En 2020, la crise sanitaire a obligé beaucoup d’entreprises à devenir plus digitales. Télétravail, réunions et événements en ligne… Les équipes ont dû découvrir et adopter de nouveaux outils. Ainsi qu’apprendre à communiquer à distance !
Ces changements ont été une formidable opportunité pour Livestorm. Spécialiste des communications vidéo, cette scale-up française a d’ailleurs levé 30 millions d’euros fin 2020. Ce qui avait commencé comme un projet de fin d’étude en 2016 emploie aujourd’hui 85 personnes et compte plus de 3 800 clients dans le monde.
Et Livestorm n’est pas prêt de s’arrêter. La plateforme, qui se concentre sur les webinars et les réunions en ligne, veut se diversifier pour faciliter aussi les cours en ligne, la communication interne des entreprises… Mais l’équipe ambitionne également de recruter plus de 100 personnes en 2021 et de construire le plus gros écosystème d’intégrations sur un outil vidéo.
Nous avons rencontré Gilles Bertaux, le CEO de Livestorm, pour découvrir comment Recruitee les soutient dans la réalisation de leurs objectifs.
Les débuts
« Avant Recruitee, c’était… compliqué », commence Gilles. À ses débuts, Livestorm utilisait l’application multi-usage Notion pour recruter. « Ça marche quand on a 5-6 personnes à recruter. Mais ça devient trop dur après cela. On n’avait pas d’analytics, pas de templates d’e-mails, pas beaucoup d’intégrations... » De nombreuses tâches manuelles restaient à faire à côté.
C’est beaucoup de travail pour un CEO. Surtout que Gilles a pendant longtemps géré le recrutement seul – Livestorm a recruté pour la première fois un Talent Acquisition Manager et un DRH courant 2020.
Alors, en 2018, le patron français s’est mis à la recherche d’une solution pour faire face aux défis de recrutement qui apparaissent avec la croissance d’une entreprise.
Après avoir testé et comparé plusieurs plateformes, son choix s’est porté sur Recruitee. La polyvalence du logiciel l’a tout de suite conquis. « Ce qui nous a séduit chez Recruitee, c’est que c’est une plateforme hyper flexible. Elle couvre la chaîne de valeur du début à la fin, et même au-delà avec de nombreuses intégrations. »
L’ergonomie était également un point crucial. « Je n’avais aucune envie de passer mes journées dans un outil affreux. L’UX de Recruitee est bien pensée, tout est bien organisé. »
Enfin, le prix et la possibilité d’évoluer dans les abonnements au cours de la croissance de l’entreprise ont scellé le choix du Gilles.
Une fois sur le logiciel, le CEO a pris une journée pour « explorer toutes les fonctionnalités et personnaliser son processus ». Il conseille de tout documenter en interne afin de faciliter la formation des équipes. Ainsi, il n’a jamais eu de problème d’onboarding des utilisateurs. Du temps gagné pour tout le monde.
Améliorer sa visibilité
L’un des défis de nombreuses jeunes entreprises en croissance est d’avoir suffisamment de visibilité pour attirer les bons talents. Chez Livestorm, « il y a très peu de chasse. 90 % du volume de candidats est inbound », confie Gilles.
Pour générer des candidatures inbound, il est important de travailler sur sa marque employeur et de la communiquer au bon endroit.
« Recruitee nous a permis de gérer ce défi avec la partie Diffusion, le site carrière… » En effet, quand un poste est ouvert, Livestorm la publie automatiquement sur les job boards pertinents grâce aux fonctionnalités de multi-posting de Recruitee.
Mais surtout, l’entreprise s’appuie sur son site carrière créé avec l’éditeur de Recruitee pour publier ses offres et générer des candidatures.
Le site carrière est l’un des meilleurs endroits où promouvoir sa marque employeur. Ainsi, la scale-up française y communique ses valeurs, ses avantages, publie des photos de son équipe... De quoi donner envie aux candidats de postuler !
Mais encore mieux, cette page a pu être construite rapidement et sans besoin de connaissances techniques. D’ailleurs, c’est Gilles qui l’a mise en place dès le départ, avec l’aide de son associé pour la rédaction.
« Le site carrière est l’une des bases de notre recrutement. »
Gilles Bertaux
CEO de LivestormLe résultat de tous ces efforts ? En 2020, Livestorm est passé de 150 à plus de 2 000 candidats par mois. Gilles déclare : « Évidemment, c’est parce qu’on a maintenant quelqu’un qui travaille à plein temps dessus, mais aussi parce que cette personne a les bons outils pour travailler. »
Qualifier les candidats
Une fois le problème de la visibilité abordé, d’autres challenges apparaissent. Selon Gilles, « maintenant le défi, c’est la qualification. » En effet, avec un tel volume de candidatures, il faut savoir trier les candidats et dénicher les meilleurs dans le lot.
Pour cela, l’une des fonctionnalités que Livestorm utilise le plus est l’envoi de questionnaires via Recruitee.
Les questionnaires sont des ensembles d’une ou plusieurs questions personnalisées qui sont envoyés aux candidats soit durant leur candidature soit durant une étape ultérieure.
Un processus de recrutement typique chez Livestorm consiste en l’envoi de questionnaires à la candidature, suivi d’une étape de qualification téléphonique, un test à réaliser et enfin un entretien avec un manager.
Toutes ces étapes sont facilitées par les processus personnalisables de Recruitee. Un processus aussi complet permet à Livestorm de s’assurer de la qualité de son recrutement.
Augmenter son efficacité
Avec plus de 100 recrutements prévus dans les prochains mois, Livestorm va devoir redoubler d’efficacité. Et plusieurs outils de Recruitee sont là pour les soutenir.
Cela commence par la fonctionnalité de reporting. Grâce à la version beta, l’entreprise utilise déjà le nouveau créateur de rapports depuis quelque temps. Et ils sont conquis.
« Quand Recruitee développe une nouvelle fonctionnalité, elle est vraiment réfléchie et poussée jusqu'au bout. Il y a une granularité dans la création des graphiques qu’on ne retrouve nulle part ailleurs. »
Pour Livestorm, le reporting sert à suivre les indicateurs essentiels, à s’assurer que les processus se déroulent correctement et à découvrir des opportunités d’amélioration.
En nous montrant l’un de ses tableaux de bord, Gilles attire par exemple notre attention sur la durée de recrutement. En peu de temps, Livestorm est passé de 60 à 43 jours pour recruter. Et ils cherchent encore à s’améliorer.
Les modèles d’e-mails leur permettent de personnaliser et sauvegarder les e-mails qu’ils envoient souvent. Des actions automatiques sont mises en place pour gagner du temps. Les rappels de candidats en retard les aident à faire en sorte que les candidats ne restent pas trop longtemps dans une étape. Enfin, le recrutement collaboratif est facilité grâce à l’attribution de rôles de recrutement.
Et en cas de question, le service support est disponible pour rapidement leur apporter des solutions. Tout est mis en œuvre pour faciliter le recrutement de Livestorm et aider la scale-up à atteindre ses objectifs.
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