Recrutement avec WhatsApp : tout ce qu’il faut savoir avant de se lancer.

Avec 2,9 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde, WhatsApp est l’application de messagerie instantanée la plus utilisée à l’échelle mondiale devant Facebook Messenger et WeChat. En France, en 2025, ce sont 24 millions de visiteurs uniques qui l’utilisent au quotidien. Ce n’est donc pas étonnant de constater que WhatsApp s’invite de plus en plus dans les processus de recrutement.

Imaginez cette situation : un candidat prend connaissance de votre offre sur son téléphone. Dans le train, en vacances ou pendant sa pause déjeuner. L’intérêt est là, mais il n’a bien évidemment pas de CV, ni de lettre de motivation prêts à l’emploi à portée de main… Envoyer un email ou organiser un appel téléphonique ? Trop engageant à ce stade. Ces freins pourraient vous faire passer à côté du candidat idéal et ce serait dommage ! Recruter avec WhatsApp permet de supprimer ces freins : du côté des candidats, ils peuvent vous contacter facilement, vous poser des questions en direct et même postuler dans la foulée. Côté recruteur, c’est un excellent moyen d’être là où se trouvent vos candidats au quotidien, d’obtenir des candidatures plus rapidement et au final, d’améliorer votre processus de recrutement tout en proposant une expérience candidat au top.

Si vous avez pour projet de recruter plus vite, de gagner en efficacité et d’améliorer l’expérience candidat avec un seul outil, continuez la lecture de cet article. Vous allez y découvrir comment utiliser WhatsApp pour recruter intelligemment, les avantages concrets que cet outil peut vous apporter et surtout les piliers d’une utilisation efficace et conforme. Ce que nous pouvons déjà vous révéler : postuler à une offre d’emploi sera bientôt aussi facile que d’envoyer un SMS, et sans charge additionnelle pour les recruteurs !

Comment intégrer WhatsApp à votre recrutement ?

WhatsApp fait partie intégrante de notre quotidien. C’est précisément pour cette raison que cet outil s’impose en matière de recrutement : les candidats peuvent facilement contacter les recruteurs qui leur répondent tout aussi facilement grâce à l’automatisation et à l’Intelligence Artificielle.

Le succès de WhatsApp dans le recrutement, c’est aussi la représentation d’une tendance plus large : les candidatures se font de plus en plus via mobile. Alors qu’il y a quelques années, cette pratique était inconcevable, aujourd’hui, de plus en plus de candidats répondent à des offres d’emploi depuis leur téléphone. Tout comme il existe toujours deux façons de postuler : via un ordinateur ou via son smartphone, il existe deux façons d’intégrer WhatsApp dans votre stratégie de recrutement :

1/. L’application WhatsApp Business pour les entreprises

WhatsApp Business pour les entreprises est une appli mobile gratuite conçue pour les TPE qui gèrent elles-mêmes leurs conversations avec leurs audiences (clients, candidats, prestataires, etc.) mais aussi pour les PME, ETI et les grandes entreprises qui communiquent avec leurs audiences à plus grande échelle via un logiciel. En plus des fonctionnalités standards que nous connaissons tous, la version Business de WhatsApp permet de :

Créer un profil entreprise comprenant vos informations de contact et un lien vers votre site web.
Organiser vos conversations avec des tags, par viviers de talents par exemple.
Programmer des réponses toutes prêtes pour répondre instantanément aux questions fréquentes.

Autre avantage non négligeable : en faisant de WhatsApp votre principal outil de communication, vous conservez une trace de tous vos échanges. Vous savez exactement à quelle date et à quelle heure tel ou tel message a été envoyé, reçu et lu, ce qui vous permet d’enchaîner sur une autre tâche rapidement, évitant ainsi les désagréments des appels manqués et des messages laissés sur une messagerie qui ne sera peut-être jamais consultée…

💡ASTUCE

Avec WhatsApp Business, vous pouvez générer un lien d’accès direct au chat pour démarrer une conversation instantanée. Intégrez-le sur votre site carrière, dans vos offres d’emploi, sur vos réseaux sociaux, ainsi les candidats seront redirigés vers le WhatsApp de votre entreprise et pourront commencer la conversation en un clic sans avoir à enregistrer votre numéro dans leurs contacts d’abord.

Mais WhatsApp Business présente aussi quelques limitations :

1 seul administrateur par compte.
Fonctionnalités d’automatisation limitées.
Pas de connexion directe possible entre WhatsApp et votre système de gestion des candidatures (ATS) ou votre système de gestion de la relation client (CRM).
Peu de fonctionnalités de reporting ou de scalabilité.

En bref, avec l’appli WhatsApp Business, vous disposez d’un minimum de fonctionnalités vous permettant d’automatiser l’envoi de réponses rapides, mais il n’est pas possible, par exemple, de mettre en place une présélection des candidats pour faire un premier tri automatisé et vous faire gagner du temps.

2/. L’intégration de WhatsApp directement dans votre ATS

Si vous voulez utiliser WhatsApp non pas comme une simple appli de messagerie instantanée, mais en faire un vrai levier de performance dans votre processus de recrutement, alors l’intégration de l’API WhatsApp Cloud dans votre ATS est la solution. Ainsi, vous pouvez lier WhatsApp à votre logiciel de recrutement et tirer le meilleur parti des deux outils réunis.

Chez Tellent Recruitee, nous avons baptisé cette solution WhatsApp Hiring. Elle consiste en une intégration de l’API de WhatsApp dans votre ATS, pour une utilisation fluide et transparente de WhatsApp dans votre processus de recrutement, en temps réel. Une solution idéale pour communiquer plus vite avec vos candidats, parfaitement adaptée aux grandes entreprises et à leurs équipes de recrutement.

WhatsApp Hiring, comment ça marche ?

Les candidats cliquent sur le lien “Postuler avec WhatsApp” intégré à votre offre d’emploi. Ce lien peut aussi prendre la forme d’un bouton sur votre site carrière ou d’un QR Code sur tout autre support.
Une conversation WhatsApp s’ouvre immédiatement, permettant à votre candidat de poser une question 24/24h et 7/7j.
Un assistant IA intégrant 26 langues répond aux questions de vos candidats sur la base des informations contenues dans votre ATS, dans vos offres d’emploi et dans votre profil entreprise.
Seules les questions nécessitant une réponse personnalisée (ou auxquelles l’assistant IA ne peut pas répondre) vous sont transférées, à vous, ou aux membres de votre équipe.

WhatsApp Hiring intègre une fonction de présélection :

Avant d’être invité à déposer sa candidature, le candidat répond à quelques questions ciblées.
Si ses réponses correspondent aux critères de présélection, ses informations seront transférées à votre ATS afin de poursuivre le processus de recrutement.

Tous les échanges et les candidatures sont automatiquement sauvegardés dans votre ATS. Cela signifie que vous n’avez rien à classer manuellement, que vous disposez de tout le contexte de la candidature, comme tous les membres de votre équipe de recrutement. Non seulement vous gagnez du temps, mais en plus votre processus de recrutement gagne en efficacité et en organisation.

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Quels sont les avantages de WhatsApp dans le recrutement ?

Nous avons déjà évoqué les nombreux atouts qu’offre WhatsApp pour les recruteurs. Mais en pratique, cet outil peut aller encore plus loin que vous ne l’imaginez :

1/. Moins de contraintes = plus de candidatures

Nombreux sont les candidats à découvrir votre offre d’emploi dans les transports, entre deux réunions ou lors de leur pause déjeuner au milieu d’une journée surchargée. Dans ces conditions, adapter son CV ou écrire une lettre de motivation personnalisée reste une tâche quasi impossible. Avec WhatsApp, les candidats peuvent tout simplement faire part de leur intérêt en posant directement leurs questions. Ainsi, vous ouvrez le champ des possibles et attirez à vous des candidats qui auraient abandonné leur dépôt de candidature dans un contexte de recrutement “classique”.

🎯 C’EST PROUVÉ !

‍Notre Rapport sur l’état des lieux du Recrutement en 2025 nous confirme que les abandons de candidatures sont liés à plusieurs facteurs :

Des formulaires de candidature trop longs, comportant trop de questions.
Trop d’évaluations obligatoires, trop tôt dans le processus : avant même de pouvoir déposer sa candidature, le candidat doit déjà subir un test ou une évaluation.
Des étapes redondantes où le candidat doit renseigner une seconde fois des informations qui lui ont déjà été demandées.

Avec WhatsApp, ces obstacles disparaissent. En plus, une fois qu’un candidat a effectué une action, il est plus à même de rester impliqué tout au long du processus.

📈 EN CHIFFRES : Les entreprises avec un temps de recrutement supérieur à 40 jours subissent une augmentation de 12% de leur taux d’abandons, confirmant que la rapidité est cruciale pour retenir les candidats. Surtout quand l’on sait que 60% des candidats ont arrêté une candidature en raison de sa longueur ou de sa complexité. Sur WhatsApp, le temps de réponse moyen est de 90 secondes, permettant une communication rapide et efficace avec les candidats.

2/. Ne pas abandonner les abandonnistes

Nombreux sont les candidats qui commencent à remplir un formulaire de candidature mais qui l’abandonnent à mi-chemin. Grâce à WhatsApp, vous pouvez immédiatement voir qui a été intéressé par votre offre et maintenir son intérêt. En plus d’augmenter votre taux de conversion, vous démontrez par la même occasion votre intérêt pour vos candidats.

🔎 LE CHIFFRE CLÉ :‍

Les clients utilisant WhatsApp Hiring ont constaté une augmentation de 75% de leur taux de conversion.

3/. Réduire le time-to-hire

Le délai de recrutement est crucial dans le marché du travail actuel. Alors que les emails restent souvent en suspens pendant des jours, les messages WhatsApp quant à eux sont ouverts presque immédiatement. Pour preuve : on constate un taux d’ouverture situé entre 90 et 98% via WhatsApp face à une moyenne de 20-25% via le canal email. D’autant plus que les candidats répondent nettement plus vite, ce qui contribue, au passage, à réduire grandement votre time-to-hire.

En lisant notre Rapport sur l’état des lieux du Recrutement en 2025, vous pourrez constater à quel point le time-to-hire est un indicateur clé à surveiller. Nous avons relevé que les entreprises dont le processus de recrutement dure plus de 40 jours subissent un taux d’abandon supérieur de 12% par rapport à d’autres entreprises plus rapides. Cela se vérifie particulièrement dans le secteur hospitalier, du commerce et des transports : plus le processus de recrutement sera rapide, plus vous aurez de chances de retenir le candidat.

Des outils comme Whatsapp Business et WhatsApp Hiring sont parfaitement indiqués pour remplir ce challenge car ils répondent aux questions à votre place, vous laissant ainsi plus de temps pour préparer vos entretiens en face-à-face.

*Voici un aperçu de l’interface* *WhatsApp Hiring*

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4/. Réduction des coûts marketing

WhatsApp est très facile à mailler dans vos différents canaux et supports de communications existants : intégrez un bouton sur les pages de votre site carrière, ajoutez un lien dans vos posts sur les réseaux sociaux ou un QR code sur vos campagnes d’affichages (flyers, kakémonos…). Comme de plus en plus de candidats font leurs recherches d’emploi par le biais de ces canaux, vous augmentez dans le même temps votre visibilité. Non seulement vous convertissez mieux mais en plus, vous dépensez moins en campagnes payantes pour le même résultat.

5/. Une expérience candidat au top

WhatsApp apporte aux candidats plus de proximité et une approche simplifiée : ils peuvent écrire et répondre plus naturellement sans le ton formel d’un email ou le stress d’un appel téléphonique. Les réponses instantanées et les mises à jour automatiques sur les étapes du recrutement les maintiennent impliqués dans le processus en leur offrant un sentiment fort de considération.

Des atouts simples qui améliorent l’expérience candidat et renforcent votre marque employeur. On pourrait croire que le fait de parler à un robot portrait être mal perçu mais les candidats ne le voient pas d’un mauvais œil : au contraire, ils savent pertinemment qu’ils ont affaire à un robot, mais le fait de recevoir un retour immédiat répond à leurs attentes de façon utile et rapide.

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Recruter avec WhatsApp Hiring est une solution pratique, efficace et accessible. Cette approche de recrutement convient particulièrement à une cible jeune, qui s'implique plus facilement dans le processus de cette façon. Stan Adams, Recruteur chez Van Cranenbroek.

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Qui sont les candidats pour lesquels un recrutement via WhatsApp est particulièrement adapté ?

Dans un marché de l’emploi particulièrement en tension, postuler à un job devrait être rapide et facile. Moins le début de processus est exigeant, plus vous attirez et recrutez les bons candidats.

Le recrutement via WhatsApp est particulièrement indiqué dans ces secteurs et pour ces cibles :

Pour les emplois dans l’hôtellerie, le commerce et les transports : les candidats de ces secteurs ont tendance à postuler via mobile et ne disposent généralement pas d’un CV à jour, prêt à l’emploi. La possibilité de postuler via WhatsApp leur enlève une épine du pied.
Adapté aux cibles jeunes : la Gen Z et les millenials font (presque) tout sur leur mobile et parce qu’ils vivent dans l’instantanéité, ils s’attendent à une réponse immédiate, de préférence via leur canal de communication favori. Plus de 52% des jeunes candidats préfèrent communiquer avec les entreprises via une application de messagerie instantanée comme WhatsApp.
Parfait pour des audiences internationales : WhatsApp est l’appli de messagerie n°1 au monde. C’est la solution toute trouvée pour se connecter à des candidats à l’international et qui parlent une autre langue, d’autant plus que ce moyen de communiquer permet à chacun de répondre à son rythme et selon son fuseau horaire.
Idéal pour les entreprises à fort volume de recrutement : Employés de magasins, de service client ou de logistique… la spécificité de ces recrutements de masse demande un outil agile comme WhatsApp pour éviter les abandons de candidature, donner une vue d’ensemble et permettre la gestion efficace d’un flux considérable de candidatures.

WhatsApp n’a pas vocation à remplacer vos canaux de recrutement existants mais plutôt de venir les soutenir. Laissez aux candidats qui préfèrent postuler de façon traditionnelle la possibilité de pouvoir le faire, mais permettez à ceux qui préfèrent l’instantanéité d’être entendus. Intégrer WhatsApp à votre stratégie de recrutement élargit les perspectives.

🌍 LE SAVIEZ-VOUS ?

L’assistant IA de WhatsApp Hiring peut répondre à vos candidats de tous horizons en 26 langues.

‍Comment rester conforme au RGPD en recrutant avec WhatsApp ?

Vous le savez, le RGPD a pour vocation de protéger les données personnelles des individus. En tant que recruteur, vous êtes particulièrement concerné par ce règlement puisque vous travaillez au quotidien avec des CV contenant des coordonnées de contact et parfois vous maniez des informations sensibles sur vos candidats. Si vous envisagez d’utiliser WhatsApp pour vos recrutements, vous devez vous pencher sérieusement sur cette question de la sécurité des données que vous stockez.

L’appli WhatsApp Business

L’appli pour smartphone WhatsApp Business, peut s’avérer intéressante pour un premier contact ou transmettre de brèves informations. Cependant, cette appli n’a pas été développée pour le recrutement avec maniement de données personnelles. Le problème majeur réside dans le fait que vous n’avez qu’un contrôle très limité des données qui sont échangées via la messagerie, qu’aucun accord de traitement des données n’a été établi et que la donnée peut être stockée en dehors de l’UE. Quant au droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données des candidats, il semble difficile de le gérer comme il se doit via WhatsApp Business. Si vous décidez de l’utiliser, vous devez absolument prendre les mesures qui s’imposent pour vous conformer au RGPD en demandant le consentement de vos candidats concernant le traitement de leurs données.

Voici les points essentiels à retenir en la matière :

Ne partagez pas de données sensibles. Ne demandez jamais aux candidats de partager leur numéro de sécurité sociale, des informations médicales ou d’autres documents confidentiels via WhatsApp. Passez toujours par votre ATS ou par une messagerie email sécurisée pour échanger des documents sensibles.
Réalisez une brève Analyse d'Impact relative à la Protection des Données (AIPD). Vérifiez au préalable quel type de données vous avez besoin de partager via WhatsApp et quels sont les risques encourus à partager ces données. Ainsi, vous pourrez mieux adapter l’usage que vous allez faire de WhatsApp et serez conscient de ce qui est conforme ou pas.
Sécurisez votre compte. Paramétrez la double authentification (ou authentification à deux facteurs) et n’utilisez WhatsApp Business que sur vos téléphones professionnels. Cela évitera de mêler le pro et le perso avec les risques que cela comporte.
Restreignez les accès. Nommez les personnes autorisées à gérer des candidats via WhatsApp. Si tout le monde est autorisé à créer des groupes et des listes, vous allez vite perdre le contrôle.
Clarifiez les modalités d’utilisation. L’idéal est de réaliser une mini charte d’utilisation qui définit quelles communications se font via WhatsApp (comme les rappels ou les questions courtes) et lesquelles ne doivent pas passer par ce canal (échange de CV, documents, contrat, etc).
Soyez transparent avec les candidats : Stipulez dans votre déclaration de confidentialité que vous utilisez WhatsApp, de sorte à ce que les candidats sachent ce qu’il advient de leurs données et vers qui se tourner s’ils ont des questions.
Informez et sensibilisez. Tout le monde n’est pas expert en traitement de données et même quand on les manie au quotidien, on ne pense pas forcément à ce qu’il adviendrait en cas de violation. Faites prendre conscience à votre équipe de ces aspects en les sensibilisant à une utilisation de WhatsApp éclairée. Pour qu’ils agissent en toute sécurité, en veillant à ne pas transférer de messages à des contacts privés ou en étant extrêmement vigilants dans les conversations groupées.

Ces mesures peuvent limiter les risques mais ne peuvent pas les empêcher. C’est pourquoi la question est de savoir si WhatsApp Business est vraiment adapté à votre processus de recrutement.

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L’intégration de WhatsApp Business dans votre ATS

Si vous doutez que WhatsApp puisse à la fois faciliter le recrutement tout en garantissant la sécurité des données, alors l’intégration de WhatsApp Cloud API dans votre ATS va vous faire changer d’avis. Il s’agit d’un module totalement conforme au RGPD, à l’instar de notre extension WhatsApp Hiring. Cette intégration utilise l’API officielle WhatsApp Cloud de Meta, mais Meta n’a pas accès à vos conversations avec les candidats et ne stocke aucun message. Cela garantit votre conformité au RGPD :

Vos données sont stockées et sécurisées sur des serveurs basés en France.
Les messages ne sont conservés que temporairement.
Les messages reçus sont supprimés des serveurs.
Les messages non-reçus sont supprimés après 30 jours.
Aucune publicité.
Les employés de Meta n’ont pas accès à vos échanges.

Les messages sont gérés par Tellent Recruitee, ce qui vous permet, à vous et votre équipe, de disposer d’une vue intégrale des conversations engagées avec vos candidats et d’un historique précis.

Ainsi vous profitez du meilleur de WhatsApp sans les risques liés à la protection des données de Meta. Si le sujet vous intéresse, nous avons de quoi développer vos connaissances avec un article dédié : WhatsApp Hiring et le RGPD.

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Étude de cas client : postuler chez Van Cranenbroek via WhatsApp

Les candidats de l’un de nos clients Néerlandais, Van Cranenbroek (chaîne de magasins pour le jardin, le bricolage, les loisirs, le sport et la maison) devaient auparavant télécharger un CV dans le formulaire de candidature, alors que comme nous l’avons vu plus haut, ce public cible spécifique (employés de magasin ou de distribution), n’en dispose généralement pas.

Résultat : 60% de taux d’abandon de candidature.

En plus de cela, Stan Adams, recruteur dans cette entreprise, recevait au quotidien entre 30 et 40 messages WhatsApp de candidats, auxquels il devait apporter une réponse manuellement. Depuis le changement vers WhatsApp Hiring la situation s’est nettement améliorée :

Le taux d’abandon est passé de 60% à quasiment 0% (incroyable !)
Le nombre de messages WhatsApp isolés à chuté de 30-40 messages/jour à juste 1-2 messages.
Durant les premiers mois, 36 candidatures ont été reçues via WhatsApp. Elles ont débouché sur l’embauche de 7 nouveaux employés.

Cette étude de cas n’est pas une exception : de plus en plus d’entreprises constatent ces bénéfices dès lors qu’elles adoptent WhatsApp pour leur recrutement. Les chiffres montrent même que les recruteurs qui combinent l’IA et WhatsApp embauchent jusqu'à trois fois plus de personnes et réduisent leur time-to-hire de 60%.

Retrouvez l’étude du cas Van Cranenbroek en intégral ici (en anglais).

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WhatsApp Hiring fonctionne parfaitement pour le type de postes sur lequel nous recrutons. Il réduit la charge de travail pour les recruteurs tout en facilitant le parcours des candidats. Stan Adams, Recruteur chez Van Cranenbroek.

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7 conseils pour maximiser la performance de votre recrutement avec WhatsApp :

WhatsApp peut sérieusement booster la performance de votre recrutement. Mais pour en tirer le meilleur parti, il faut revenir à la case départ de votre parcours de recrutement et passer en revue chaque étape.

Conseil n°1 : Ajoutez le fameux bouton “Postuler avec WhatsApp” à vos offres d’emploi

C’est une excellente avancée que de permettre à vos candidats de prendre contact avec vous via WhatsApp, mais encore faut-il qu’ils en soient informés !

Un bouton d’action mis en avant dans vos offres d’emploi ou sur les pages de votre site carrière montre que postuler chez vous est aussi simple que d’envoyer un SMS.

En un clic, WhatsApp s’ouvre et une conversation avec votre équipe commence instantanément, sans les sempiternels formulaires ou autres téléchargements obligatoires. On vous explique comment faire ici.

Conseil n°2 : pensez aux QR codes

Dans vos magasins, vos bureaux, dans une salle d’attente ou même à la fenêtre, placez vos QR codes partout où cela vous semble pertinent pour permettre à vos candidats d’entrer en contact facilement avec vos équipes. Les flyers, affiches et véhicules d'entreprises font également d’excellents supports pour vos QR codes car ils vont toucher vos candidats en mobilité.

Conseil n°3 : répondez aux questions fréquentes en mode automatique

Nombreux sont les candidats à poser des questions avant de postuler. Et bien souvent ces questions sont les mêmes pour la majorité des candidats : quels sont les horaires de travail ? Ce poste est-il évolutif ? Quel est le salaire ? En préparant des réponses standards, vous vous épargnez un travail chronophage et offrez une réponse rapide à vos candidats. Dans WhatsApp Business, vous pouvez préparer des réponses toutes faites et paramétrer leur envoi très facilement. Si vous disposez de WhatsApp Hiring, vous pouvez aller encore plus loin… Un bot conversationnel enregistre automatiquement le contenu de vos offres d’emploi et peut même être alimenté par des informations additionnelles.

*Exemple d’une réponse générée par le bot IA dans* *WhatsApp Hiring*

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Conseil n°4 : Ne faites pas du CV une obligation immédiate !

Tous les candidats ne disposent pas d’un CV à jour sur leur téléphone ! Si vous en faites une obligation immédiate, bon nombre de candidats abandonneront leur candidature. Pour éviter cela, veillez à ce que les premières étapes de la candidature restent simples et accessibles : vous pouvez demander quelques détails ou un lien vers le profil LinkedIn. Une fois les candidats intégrés au parcours de recrutement, viendra l’étape du CV. Une autre option est de laisser le choix aux candidats : souhaitent-ils télécharger leur CV immédiatement ou préfèrent-ils remplir les informations dans un formulaire ou dans un chat ? Cela simplifie le parcours et encourage le candidat à faire le premier pas, plutôt que de lui imposer une contrainte.

📌À NOTER

‍Pour certains postes, un CV n’est vraiment pas obligatoire. Pensez aux emplois à temps partiel dans l’hôtellerie ou le commerce de détail. Quelques questions sur la disponibilité et l'expérience font souvent l'affaire. Moins il y aura d'étapes, plus il y aura de chances que le candidat aille au bout de sa candidature.

Conseil n°5 : Automatisez les relances et les rappels

Confirmer la bonne réception de la candidature, proposer un horaire d’entretien, ou envoyer un rappel font partie des messages récurrents. En les automatisant, vous êtes certain que les candidats recevront toujours une réponse rapide et cordiale. Créez des templates de messages correspondant à chaque étape du processus de recrutement et perfectionnez-les en fonction du feedback de vos candidats.

*Exemple d’un rappel d’entretien via* *WhatsApp Hiring*

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Conseil n°6 : WhatsApp peut aussi être utilisé pour l’onboarding

WhatsApp peut s’utiliser tout au long du processus de recrutement et même servir à accueillir le candidat une fois embauché. Un message personnalisé qui lui est envoyé le jour J prouve votre engagement à son encontre et lui assure un bon départ. Voici des exemples de messages que vous pourriez envoyer pour souhaiter la bienvenue à votre nouvelle recrue :

Une courte vidéo de l’équipe qui lui dit “BIENVENUE !”
Son bureau en un coup d’œil, l’open space, une présentation des différents espaces de travail et salles de réunion, sans oublier la cafétéria, la machine à café et les toilettes.
Une vidéo dans laquelle le CEO lui souhaite la bienvenue chaleureusement (avec quelques informations sur l’entreprise en arrière plan, par exemple).
Un message contenant les informations pratiques pour son premier jour de travail.

Autant de petites attentions qui peuvent créer un grand effet chez votre nouvel embauché : en le faisant se sentir attendu et bienvenu, vous lui ôtez une part de pression liée à son arrivée.

Conseil n°7 : impliquez toute votre équipe autour de la boîte de réception partagée de l’ATS.

WhatsApp est un fantastique outil pour une communication rapide, mais c’est quand vous l’utilisez en tant qu’équipe qu’il révèle vraiment tout son potentiel. Pour que son utilisation soit un succès, assurez-vous que les rôles et responsabilités de chacun soient bien définis. Si vous travaillez avec une intégration de WhatsApp dans votre ATS, les conversations seront parfaitement classées et organisées dans la boîte de réception commune de celui-ci. L’équipe de recrutement complète peut y accéder, de sorte à ce que chaque membre impliqué dans le processus de recrutement puisse disposer d’une vue d’ensemble et puisse intervenir rapidement en cas de besoin. Parfait en période de congés, par exemple.

Un dernier conseil :

Définissez les rôles et les responsabilités de chaque membre de l’équipe de recrutement en amont, avant même l’intégration de WhatsApp dans votre processus de recrutement. Déterminez qui prendra en charge chaque poste, chaque candidat ou chaque étape de la conversation. En faisant cela, chacun saura précisément à quel moment intervenir, garantissant ainsi une communication fluide et cohérente pour les candidats.

Conclusion

Le marché de l’emploi d’aujourd’hui requiert vitesse, simplicité et une expérience candidat infaillible. WhatsApp est l’outil idéal pour répondre à ces enjeux : il réduit les freins côté candidats et offre les bénéfices d’une communication instantanée. Si vous intégrez WhatsApp dans votre processus de recrutement, les candidats se sentiront considérés et vous gagnerez un temps précieux pour vous permettre de consacrer du temps à ce qui compte vraiment : organiser des échanges en face à face authentiques pour des recrutements réussis.