Women in Tech: Agata Tamioła, Technical Support Lead bei Recruitee

Als Software-Unternehmen haben wir die Möglichkeit, veraltete Stereotypen zu ändern und Frauen in der Tech-Branche zu unterstützen. Women in Tech ist eine Sammlung von Interviews mit einigen der talentierten und engagierten Frauen bei Recruitee. Sie sind Vorbilder für uns, und wenn Sie ihre Geschichten lesen, werden sie auch Ihre sein.

Willkommen Agata Tamioła

Agata Tamioła ist die Leiterin des technischen Supports bei Recruitee. Sie kam vor über zweieinhalb Jahren zu Recruitee, zunächst als Quality Engineer & Technical Support. In dieser Funktion war sie für das Testen der Software, das Schreiben von Testfällen und Testszenarien und das Vorschlagen von Verbesserungen und UI/UX-Lösungen verantwortlich. 

Mitte 2021 wurde Agata in ihre aktuelle Rolle als Technical Support Lead befördert. In dieser Funktion leitet sie ein fünfköpfiges Team und arbeitet eng mit dem Customer Support Team zusammen, um technische Probleme und Lösungen auf der Grundlage von Kundenfeedback zu ermitteln. 

Wir haben uns mit Agata zusammengesetzt, um mehr über ihren Weg in die IT und schließlich in den technischen Support zu erfahren, warum sie sich für eine Karriere im IT-Bereich entschieden hat und welche Hoffnungen und Träume sie für die Zukunft der Branche hat.  

Wie oder warum hast du dich für einen Beruf in der IT entschieden? Und was inspiriert Sie daran?

Bevor ich in der IT-Branche anfing, habe ich mit Menschen mit Behinderungen gearbeitet. Diese Arbeit hat mir sehr gut gefallen, aber nach einiger Zeit habe ich gemerkt, dass sie mich sehr beansprucht hat. Da beschloss ich, meinen Berufsweg zu ändern.

Mein Mann und mein Bruder arbeiten in der IT-Branche, und ich sah, wie sehr sie ihre Arbeit mochten. Als ich eines Tages durch Facebook scrollte, sah ich eine Anzeige mit dem Inhalt "Werde Programmierer*in in ein paar Wochen" und beschloss, es einfach zu versuchen. 

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Was ist das Spannendste an deinem Job?

Das Beste ist, Spaß an einer Anwendung zu haben, denn ich kann sehr kreativ sein und Fehler finden. Ich finde es sehr befriedigend, Fehler zu finden und dabei zu helfen, Lösungen zu entwickeln, die das Produkt verbessern. Ich kann sehen, dass ich etwas bewirke, was ich mir bei meinen vorherigen Jobs nicht so deutlich vorstellen konnte. 

Außerdem bin ich die Vermittlerin zwischen den Entwickler*innen und fühle mich für meine Arbeit wertgeschätzt. Die Dinge, die ich in meinem Job tue, sind wichtig, und ich kann mich voll und ganz in die Arbeit einbringen. Ich liebe zum Beispiel Regeln und habe Spaß daran, Abläufe für alles zu erstellen. Ich mag es, die Arbeit zu erleichtern, indem ich Prozesse schaffe oder die Kommunikation innerhalb des Teams verbessere. 

In meiner Rolle bei Recruitee kann ich den Wert meiner Arbeit erkennen, was sehr wichtig ist. Denn wenn ich das nicht täte, wäre die Arbeit nicht so spannend. 

Welche Herausforderungen gibt es für Frauen in diesem Beruf?

Ich sehe nicht viele Hindernisse für Frauen in der IT, zumindest nicht hier in Polen. Ich habe das Gefühl, dass Männer und Frauen gleichberechtigt sind. Allerdings gab es früher Probleme oder bestimmte Stereotypen, wie z. B. dass IT nur etwas für einen Haufen nerdige Jungs ist. Aber das ist nicht mehr gültig. Immer mehr Frauen und branchenfremde Menschen streben eine Karriere in der IT an, was ich großartig finde! Diese Vielfalt ist gut für die gesamte IT-Branche.  

Bevor ich in die IT-Branche kam, dachte ich, das sei nichts für mich. Ich wusste nicht, dass es neben dem Programmieren und Kodieren noch andere Bereiche gibt, wie zum Beispiel das Testen. Aber nachdem ich mich damit befasst hatte, fand ich einen Bereich innerhalb der IT, in dem ich wirklich gut bin. 

Ich hoffe, dass ich die Erfolgsgeschichte für mehr Frauen sein kann, die in die IT-Branche einsteigen wollen. Ich glaube, es wird immer komplexer, weil immer mehr Menschen erkennen, dass IT etwas für sie ist. Ich hatte Glück, dass mir jemand eine Chance gab, als ich noch keine Erfahrung hatte. Jetzt ist die Konkurrenz größer. 

Was würdest du jungen Frauen in der Schule bzw. im Studium sagen, die einen technischen Beruf in Betracht ziehen?

Ich würde zwei Dinge sagen: 

1. Es ist nicht nur etwas für Männer. Die Welt der IT verändert sich, wir können endlich das Potenzial von Frauen im Allgemeinen erkennen, und ich denke, dass in den nächsten Jahren immer mehr Frauen in die IT einsteigen werden. 
2. Und schaue dir alle Bereiche der IT an. Finde etwas für dich selbst und erkunde es. Wie ich schon sagte, war mir nicht bewusst, dass es in der IT so viele Disziplinen gibt. Die Vielfalt war ein Lebensretter. 
   

Welche Hoffnungen hast du für die Zukunft der IT?

Ich hoffe, dass die IT-Branche die Vielfalt immer zu schätzen weiß und in die Menschen und ihre Fähigkeiten investiert, unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder anderen Faktoren. 

Ich hoffe, dass die IT unser Leben weiterhin zum Besseren verändern wird, vor allem im Hinblick auf die Probleme, mit denen wir derzeit konfrontiert sind, wie die globale Erwärmung oder Pandemien. Ich hoffe, dass die IT als Quelle des Guten genutzt wird und den Menschen weiterhin hilft.