut l’Accord, ou le successeur/cessionnaire d'une telle personne juridique ;
« Contenu d’Abonné » : a la signification qui lui est attribuée dans les Conditions particulières aux produits ;
« Données d’Abonné » : Toute donnée stockée par Tellent au nom de l'Abonné dans le cadre du SaaS, à l'exclusion des sauvegardes ;
« Assistance » : la fourniture d'une assistance et de conseils concernant l'utilisation de la Fonctionnalité ;
« Indice Syntec » : Indice SYNTEC tel que publié par la Fédération Syntec (« Fédération Syntec ») ;
« Tellent » : l'entité juridique Tellent décrite dans la section « Partie Contractante Tellent, droit applicable et juridiction compétente » ci-dessous, qui peut être Recruitee Inc., Recruitee B.V., Recruitee GmbH, Teamrise SAS ou YooniQ solutions GmbH ;
« Tellent Content » : Tout contenu mis à disposition par Tellent par le biais de ses Services et de son Site ;
« SaaS Tellent Recruitee » : Le logiciel-service pour le recrutement et/ou l'acquisition de talents commercialisé sous la marque « Tellent Recruitee » ou « Recruitee » ;
« SaaS Tellent HR » : Le SaaS Tellent HR Grow et le Tellent HR Manage SaaS ;
« SaaS Tellent HR Grow » : Le logiciel-service de gestion des performances commercialisé sous la marque « Tellent HR Grow » ;
« SaaS Tellent HR Manage » : Le logiciel-service de gestion des ressources humaines commercialisé sous la marque « Tellent HR Manage » ;
« Fournisseurs de services tiers » : Les tiers auxquels Tellent fait appel pour fournir, soutenir ou faciliter les Services ;
« Indice américain des prix à la consommation » : Indice des prix à la consommation pour les All Urban Consumers, U.S. City Average, All items, tel que rapporté par le Bureau des statistiques du travail des États-Unis ;
« YooniQ Solutions GmbH » : Une société privée à responsabilité limitée de droit allemand, numéro d’entreprise HRB Munich 176187 ;
« Offres sur le Web » : Toute offre faite par l'intermédiaire du Site ou du SaaS, qui n'est pas désignée comme « spéciale » ou « personnalisée » ou désignée par des termes similaires.
1. Accès aux Services
1.1 Disponibilité Tellent fera tous les efforts économiquement raisonnables pour que le SaaS soit disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept.
1.2 Limites Tellent se réserve le droit de créer des limites raisonnables à l'utilisation et au stockage des Services afin d’assurer la stabilité, la légalité, la disponibilité, l'évolutivité, la convivialité, la viabilité commerciale et la réactivité des services fournis par Tellent à l'Abonné et aux autres clients de Tellent. Tellent informera l’Abonné dans un délai raisonnable avant d'introduire de telles limites.
1.3 Exigences relatives à l'Abonné L'Abonné garantit à Tellent que si l'Abonné est un individu, il ou elle est âgé(e) d'au moins 18 ans. L'Abonné garantit également qu'il ou elle est légalement autorisé(e) à utiliser les Services, et assume l'entière responsabilité de la sélection et de l'utilisation des Services.
1.4 Lois locales Tellent ne prétend pas que les Services peuvent être utilisés légalement ou que le Contenu de Tellent peut être téléchargé vers et depuis les Services en dehors des États-Unis, de l’Allemagne, de la France et des Pays-Bas. L'accès au Contenu de Tellent peut ne pas être légal pour certaines personnes ou dans certains pays. L'Abonné qui utilise les Services depuis l'extérieur des États-Unis, de l’Allemagne, de la France et des Pays-Bas agit à ses propres risques et assume la responsabilité du respect des lois et règlements de sa ou ses juridiction(s).
1.5 Compatibilité L'Abonné est responsable de l'obtention et de la maintenance de tout équipement ou service auxiliaire nécessaire à l'Abonné et à tout Utilisateur final pour se connecter aux Services et les utiliser, y compris les modems, le matériel, les logiciels et le service téléphonique local ou interurbain. L'Abonné est tenu de s'assurer que ces équipements ou services auxiliaires sont compatibles avec les Services.
2. Conditions générales
2.1 Données relatives à l'Abonné L'Abonné garantit qu'il a fourni toutes les informations nécessaires à son identification légale à Tellent. En outre, l'Abonné alimentera activement et précisément le SaaS avec des données relatives à son identification et à sa facturation, et prendra des mesures raisonnables pour protéger ces données (notamment en maintenant la confidentialité des identifiants de connexion). L’Accord ne peut porter que sur un seul Abonné.
2.2 Responsabilité de l'Abonné L'Abonné est responsable de tout le Contenu d’abonné publié sur le compte de la société de l’Abonné et de l'activité qui se produit par ou sous le compte de la société de l’Abonné.
2.3 Utilisation illégitime Toute utilisation frauduleuse, abusive, inappropriée ou non autorisée des Services ou toute utilisation en violation de l'Accord constituera pour Tellent, à sa discrétion, une raison de suspendre, de résilier ou d'annuler le droit de l'Abonné à utiliser les Services ou à accéder au Site. Une personne physique ou morale ne peut maintenir plus d'un Compte d'entreprise gratuit. L'Abonné ne peut pas revendre ou fournir autrement les Services à un tiers sous une marque de distributeur, avec l'inclusion de frais de majoration ou autre, sans le consentement écrit explicite de Tellent. Si Tellent l'autorise par écrit, plusieurs Comptes d'entreprise peuvent être couverts par un seul Abonnement. Tellent n’est pas responsable de toute perte ou tout dommage résultant du non-respect par l'Abonné des obligations énoncées dans le présent article, y compris la perte de contrôle d'un Compte d'entreprise.
2.4 Relation avec les Utilisateurs finaux Dans un souci de clarté et sans préjudice de l'attribution supplémentaire à d'autres, toute utilisation des Droits d’accès sera attribuée à l'Abonné dans le cadre du présent Accord. Un Utilisateur final qui n'est pas l'Abonné ne tire aucun droit des présentes Conditions générales.
3. Stockage, extraction et transmission de Contenu d’abonné
3.1 Contenu autorisé Le SaaS ne peut être utilisé par l'Abonné que pour transmettre et stocker le Contenu d’abonné. L'Abonné ne peut pas télécharger des publicités commerciales concernant des Services qui ne correspondent pas à la définition du Contenu d’abonné ou utiliser les Services pour envoyer des spams.
3.2 Utilisation excessive Si l'utilisation d'un Compte d'entreprise de l'Abonné est excessive et met en danger la disponibilité ou la stabilité des Services de Tellent pour les autres Clients de Tellent, Tellent peut suspendre le Compte d'entreprise en question après avoir notifié par écrit à l’Abonné l'utilisation excessive et à condition que cette utilisation excessive ne soit pas corrigée après une période de redressement raisonnable à compter de la date de cette notification. Tellent a le droit de suspendre immédiatement le compte si Tellent ne peut raisonnablement continuer à fournir le SaaS jusqu'à l'expiration d'un délai raisonnable de redressement (après prise en compte des circonstances de la situation individuelle, en particulier de toute faute des deux Parties, et après l'appréciation des intérêts des deux Parties).
4. Conditions particulières au produit et pays
4.1 Conditions spécifiques aux produits Des conditions supplémentaires spécifiques aux Services individuels fournis par Tellent peuvent être déterminées dans le Document défini comme « Conditions spécifiques aux produits » disponible sur le site Internet de Tellent (https://tellent.com/terms). Les Conditions particulières au produit s'appliquent en tant qu’addendum aux présentes Conditions générales.
4.2 Conditions spécifiques aux pays Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de la partie contractante définie à l’Article 17. Elles peuvent être déterminées dans le Document défini comme « Conditions spécifiques aux pays » disponible sur le site Internet de Tellent (https://tellent.com/terms). Les Conditions particulières au pays s'appliquent en tant qu’addendum aux présentes Conditions générales.
5. Qualité du service d'assistance
5.1 Niveau de service Tellent fournira tous les efforts économiquement raisonnables pour répondre à toutes les demandes d’Assistance introduites dans un délai de deux Jours ouvrables.
5.2 Intégration et formation Tellent fournira tous les efforts économiquement raisonnables pour fournir tout Service d'intégration et de formation convenu entre les Parties.
6. Garantie et clause de non-responsabilité
6.1 Déclarations, garanties et clause de non-responsabilité de l'Abonné L'Abonné déclare et garantit que (a) l'Abonné a le droit et la capacité de conclure et d'être lié par l’Accord ; (b) l'Abonné doit se conformer à toutes les lois et réglementations applicables en rapport avec le Contenu d’Abonné et l'utilisation des Services et du Site par l’Abonné ; (c) l'Abonné est autorisé à publier le Contenu d’Abonné ; (d) l’Abonné accepte de respecter les présentes Conditions générales en rapport avec les Services et le Site tels que fournis par Tellent ; (e) l'Abonné veillera à obtenir le consentement des destinataires des communications envoyées par l'intermédiaire des Services par l'Abonné dans la mesure où ce consentement est légalement requis et l'Abonné veillera à ce que ce consentement réponde aux exigences légales applicables, en particulier l'Abonné veillera à ce que ces communications soient conformes au Telephone Consumer Protection Act de 1991 des États-Unis d'Amérique (« TCPA ») dans la mesure où le TCPA s'applique. L'Abonné s'engage à utiliser les Services et le Site à ses propres risques.
6.2 Garanties et clause de non-responsabilité de Tellent TELLENT UTILISE DES FOURNISSEURS DE SERVICES TIERS (TELS QUE LE FOURNISSEUR DE RÉSEAU, LES CENTRES DE DONNÉES, LES FOURNISSEURS DE TÉLÉCOMMUNICATION) POUR METTRE LES SERVICES ET LE SITE À LA DISPOSITION DE L’ABONNÉ. TELLENT GARANTIT QU'ELLE FOURNIRA TOUS LES EFFORTS ÉCONOMIQUEMENT RAISONNABLES POUR FOURNIR À L'ABONNÉ LES SERVICES CONFORMÉMENT AUX NORMES DU SECTEUR, MAIS NE GARANTIT PAS CEPENDANT QUE LES SERVICES SERONT EXEMPTS D'ERREURS OU D'INTERRUPTIONS À TOUT MOMENT NI QUE LES ERREURS OU DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS. SAUF DISPOSITION EXPRESSE DANS LES PRÉSENTES, DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, TELLENT NE GARANTIT PAS QUE LES SERVICES SONT PRÉCIS, COMPLETS OU ADAPTÉS À UN USAGE PARTICULIER ET DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE.
6.3 Interaction avec des Tiers Tellent peut afficher ou fournir des liens ou d'autres interactions, y compris l'interopérabilité et l'intégration, avec des sites Web de tiers, des services de tiers et des bannières publicitaires de tiers sur le Site et par le biais des Services (« interaction avec des tiers »). En particulier, les Services peuvent également fournir à l'Abonné la possibilité de se connecter et de publier des informations et/ou des données de l'Abonné par l'intermédiaire de tiers, telles que des affichages sur des sites de réseaux sociaux et d'affaires. L'utilisation de toute Interaction avec des tiers se fait aux risques de l'Abonné et Tellent et/ou les tiers peuvent exiger de l'Abonné qu'il accepte des conditions générales supplémentaires pour l'utilisation de cette Interaction avec des Tiers. Tellent peut, à sa seule discrétion, avec ou sans préavis et à tout moment, désactiver toute interaction avec des tiers. Tellent ne peut être tenue responsable de l'interaction avec des tiers, notamment en ce qui concerne la qualité, le contenu, les conditions d'utilisation et la disponibilité.
6.4 Services personnalisés L'Abonné comprend et accepte que les services fournis par Tellent à ses clients peuvent partager les mêmes logiciels, matériels et infrastructures sous-jacents et sont destinés à être fournis à de nombreux clients de manière évolutive. Les Services ne seront pas personnalisés et/ou adaptés à l'Abonné, sauf si et dans la mesure où les Parties en conviennent explicitement.
7. Limitation de la responsabilité
L'Abonné comprend et accepte expressément que Tellent n'est pas responsable des dommages et/ou pertes résultant de : (i) l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser les Services ; (ii) le coût de l'acquisition de biens et services de substitution résultant de tous biens, données, informations ou services achetés ou obtenus ou de messages reçus ou de transactions effectuées par l'intermédiaire des Services ou à partir de ceux-ci ; (iii) les déclarations ou le comportement de tout tiers sur les Services. TELLENT NE SERA JAMAIS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS OU CONSÉCUTIFS, Y COMPRIS LE MANQUE À GAGNER, LE RECRUTEMENT OU LE NON-RECRUTEMENT DE PERSONNES PARTICULIÈRES ET/OU LES PERTES DE L'ABONNÉ ET/OU DE TIERS. LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE TELLENT DÉCOULANT DE OU LIÉE À L'ACCORD NE DÉPASSERA PAS LES FRAIS (CALCULÉS AU PRORATA) POUR LA FOURNITURE CONTINUE PENDANT SIX MOIS DE TOUT SAAS FOURNI PAR RECRUITEE À L'ABONNÉ EN VERTU DE L'ACCORD IMMÉDIATEMENT AVANT LE PREMIER ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À UNE OU DES RÉCLAMATION(S) DE L'ABONNÉ CONTRE TELLENT (« PLAFOND DE RESPONSABILITÉ »). LE PLAFOND DE RESPONSABILITÉ S'APPLIQUE À : (I) TOUT DOMMAGE ; (II) TOUTES LES RÉCLAMATIONS DANS LEUR ENSEMBLE, Y COMPRIS LA RUPTURE DE CONTRAT, LA VIOLATION DE GARANTIE, L'INDEMNISATION, LA NÉGLIGENCE, LA RESPONSABILITÉ STRICTE, LES FAUSSES DÉCLARATIONS ET AUTRES DÉLITS. Les limitations énoncées dans le présent article ne s'appliquent pas dans la mesure où la responsabilité ne peut être limitée en vertu des lois et règlements applicables, comme dans le cas d'une imprudence délibérée, de fraude ou de malveillance de Tellent. Les limitations spécifiées dans le présent article s'appliqueront même s'il s'avère qu'un recours limité spécifié dans l'Accord n'a pas atteint son objectif essentiel. Toute limitation convenue en vertu du présent article s'appliquera également à la responsabilité des administrateurs, dirigeants, employés, contractants, agents et membres de Tellent.
8. Indemnisation
8.1 Indemnisation par l'Abonné L’Abonné s'engage à indemniser et dégager de toute responsabilité Tellent, ses sous-traitants et concédants de licence, ainsi que leurs directeurs, dirigeants, employés, membres, actionnaires et agents respectifs contre les réclamations, responsabilités, pertes, actions, causes d'action, demandes, coûts et dépenses raisonnables, y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat raisonnables, découlant (i) de la violation de tout droit de propriété intellectuelle par le Contenu de l'Abonné ou des Données de l'Abonné, (ii) du non-respect des lois et réglementations applicables de toute utilisation des Services par l'Abonné pour envoyer des messages par e-mail ou par l'intermédiaire de Services de messages courts (SMS) ou de services de messagerie instantanée de tiers, ou (iii) de l'utilisation d'Interaction de Tiers par l'Abonné.
8.2 Indemnisation par Tellent Tellent s'engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité l'Abonné et ses sous-traitants, directeurs, cadres, employés, membres, actionnaires et agents contre les réclamations de tiers, responsabilités, pertes, actions, causes d'action, demandes, coûts et dépenses raisonnables, y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires raisonnables d'avocats, découlant de la violation de toute propriété intellectuelle par les Services de Tellent, à l’exception du Contenu de l’Abonné et des Données de l’Abonné. Tellent n'indemnisera ni ne dégage de toute responsabilité l'Abonné en ce qui concerne les droits de propriété intellectuelle sur le Contenu de l'Abonné qui a été généré par ou par l'intermédiaire des Services en utilisant l'intelligence artificielle ou l'apprentissage automatique.
8.3 Conditions supplémentaires d’Indemnisation Toute indemnisation par Tellent ou l'Abonné (« Partie Indemnisante ») est soumise (i) à la notification rapide par l'autre Partie (« Partie Indemnisée ») de cette réclamation, (ii) au droit de la Partie Indemnisante de prendre seule en charge la réclamation, ou, si cela n'est pas possible en vertu des lois procédurales applicables, de se voir accorder le contrôle maximal possible en vertu des lois procédurales applicables, à condition que la Partie Indemnisante et la Partie Indemnisée s’accordent sur toutes les étapes procédurales au préalable, que le Partie Indemnisante informe la Partie Indemnisée de toute communication, tout fait ou tout document pertinent concernant la réclamation et soumette tous les mémoires de procédure à l'approbation préalable de la Partie Indemnisée (cette approbation ne peut pas être refusée sans motif valable), (iii) aucun accord ne peut être conclu par la Partie Indemnisante, sans le consentement écrit exprès de la Partie Indemnisée (ce consentement ne peut pas être refusé sans motif valable), et (iv) à l'obligation de la Partie Indemnisée de fournir une coopération raisonnable à la défense de la demande par la Partie Indemnisante. Les conditions générales spécifiées dans le présent article survivront à la résiliation ou à l'expiration de l'Accord.
9. Modification des Services
Tellent se réserve le droit d'apporter des modifications aux Services à tout moment dans le but d'améliorer les Services en partie ou dans leur ensemble. Si un changement peut avoir des conséquences négatives importantes sur l'utilisation actuelle des Services par l'Abonné, comme décrit dans la Documentation des Services, le changement sera annoncé dans la mesure du possible.
10. Fournisseurs de Services Tiers
L'ABONNÉ COMPREND QUE TELLENT UTILISE DES FOURNISSEURS DE SERVICES TIERS POUR EXPLOITER LES SERVICES. TELLENT NE GARANTIT PAS QUE LES INFORMATIONS OU LES DONNÉES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES PRIX ET LES ÉVALUATIONS FOURNIS PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE ET DES SERVICES, SERONT FIABLES ET PRÉCISES SI CES INFORMATIONS SONT FOURNIES PAR OU AU MOYEN D'UN FOURNISSEUR DE SERVICES TIERS.
11. Paiements, Renouvellements, Remboursements et Modifications de l'Abonnement
11.1 Paiements Une carte de crédit valide est requise pour le paiement des frais, à moins qu'il n'en soit explicitement convenu autrement ou que d'autres méthodes de paiement soient explicitement proposées par Tellent pour des frais spécifiques. Tellent peut automatiquement facturer les frais pour les Services aux cartes de crédit entrées dans le SaaS de Tellent. Sauf indication contraire de Tellent dans l’Accord, tous les frais d'un Abonnement peuvent être intégralement facturés et sont dus 30 (trente) jours calendaires avant chaque Durée d’Abonnement, ou au moment où les frais peuvent être raisonnablement déterminés dans la mesure où, passé ce délai, les frais ne peuvent pas encore être raisonnablement déterminés. Tellent peut suspendre les Abonnements si des frais pour un Abonnement sont en souffrance. Les frais pour tous les Services autres que les Abonnements sont immédiatement facturés et dus lorsque la commande est complétée.
11.2 Durée et Renouvellement Les Abonnements sont par défaut conclus pour des Durées d'Abonnement mensuelles ou annuelles et renouvelés pour la Durée d'Abonnement précédente, sauf indication contraire explicite dans l’Accord. Les Abonnements seront automatiquement renouvelés, sauf si une Partie émet un Avis de Non-Renouvellement avec un préavis de 30 (trente) jours calendaires, ou d’un Jour Ouvrable dans le cas d’un Abonnement d’une Durée d’un mois. Un Avis de Non-Renouvellement donné par l’Abonné n’affectera pas les renouvellements auxquels l’Abonné s’est déjà engagé. Tout calcul des frais de renouvellement des Abonnements sera basé sur les frais hors remises.
11.3 Changements d'Abonnement (Offres sur le Web) Des Changements d'Abonnement pour des Abonnements sur la base d’Offres sur le Web avec paiement par carte de crédit ou prélèvement SEPA prendront effet immédiatement. En cas de Changements d'Abonnement liés à des Offres sur le Web, la date de début et la date de fin de la Durée d'Abonnement en cours ne seront pas affectées, sauf si le Changement d'Abonnement concerne la période de la ou des Durées d'Abonnement. Si un Changement d'Abonnement concerne la période de la (des) Durée(s) d'Abonnement d'un Abonnement basé sur une Offre sur le Web payée par carte de crédit ou prélèvement SEPA, alors une nouvelle Durée d'Abonnement commencera immédiatement. L'Abonné ne sera pas remboursé ou crédité en cas de Changements d'Abonnement. Toutefois, si les frais ont été payés par carte de crédit ou prélèvement SEPA pour des Abonnements basés sur des Offres sur le Web, en cas de Changements d'Abonnement, les frais correspondant (calculés au prorata) à la partie d'une Durée d'Abonnement déjà payée qui se situe dans le futur seront crédités sur les frais pour la fourniture future d'Abonnements.
11.4 Taxes et Devises Tous les frais sont exclusifs de tous les taxes, prélèvements ou droits imposés par les autorités fiscales, et l'Abonné sera responsable du paiement de tous ces taxes, prélèvements ou droits, à l'exclusion uniquement des taxes sur les revenus de Tellent. Tous les frais sont exprimés en dollars des États-Unis (« USD »), en euros (« EUR ») ou en livres sterling (« GBP »).
11.5 Prélèvement SEPA Si l’Abonné et Tellent conviennent que les frais dus par l’Abonné en vertu de l'Accord seront payés par prélèvement SEPA, alors dans le cas où l’Abonné ou la banque de l’Abonné conteste le prélèvement SEPA, Tellent pourra facturer à l’Abonné les frais que le prestataire de paiement de Tellent facture à Tellent pour un tel litige.
11.6 Tarification sur la base du nombre d’employés Si l’Abonné dispose d’un Abonnement pour le SaaS avec un nombre d’employés Maximum, alors après dépassement de ce nombre d’employés maximum et notification par Tellent, Tellent peut, avec effet immédiat, modifier l’Abonnement pour ce SaaS comme suit, sur la base des prix catalogue alors en vigueur de Tellent. Les nouveaux frais seront ceux de l’abonnement coté avec le prix le plus bas pour ce SaaS pour un nombre d’employés maximum qui permet le nombre d’employés de l’Abonné alors en cours, et le nouveau nombre d’employés maximum sera le nombre d’employés maximum de cet abonnement coté. Sous réserve que les frais changent à nouveau du fait que l’Abonné dépasse à nouveau le (nouveau) nombre d’employés maximum, les frais modifiés s’appliqueront pour la partie restante de la Durée de l’Abonnement alors en cours et pour le calcul des frais des Conditions d’Abonnement du renouvellement. Sur demande écrite de Tellent, l’Abonné doit, dans un délai de deux semaines, fournir à Tellent des informations exactes sur le nombre d’employés de l’Abonné et des preuves soutenant ces informations, sans divulguer de données à caractère personnel. Avant de fournir ces informations et preuves, l’Abonné peut exiger de Tellent qu’elle accepte des obligations de confidentialité raisonnables en ce qui concerne ces informations et preuves. Les droits de Tellent de réclamer des dommages-intérêts pour la franchise de licence ne seront pas affectés.
12. Résiliation et Suspension
12.1 Généralités La résiliation des Services, et par conséquent également de l’Accord dans la mesure où il est lié à ces Services, peut se faire de diverses façons. L'Abonné peut mettre fin aux Services à tout moment, à sa convenance, avec effet immédiat, moyennant notification à Tellent. En cas de telle résiliation (sans préjudice d'autres résiliations telles que pour manquement) : l'Abonné ne recevra aucune compensation pour les dommages résultant de la résiliation et les frais ne seront ni remboursés ni crédités. Les frais liés aux Durées d'Abonnement (y compris les renouvellements) qui ont été convenues seront dus immédiatement (s’ils n’ont pas déjà été acquittés). Tellent, à sa seule discrétion, a le droit de suspendre ou de résilier à tout moment et sans préavis les Services de l’Abonné et de refuser toute utilisation actuelle ou future des Services en cas de violation de l'Accord. Chaque Partie peut résilier l'Accord immédiatement si l'autre Partie a obtenu un sursis de paiement provisoire ou est déclarée en faillite.
12.2 Exportation et Suppression des données En cas de résiliation des Services, l'Abonné peut télécharger ou demander le Contenu d'Abonné détenu par Tellent, dans le cadre des Services résiliés par le biais de l'API du SaaS dans les 30 (trente) jours calendaires suivant la résiliation. Tellent peut supprimer tout le Contenu de l’abonné qu’elle détient dans le cadre des Services résiliés 30 (trente) jours calendaires après la résiliation.
12.3 Restrictions et sanctions légales Tellent peut à tout moment et sans préavis résilier les Services si Tellent est empêchée de fournir les Services à l'Abonné par a) les lois et règlements applicables à Tellent ou b) tout partenaire commercial ou prestataire de services de Tellent en raison de sanctions économiques gouvernementales contre tout pays ou état.
13. Propriété intellectuelle et Contenu
13.1 Droits de propriété intellectuelle et licences Entre Tellent et l'Abonné, l'Abonné sera le propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur le Contenu de l’abonné. Aucun droit de propriété intellectuelle ne sera transféré dans le cadre du présent Accord. Toutes les licences accordées à l'Abonné dans le cadre du présent Accord sont mondiales, non exclusives et limitées conformément aux limitations des Services. Aucune licence pour les droits de propriété intellectuelle n'est accordée par Tellent si ce n'est pas nécessaire pour l'utilisation légitime des Services par l'Abonné. Toutes les licences fournies par Tellent dans le cadre du présent Accord s’éteindront en cas de résiliation du présent Accord ou des Services respectifs. L'Abonné accorde à Tellent une licence d'utilisation du Contenu de l’abonné dans le but de fournir les Services et de les améliorer. Tellent n’utilisera le Contenu de l’abonné en vue d’améliorer les Services qu'après avoir créé une copie du Contenu de l’abonné avec application d’un processus d'anonymisation, d'agrégation et/ou de réduction au point de ne plus être raisonnablement considéré comme informations confidentielles ou données à caractère personnel.
13.2 Contenu restreint L'Abonné s'engage à ne pas utiliser les Services pour traiter ou stocker un contenu qui (a) enfreint, viole ou interfère de toute autre manière avec un droit d'auteur ou une marque déposée de Tellent ou d'un tiers, (b) est diffamatoire, obscène, pornographique, abusif, indécent, menaçant, harcelant, (c) contient un virus, un cheval de Troie, un ver, une bombe à retardement ou tout autre programme ou moteur informatique destiné à endommager, à interférer de manière préjudiciable, à intercepter subrepticement ou à exproprier tout système, donnée ou information. Si Tellent le demande, l'Abonné garantit qu'il retirera tout Contenu d’abonné qui est en violation du présent article ou de l'Accord dès qu’il en est notifié par Tellent. Tellent se réserve le droit de retirer tout Contenu d’Abonné des Services qu'elle considère, à sa seule discrétion, comme étant en violation du présent article ou de l'Accord.
13.3 Confidentialité Tellent respectera la confidentialité du Contenu d’abonné qui est divulgué à Tellent exclusivement par le biais du SaaS, si le SaaS, tel qu'il a été conçu et prévu, empêche la divulgation de ce Contenu d’abonné à des tiers. Par exemple, la confidentialité est en principe requise en ce qui concerne les données des Candidats conservées dans le SaaS Tellent Recruitee, mais pas en ce qui concerne le contenu publié par l'Abonné sur un site Internet public dans le cadre du SaaS Tellent Recruitee (ci-après : « Site Carrière »). Tellent n'est pas tenue de maintenir la confidentialité du Contenu Abonné qui : (i) est ou devient généralement disponible dans le domaine public sans faute ou violation de l’Accord par Tellent ; (ii) Tellent peut démontrer dans ses archives qu'il était légitimement en sa possession avant la divulgation du Contenu Abonné à Tellent par le biais du SaaS ; (iii) Tellent obtient légitimement d'un tiers qui a le droit de le transférer ou de le divulguer, sans défaut ou violation de l’Accord ; ou (iv) Tellent peut démontrer dans ses dossiers qu’il a été développé indépendamment, sans violation de l’Accord et/ou toute utilisation du Contenu Abonné. L'Abonné utilisera le SaaS conformément aux meilleures pratiques en matière de sécurité. Ces pratiques comprennent le maintien de la confidentialité de toute connexion ou de tout justificatif d'accès.
14. Promotions et Marketing
14.1 La Marque Tellent L'Abonné accepte qu’un graphique ou lien textuel « Powered by Tellent » ou « Hiring with Tellent » puisse être inséré dans les Services. Tellent permettra la désactivation ou le masquage de ces graphiques ou liens par un Utilisateur final pour le Site Carrière et les courriels envoyés par les Utilisateurs finaux. Sauf interdiction formelle notifiée par écrit par l'Abonné à Tellent, Tellent peut utiliser les noms d'entreprise, logos et marques commerciales de l'Abonné pour mentionner l'utilisation des Services par l'Abonné dans des communiqués de presse, des interviews, du matériel promotionnel, des fiches de vente, des présentations, des sites Web et autres canaux d'auto-promotion.
14.2 Promotions et Remises Toute promotion ou remise est valable uniquement pour les Services faisant l'objet à l'origine de la promotion ou de la remise ; aucune promotion ou remise n'est garantie pour les mises à niveau ou les Services complémentaires ultérieurs.
15. Respect de la Vie Privée
15.1 Politique en matière de respect de la vie privée L'Abonné et l'Utilisateur final vérifieront régulièrement la politique de confidentialité de Tellent qui régit l'utilisation des données à caractère personnel sur le Site et en relation avec le Service. Les changements concernant la confidentialité des Utilisateurs finaux seront communiqués aux Utilisateurs finaux par le biais de la politique de confidentialité de Tellent.
15.2 Addendum au traitement des données L'Addendum au traitement des données (« DPA ») disponible sur le site Internet de Tellent (https://tellent.com/terms) s'applique comme un addendum aux présentes Conditions Générales Le DPA ne s'appliquera pas à un Abonnement si les Parties ont dûment signé un autre accord/addendum écrit sur le traitement des données qui est applicable à cet Abonnement.
16. Politique de Livraison Électronique
16.1 Avis de Tellent L'Abonné accepte que Tellent puisse fournir par voie électronique les avis requis par l'Abonné dont mention dans l’Accord et d'autres informations concernant les Services, y compris la communication avec tout Utilisateur final ayant un rôle d'Administrateur sur l'adresse électronique associée à son compte ou par le biais de notifications à un tel Utilisateur final dans le SaaS.
16.2 Échecs de Livraison Tellent n'est pas responsable du « rebond » ou du rejet et d’autres échecs de livraison de courriels envoyés à l'Abonné ou à l'Utilisateur final qui ne peuvent pas être attribués à Tellent.
16.3 Avis de l’Abonné Les avis de l'Abonné seront donnés par courrier postal, par lettre recommandée ou par tout autre moyen que Tellent désigne explicitement pour des avis spécifiques.
16.4 Définition d’« écrit » Lorsque l’Accord fait référence à « écrit », cela inclut les caractères manuscrits, dactylographiés et/ou imprimés, y compris sous forme numérique, analogique et/ou physique.
17. Partie Contractante Tellent, droit applicable et juridiction compétente
17.1 Entité Tellent contractante par pays L'entité juridique Tellent qui conclut le Contrat en tant que partie contractante, la loi applicable à toute procédure judiciaire relative au Contrat et le tribunal compétent pour connaître de cette procédure judiciaire dépendent du lieu où se trouve le Souscripteur, comme indiqué dans le tableau ci-dessous.
Recruitee B.V.
Si l'Abonné est situé dans :
Tout pays autre que la France, Luxembourg, l'Allemagne, l'Autriche, la Suisse, les États-Unis ou le Canada
L'entité juridique Tellent qui conclut le présent Contrat en tant que partie contractante est :
Recruitee B.V., société privée à responsabilité limitée constituée en vertu des lois des Pays-Bas, immatriculée sous le numéro 63881829, dont le siège social est situé Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas
La loi applicable est :
Le droit néerlandais
Les tribunaux compétents sont :
Le tribunal compétent d'Amsterdam, Pays-Bas.
Teamrise SAS
Si l'Abonné est situé dans :
France ou Luxembourg
L'entité juridique Tellent qui conclut le présent Contrat en tant que partie contractante est :
Teamrise SAS, société à responsabilité limitée de droit français, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro RCS B 821 135 183, dont le siège social est situé 26 Rue Henry Monnier, 75009 Paris, France
La loi applicable est :
Le droit français
Les tribunaux compétents sont :
Le tribunal compétent de Paris, France
Recruitee GmbH
Si l'Abonné est situé dans :
l'Allemagne, l'Autriche ou la Suisse
L'entité juridique Tellent qui conclut le présent Contrat en tant que partie contractante est :
Recruitee GmbH, société privée à responsabilité limitée de droit allemand, immatriculée sous le numéro HRB 98602, dont le siège social est situé Grafenberger Allee 277-287, Eingang C, 40237 Düsseldorf, Allemagne
La loi applicable est :
Le droit allemand
Les tribunaux compétents sont :
Le tribunal compétent de Düsseldorf, Allemagne
Recruitee Inc.
Si l'Abonné est situé dans :
Les États-Unis ou le Canada
L'entité juridique Tellent qui conclut le présent Contrat en tant que partie contractante est :
Recruitee Inc., société constituée dans l'État du Delaware, États-Unis
La loi applicable est :
Le droit de l'État de New York, États-Unis
Les tribunaux compétents sont :
Le tribunal compétent de New York, États-Unis
17.2 Continuité de l'entité Tellent contractante Si l'Abonné a précédemment conclu le Contrat avec une entité juridique Tellent différente de celle indiquée dans le tableau ci-dessus, cette entité juridique Tellent restera l'entité contractante de l'Abonné jusqu'à ce que le Contrat entre cette entité contractante Tellent et l'Abonné soit transféré à une autre entité juridique Tellent conformément au tableau ci-dessus. Pour plus de clarté, cela inclut les Abonnés qui ont précédemment conclu un Contrat avec YooniQ Solutions GmbH en tant qu'entité contractante Tellent pour le SaaS KiwiHR.
17.3 Loi applicable et juridiction compétente Chaque partie accepte la loi applicable ci-dessus, sans égard aux règles de choix ou de conflit de lois, et la compétence exclusive des tribunaux compétents ci-dessus.
18. Divers
18.1 Modifications des conditions générales Les présentes Conditions Générales peuvent être modifiées de temps à autre par Tellent. Toute modification sera annoncée par la publication de la nouvelle version des Conditions Générales sur le site Internet de Tellent (https://tellent.com/terms). Les modifications entreront en vigueur au début de toute Durée d'Abonnement ultérieure ou lorsque des Changements d'Abonnement auront lieu. Ces modifications ne s'appliqueront à une Durée d'Abonnement ultérieure que dans la mesure où elles sont publiées au moins 40 jours avant le début de la Durée d'Abonnement concernée. Tellent peut indiquer explicitement que les modifications précitées entreront en vigueur plus tôt, dans ce cas l'Abonné peut résilier un Abonnement immédiatement et recevoir un remboursement des frais prépayés pour la partie résiliée d'une Durée d'Abonnement prépayée. Les modifications apportées aux Conditions Générales s'appliquent à toutes les versions antérieures de ces Conditions, y compris les Documents qui étaient basés sur ces versions.
18.2 Accord Intégral L'Accord intégral ne sera constitué que des présentes Conditions Générales, des offres faites par Tellent par écrit, des documents signés par Tellent ou des termes, conditions et offres explicitement acceptés par écrit par un représentant autorisé de Tellent. L'Accord remplace tous les accords ou arrangements antérieurs ou contemporains, écrits ou oraux, concernant l'objet dudit Accord. Sauf convention contraire entre les Parties, en cas d'accords de niveau de service distincts ou d'accords de traitement des données entre les Parties concernant les Services, ces accords seront ajoutés aux présentes Conditions Générales en tant qu'addendum.
18.3 Survie Dans un souci de clarté, l’Accord restera en vigueur après la résiliation en ce qui concerne la propriété intellectuelle, les paiements dus, les clauses de non-responsabilité, les limitations de responsabilité et tout autre sujet qui nécessite une survie en raison de sa nature et/ou de son objet.
18.4 Essais Tellent se réserve le droit de résilier un Abonnement d'essai gratuit à tout moment, pour quelque raison que ce soit ou sans raison.
18.5 Acceptation de commandes et modifications de l'abonnement Toute acceptation d'une commande introduite par le biais du Site ou du SaaS peut être rétractée par Tellent dans un délai de 2 Jours ouvrables, donnant à l'Abonné un droit de remboursement concernant cette commande spécifique. Tellent ne peut exprimer son acceptation des Modifications d'abonnement relatives aux Abonnements basés sur des Offres non-Web que par des moyens non automatisés, y compris un courriel personnalisé.
18.6 Renonciations Le fait que l'une des Parties n'exerce pas, à quelque titre que ce soit, un droit prévu par l'Accord n'est pas considéré comme une renonciation à tout autre droit prévu par l'Accord.
18.7 Force Majeure Tellent est dispensée de l'exécution de ses obligations au titre du présent Accord si et dans la mesure où ce manquement résulte du respect de toute exigence de la loi applicable ou d'une ordonnance gouvernementale, d'un cas de force majeure, d'une pandémie, d'une épidémie, d'une maladie, d'un incendie, d'un embargo, d'une attaque terroriste, d'une guerre, d'une insurrection ou d'une émeute, d'une urgence nationale ou régionale, d'un déni de service ou de toute autre cause échappant au contrôle raisonnable de Tellent. Tout retard résultant d'une telle cause prolonge les délais d'exécution dans la même proportion.
18.8 Divisibilité Si une disposition de l'Accord est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire pour que l'Accord reste par ailleurs pleinement en vigueur et applicable.
18.9 Cessions et utilisation par des tiers Tellent offre les Services uniquement pour l'utilisation ou au profit de l'Abonné et de ses Affiliés et non pour l'utilisation ou au profit de toute autre partie. Le présent Accord lie et s'applique en outre au profit des successeurs et ayants droit autorisés de chaque Partie. Aucune des Parties ne peut céder le présent Accord sans le consentement écrit préalable de l'autre Partie, sauf dans le cas d'une fusion, d'une réorganisation, d'une acquisition ou d'un autre transfert de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs ou des titres avec droit de vote de cette Partie. En cas de cession de l'Accord, l'Abonné doit en informer Tellent 30 jours à l'avance et se conformer aux autres obligations de l'Accord.
18.10 Entrepreneurs indépendants Le présent Accord ne peut avoir pour effet de créer une relation d’agence, de partenariat, de coentreprise ou d’emploi.
18.11 Traductions Tellent peut mettre à disposition des versions de l’Accord dans des langues autres que l'anglais. Si Tellent le fait, la version anglaise de l'Accord régira la relation des Parties et la version traduite est fournie pour des raisons de commodité seulement et ne sera pas interprétée comme modifiant la version anglaise de l'Accord.
Veuillez envoyer toute question concernant l'Accord à info@tellent.com.
Addendum sur le traitement des données (« DPA »)
Dernière modification : 19 mai 2025
0. Définitions
Sauf définition contraire dans les présentes, tous les termes en majuscules dans le présent DPA ont la signification qui leur est donnée dans les Conditions Générales. Les termes suivants ont la signification suivante dans le présent DPA :
« Loi Applicable sur la Protection des Données » : toutes les lois et réglementations applicables de l'Union européenne, des États membres de l'Union européenne et du Royaume-Uni protégeant les droits et libertés fondamentaux des personnes, et en particulier le droit à la vie privée en ce qui concerne le Traitement des Données à caractère personnel, y compris, mais sans s'y limiter, le RGPD et le RGPD UK, telles que ces lois et réglementations sont modifiées, étendues et remises en vigueur de temps à autre ;
« CCPA » : Loi Californienne de Protection de la Vie Privée du Consommateur (« California Consumer Privacy Act 2018 ») ;
« RGPD » : Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement général sur la Protection des Données) ;
« Responsable du Traitement », « Personnes Concernées », « Données à caractère personnel », « Traiter/Traitement », « Sous-traitant », et « Autorité de Contrôle » : ces termes auront la même signification que dans le RGPD ;
« Violation de la Sécurité » : une violation de la sécurité entraînant, de manière accidentelle ou illicite, la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée de, ou l'accès à des Données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées d'une autre manière ;
« Clauses Contractuelles Types » : toute clause type de protection des données adoptée ou approuvée par la Commission européenne ou une autre autorité compétente conformément à la Loi applicable sur la Protection des Données ;
« Sous-traitant Ultérieur » : un Sous-traitant engagé par Tellent pour effectuer des activités de Traitement spécifiques pour le compte de l’Abonné ;
« Conditions Générales » : les Conditions générales de Tellent dont les Parties ont convenu de l’application, et disponibles à l’adresse https://tellent.com/terms (définies sur la page Web comme Conditions) ;
« Pays Tiers » : tout pays extérieur à l'Espace économique européen (« EEE ») ;
« RGPD UK » : le RGPD tel qu'incorporé dans le droit du Royaume-Uni en vertu de la loi britannique de 2018 (« UK European Union (Withdrawal) Act ») et modifié par les Règlements de 2019 sur la Protection des Données, la Confidentialité et les Communications électroniques (Amendements, etc.) (sortie de l'UE).
1. Généralités
1.1 Le présent DPA est un addendum aux Conditions générales et s'applique uniquement dans le cadre de tout Traitement de données à caractère personnel par Tellent en tant que Sous-traitant pour le compte de l'Abonné en tant que Contrôleurs tel que décrit dans l'Annexe 1 du DPA. Le présent DPA modifie et complète les Conditions Générales. Le présent DPA peut être modifié par Tellent dans les mêmes termes et conditions que ceux applicables aux modifications des Conditions générales.
1.2 Les documents suivants font partie intégrante du présent DPA : (i) le présent document et (ii) tout document joint au présent DPA qui est étiqueté comme une « Annexe DPA ». Toute référence au DPA est réputée inclure une référence auxdits documents.
1.3 En cas d'incohérence entre les dispositions du présent DPA et les Conditions Générales, les dispositions du présent DPA prévaudront, sauf mention contraire explicite dans le présent DPA.
1.4 Pour des raisons de clarté, le présent DPA s'appliquera à tout Traitement de Données à caractère personnel par Tellent en tant que Sous-traitant pour le compte de l'Abonné en tant que Contrôleur dans le cadre des Services au titre de l’Accord, sauf si les Parties ont explicitement pris d'autres dispositions contractuelles relatives audit Traitement de données à caractère personnel.
2. Traitement des Données à Caractère Personnel
2.1 Tellent traite les Données à caractère personnel pour le compte de l'Abonné conformément aux instructions de l'Abonné fournies par l'utilisation des Services et comme indiqué dans l'Annexe 1 du DPA. Les Informations sur le Traitement des Données à caractère personnel sont spécifiées dans l'Annexe 1 du DPA.
2.2 L'Abonné doit s'assurer que Tellent peut légalement Traiter les Données à caractère personnel au nom de l'Abonné conformément au présent DPA pour l'exécution de l’Accord. Lorsque cela est requis par la Loi applicable sur la Protection des Données, l'Abonné doit s'assurer que les Personnes concernées ont donné leur consentement au Traitement et en ont été informées.
2.3 Les instructions de l'Abonné pour le Traitement des Données à caractère personnel doivent être conformes à la Loi applicable sur la Protection des Données. Si Tellent estime qu'une instruction de l'Abonné enfreint la Loi applicable sur la Protection des données, il en informera l'Abonné sans délai. Tellent sera en droit de suspendre l'exécution de cette instruction jusqu'à ce que l'Abonné confirme ou modifie cette instruction. Tellent n'est pas tenue de rechercher activement si les instructions de l’Abonné sont conformes à la Loi applicable sur la Protection des données.
2.4 Tellent peut être légalement tenue, en vertu des lois et règlements applicables, de divulguer des Données à caractère personnel qu'elle traite à des tiers tels que des autorités. Si tel est le cas, l'Abonné en sera informé par Tellent dans la mesure où les lois et règlements applicables le permettent.
3. Sécurité et Confidentialité
3.1 Tellent mettra en œuvre et maintiendra des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les Données à caractère personnel contre la destruction, la perte ou l'accès non autorisé ou d'autres formes de Traitement non autorisé ou illégal des Données à caractère personnel. Ces mesures assureront un niveau de sécurité approprié aux risques présentés par le Traitement et à la nature des Données à caractère personnel à protéger, compte tenu de l'état de la technique et du coût de leur mise en œuvre. Ces mesures comprennent, sans s'y limiter, les mesures énumérées à l'annexe 2 du DPA. L'Abonné comprend et accepte que ces mesures sont susceptibles d'évoluer et d'être modifiées et Tellent est donc expressément autorisée à mettre en œuvre des mesures alternatives.
3.2 L’Abonné a la responsabilité exclusive de veiller à ce que les Utilisateurs finaux utilisent les Services conformément aux meilleures pratiques en matière de sécurité et conformément à la Loi applicable sur la Protection des Données. Ces pratiques comprennent, sans s'y limiter, le maintien de la confidentialité de tout identifiant de connexion ou d’accès.
3.3 Tellent veillera à que les personnes autorisées à traiter des données à caractère personnel se soient engagées à respecter la confidentialité ou soient soumises à une obligation légale de confidentialité appropriée.
4. Transferts de Données vers des Pays Tiers
4.1 Si Tellent est défini comme Recruitee B.V., Teamrise SAS ou Recruitee GmbH dans le Contrat, Tellent ne transférera pas les Données Personnelles vers un pays tiers, sauf si Tellent a obtenu au préalable le consentement écrit général ou spécifique de l'Abonné.
4.2 Si Tellent est définie comme Recruitee Inc. dans le Contrat, Tellent n'a pas besoin du consentement de l'Abonné pour transférer des Données personnelles vers un pays tiers.
4.3 L'Abonné accepte que dans le cas où aucune décision d'adéquation appropriée ou tout autre mécanisme de transfert de données approprié ne s'applique pour le transfert de Données à caractère personnel vers un Pays tiers, et que ce transfert nécessite une telle décision ou un tel mécanisme en vertu de la Loi applicable sur la Protection des Données, Tellent conclura des Clauses contractuelles types. L'Abonné autorise expressément par la présente Tellent et ses Sous-traitants ultérieurs à conclure des Clauses contractuelles types (également) pour son compte dans la mesure où cela est nécessaire, et charge Tellent et ses Sous-traitants ultérieurs de faire appliquer ces Clauses contractuelles types pour le compte de l'Abonné le cas échéant. Par souci de clarté, le présent article 4.3 ne donne aucun consentement tel qu'éventuellement requis en vertu de l'article 4.1 du présent DPA.
4.4 Rien dans le présent DPA ne sera interprété comme prévalant sur toute clause conflictuelle de toutes les Clauses contractuelles types qui ont été conclues par Tellent, y compris les Clauses contractuelles types conclues au nom de l'Abonné.
5. Droits des Personnes concernées
5.1 L’Abonné informe les Personnes concernées qu'il est le Responsable du Traitement et leur indique où elles peuvent s'adresser pour lui communiquer leurs demandes. Tellent ne sera pas ce point de contact. Tellent s'efforcera, dans la mesure où la loi le permet, d'informer immédiatement l’Abonné s'il reçoit une demande d'une Personne concernée portant sur l'accès, l'inspection, la portabilité des données, la correction (la rectification) ou la suppression (l'effacement) de Données à caractère personnel de la Personne concernée. Tellent ne répondra pas à une telle demande de Personnes concernées sans le consentement écrit préalable de l’Abonné.
5.2 Tellent fournira à l'Abonné la coopération et l'assistance pour permettre aux Personnes concernées d'exercer tous les droits qu'elles pourraient avoir en vertu de la Loi applicable sur la Protection des Données, tels que l'accès, la correction, la suppression et/ou la portabilité des données. Tellent ne fournira cette coopération et cette assistance qu'à la demande de l’Abonné et uniquement dans la mesure où l’Abonné ne peut pas remplir ses obligations au titre de la Loi applicable sur la Protection des Données sans la coopération et l'assistance de Tellent.
6. Notification de Violation de Données
6.1 Dans la mesure permise par la loi, Tellent notifiera à l'Abonné sans délai excessif une Violation de la Sécurité concernant les Données à caractère personnel Traitées au nom de l'Abonné en vertu du présent DPA.
6.2 Une telle notification comprendra au moins : a) une description de la nature de la Violation de la Sécurité, y compris, si possible, des informations pouvant aider l’Abonné à déterminer les catégories et le nombre approximatif de Personnes concernées, ainsi que les catégories et le nombre approximatif d'enregistrements de Données à caractère personnel concernées ; b) les informations dont dispose Tellent pouvant aider l’Abonné à déterminer les conséquences probables de la Violation de la Sécurité ; et c) une description des mesures prises ou proposées par Recruitee pour remédier à la Violation de la Sécurité, y compris, le cas échéant, des mesures visant à en atténuer les effets négatifs éventuels.
6.3 L'Abonné est seul responsable du respect de toute obligation de notification de Violation de la Sécurité applicable à l'Abonné. L'exécution de l'obligation de Tellent de signaler ou de répondre à une Violation de la Sécurité en vertu du présent article ne constitue pas une reconnaissance par Tellent d'une quelconque faute ou responsabilité à l'égard de la Violation de la Sécurité.
7. Sous-traitants ultérieurs
7.1 Tellent peut faire appel à des Sous-traitants ultérieurs pour effectuer le Traitement des données à caractère personnel, pour le compte de l'Abonné, dans le cadre des Services fournis par Tellent à l'Abonné. L'Abonné donne par la présente une autorisation générale écrite à Tellent pour engager tout Sous-traitant ultérieur pour le Traitement des données à caractère personnel. Tellent ne peut engager un Sous-traitant ultérieur que si elle a imposé, par écrit, les responsabilités et obligations nécessaires au Sous-traitant ultérieur, telles que requises par l'article 28 du RGPD. Tellent peut renvoyer ou désigner d'autres Sous-traitants ultérieurs conformément au présent article. Tellent notifiera au moins six semaines à l'avance toute modification de la liste des Sous-traitants ultérieurs. L'Abonné peut s'opposer à un Sous-traitant ultérieur en utilisant ses droits de résiliation en vertu de l’Accord. Si l'Abonné ne résilie pas l'Accord dans ce délai, l'Abonné est réputé accepter le Sous-traitant ultérieur concerné. Lorsque le Sous-traitant ne remplit pas ses obligations en matière de protection des données, Tellent reste pareillement responsable envers l'Abonné de l'exécution de ses obligations au titre du présent DPA.
8. Informations et Audits
8.1 Si l'Abonné conclut raisonnablement qu'un audit ou une inspection des mesures techniques et organisationnelles dans les locaux de Tellent est nécessaire pour contrôler la conformité avec le présent DPA dans un cas individuel, l'Abonné aura le droit d'effectuer un tel audit ou une telle inspection à condition que cet audit ou cette inspection soit effectué(e) (i) pendant les heures de travail normales, et (ii) sans interférer avec les opérations commerciales de Tellent, (iii) sur préavis d'au moins 30 jours et après consultation de Tellent, (iv) sous réserve (si cela n'est pas déjà couvert par l’Accord) de la signature d'un engagement de confidentialité, et (v) au maximum une fois par an. L'Abonné supportera ses propres dépenses et indemnisera Tellent pour le coût relatif à toute ressource interne nécessaire à la réalisation de l'audit. Un tel audit ou une telle inspection est effectué(e) par l’Abonné ou par une autorité d'inspection composée de personnes indépendantes et possédant les qualifications professionnelles requises et choisies par l’Abonné. L’Abonné fournira à Tellent, immédiatement après la vérification ou l'inspection, une copie du rapport de cet audit.
8.2 L’Abonné accepte de coopérer, conjointement avec Tellent, avec les Autorités de contrôle. Tellent permettra et contribuera raisonnablement aux audits et inspections menés par les Autorités de contrôle. L'Abonné informera immédiatement Tellent de tous les audits et inspections prévus par les Autorités de contrôle.
8.3 Tellent fournira, sur demande écrite, toutes les informations et l'assistance que l'Abonné peut exiger pour se conformer à la Loi applicable sur la Protection des Données, y compris pour effectuer des évaluations d'impact sur la protection des données. Tellent ne fournira ces informations et cette assistance que si l’Abonné ne peut pas remplir ses obligations au titre de la Loi applicable sur la Protection des données sans les informations et l'assistance de Tellent.
8.4 Tellent peut demander à l'Abonné de signer un accord de confidentialité raisonnable avant de se conformer à ses obligations en vertu du présent article.
9. Restitution des Données à caractère personnel
9.1 À la résiliation de tout Service, le droit de l’Abonné d'accéder ou d'utiliser le Service concerné cesse immédiatement, et Tellent n'a aucune obligation de conserver de quelconques Données à caractère personnel associées. Les Parties conviennent que Tellent doit dans ce cas, au choix de l'Abonné, soit restituer toutes les Données à caractère personnel à l'Abonné, soit détruire/supprimer toutes les Données à caractère personnel, à moins que les lois et règlements applicables ne l'interdisent. Si l'Abonné ne fait pas un tel choix, alors Tellent pourra supprimer les Données à caractère personnel 30 jours après la fin du Service. La restitution des Données à caractère personnel par Tellent peut avoir lieu en permettant à l’Abonné d'accéder aux Données à caractère personnel par l'intermédiaire de l'API de Tellent.
9.2 Sur demande de l’Abonné et après la résiliation du Service, Tellent déclarera par écrit à l’Abonné que toutes les copies des Données à caractère personnel ont été définitivement détruites ou restituées à l’Abonné.
10. Conformité CCPA
10.1 Tellent reconnaît que toute information personnelle qu’elle reçoit en vertu du présent DPA sera traitée par Tellent dans son rôle de prestataire de services tel que ce terme est défini dans la CCPA.
10.2 il est interdit à la Tellent de : (1) vendre les informations personnelles qu'elle reçoit dans le cadre du présent DPA ; et (2) collecter, conserver, utiliser ou divulguer ces informations personnelles à des fins autres que leur traitement tel que défini dans le présent DPA.
Annexe 1 DPA : Informations sur le Traitement des Données à caractère personnel
1. Informations sur le Traitement des Données à caractère personnel dans le SaaS Tellent Recruitee
1.1 Généralités Toutes les informations du Traitement des Données à caractère personnel en vertu du présent Article 1 ne concernent que le SaaS Tellent Recruitee et les Services fournis dans le cadre du SaaS Tellent Recruitee.
1.2 Nature et Finalité du Traitement L’Abonné accepte d'utiliser le SaaS Tellent Recruitee et les Services fournis dans le cadre du SaaS Tellent Recruitee uniquement à des fins de recrutement et/ou d’acquisition de talents. Tellent s'engage, au nom de l'Abonné, à Traiter les Données à caractère personnel dans le cadre du SaaS Tellent Recruitee et des Services fournis dans le cadre du SaaS Tellent Recruitee et conformément à l’Accord.
1.3 Personnes Concernées Le Traitement des Données à caractère personnel détaillé dans le présent Article 1 portera sur les Personnes concernées suivantes :
- Les postulants de l’Abonné, les postulants potentiels, les candidats et les candidats potentiels (ci-après dénommés collectivement : « Candidats ») ;
- Les visiteurs du Site Internet Carrière de l’Abonné fourni dans le cadre des Services (ci-après dénommés : « Visiteurs ») ;
- Les personnes qui visitent le site de référence de l’Abonné, uniquement si le site de référence est fourni dans le cadre des Services, ou qui recommandent un Candidat par l'intermédiaire des Services (ci-après dénommés : « Référents »).
1.4 Catégories de Données à caractère personnel Tellent traitera, au nom de l’Abonné, les catégories suivantes de Données à caractère personnel relatives aux Candidats :
- Coordonnées, y compris les noms
- CV
- Communications par courriel
- Adresse
- Parcours professionnel
- Lettre de motivation et autres documents fournis pour une candidature
- Informations concernant les candidats, recueillies par le biais d'intégrations entre les Services et les services de tiers à la demande de l’Abonné ou des utilisateurs finaux
- Notes relatives aux candidats
- Classements des candidats
- et d'autres Données à caractère personnel relatives aux candidats qui sont traitées dans le cadre des Services. Dans un souci de clarté, les Données à caractère personnel relatives aux candidats et simultanément à d'autres Personnes concernées seront considérées comme traitées au nom de l’Abonné (par exemple, les courriels d'un utilisateur à un Candidat).
Tellent traitera, au nom de l’Abonné, les catégories suivantes de Données à caractère personnel relatives aux Visiteurs :
- Source du trafic
- Demandes et réponses HTTP
- Cookies
- Date et heure d'utilisation
- et d'autres Données à caractère personnel relatives aux visiteurs qui sont traitées dans le cadre des Services.
Tellent traitera, au nom de l’Abonné, les catégories suivantes de Données à caractère personnel relatives aux Référents :
- Coordonnées, y compris les noms
- Demandes et réponses HTTP
- Cookies
- Date et heure d'utilisation
- Relations sociales et commerciales
- Adresse électronique et mot de passe
- Références, y compris le statut et les récompenses associées
- Communications par courriel
- et d'autres Données à caractère personnel relatives aux référents qui sont traitées dans le cadre des Services. Par souci de clarté, les Données à caractère personnel relatives aux Référents et simultanément aux autres Personnes concernées seront considérées comme étant traitées au nom de l’Abonné (par exemple, les courriels d'un utilisateur à un Référent).
1.5 Autres Tellent ne traitera les Données à caractère personnel susmentionnées que dans la mesure où elles relèvent des Services, sauf lorsque les Données à caractère personnel ont été rendues anonymes et qu'elles sont utilisées pour améliorer les Services.
2. Informations sur le Traitement des Données à caractère personnel dans le Tellent HR Manage SaaS et le SaaS KiwiHR
2.1 Généralités Toutes les informations du Traitement des Données à caractère personnel en vertu du présent Article 2 ne concernent que le Tellent HR Manage SaaS ou le SaaS KiwiHR et les Services fournis dans le cadre du Tellent HR Manage SaaS ou SaaS KiwiHR.
2.2 Nature et Finalité du Traitement L’Abonné accepte d'utiliser le Tellent HR Manage SaaS ou le SaaS KiwiHR et les Services fournis dans le cadre du Tellent HR Manage SaaS ou SaaS KiwiHR uniquement à des fins de gestion des ressources humaines. Tellent s'engage, au nom de l'Abonné, à traiter les Données à caractère personnel dans le cadre du Tellent HR Manage SaaS ou SaaS KiwiHR et des Services fournis dans le cadre du Tellent HR Manage SaaS ou SaaS KiwiHR et conformément à l’Accord.
2.3 Personnes Concernées Le Traitement des Données à caractère personnel détaillé dans le présent Article 2 portera sur les Personnes concernées suivantes :
- Les employés et consultants de l’Abonné (ci-après dénommés collectivement : « Employés »).
2.4 Catégories de Données à caractère personnel Tellent traitera, au nom de l’Abonné, les catégories suivantes de Données à caractère personnel relatives aux Employés :
- Coordonnées, y compris les noms, adresses et rôles
- Demandes et réponses HTTP
- Cookies
- Date et heure d'utilisation
- Adresse électronique et mot de passe
- Salaires, dates de naissance, horaires de travail, congés, absence, maladie, dépenses et contacts d’urgence
- et d'autres Données à caractère personnel relatives aux Employés qui sont traitées dans le cadre des Services. Par souci de clarté, les Données à caractère personnel relatives aux Employés et simultanément aux autres Personnes concernées seront considérées comme étant traitées au nom de l’Abonné (par exemple, le nom et le numéro de téléphone de la personne à contacter en cas d'urgence d’un Employé).
3. Détails du traitement des Données à caractère personnel dans le Tellent HR Grow SaaS et le SaaS Javelo
3.1 Généralités Toutes les informations du Traitement des données à caractère personnel en vertu du présent Article 3 ne concernent que le SaaS Tellent HR Grow ou le SaaS Javelo et les Services fournis dans le cadre du SaaS Tellent HR Grow ou SaaS Javelo.
3.2 Nature et Finalité du traitement L’Abonné accepte d'utiliser le SaaS Tellent HR Grow ou le SaaS Javelo et les Services fournis dans le cadre du SaaS Tellent HR Grow ou SaaS Javelo uniquement à des fins de gestion des ressources humaines. Tellent s'engage, au nom de l'Abonné, à traiter les Données à caractère personnel dans le cadre du SaaS Tellent HR Grow ou SaaS Javelo et des Services fournis dans le cadre du SaaS Tellent HR Grow ou SaaS Javelo et conformément à l’Accord.
3.3 Personnes Concernées Le Traitement des données à caractère personnel détaillé dans le présent Article 3 portera sur les Personnes concernées suivantes :
- Les employés et consultants de l’Abonné (ci-après dénommés collectivement : « Employés »).
3.4 Catégories de Données à caractère personnel Tellent traitera, au nom de l’Abonné, les catégories suivantes de Données à caractère personnel relatives aux Employés :
- Coordonnées, y compris les noms, adresses et rôles
- Demandes et réponses HTTP
- Cookies
- Date et heure d'utilisation
- Adresse électronique et mot de passe
- Évaluations des performances et retour des employés
- Compétences et formations
- et d'autres Données à caractère personnel relatives aux Employés qui sont traitées dans le cadre des Services. Par souci de clarté, les Données à caractère personnel relatives aux Employés et simultanément à d’autres Personnes concernées seront considérées comme traitées pour le compte du Souscripteur (par exemple, le nom de l’employé d’un client de l’Abonné avec lequel l’Employé a interagi).
4. Autres L'Abonné ou les Utilisateurs finaux peuvent fournir à Tellent des instructions supplémentaires concernant le Traitement des Données à caractère personnel dans le cadre de leur utilisation et dans les limites des Services. Par exemple, un utilisateur final peut choisir de supprimer dans le SaaS Tellent Recruitee les Données à caractère personnel relatives à un Candidat. L’Abonné est tenu de s'assurer que toutes les instructions qu'il donne, y compris, mais sans s'y limiter, celles données en son nom, sont conformes aux lois et règlements applicables, y compris, mais sans s'y limiter, au RGPD.Certaines activités de traitement sont effectuées par Tellent en tant que Contrôleur indépendant. Ces activités de traitement sont détaillées dans la politique de confidentialité de Tellent (disponible sur https://tellent.com/privacy-policy).
Annexe 2 DPA : Mesures techniques et organisationnelles
La liste suivante est une liste non exhaustive des mesures de sécurité techniques et organisationnelles prises et mises en œuvre par Tellent :
Assurance qualité : Tellent a mis en place des processus d'assurance qualité du SaaS. Ces processus incluent des tests automatisés et des tests manuels de pré-déploiement des fonctionnalités et des corrections de bugs.
Examen de codes : Tout nouveau code pour le SaaS est examiné par au moins un développeur senior avant d'être mis en production. L'examen comprend une vérification de l'utilisation de pratiques de codage sûres.
HTTPS : Ce cryptage est utilisé pour tous les transferts de Données à caractère personnel par le SaaS sur le Web.
Stockage des mots de passe : Tous les mots de passe pour le SaaS sont stockés en utilisant un algorithme de hachage conforme aux normes du secteur.
Tests de pénétration : Un testeur de pénétration tiers spécialisé testera régulièrement la sécurité du SaaS fourni dans le cadre de l’Accord.
Sauvegardes : Toutes les Données à caractère personnel du SaaS sont sauvegardées quotidiennement ou en continu par incréments.
Contrôle d’accès : Les Employés ne reçoivent des droits d'accès aux Données à caractère personnel dans le SaaS que dans la mesure où ces droits sont nécessaires à leur fonction. Les droits d'accès seront révoqués lorsqu'ils n'en auront plus besoin.
Centres de données sécurisés : Le SaaS sera uniquement hébergé dans des centres de données ayant un niveau élevé de sécurité et de disponibilité, tels que les centres de données certifiés ISO 27001.
Protection DDOS : Tellent aura mis en place des mesures pour que le SaaS protège ses serveurs contre les attaques de la couche 4 (et en dessous) (D)DOS.
Pare-feu : L'infrastructure SaaS sera protégée par un ou plusieurs pare-feu(x).
Annexe 3 DPA : Sous-traitants ultérieurs
1. Sous-traitants ultérieurs du SaaS Tellent Recruitee
L’Abonné accepte que Tellent engage les parties énumérées ci-dessous en tant que Sous-traitants ultérieurs (« Sous-traitants ultérieurs du SaaS Tellent Recruitee ») pour le SaaS Tellent Recruitee et les Services fournis dans le cadre du SaaS Tellent Recruitee :
Plateforme Google Cloud
Noms des entités :
Google Ireland Limited et ses Sous-traitants ultérieurs (https://cloud.google.com/terms/subprocessors)
Lieu de traitement des données :
Francfort et Berlin, Allemagne (google : europe-west3, europe-west10)
Autres détails :
L'infrastructure principale du SaaS Tellent Recruitee est hébergée sur la plateforme Google Cloud.
Ziggeo
Noms des entités :
Ziggeo, Inc. et ses Sous-traitants ultérieurs
Lieu de traitement des données :
Irlande (aws : eu-west-1)
Amazon Web Services
Noms des entités :
Amazon Web Services EMEA SARL et ses Sous-traitants ultérieurs
Lieu de traitement des données :
Francfort, Allemagne (aws : eu-central-1)
Tellent
Noms des entités :
Recruitee Sp. Z o.o., Recruitee B.V., Recruitee GmbH, Teamrise SAS, YooniQ solutions GmbH et YooniQ solutions Sp. Z o.o. et sociétés affiliées (sauf Recruitee Inc.)
Lieu de traitement des données :
Allemagne, France, Pays-Bas et Pologne
Autres détails :
Ce sont les entités autres que l'entité contractante (Tellent) utilisées pour fournir les Services.
Textkernel
Noms des entités :
Textkernel B.V. et ses Sous-traitants ultérieurs
Lieu de traitement des données :
Amsterdam, Pays-Bas
Mailgun
Noms des entités :
Mailgun Technologies, Inc. et ses Sous-traitants ultérieurs
Lieu de traitement des données :
Francfort, Allemagne (aws : eu-central-1)
Microsoft Azure
Noms des entités :
Microsoft Corporation et ses sous-traitants ultérieurs
Lieu de traitement des données :
Les Pays-Bas (azure : Europe de l’Ouest)
Autres détails :
Utilisé uniquement pour les fonctionnalités optionnelles d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique du SaaS.
Kombo
Noms des entités :
Kombo Technologies GmbH et ses sous-traitants ultérieurs
Lieu de traitement des données :
Allemagne et Pays-Bas
VONQ
Noms des entités :
VONQ B.V. et ses sous-traitants ultérieurs
Lieu de traitement des données :
Irlande, Allemagne et Pays-Bas
Affinda
Noms des entités :
Affinda Pty Ltd et ses Sous-traitants ultérieurs
Lieu de traitement des données :
- Francfort, Allemagne (aws : eu-central-1)
- Australie et Royaume-Uni, mais seulement si l'abonné accepte explicitement que ses données soient partagées avec Affinda dans le cadre d'une demande d'assistance.
Autres détails :
Utilisés uniquement pour les fonctions optionnelles d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique SaaS.
HirePort
Noms des entités :
HirePort NL B.V. et ses sous-traitants ultérieurs
Lieu de traitement des données :
Allemagne et Pays-Bas
Autres détails :
Utilisé uniquement pour la fourniture optionnelle de fonctionnalités de gestion d'agence du SaaS.
2. Sous-traitants ultérieurs du SaaS Tellent HR Manage et SaaS KiwiHR
L’Abonné accepte que Tellent engage les parties énumérées ci-dessous en tant que Sous-traitants ultérieurs (« Sous-traitants ultérieurs du SaaS Tellent HR Manage et SaaS KiwiHR ») pour le SaaS Tellent HR Manage ou le SaaS KiwiHR et les Services fournis dans le cadre du le SaaS Tellent HR Manage ou SaaS KiwiHR :
Tellent
Noms des entités :
Recruitee Sp. Z o.o., Recruitee B.V., Recruitee GmbH, Teamrise SAS, YooniQ solutions GmbH et YooniQ solutions Sp. Z o.o. et sociétés affiliées (sauf Recruitee Inc.)
Lieu de traitement des données :
Allemagne,France, Pays-Bas et Pologne
Autres détails :
Ce sont les entités autres que l'entité contractante (Tellent) utilisées pour fournir les Services.
Plateforme Google Cloud
Noms des entités :
Google Ireland Limited et ses Sous-traitants ultérieurs (https://cloud.google.com/terms/subprocessors)
Lieu de traitement des données :
Union européenne (Google : UE multi-région)
Amazon Web Services
Noms des entités :
Amazon Web Services EMEA SARL et ses Sous-traitants ultérieurs
Lieu de traitement des données :
Francfort, Allemagne (aws : eu-central-1)
Postmark
Noms des entités :
AC PM LLC et ses Sous-traitants ultérieurs
Lieu de traitement des données :
Dans le monde entier
Microsoft Azure
Noms des entités :
Microsoft Corporation et ses sous-traitants ultérieurs
Lieu de traitement des données :
Les Pays-Bas (azure : Europe de l’Ouest)
Autres détails :
Utilisé uniquement pour les fonctionnalités optionnelles d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique du SaaS.
Kombo
Noms des entités :
Kombo Technologies GmbH et ses sous-traitants ultérieurs
Lieu de traitement des données :
Allemagne et Pays-Bas
3. Sous-traitants ultérieurs du SaaS Tellent HR Grow et SaaS Javelo
L’Abonné accepte que Tellent engage les parties énumérées ci-dessous en tant que Sous-traitants ultérieurs (« Sous-traitants ultérieurs du SaaS Tellent HR Grow SaaS Javelo ») pour le SaaS Tellent HR Grow ou le SaaS Javelo et les Services fournis dans le cadre du SaaS Tellent HR Grow ou SaaS Javelo :
Amazon Web Services
Noms des entités :
Amazon Web Services EMEA SARL et ses Sous-traitants ultérieurs
Lieu de traitement des données :
Union européenne
Microsoft Azure
Noms des entités :
Microsoft Corporation et ses sous-traitants ultérieurs
Lieu de traitement des données :
Les Pays-Bas (azure : Europe de l’Ouest)
Autres détails :
Utilisé uniquement pour les fonctionnalités optionnelles d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique du SaaS.
Mailjet
Noms des entités :
Mailjet SAS et ses sous-traitants ultérieurs
Lieu de traitement des données :
Belgique et Allemagne
Tellent
Noms des entités :
Recruitee Sp. Z o.o., Recruitee B.V., Recruitee GmbH, Teamrise SAS, YooniQ solutions GmbH et YooniQ solutions Sp. Z o.o. et sociétés affiliées (sauf Recruitee Inc.)
Lieu de traitement des données :
Allemagne,France, Pays-Bas et Pologne
Autres détails :
Ce sont les entités autres que l'entité contractante (Tellent) utilisées pour fournir les Services.
Kombo
Noms des entités :
Kombo Technologies GmbH et ses sous-traitants ultérieurs
Lieu de traitement des données :
Allemagne et Pays-Bas
4. Clarification
Par souci de clarté :
- La présente annexe ne confère pas à Tellent le droit d'utiliser un Sous-traitant ultérieur pour un Service si le Sous-traitant ultérieur n'est répertorié qu'en tant que Sous-traitant ultérieur pour un autre Service ;
- Si un Sous-traitant ultérieur figure dans la liste de la présente annexe en tant que Sous-traitant ultérieur pour plusieurs Services, alors, pour chaque Service, la présente annexe donne uniquement à Tellent le droit d'utiliser ce Sous-traitant ultérieur dans le lieu de traitement des données indiqué pour le Service concerné, et ;
- Chaque Sous-traitant ultérieur figurant dans la liste de la présente annexe peut engager tous les autres Sous-traitants ultérieurs, mais uniquement dans la mesure où ils sont repris dans la liste en tant que Sous-traitants ultérieurs pour le même Service.
Addendum aux niveaux de service (pour les plans Lead SaaS Tellent Recruitee, les plans Optimize et SaaS Javelo)
Dernière modification : 19 mai 2025
0. Définitions
« Disponible » / « Disponibilité » : le temps pendant lequel le SaaS ou une Fonctionnalité est accessible par l’Abonné pour un traitement en temps réel et un échange de données à une vitesse raisonnablement acceptable ;
« Temps d'arrêt » : période pendant laquelle le SaaS n'est pas disponible ;
1. Applicabilité du présent SLA
1.1 Généralités Le présent SLA est un addendum aux conditions générales convenues entre l'Abonné et Tellent, également définies dans ledit document comme « Conditions Générales », telles qu'elles figurent sur : https://tellent.com/terms. Le présent SLA modifie et complète les Conditions Générales. Le présent SLA définit les conditions relatives aux niveaux de service en plus des Conditions Générales, mais uniquement dans la mesure où l'Abonné bénéficie d'un Abonnement pour le SaaS Tellent Recruitee qui est désigné comme un plan « Lead » et/ou « Optimize » et/ou un Abonnement pour le SaaS Javelo. Le présent SLA peut être modifié par Tellent dans les mêmes termes et conditions que ceux applicables aux modifications des Conditions générales.
1.2 Incompatibilités En cas d'incompatibilité entre le présent SLA et les Conditions Générales, le présent SLA prévaudra. Si les Parties ont conclu un accord/addendum relatif au traitement des données à caractère personnel (« DPA ») en relation avec un Abonnement, le DPA prévaudra sur le présent SLA relativement à cet Abonnement. Le présent SLA ne s'appliquera pas à un Abonnement si les Parties ont dûment signé un accord/addendum de niveau de service écrit distinct qui s'applique à cet Abonnement.
2. Disponibilité
2.1 Garantie de disponibilité Tellent garantit une Disponibilité minimale de 99,5 % par trimestre pour la majorité des Fonctionnalités du SaaS (« Garantie de disponibilité »).
2.2 Exclusions Une Fonctionnalité du SaaS est considérée comme étant Disponible dans la mesure où le Temps d'arrêt résulte ou peut être attribué à l’un des points suivants :
- L’Abonné utilise ou opte pour des Fonctionnalités désignées par Tellent comme alpha ou bêta ;
- Des facteurs échappant au contrôle raisonnable de Tellent ;
- Une Violation des Conditions Générales ou du présent SLA par l’Abonné ;
- L'utilisation de Fonctionnalités par l’Abonné d'une manière pour laquelle elles n'ont pas été conçues ou prévues ;
- Un Temps d'arrêt qui a été planifié par Tellent et annoncé à l’avance.
2.3 Crédits Si Tellent ne satisfait pas à la Garantie de disponibilité définie dans le présent article, Tellent créditera sur les futures factures des Services fournis par Tellent, à la demande de l'Abonné, 10 % des frais trimestriels pour le SaaS dans la mesure où ces frais ont été payés pour la période d'un trimestre où Tellent n'a pas satisfait aux exigences de la garantie (« Crédit de garantie de disponibilité »). Le non-respect des exigences de la Garantie de disponibilité n'entraînera pas d'autre responsabilité ou autre droit de l'Abonné que le Crédit de Garantie de disponibilité et ne donnera pas droit à un remboursement à l'Abonné.
2.4 Mode de calcul Aux fins du présent article, un trimestre correspond à chaque période de 3 mois consécutifs après le début de l’Abonnement pour le SaaS. Les frais trimestriels du SaaS seront calculés au prorata des frais d’Abonnement du SaaS. L'administration de Tellent prévaut pour le calcul de la Disponibilité, mais l’Abonné a accès à l'examen des performances les plus récentes sur https://status.recruitee.com pour la SaaS Tellent Recruitee et https://javelo.statuspage.io pour la SaaS Javelo. Tellent peut, à sa seule discrétion, mettre en œuvre ou utiliser un autre outil de contrôle des performances et informera l’Abonné de ce changement.
3. Sauvegardes et restauration
Tellent effectuera au moins quotidiennement des sauvegardes des Données de l'Abonné et fera tous les efforts économiquement raisonnables pour restaurer les Données de l'Abonné, sans frais supplémentaires, en cas de perte de données imputable à Tellent.
Conditions Particulières aux Produits
Dernière modification : 19 mai 2025
1. Généralités
1.1 Les présentes Conditions Particulières aux Produits constituent un avenant aux Conditions Générales. Les présentes Conditions Particulières aux Produits modifient et complètent les Conditions Générales. Les présentes Conditions Particulières aux Produits peuvent être modifiées par Tellent dans les mêmes termes et conditions que ceux applicables aux modifications des Conditions Générales.
1.2 En cas d'incohérence entre les dispositions des présentes Conditions particulières aux produits et d’autres Documents de l’Accord, les dispositions des autres Documents prévaudront, sauf mention contraire explicite dans les présentes Conditions Particulières aux Produits.
2. SaaS Tellent Recruitee
2.1 Généralités Le présent Article 2 ne s'appliquera que dans la mesure où l’Accord concerne le SaaS Tellent Recruitee et les Services fournis dans le cadre du SaaS Tellent Recruitee.
2.2 Définitions Les définitions suivantes s'appliquent partout dans l’Accord, mais uniquement dans la mesure où l’Accord se rapporte au SaaS Tellent Recruitee et aux Services fournis dans le cadre du SaaS Tellent Recruitee :
« Administrateur » : un utilisateur final disposant du plus grand rôle que l'Abonné peut accorder à un seul Utilisateur final dans le SaaS et désigné dans le SaaS comme Administrateur ;
« Candidate » : un candidat à un emploi ;
« Compte d’Entreprise » : une section du SaaS désignée dans le SaaS comme un compte d'entreprise et destinée à confiner les Données d’Abonné détenues dans le cadre d'un Abonnement unique, mais également utilisée à d'autres fins, telles que le regroupement des Utilisateurs finaux ;
« Canaux de Distribution » : Services tiers, sites d'emploi et/ou autres entités utilisés par ou dans le réseau de distribution des offres d'emploi de Tellent ;
« Annonce d'emploi » : annonces ou promotions d'offres d’emploi ;
« Annonce d'emploi Premium » : annonce d'emploi facturée indépendamment de tout Abonnement ;
« Contenu d’Abonné » : les curriculum vitae (ou CV), les commentaires, les notes, les dossiers et toutes les autres données associées au processus d'embauche pour un emploi.
2.3 Annonces d’emploi - Généralités Tellent peut proposer de diffuser des Annonces d'emploi par le biais de divers Canaux de distribution. Tellent peut, à sa seule discrétion, facturer des frais supplémentaires pour les Annonces d'emploi. Tous les frais relatifs aux Annonces d'emploi seront communiqués par Tellent au cours du processus de commande des Annonces d'emploi.
2.4 Annonces d’emploi - Engagementde Tellent Tellent fournira tous les efforts économiquement raisonnables pour diffuser les Annonces d'emploi par les Canaux de distribution. Toutefois, l'Abonné reconnaît et accepte que Tellent ne contrôle pas les Canaux de distribution ou les réseaux de communication, et qu'elle ne peut pas garantir que les Annonces d'emploi de l'Abonné seront effectivement diffusées sur Internet ou via les réseaux de communication, qu'elles seront acceptées par les Canaux de distribution concernés ou qu'elles seront reçues et/ou lues par les demandeurs d’emploi ou les demandeurs d’emploi potentiels.
2.5 Annonces d’emploi - Responsabilité pour les Annonces d'emploi Les Annonces d'emploi de l'Abonné doivent être conformes à toutes les lois et réglementations applicables, y compris celles relatives au travail et à l'emploi, et à la lutte contre la discrimination. L'Abonné comprend et accepte que l'Abonné est seul responsable de tout engagement ou réclamation découlant de la publication d'Annonces d'emploi ou de matériel auquel des tiers peuvent accéder par le biais de ces Annonces d'emploi. L'Abonné accepte d'indemniser et de tenir Tellent et ses filiales, ainsi que leurs dirigeants, directeurs, employés et agents respectifs, à l'abri de toute réclamation, tout coût, tout dommage, toute perte, toute responsabilité et toute dépense (y compris les honoraires et frais d'avocat) découlant d'une violation du présent article par l'Abonné ou d'une violation des politiques de service supplémentaire des Canaux de distribution. Dans certains cas, les Canaux de distribution peuvent exiger que l'Abonné accepte des politiques de services supplémentaires afin de permettre à l'Annonce d'emploi de l'Abonné d'être distribuée sur ou via leurs Services, et l'Abonné accepte par les présentes ces politiques de services supplémentaires telles qu'elles s'appliquent à la distribution des Annonces d'emploi de l'Abonné. L'Abonné est seul responsable de la recherche des politiques des entités dans les Canaux de distribution. L'Abonné s'engage à ne pas publier ou promouvoir des Annonces d'emploi qui : contiennent des informations inexactes, spammées, fausses, trompeuses ou offensantes ; contiennent des mots-clés cachés, ou ; vendent ou font la promotion de services.
2.6 Changements de Canaux de Distribution Les changements relatifs aux Canaux de distribution des Annonces d'emploi peuvent être effectués à tout moment, sans préavis et à la convenance de Tellent.
2.7 Période d'essai L’utilisation d'un Abonnement pour le SaaS Tellent Recruitee est gratuite pendant la période d'essai gratuite de l'Abonné qui est de 18 jours par défaut, à moins que les Parties n'en conviennent autrement ou si l'Abonné conclut un Abonnement payant.
2.8 SLA pour les plans sélectionnés L'Addendum sur le Niveau de service (« SLA ») disponible sur le site Internet de Tellent (https://tellent.com/terms) s'applique en tant qu’addendum aux présentes Conditions Générales. Le présent SLA ne s'appliquera pas à un Abonnement si les Parties ont dûment signé un autre accord/addendum de niveau de service écrit qui s'applique à cet Abonnement.
2.9 Site Carrière Tellent peut offrir à l'Abonné un Site Carrière. Ce Site Carrière est destiné, entre autres, à fournir au public une liste d'offres d'emploi, et par conséquent, son utilisation par l'Abonné n'est pas destinée à un usage privé. Les offres d'emploi publiées sur le Site Carrière seront diffusées sur les sites d'emploi d'Indeed. L'Abonné accepte les conditions générales d'Indeed relatives à la diffusion de ces offres d'emploi à Indeed (https://www.indeed.com/legal). L'Abonné peut refuser cette diffusion à Indeed et les conditions générales d'Indeed par une notification à Tellent.
2.10 Frais Si un Abonnement du Client est dû pour un renouvellement d'une Durée d'Abonnement d'au moins 1 (un) an, Tellent peut, à chaque renouvellement de l'Abonnement, augmenter ses frais, tarifs et prix applicables pour l'Abonnement jusqu'à 5 % pour chaque année qui s'est écoulée depuis le début de la Durée d'Abonnement précédente ou le pourcentage de modification de l'Indice des Prix à la Consommation depuis le début de la Durée d'Abonnement précédente, selon la plus élevée. Si l'Abonnement du Client est dû pour un renouvellement d'une Durée d’Abonnement inférieure à 1 (un) an, alors Tellent pourra, à chaque renouvellement de cet Abonnement, augmenter ses frais, tarifs et prix applicables pour l'Abonnement jusqu'à 5 % par rapport à la Durée d'Abonnement précédente. Par souci de clarté, ce qui précède dans le présent article ne s'applique pas au SaaS KiwiHR.
3. SaaS Tellent Manage HR et SaaS KiwiHR
3.1 Généralités Le présent Article 3 ne s'appliquera que dans la mesure où l’Accord concerne le SaaS Tellent HR Manage ou le SaaS KiwiHR et les Services fournis dans le cadre du SaaS Tellent HR Manage ou SaaS KiwiHR.
3.2 Définitions Les définitions suivantes s'appliquent partout dans l’Accord, mais uniquement dans la mesure où l’Accord se rapporte au SaaS Tellent HR Manage ou SaaS KiwiHR et aux Services fournis dans le cadre du SaaS Tellent HR Manage ou SaaS KiwiHR :
« Administrateur » : Un Utilisateur final disposant du plus grand rôle que l'Abonné peut accorder à un seul Utilisateur final dans le SaaS Tellent HR Manage ou le SaaS KiwiHR et désigné dans le SaaS Tellent HR Manage ou le SaaS KiwiHR comme « titulaire du compte » ou « Administrateur de la société » ;
« Compte d’Entreprise » : Une section du SaaS Tellent HR Manage ou SaaS KiwiHR désignée dans le SaaS Tellent HR Manage ou le SaaS KiwiHR comme une entreprise et destinée à confiner les Données d’Abonné détenues dans le cadre d'un Abonnement unique, mais également utilisée à d'autres fins, telles que le regroupement des Utilisateurs finaux ;
« Contenu d’Abonné » : Le nom, la date de naissance, les salaires et toutes les autres données associées à la gestion des ressources humaines.
3.3 Transferts de Données L’Abonné donne par les présentes son consentement écrit préalable, conformément à l’Article 4.1 du DPA, pour le transfert de Données à caractère personnel (telles que définies dans le DPA) vers tout Pays Tiers (tel que défini dans le DPA), toutefois uniquement dans la mesure où ces transferts concernent le SaaS Tellent HR Manage ou le SaaS KiwiHR et uniquement si l'Abonné dispose d'un Abonnement pour le SaaS Tellent HR Manage ou le SaaS KiwiHR.
3.4 Période d'essai L’utilisation d'un Abonnement pour le SaaS Tellent HR Manage ou le SaaS KiwiHR est gratuite pendant la période d'essai gratuite de l'Abonné qui est de 14 jours par défaut, à moins que les Parties n'en conviennent autrement ou si l'Abonné conclut un Abonnement payant.
3.5 Renouvellements pour le SaaS KiwiHR Nonobstant les Conditions Générales, lors du renouvellement d'un Abonnement pour le SaaS KiwiHR, les frais de renouvellement pour la Durée d'Abonnement du SaaS KiwiHR seront des frais ajustés pour correspondre au nombre d'Utilisateurs Finaux du SaaS KiwiHR multiplié par les frais par Utilisateur Final pour la Durée d'Abonnement précédente pour le SaaS KiwiHR plus toute augmentation de prix conformément aux Conditions Générales. Les frais pour ce renouvellement de la Durée d'Abonnement du SaaS KiwiHR seront dus à compter du moment du renouvellement concerné.
3.6 Augmentation des Utilisateurs Finaux pendant la Durée d'Abonnement pour le SaaS KiwiHR Si le nombre d'Utilisateurs Finaux du SaaS KiwiHR augmente pendant une Durée d'Abonnement, alors l'Abonné recevra une facture pour la totalité de la Durée d'Abonnement restante pour chaque Utilisateur Final supplémentaire sur la base d'un tarif calculé au prorata des frais applicables aux Utilisateurs Finaux qui ont déjà été facturés à l'Abonné pendant cette Durée d'Abonnement. Ces frais seront dus immédiatement. Par souci de clarté, si le nombre d'Utilisateurs Finaux du SaaS KiwiHR diminue pendant une Durée d’Abonnement, alors l'Abonné ne sera pas crédité ni remboursé des frais liés à cette diminution.
3.7 Frais Si un Abonnement du Client est dû pour un renouvellement, Tellent peut, à sa seule discrétion, à chaque renouvellement de l'Abonnement, augmenter ses frais, tarifs et prix applicables pour l'Abonnement. Une telle augmentation sera annoncée par Tellent au moins 40 jours avant le renouvellement concerné. Par souci de clarté, le présent article ne s'applique pas au SaaS Tellent Recruitee, SaaS Tellent HR Grow et SaaS Javelo.
4. SaaS Tellent HR Grow et SaaS Javelo
4.1 Généralités Le présent Article 4 ne s'appliquera que dans la mesure où l’Accord concerne le SaaS Tellent HR Grow ou le SaaS Javelo et les Services fournis dans le cadre du SaaS Tellent HR Grow ou SaaS Javelo.
4.2 Définitions Les définitions suivantes s'appliquent partout dans l’Accord, mais uniquement dans la mesure où l’Accord se rapporte au SaaS Tellent HR Grow ou SaaS Javelo et aux Services fournis dans le cadre du SaaS Tellent HR Grow ou SaaS Javelo :
« Administrateur » : Un utilisateur final disposant du plus grand rôle que l'Abonné peut accorder à un seul Utilisateur final dans le SaaS Tellent HR Grow ou le SaaS Javelo et désigné dans le SaaS Tellent HR Grow ou le SaaS Javelo comme « Administrateur de la société » ;
« Compte d’Entreprise » : Une section du SaaS Tellent HR Grow ou SaaS Javelo désignée dans le SaaS Tellent HR Grow ou le SaaS Javelo comme un « compte d'entreprise » et destinée à confiner les Données d’Abonné détenues dans le cadre d'un Abonnement unique, mais également utilisée à d'autres fins, telles que le regroupement des Utilisateurs finaux ;
« Contenu d’Abonné » : Nom, rôle, évaluations des performances, commentaires des employés et toutes les autres données associées à la gestion des performances.
4.3 Période d'essai L’utilisation d'un Abonnement pour le SaaS Tellent HR Grow ou le SaaS Javelo est gratuite pendant la période d'essai gratuite offerte par Tellent, à moins que les Parties n'en conviennent autrement ou si l'Abonné conclut un Abonnement payant.
4.4 Renouvellements pour le SaaS Javelo Nonobstant les Conditions générales, lors du renouvellement d'un Abonnement pour le SaaS Javelo, les frais de renouvellement pour la Durée d'abonnement du SaaS Javelo seront des frais ajustés pour correspondre au nombre d'Utilisateurs finaux du SaaS Javelo multiplié par les frais par Utilisateur final pour la Durée d'abonnement précédente pour le SaaS Javelo plus toute augmentation de prix conformément aux Conditions générales. Les frais pour ce renouvellement de la Durée d'abonnement du SaaS Javelo seront dus à compter du moment du renouvellement concerné.
4.5 Augmentation des Utilisateurs finaux pendant la Durée d'abonnement pour le SaaS Javelo Si le nombre d'Utilisateurs finaux du SaaS Javelo augmente pendant une Durée d'abonnement, alors l'Abonné recevra une facture pour la totalité de la Durée d'abonnement restante pour chaque Utilisateur final supplémentaire sur la base d'un tarif calculé au prorata des frais applicables aux Utilisateurs Finaux qui ont déjà été facturés à l'Abonné pendant cette Durée d'abonnement. Ces frais seront dus immédiatement. Par souci de clarté, si le nombre d'Utilisateurs finaux du SaaS Javelo diminue pendant une Durée d’abonnement, alors l'Abonné ne sera pas crédité ni remboursé des frais liés à cette diminution.
4.6 SLA L'Addendum sur le Niveau de service (« SLA ») disponible sur le site Internet de Tellent (https://tellent.com/terms) s'applique en tant qu’addendum aux présentes Conditions Générales. Le présent SLA ne s'appliquera pas à un Abonnement si les Parties ont dûment signé un autre accord/addendum de niveau de service écrit qui s'applique à cet Abonnement.
4.7 Frais Si un Abonnement de l’Abonné est dû pour un renouvellement d'une Durée d'abonnement d'au moins 1 (un) an, Tellent peut, à chaque renouvellement de l'Abonnement, augmenter ses frais, tarifs et prix applicables pour l'Abonnement jusqu'à 5 % pour chaque année qui s'est écoulée depuis le début de la Durée d'abonnement précédente ou le pourcentage de modification de l'Indice des Prix à la consommation depuis le début de la Durée d'abonnement précédente, selon la plus élevée Si l'Abonnement du Client est dû pour un renouvellement d'une Durée d’Abonnement inférieure à 1 (un) an, alors Tellent pourra, à chaque renouvellement de cet Abonnement, augmenter ses frais, tarifs et prix applicables pour l'Abonnement jusqu'à 5 % par rapport à la Durée d'Abonnement précédente. Par souci de clarté, ce qui précède dans le présent article ne s'applique pas au SaaS KiwiHR.
4.8 Exportation et suppression des données Nonobstant les Conditions, en cas de résiliation du SaaS Tellent HR Grow ou SaaS Javelo, l’Abonné peut demander le Contenu de l’Abonné détenu par Tellent dans le cadre du SaaS Tellent HR Grow ou SaaS Javelo dans les 30 (trente) jours civils suivant la résiliation et, à cette demande, Tellent fournira une copie dudit Contenu de l’Abonné au lieu de le mettre à disposition via l’API du SaaS Tellent HR Grow ou SaaS Javelo.
Conditions Particulières aux Pays
Dernière modification : 19 mai 2025
1. Généralités
1.1 Les présentes Conditions Particulières aux Pays constituent un avenant aux Conditions Générales. Les présentes Conditions Particulières aux Pays modifient et complètent les Conditions Générales. Les présentes Conditions Particulières aux Pays peuvent être modifiées par Tellent dans les mêmes termes et conditions que ceux applicables aux modifications des Conditions générales.
1.2 En cas d'incohérence entre les dispositions des présentes Conditions Particulières aux Pays et d’autres Documents de l’Accord, les dispositions des autres Documents prévaudront, sauf mention contraire explicite dans les présentes Conditions Particulières aux Pays.
2. DACH
2.1 Généralités Si les Conditions générales prévoient que les lois de l'Allemagne s'appliquent au présent Accord, alors le présent Article 2 s'appliquera, sinon le présent Article 2 ne s'appliquera pas.
2.2 Garantie et Clause de non-responsabilité DACH Nonobstant les Conditions Générales, l'Article 6 des Conditions Générales sera remplacé par le présent Article 2.2.
2.2.1Garanties de Tellent Tellent garantit que les Services ne violent aucun brevet, droit d'auteur, marque, secret commercial ou autre droit de propriété intellectuelle valide d'un tiers et que les Services fonctionneront matériellement conformément à la qualité convenue dans le cadre de l'Accord, y compris : la Documentation, sous réserve de l'article 9 des Conditions générales ; et la Garantie de disponibilité (telle que définie dans le SLA), dans la mesure où l'Abonné a souscrit un Abonnement pour un plan « Lead ».
2.2.2 Recours de l'Abonné L’Abonné devra signaler à Tellent tout écart significatif des Services par rapport à la qualité convenue en vertu de l'Accord ou si les Services, dans la mesure où ils sont utilisés par l'Abonné dans les conditions autorisées par les présentes, portent atteinte au droit de propriété intellectuelle d'un tiers (défaut de titre) (collectivement les « Défauts ») dans les 30 jours suivant la date à laquelle le défaut matériel ou le défaut de titre est apparu en premier. Cette qualité convenue au titre de l’Accord comprendra : la Documentation, sous réserve de l'Article 9 des Conditions Générales ; et la Garantie de Disponibilité (telle que définie dans le SLA), dans la mesure où l'Abonné dispose d'un Abonnement pour un plan « Lead » Recruitee SaaS. Les recours de l'Abonné en cas de Défaut seront (a) de demander la réexécution ou la réparation des Services à Tellent ou (b) si Tellent ne fournit pas ce recours dans un délai objectivement raisonnable fixé par l'Abonné ou si ce recours est objectivement irréalisable, de résilier l'Abonnement. Le droit de l'Abonné de réclamer un dommage, y compris les droits d'indemnisation de l’Abonné en vertu de l'Article 8 des Conditions Générales, sera limité conformément à l'Article 2.3 des présentes Conditions Particulières aux Pays. Le droit de l’Abonné au remboursement de la rémunération due aux Défauts sera en tout état de cause limité aux demandes d'enrichissement injustifié.
2.3 Limitation de responsabilité DACHNonobstant les Conditions Générales, l'article 7 des Conditions Générales sera remplacé par le présent Article 2.3.
2.3.1 Responsabilité illimitée Rien ne limitera la responsabilité de Tellent (a) en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, (b) dans le cadre d'une garantie expressément donnée au Client par Tellent, (c) dans le cas où un défaut est dissimulé de manière malveillante, (d) en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé, et (e) conformément à la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits.
2.3.2 Responsabilité limitée En cas de dommages causés par une négligence mineure, (i) en cas de violation des obligations contractuelles cardinales la responsabilité de Tellent est limitée aux dommages prévisibles typiques de l’accord, ou (ii) toute autre responsabilité pour les dommages causés par une négligence mineure est exclue. « Obligations Contractuelles Cardinales » désigne les obligations dont le respect est essentiel à la bonne exécution de l’accord, et dont la violation compromet la réalisation de l'objet de l’accord et sur l'exécution de laquelle l’Abonné s'appuie régulièrement.
2.3.3 Exclusion de responsabilité Quel que soit le fondement juridique donnant lieu à la responsabilité, Tellent ne sera pas responsable des dommages indirects ou consécutifs, y compris le manque à gagner, le recrutement ou le non-recrutement de personnes particulières et/ou les pertes de l'Abonné et/ou de tiers, à moins qu'un tel dommage n'ait été causé par une faute intentionnelle ou une négligence grave de Tellent.
2.3.4 Plafond de responsabilité LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE TELLENT DÉCOULANT DE OU LIÉE À L'ACCORD NE DÉPASSERA PAS LES FRAIS (CALCULÉS AU PRORATA) POUR LA FOURNITURE CONTINUE PENDANT SIX MOIS DE TOUT SAAS FOURNI PAR RECRUITEE À L'ABONNÉ EN VERTU DE L'ACCORD IMMÉDIATEMENT AVANT LE PREMIER ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À UNE OU DES RÉCLAMATION(S) DE L'ABONNÉ CONTRE TELLENT (« PLAFOND DE RESPONSABILITÉ »). LE PLAFOND DE RESPONSABILITÉ S'APPLIQUE À : (I) TOUT DOMMAGE ; (II) TOUTES LES RÉCLAMATIONS DANS LEUR ENSEMBLE, Y COMPRIS LA RUPTURE DE CONTRAT, LA VIOLATION DE GARANTIE, L'INDEMNISATION, LA NÉGLIGENCE, LA RESPONSABILITÉ STRICTE, LES FAUSSES DÉCLARATIONS ET AUTRES DÉLITS.
2.3.5 Perte de données La responsabilité en cas de perte de données est limitée aux coûts de récupération qui auraient été engagés si des copies de sauvegarde avaient été régulièrement effectuées en relation avec le risque d'une telle perte.
2.3.6 Devoir d’atténuation des dommages L'Abonné prendra toutes les mesures raisonnables pour atténuer et/ou éviter les dommages, y compris, en particulier, l'obligation pour l'Abonné d'effectuer régulièrement des copies de sauvegarde des données et d'effectuer des contrôles de sécurité (en particulier aux fins de défense contre ou de détection de virus, de logiciels malveillants et d’autres programmes perturbateurs au sein du propre Système Informatique de l'Abonné).
2.3.7 Agents d’Exécution, etc. Dans la mesure où la responsabilité de Tellent est limitée ou exclue, il en sera de même en ce qui concerne toute responsabilité personnelle des représentants légaux, employés et agents d'exécution de Tellent.
2.3.8 Responsabilité défaut initial La responsabilité indépendante de la faute de Tellent pour les Défauts Initiaux (« Garantiehaftung ») conformément à l'article 536a, paragraphe 1 du Code civil allemand, est exclue.
2.3.9 Garanties Aucune disposition du présent Accord ne saurait constituer ou entraîner une responsabilité au titre des garanties prévues par le Code civil allemand, à moins que les Parties n'en aient expressément convenu en utilisant les termes « garantie », « garanti » ou toute autre variante.
2.4 Indemnisation Nonobstant toute autre condition, toute obligation d’Indemnisation de l’Abonné en vertu de l'Accord ne s'appliquera pas dans la mesure où il n'y a pas de culpabilité de l’Abonné.
3. France
3.1 Généralités Si les Conditions Générales prévoient que les lois de la France s'appliquent au présent Accord, alors le présent Article 3 s'appliquera, sinon le présent Article 3 ne s'appliquera pas.
3.2. Nonobstant les Conditions générales, l'Article 7 des Conditions générales sera remplacé par le présent Article 3.2 :
3.2.1 Responsabilité illimitée Rien ne limite la responsabilité de Tellent en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave ou de fraude, et en cas d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé.
3.2.2 Responsabilité limitée Sous réserve de l’article 3.2.1 des Conditions spécifiques au pays, la responsabilité de Tellent est limitée aux dommages prévisibles typiques du contrat à la date de signature des accords et, en particulier, Tellent n’est pas responsable du manque à gagner, du recrutement ou non de certaines personnes et/ou des pertes de l’Abonné et/ou de tiers. La responsabilité en cas de perte de données est limitée aux coûts de récupération qui auraient été engagés si des copies de sauvegarde avaient été régulièrement effectuées en relation avec le risque d'une telle perte.
3.2.3 Plafond de responsabilité Sous réserve de l’Article 3.2.1 des Conditions spécifiques au pays, la responsabilité totale de Tellent découlant de ou liée à l'Accord, y compris la responsabilité découlant de toute indemnisation par Tellent dans le cadre de l’Accord, ne dépassera pas les frais (calculés au prorata) pour la fourniture continue pendant six (6) mois de tout saas fourni par Tellent à l'Abonné en vertu de l'Accord immédiatement avant le premier événement donnant lieu à une ou des réclamation(s) de l'Abonné contre Tellent (« Plafond de responsabilité »).
3.2.4 Devoir d’atténuation des dommages L'Abonné prendra toutes les mesures raisonnables pour atténuer et/ou éviter les dommages, y compris, en particulier, l'obligation pour l'Abonné d'effectuer des contrôles de sécurité (en particulier aux fins de défense contre ou de détection de virus, de logiciels malveillants et d’autres programmes informatiques perturbateurs au sein du propre Système Informatique de l'Abonné).
3.3 Indemnisation Nonobstant les Conditions, une Partie Indemnisante n’a pas le droit de prendre la seule conduite d’une réclamation ni de prendre le contrôle le plus strict possible en vertu des lois procédurales applicables. Toutefois, la Partie Indemnisante a le droit de déterminer la stratégie de la Partie Indemnisée en relation avec une réclamation pour laquelle la Partie Indemnisée a été indemnisée.
3.4 Retards de paiement : Si une facture due n’est pas payée, même partiellement, des intérêts de retard seront appliqués de plein droit à compter de la date d’échéance jusqu’au jour du paiement effectif à un taux égal à 10 % au-dessus du taux de base de la Banque Centrale Européenne ainsi que des frais fixes de 40 euros par facture tels que prévus à l’article L 441-10 du Code de commerce.
3.5 Droits et licences IP L'Abonné accorde à Tellent une licence d'utilisation mondiale, non exclusive du Contenu d’abonné dans le but de fournir les Services et de les améliorer pour la durée de protection IPR.
3.6 À sa seule discrétion, lorsque les présentes Conditions mentionnent « à sa seule discrétion » ou ont une formulation similaire, cette formulation doit être interprétée de manière stricte que la partie peut utiliser un droit.
