Die Online-Shopping-Industrie boomt. Wie jeder Verbraucher weiß, gibt es gute Läden und… nun ja, nicht so gute Läden. Manchmal kann es schwierig sein, den Unterschied zu erkennen. Hier kommen Trusted Shops ins Spiel.
Trusted Shops ist in Deutschland ansässig und weltweit tätig. Das Unternehmen ist führend bei der Zertifizierung von Online-Händlern. Sie bewerten Online-Händler und vergeben Qualitätssiegel, die auf über hundert Kriterien basieren. So werden Zahlungsfähigkeit, Produktpreise, Transparenz, Kundenerfahrung und der allgemeine Service sowie der Umgang mit personenbezogenen Daten gemessen. Da Transparenz und Kundenfeedback für Unternehmen immer wichtiger werden, ist TrustedShops bei Händlern und Verbrauchern gleichermaßen beliebt.
Über 9.500 Online-Händler haben sich seit der Gründung 1999 bei Trusted Shops registriert, wodurch das Online-Einkaufserlebnis für Einkäufer weltweit transparenter wurde. Und genauso wie die Benutzerzahlen gewachsen sind, wuchs auch das Team. Mit etwas mehr als 70 neuen Mitarbeitern in einem einzigen Jahr ist es umso wichtiger geworden, dass Trusted Shops die Personalabläufe so effizient wie möglich halten.
Wir sprachen mit Marco Garbrecht, dem Leiter der Personalabteilung von Trusted Shops, der dieses Ziel besonders betonte: „Wir mussten unseren Rekrutierungsprozess effizienter gestalten, um Zeit zu sparen. Unser Prozess war sehr zeitaufwändig geworden. Die Kommunikation innerhalb des Teams und die schlechte Anwendung unserer bisherigen Lösung bereiteten uns Probleme.”
Vor etwas mehr als einem Jahr beschloss Trusted Shops, zu Recruitee zu wechseln: „Dank der Hilfe von Recruitee hat sich die Kommunikation zwischen der Personalabteilung und den Personalverantwortlichen im Rekrutierungsprozess und bei der Auswahl der Kandidaten erheblich verbessert.“ Unbegrenzte Benutzerkonten und der unkomplizierte Zugang zu den Notizen haben eine bessere Teamzusammenarbeit im Einstellungsprozess für Trusted Shops ermöglicht; und dank der Automatisierungsfunktionen konnte der Zeitaufwand für sich wiederholende manuelle Aufgaben erheblich reduziert werden.
„Das wird natürlich auch von unseren Kandidaten bemerkt, die im Durchschnitt viel schneller Feedback erhalten. Dies stärkt sowohl unsere Arbeitgebermarke als auch unsere Chancen im Wettbewerb um besonders gefragte Kandidaten “, sagte Garbrecht. Mit Recruitee kann Trusted Shops jetzt intern und mit externen Kandidaten effizienter kommunizieren als je zuvor.
Gefragt nach der generellen Erfahrung mit Recruitee, lobte Garbrecht: “Wir sind tief beeindruckt von Recruitees intuitivem Design und der Nutzerfreundlichkeit. Die neuen Datenberichte und Analysen haben einen neuen Industriestandard gesetzt.”
Da die Online-Shopping-Branche weltweit boomt, wird der Erfolg von Trusted Shops sicherlich weitergehen. Und wenn sie weiter wachsen, wächst auch das Team. Mit einem effizienten und straffen Prozess und einem Instrument zur Unterstützung ihres Teams wird die Qualität des Recruitments gesichert.
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