Comment Trustup structure ses recrutements pour suivre une croissance de plus de 60% par an

Une croissance rapide qui impose un recrutement plus structuré

Chez Trustup, scale-up belge en plein essor, la croissance s’accélère fortement. L’entreprise poursuit une double mission : faciliter les projets de rénovation des particuliers en les mettant en relation avec des professionnels fiables, tout en aidant ces professionnels à développer leur activité et à simplifier leur gestion administrative grâce à un logiciel spécialisé, innovant et performant.

Après avoir conquis la Wallonie, Trustup accélère désormais en Flandre et en France. Pour accompagner cette dynamique, l’entreprise a dû faire évoluer son organisation de recrutement.

Mathilde Georgin, Talent Acquisition Partner chez Trustup depuis un an et demi, gère l’ensemble du cycle de recrutement, de l’attraction à l’engagement, tout en veillant à offrir une expérience fluide et engageante aux nouveaux collaborateurs.

Le point de départ : passer d’un ATS classique à un ATS pensé pour le long terme

Avant de changer d’outil, Trustup utilisait déjà un ATS. Mais après un an, l’entreprise a choisi d’adopter une solution plus adaptée à sa vision à long terme.

Dans un contexte de forte croissance, avec une augmentation de plus de 60 % par an des effectifs, la gestion et le suivi des candidatures sont devenus des enjeux prioritaires. Certaines fonctionnalités liées au vivier de talents étaient difficilement utilisables, en particulier pour retrouver rapidement des profils pertinents et assurer une bonne traçabilité des échanges.

C’est à ce moment-là que Trustup a décidé de changer de solution, pour se tourner vers un outil capable d’automatiser, de structurer efficacement le vivier de candidats et d’analyser toutes les interactions de manière chiffrée.

Pourquoi Trustup a choisi Tellent Recruitee

Trustup a choisi Tellent Recruitee pour plusieurs raisons clés.

L’équipe recherchait une solution personnalisable, avec des filtres et des champs sur mesure selon différentes thématiques. La source par candidat intégrée, l’intégration RGPD, les agendas bidirectionnels, l’envoi de rappels et les rappels de tâches à faire faisaient également partie des critères importants.

Trustup avait aussi besoin de pouvoir créer des rôles sur mesure pour les managers, avec des accès personnalisés selon leurs besoins : suppression, publication, entretien manager, et visibilité sur tout ce qui les concerne, comme l’accueil ou les offres d’emploi.

Autres points décisifs : la recherche de CV, la recherche booléenne, la vue sur CV avec prise de notes côte à côte, une interface intuitive très similaire à leur SaaS, le coût, ainsi que le lien avec d’autres modules et les possibilités d’analyse de performance.

Une prise en main rapide pour les recruteurs comme pour les managers

La mise en œuvre de Tellent Recruitee s’est faite rapidement au sein de l’organisation.

Il a fallu environ deux semaines aux recruteurs pour se familiariser avec l’outil, et seulement deux à trois jours pour les managers. Du côté des équipes opérationnelles, le retour a été très clair : l’outil est jugé très intuitif.

Les fonctionnalités les plus utilisées au quotidien

Aujourd’hui, Trustup s’appuie sur plusieurs fonctionnalités de Tellent Recruitee :

• l’automatisation des emails,
• le suivi du pipeline et des tâches,
• le pré-screening avec IA,
• les analyses chiffrées,
• la gestion du vivier de talents.

L’outil facilite également la collaboration avec les managers. Les recherches en cours sont plus transparentes, les échanges de feedbacks se font dans le même canal, et les évaluations peuvent être réalisées directement dans l’outil.

Trustup a observé une amélioration de la traçabilité des candidatures, ainsi qu’un gain de temps et une meilleure efficacité dans ses processus de recrutement.

Si le gain de temps n’a pas été chiffré précisément, Trustup réalise aujourd’hui 5 recrutements par mois depuis janvier 2026.

Le mot de la fin

Au-delà des usages actuels, Trustup souligne aussi l’intérêt de la vraie ouverture sur l’IA dans le recrutement, ainsi que d’une roadmap transparente et collaborative.